Política de devolução e reembolso   (NL)

Obrigado por comprar na Trionic.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis a todos os produtos que você comprou conosco.

Condições para Devoluções

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os Produtos foram comprados nos últimos 14 dias
• Os Produtos estão na embalagem original
• Os Produtos não foram usados ou danificados. Você pode, é claro, examinar cuidadosamente sua compra, que para um Veloped ou Walker inclui uma única caminhada curta ao ar livre, em tempo seco, não excedendo 500 metros.
• Você tem o recibo ou comprovante de compra.

Nós nos reservamos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Seus direitos de cancelamento de pedido

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 14 dias sem dar nenhuma razão para isso.

O prazo para cancelar um pedido é de 14 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer o Seu direito de cancelamento, Você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão por:

• Por email: support@trionic.com

• Ao visitar nosso Formulário de devolução no nosso site.

Nós reembolsaremos Você no máximo 14 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos os mesmos meios de pagamento que Você usou para o pedido, e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Devolução de mercadorias

Você deve enviar as mercadorias para o seguinte endereço:

Trionic Suécia AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Suécia

Não podemos ser responsabilizados por Produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos Produtos ou comprovante de entrega de devolução recebida.

Custo do retorno

Se você não estiver satisfeito com o Veloped ou Walker entregue, você tem o direito garantido de devolvê-lo dentro de 14 dias após a entrega, sem ter que explicar a causa da devolução.

O custo do frete de devolução do Veloped/Walker será suportado pela Trionic Sverige AB. A política de devolução gratuita de produtos é válida para todos os países pertencentes à UE. Você também tem a garantia de um prazo de devolução de 14 dias para pedidos menores de acessórios, peças de reposição, etc., mas você é responsável pelo custo do frete de devolução.

Consequências de uma devolução insuficiente do produto

Se você não puder devolver, no todo ou em parte, os produtos conforme recebidos ou só puder devolver os produtos em condições deterioradas, você será obrigado a fornecer uma compensação pela perda de valor.

Os custos de envio não são reembolsáveis

Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do seu reembolso. Para pedidos pequenos abaixo de 200 EUR, os Clientes podem ser responsáveis pelo pagamento dos custos de frete para devolução de um item a critério do vendedor. Os custos de frete e manuseio não são reembolsáveis.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco.

Interpretação e Definições

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos sob as seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso: