Dobrý deň! Ako vám môžeme pomôcť?

Aké sú zásady ochrany kupujúcich spoločnosti Klarna?

Čo znamená ochrana kupujúceho Klarna

Keď platíte cez Klarna, ochrana kupujúceho Klarna vám môže pomôcť, ak objednávka nepríde alebo je tovar poškodený, chybný či sa výrazne líši od popisu. Presné podmienky závisia od vašej krajiny – pozrite si podmienky ochrany kupujúceho Klarna pre vašu krajinu na klarna.com.

Ak nastane problém s objednávkou

  1. Najprv kontaktujte zákaznícky servis Trionic, aby sme vám pomohli nájsť zásielku alebo problém vyriešiť.
  2. Ak sa problém nevyrieši, otvorte nákup v aplikácii Klarna (alebo sa prihláste na klarna.com) a zvoľte „Nahlásiť problém“.
  3. Klarna pozastaví vašu platbu, kým je spor otvorený, takže počas šetrenia nemusíte platiť.
  4. Keď je problém vyriešený, uzavrite spor v aplikácii Klarna.

Ak je spor rozhodnutý vo váš prospech, dotknutý tovar nemusíte platiť a už zaplatené sumy vám budú vrátené na použitú platobnú metódu. Ochrana kupujúceho Klarna nenahrádza vaše zákonné spotrebiteľské práva ani právo vrátiť tovar podľa našich pravidiel vrátenia.

Prečítajte si a objavte viac o našich prémiových rolátoroch

Chcete si ešte viac prehĺbiť vedomosti? Nižšie nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o našich pojazdných vozíkoch Veloped a Walker.

Objednávky a doručenia

Vrátenie tovaru a reklamácie

Nákup a platby

Rehabilitácia a podpora

Pokyny na starostlivosť o výrobok a servis

Členstvo a odmeny

Produkty a informácie

Riešenie problémov

Môj účet a história

Recenzie produktov    

  • Môj Trionic Trekker 12 mi dorazil včera……

    Môj Trionic Trekker 12 prišiel včera a do 5 minút mal nasadené kolesá, fľašu vody v košíku a boli sme na našej prvej prechádzke mimo chodníka za viac ako 10 rokov... úžasné! Boli tam kvety, maľované kamene, ktoré niekto nechal, aby ich našli iní, a v…

  • Môžem si znova užívať pobyt vonku…

    V roku 2012 mi diagnostikovali Parkinsonovu chorobu a moja rovnováha a mobilita sú teraz v štádiu, keď sa pri chôdzi s invalidným vozíkom cítim oveľa bezpečnejšie. Mám ich už celú flotilu! Jeden na použitie na letisku (skutočne), jeden na použitie v …

  • Moje brzdové doštičky prišli veľmi rýchlo…

    Požiadala som svojho kutila Dereka, aby sa za mňa postaral o podložky.

    Odviedol dobrú prácu a ja som mu za to vďačná. Nedokážem prejsť kilometre, keď venčím svojho psa (možno jednu míľu), ale keďže mám svojho Veloped, život mi je oveľa jednoduchší…

  • Pokrstil som ju ako Ingrid…

    Obzvlášť ja ju veľmi obdivujem. Ponúka oveľa väčšiu stabilitu v porovnaní s tyčami, je krásne navrhnutá a vyrobená, jediné, čo som pridal, je popruh na jej upevnenie pri manévrovaní do a z auta. Pri pohľade na brožúru som sa obával, že by mohla byť ť…

  • Rollator Walker 12er…

    Po dlhom zvažovaní som si vybral tento produkt v nádeji, že mi zlepší chôdzu. Úprimne môžem povedať, že mi určite zlepšil držanie tela a umožnil mi prechádzky v náročnom teréne, kde bol môj predchádzajúci pojazdný vozík veľmi obmedzený. Sedadlo je po…

  • Veľmi dobré…

    Veľmi dobrá, podrobná a rýchla konzultácia v chate, vždy veľmi priateľská, rýchle dodanie, ľahko zrozumiteľné a dochvíľne, všetky ďalšie diely boli namontované na Veloped, museli sa pripevniť len pneumatiky. Veloped je jednoducho skvelý; moja dcéra m…

  • Ďakujem…

    Veľká vďaka za vytvorenie skutočne skvelého produktu. Nedávno som si kúpil 3/4 kolesovú verziu a musím povedať, že mi úplne zmenila život. Používal som bežné kvalitné chodítka, ale nemohol som si ich vziať na prechádzky do lesa a piesku. Tiež mám dlh…

  • Nový prenájom outdoorového aktívneho života…

    Toto chodítko je presne to, čo som od neho očakával. Vďaka nafukovacím pneumatikám uľahčuje prístup do nerovného terénu. Pre mňa s artritickými ramenami je chôdza s týmto chodítkom prakticky bezbolestná. Všade, kam ideme, priťahuje záujem ďalších sta…

  • Najlepšia pomoc v každodennom živote v najkrajšej podobe. Som viac než s…

    S mojím Velopedom som viac než spokojný – poskytuje mi potrebnú oporu a stabilitu a dokážem s ním prejsť dlhé vzdialenosti v akomkoľvek teréne. Najmä kvôli mojej skleróze multiplex predchádza problémom s rovnováhou a pádom, vďaka čomu si uľahčujem ka…

Prihláste sa na odber nášho newslettera!