Prihláste sa na odber nášho newslettera!
Chcem dostávať občasné upozornenia e-mailom o nových produktoch alebo kampaniach. Prihláste sa na odber.
Dobrý deň! Ako vám môžeme pomôcť?
Ako si objednať rolátor Trionic?
Bezpečné a jednoduché nakupovanie
1. Ako vytvoriť objednávku?
Požadované produkty si môžete objednať online, telefonicky alebo e-mailom:
- Nakupujte online v našom internetovom obchode. Vyberte si požadované produkty v hlavnej kategórii „OBCHOD A CENY“ a potom prejdite do „KOŠÍKA“, aby ste mohli pokračovať a dokončiť nákup.
- Zavolajte nášmu anglicky hovoriacemu zákazníckemu servisu a zadajte objednávku telefonicky: 818-480-1907.
- Pošlite nám svoju objednávku e-mailom na adresu: info@trionic.us. Uveďte, prosím, svoju dodaciu adresu, telefónne číslo, preferovaný spôsob platby a čo si chcete objednať.
2. Ak mám otázky, ako môžem získať pomoc?
Zavolajte, prosím, nášmu anglicky hovoriacemu zákazníckemu servisu: 818-480-1907
Alebo nám pošlite svoje otázky a požiadavky e-mailom na adresu: info@trionic.us
3. Koľko stojí doprava?
Všetky modely Veloped a Walker a všetky objednávky presahujúce 300 USD majú dopravu zdarma v rámci 48 štátov.
Pri objednávkach < 300 USD je cena dopravy uvedená pred potvrdením objednávky.
4. Ako môžem platiť?
Môžete si vybrať z nasledujúcich možností platby:
- PayPal
- Manuálna platba/Bankový prevod
5. Ako bude môj kočík Veloped/Walker odoslaný?
Váš kočík Veloped/Walker bude odoslaný prostredníctvom služby FedEx.
Bezplatná doprava vášho kočíka Veloped/Walker zahŕňa doručenie domov k vašim dverám. Po odoslaní kočíka Veloped/Walker dostanete od spoločnosti FedEx oznámenie o odoslaní, aby ste mohli zásielku sledovať.
Doručenie zvyčajne trvá 3 – 4 pracovné dni v závislosti od vašej dodacej adresy.
6. Čo sa stane, ak nebudem spokojný s kočíkom Veloped alebo Walker?
K vášmu nákupu kočíka Veloped/Walker sa vzťahuje 14-dňová politika vrátenia tovaru za predpokladu, že žijete v krajine Európskej únie.
Ak nie ste s chodítkom Veloped alebo Walker spokojní, kontaktujte nás do 14 dní od jeho odoslania a my vám ho vrátime.
Spoločnosť Trionic Sverige AB znáša náklady na spiatočnú prepravu kočíka Veloped/Walker za predpokladu, že bude vrátený v rovnakom stave, v akom bol doručený, a v originálnom balení. Kočík Veloped/Walker si z vašej domácej adresy vyzdvihne spoločnosť UPS.
V prípade štátov mimo 48 štátov USA vám nemôžeme ponúknuť žiadnu možnosť vrátenia, pokiaľ nie je doručený kočík Veloped/Walker chybný alebo ak ste nedostali správny model, ktorý ste si objednali.
Sme radi, že sme vám mohli pomôcť. Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Dajte nám, prosím, spätnú väzbu alebo sa nás opýtajte:
- 818-480-1907
- Chatujte s nami
- Pošta
Or share your feedback directly:
Prečítajte si a objavte viac o našich prémiových rolátoroch
Chcete si ešte viac prehĺbiť vedomosti? Nižšie nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o našich pojazdných vozíkoch Veloped a Walker.