Získajte náš katalóg produktov zadarmo!
Kliknite na tlačidlo a objednajte si náš bezplatný katalóg produktov.
Dobrý deň! Ako vám môžeme pomôcť?
Máte problémy s platením kartou pri pokladni?
Karta bola z neznámeho dôvodu odmietnutá. Zákazník by mal kontaktovať svoju banku a získať ďalšie informácie.
Niektoré banky a spoločnosti vydávajúce karty často štandardne blokujú väčšie platby kartou do zahraničia. Toto je s najväčšou pravdepodobnosťou dôvod, prečo vaša platba kartou neprebehla.
Kontaktujte svoju banku (ak ide o debetnú kartu) alebo spoločnosť vydávajúcu kartu (ak ide o kreditnú kartu) a požiadajte ich o manuálne schválenie vášho nákupu. Ak to nedokážu, požiadajte ich o prijatie vášho nadchádzajúceho nákupu a potom zadajte novú objednávku v našom internetovom obchode.
Jedným z príkladov, prečo môže byť karta odmietnutá, je jej náhle použitie v novom prostredí. Niekedy môže použitie karty v cudzej krajine spustiť zablokovanie alebo napríklad transakcia s vysokou hodnotou vykonaná o 3:00 ráno od zahraničného obchodníka bez akéhokoľvek dodatočného overenia môže spustiť príliš veľa kontrol rizika na strane vydavateľa. Zavolajte alebo kontaktujte svoju banku a informujte ich o transakcii – najmä ak sa táto transakcia uskutočňuje mimo krajiny, kde sa nachádza banka zákazníka.
Ďalšou možnosťou je vybrať si pri pokladni možnosť platby cez PayPal a potom zaplatiť kartou bez použitia účtu PayPal. (Táto možnosť je k dispozícii, aj keď sa ju PayPal snaží skryť.)
Môžete si tiež vybrať Klarna – Pay Later, čo je služba platieb kartou. Klarna bude zhromažďovať údaje o karte samostatne.
Je nám to veľmi ľúto, ale problém spôsobujú banky a spoločnosti vydávajúce karty.
Ak problém nedokážete vyriešiť, vyberte si ako možnosť Platba vopred a my vám pomôžeme manuálne previesť finančné prostriedky medzinárodným bankovým prevodom vo vašej miestnej banke.
Kliknite sem, ak chcete podrobnejšie informácie.
Sme radi, že sme vám mohli pomôcť. Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!
Dajte nám, prosím, spätnú väzbu alebo sa nás opýtajte:
- 08-522 100 50
- Chatujte s nami
- Pošta
Or share your feedback directly:
Prečítajte si a objavte viac o našich prémiových rolátoroch
Chcete si ešte viac prehĺbiť vedomosti? Nižšie nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o našich pojazdných vozíkoch Veloped a Walker.