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Termos e Condições (US)
Estes termos e condições de compra se aplicam quando você, como consumidor (doravante denominado "você"), encomenda produtos da Trionic US Ltd. no site da Trionic. Ao comprar conosco, você aceita estes termos e condições. Para concluir um pedido no site da Trionic, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. A Trionic reserva-se o direito de alterar os termos e condições de compra conforme necessário, sem informá-lo previamente. A versão dos termos e condições que se aplicam ao seu pedido é aquela que está disponível on-line no momento do seu pedido.
Preços
All prices are displayed in U.S. dollars (USD). Applicable sales tax is calculated based on the delivery address and will be shown at checkout before you complete your order. We offer free standard shipping on all orders within the United States.
Encomendas
Pode fazer encomendas online na nossa loja web, pelo telefone 818-480-1907 ou por e-mail para info@trionic.us
Pagamento
Os clientes podem escolher entre os seguintes métodos de pagamento:
Cartão de crédito e de débito
Os cartões de crédito são o método de pagamento online mais utilizado no mundo. Os clientes recebem uma linha de crédito e pagam o montante que gastaram de uma só vez, geralmente no final do mês.
A utilização de um cartão de débito e de crédito é semelhante. No entanto, ao contrário dos cartões de crédito, os cartões de débito retiram fundos diretamente da conta bancária do cliente. Alguns clientes preferem pagar desta forma porque podem acompanhar as suas compras em tempo real.
A Trionic suporta todas as principais marcas de cartões de crédito e débito do mundo. Atualmente, suportamos:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartes Bancaires
- CartaSi
Todas as transações são enviadas via SSL (Secure Sockets Layer), que é um sistema extremamente seguro e encriptado. Nenhum número de cartão de crédito é guardado. Utilizamos a mais recente tecnologia de segurança (3D-secure) quando se trata de pagamentos online com cartão de crédito.
PayPal
Pague de forma rápida e segura usando o PayPal. Você pode escolher financiar seu pagamento com seu saldo do PayPal ou por meio de um cartão de crédito ou débito vinculado à sua conta do PayPal.
O PayPal oferece uma variedade de opções de pagamento ao usar a opção de pagamento do PayPal:
- Pague diretamente – Use seu cartão de débito/crédito ou conta bancária para pagar pelo PayPal
- Pague depois com – PayPal Pay in 3: Divida as compras em três parcelas mensais sem juros. Leia o PayPal Pay in 3. Leia os Termos e Condições do PayPal Pay in 3
- Pague depois com – PayPal Pague em 4: Um pagamento inicial, mais 3 para ir. Divida as compras entre $30-$1.500 em 4 pagamentos quinzenais sem juros, sem o incômodo de taxas de atraso quando você paga em dia. Leia os Termos e Condições do PayPal Pay in 4
- Crédito PayPal – Sem juros se pago integralmente em 6 meses em compras de $ 99 ou mais. Pague agora ou pague ao longo do tempo com Crédito PayPal. Basta usar o Crédito PayPal no checkout do PayPal. É rápido e fácil solicitar Crédito PayPal – tudo o que você precisa fazer é preencher um breve formulário de inscrição e nós lhe daremos uma decisão instantaneamente.
- Saldo do PayPal – Você pode pagar com saldo se tiver uma conta do PayPal Balance.
Venmo
Pague facilmente com o Venmo, uma plataforma de pagamento móvel confiável e amplamente utilizada nos EUA. Basta selecionar o Venmo, acessar sua conta e confirmar o pagamento com apenas alguns toques. Desfrute de transações rápidas, seguras e fáceis pelo aplicativo Venmo.
Adiantamento/Pré-pagamento
Após fazer seu pedido, você receberá um e-mail com instruções de pagamento e um número de conta. Quando recebermos seu pagamento, seu pedido será enviado.
Entrega
As entregas são efetuadas normalmente no prazo de três (3) dias úteis, a contar da data da encomenda ou da compra. Todas as nossas encomendas estão cobertas por um seguro durante o transporte. Certifique-se de que examina a embalagem diretamente após a receção para detetar possíveis danos durante o transporte. Todos os danos de transporte devem ser comunicados à empresa de transporte no prazo de 24 horas. Receberá uma confirmação do seu relatório, que deverá depois remeter-nos, juntamente com a embalagem original e uma cópia da sua fatura. Antes de devolver o produto, contacte-nos.
Garantia de Reembolso UPS
Para determinados serviços e destinos selecionados, a UPS oferece uma garantia gratuita de reembolso. Para saber se isso se aplica à sua remessa, acesse "Calcular Tempo de Entrega" na seção de Remessa ou Recursos em www.ups.com e digite os detalhes da remessa. Como alternativa, ela pode ser obtida entrando em contato com o Atendimento ao Cliente UPS local.
A Garantia de Reembolso UPS não se aplica a pacotes de grandes dimensões (compras contendo um Veloped ou Andador) e não estará sujeita ao reembolso da garantia de reembolso.
Para quaisquer devoluções dentro dos EUA, o cliente é responsável pelo arranjo e pelo custo do envio de devolução, desde que você tenha recebido o(s) produto(s) correto(s) de acordo com seu pedido. Para qualquer produto devolvido, a Trionic USA Inc. cobra uma taxa de reposição de estoque de 10%, desde que o produto entregue corresponda ao seu pedido. Assim que a Trionic USA Inc. receber os produtos devolvidos no mesmo estado em que foram entregues, você receberá 90 por cento do valor da compra reembolsado.Política de devolução de 14 dias
Oferecemos uma política de devolução de 14 dias. Como cliente, você pode cancelar sua compra dentro de 14 dias após ter recebido o produto e sem motivo especial. Seu direito de cancelar uma compra de mercadorias começa no momento em que você faz seu pedido e termina 14 dias a partir do dia em que você recebe suas mercadorias. Você tem então mais 14 dias para realmente enviar as mercadorias de volta para a Trionic.
Isso desde que o produto e sua embalagem original estejam em condições inalteradas, ou seja, sem uso e não destruídos ou danificados. Você não pode usar o produto, mas pode, é claro, examiná-lo cuidadosamente. Reservamo-nos o direito de reivindicar indenização se o produto tiver sido usado de forma mais extensa ou se tiver sido danificado. Observe também que se o valor das mercadorias tiver sido reduzido como resultado de você manusear as mercadorias mais do que o necessário (mais do que você faria em uma loja), também podemos deduzir uma quantia correspondente à redução no valor.
Você pode cancelar sua compra verbalmente/por escrito (por telefone, carta ou e-mail) ou devolvendo o item. O direito de cancelar o contrato de compra se aplica, no mínimo, a partir do momento em que o contrato de compra entrou em vigor e quando você recebeu essas informações. O direito de cancelar o contrato de compra exige que o produto ou o cancelamento tenha sido enviado em tempo hábil. O cancelamento ou o item devolvido deve ser enviado para:
Trionic USA, INC.
1545 N. Verdugo Rd.
Glendale, CA 91208
USA
info@trionic.us
818-480-1907
Os custos de envio não são reembolsáveis
Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do seu reembolso. Para pedidos pequenos abaixo de 200 EUR, os Clientes podem ser responsáveis pelo pagamento dos custos de frete para devolução de um item a critério do vendedor. Os custos de frete e manuseio não são reembolsáveis.
Para quaisquer devoluções dentro dos EUA, o cliente é responsável pelo arranjo e pelo custo do envio de devolução, desde que você tenha recebido o(s) produto(s) correto(s) de acordo com seu pedido. Para qualquer produto devolvido, a Trionic USA Inc. cobra uma taxa de reposição de estoque de 10%, desde que o produto entregue corresponda ao seu pedido. Assim que a Trionic USA Inc. receber os produtos devolvidos no mesmo estado em que foram entregues, você receberá 90 por cento do valor da compra reembolsado.Direitos de propriedade
Os bens continuarão a ser propriedade da Trionic US Ltd. até à receção do pagamento integral.
Garantia
A Trionic US Ltd. oferece um período de garantia de 10 anos para todos os Velopeds e andadores. Esta garantia não é válida para peças/componentes desgastados pelo desgaste normal: pneus, câmaras de ar, pastilhas de travão, cabos de travão, tambores de travão, punhos e peças têxteis. Nossa garantia é válida a partir da data de compra. Danos de verniz não são cobertos pela garantia. Mantemos o direito de reparar produtos danificados ou substituí-los por um novo modelo. A garantia não cobre danos causados por uso impróprio ou não especificado, por exemplo, mas não limitado a, negligência (falta de cuidado e atenção), transporte e uso excessivo, juntamente com a troca do produto e/ou seus componentes. Possíveis custos de transporte não estão incluídos.
Erros
A Trionic US Ltd. reserva-se o direito de cometer possíveis erros no site da empresa. A Trionic US Ltd. reserva-se o direito de alterar qualquer informação, incluindo, mas não se limitando a, preços, especificações técnicas e ofertas de produtos, sem aviso prévio. A Trionic reserva-se o direito de parar de vender produtos, bem como de alterar os produtos oferecidos em seu estoque.
Força maior
Se uma das partes for impedida de cumprir as suas obrigações devido a circunstâncias sobre as quais não tinha qualquer controlo, como relâmpagos, conflitos de trabalho, incêndios, alterações das disposições governamentais, intervenção governamental, bem como serviços incorretos ou atrasados de subcontratados devido às circunstâncias mencionadas, tal será considerado como fundamento para a prorrogação, bem como para a isenção de danos e outras possíveis consequências.
Proteção de Informações Pessoais
Todas as informações pessoais são tratadas de acordo com o GDPR. Os dados necessários para concluir uma transação são salvos e enviados, dentro do contexto da entrega, para empresas participantes na loja. Para saber mais, o Usuário pode consultar a Política de Privacidade.
Contas de usuário
Quando Você cria uma conta conosco, Você deve nos fornecer informações precisas, completas e atualizadas o tempo todo. Não fazê-lo constitui uma violação dos Termos, o que pode resultar no encerramento imediato da Sua conta em Nosso site.
Você é responsável por proteger a senha que Você usa para acessar o Serviço e por quaisquer atividades ou ações sob Sua senha, seja Sua senha com Nosso Serviço ou um Serviço de Mídia Social de Terceiros.
Você concorda em não divulgar Sua senha a terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de Sua conta.
Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca comercial que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não Você sem a devida autorização, ou um nome que seja ofensivo, vulgar ou obsceno.
Direitos de propriedade intelectual
Sem prejuízo de qualquer disposição mais específica destes Termos, quaisquer direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, direitos de marca registrada, direitos de patente e direitos de design relacionados a este Site são de propriedade exclusiva do Proprietário ou de seus licenciadores e estão sujeitos à proteção concedida pelas leis aplicáveis ou tratados internacionais relacionados à propriedade intelectual.
Todas as marcas registradas — nominais ou figurativas — e todas as outras marcas, nomes comerciais, marcas de serviço, marcas nominativas, ilustrações, imagens ou logotipos que aparecem em conexão com este Site são, e permanecem, de propriedade exclusiva do Proprietário ou de seus licenciadores e estão sujeitos à proteção concedida pelas leis aplicáveis ou tratados internacionais relacionados à propriedade intelectual.
Litígios e escolha da legislação
These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the State of California and applicable federal laws of the United States, without regard to conflict of laws principles.
Nothing in these Terms and Conditions limits or excludes any rights or remedies available to consumers under applicable federal or state consumer protection laws.
If a dispute arises, we encourage you to contact Trionic USA Ltd first so that we can attempt to resolve the matter directly.
Consumers may also contact their state consumer protection office or state Attorney General for information about their consumer rights and available complaint resolution procedures.
Divisibilidade
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada ou se torne inválida ou inexequível sob a lei aplicável, a invalidade ou inexequibilidade de tal disposição não afetará a validade das disposições restantes, que permanecerão em pleno vigor e efeito.
Tradução Interpretação
Estes Termos e Condições podem ter sido traduzidos se Nós os tivermos disponibilizado a Você. Você concorda que o texto original em inglês prevalecerá no caso de uma disputa.
Empreiteiros
Trionic USA, INC. 1545 N. Verdugo Rd. Glendale, CA 91208 USA
Última atualização: 6 set. 2026