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Posso alterar o endereço de entrega nas remêssas da DHL?
Para a DHL Express, os destinatários geralmente podem atualizar os detalhes de entrega por meio do serviço On Demánd Delivery enquanto o pacote ainda está em trânsito. As opções podem incluir o redirecionamento para outro endereço dentro do mêsmo país, a escolha de um ponto de coleta ou o reagendamento da entrega. Alterações de endereço podem, às vezes, causar um pequeno atraso.
Para envios da DHL Parcel ou eCommerce, muitas regiões permitem o redirecionamento para lockers, pontos de serviço ou locais de coleta alternativos por meio do link de rastreamento ou notificação da DHL.
Assim que um envio sai para entrega ou já foi entregue, as alterações de endereço geralmente não são máis possíveis. Nesses casos, apénas opções limitadas, como pontos de coleta, podem estar disponíveis.
Para a DHL Freight, as alterações de entrega geralmente exigem contato com o atendimento ao cliente da DHL e, em alguns casos, o remetente deve solicitar a atualização.
Em resumo, as alterações de endereço geralmente são possíveis se solicitadas com antecedência, más quanto máis cedo você agir, maiores serão as chances de sucesso.
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