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- Quais são as melhores características a procurar num andador de exterior?
- Qual é a filosofia do Design Trionic?
- Qual marca oferece andadores de mobilidade com altura ajustável?
- Vocês tem um auxiliar de meio fio?
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Encomendas e entregas
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Entregas
- Como eu posso encomendar se um modelo estiver em falta?
- Existem fornecedores de andadores de mobilidade que oferecem testes ou devoluções gratuitas?
- Meu pedido e minha encomenda estão atrasados há mais de uma semana e não parecem estar sendo movimentados há mais de uma semana?
- O que devo fazer se a remessa estiver visivelmente danificada na entrega?
- Onde posso encontrar andadores de mobilidade projetados para idosos com necessidades de estabilidade?
- Outra pessoa, além de mim, pode receber a encomenda da DHL?
- Por que as luzes recarregáveis Trionic são enviadas apenas pela UPS?
- Por que este produto não está disponível para compra na sua região?
- Por que vocês não oferecem frete grátis?
- Posso alterar o endereço de entrega nas remessas da DHL?
- Posso especificar o horário de entrega da DHL?
- Posso pegar meu andador no seu armazém?
- Vocês entregam na Rússia ou na Bielorrússia?
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Pedidos
- Como eu faço o pedido?
- Como meu produto será entregue?
- Como posso encomendar?
- Como posso obter um reembolso?
- Horário de Abertura do Serviço de Atendimento ao Cliente?
- Não recebi a confirmação da minha encomenda?
- O pneu Trionic necessita de uma câmara interna?
- O seguro de saúde privado e o subsídio cobrirão os custos?
- Onde posso encontrar uma loja?
- Posso pegar meu produto em seu armazém?
- Preciso estar em casa para receber a entrega?
- Quais opções de andadores de mobilidade vêm com garantia e suporte pós-venda?
- Quais são os custos de envio?
- Qual é a diferença entre o Veloped 12er e o 14er?
- Qual é o preço do produto?
- Suporte ao Cliente
Devoluções e Reclamações
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Devoluções e Reclamações
- Como embalar um Veloped para enviar como devolução?
- Como funcionam as devoluções?
- Como posso cancelar meu pedido?
- Eu tenho uma reclamação, o que faço?
- O que acontece se eu não estiver satisfeito com o Veloped ou Walker?
- Qual é sua política de retorno?
- Quanto tempo levarei para ser reembolsado pela minha devolução?
Compras e Pagamentos
- Como comprar um rollator Trionic em Itália: IVA a 4%, ASL e deduções fiscais
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Compra
- Como usar um código promocional?
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- Minhas informações de pagamento estão seguras?
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- O endereço de e-mail para usuários conectados.
- O que é a livre escolha de dispositivos de assistência em Estocolmo?
- Onde posso comprar andadores confiáveis perto de mim?
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- Política de Proteção ao Comprador da Klarna
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- Quanto o seguro de saúde paga por um andador Trionic?
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Comprar com Klarna
- Como funciona o Pay later with Klarna no Reino Unido?
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- Indiquei amigos para o Trionic antes da existência do programa Trionic Rewards. Não recebo nada por isso?
- O que é um embaixador?
- Onde posso encontrar meu link de indicação?
- Posso indicar clientes de outros países?
- Você ganha Créditos Trionic que podem ser usados para financiar seu novo Veloped ou simplesmente comprar um ou dois acessórios. Você dá 50 para receber 50 de recompensa. Dependendo do que o novo cliente estiver comprando.
Produtos e serviços
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Dúvidas gerais sobre o produto
- A alça traseira do andador de rodinhas é removível?
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- A Trionic oferece alguma garantia?
- A Trionic Veloped fornece assentos?
- A Veloped vem com pneus inclusos?
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- As Vantagens de um Andador todo-o-terreno?
- Como colocar o andador com rodas no porta-malas do carro?
- Como determino a altura correta da manopla do meu Rollator?
- Como eu desprendo/prendo a tampa do banco do Andador?
- Como faço para instalar um monopé no meu rollator Trionic?
- Como medir o tamanho da empunhadura?
- Como minha experiência com a Trionic poderia ser melhorada através de um registro?
- Como mudar as configurações da roda de escalada Veloped entre o modo de terreno e o modo urbano?
- Como posso bombear os pneus?
- Como posso fazer a manutenção do meu andador?
- Como transportar o seu andarilho/veloped num suporte para bicicletas?
- Como voar com o Veloped?
- Comparar o Veloped e o Walker em superfícies irregulares?
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- Tarifas sobre dispositivos auxiliares de caminhada nos EUA
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- Vocês tem um auxiliar de meio fio?
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Veloped
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- Por que o Veloped é considerado um triciclo, mas tem quatro rodas?
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- Qual é a diferença entre os modelos Veloped?
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- O andador Rollator Trionic Walker 9er pode ser usado para caminhadas ao ar livre?
- O que diferencia o Trionic Walker 9er de um andador tradicional para uso interno?
- Os Rollators podem evitar quedas em idosos?
- Por que o Walker 9er é ideal como um andador multifuncional?
- Por que todas as rodas devem estar no chão ao andar com um rollator?
- Posso instalar rodas de 14 polegadas em um carrinho Trionic Walker 12er?
- Posso usar os Pneus Trionic X-Country no Trionic Walker?
- Quais pneus devo escolher para o Trionic Walker?
- Quais são os benefícios de usar um rollator?
- Qual é o peso do Rollator Walker?
- Qual encosto devo escolher?
- Quem deve usar um Rollator?
- Você pode se sentar em um rollator e ser empurrado?
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Banco dobrável
- Banquinhos dobráveis podem ser usados na areia?
- Como sei qual banqueta Trionic Comfort devo encomendar?
- O que fazer se a parte inferior da perna se soltar ao retraí-la?
- O que posso fazer se uma das pernas ranger ao ser desdobrada?
- O que você quer dizer com "quando o banco dobrável oferece duas posições para sentar"?
- Para que servem as faixas de fixação do banco dobrável?
- Por que o banco dobrável de 3 pernas tem uma capacidade de peso máximo tão alta?
- Por que uma das pernas inferiores do meu banco não se dobra sobre a perna superior e o que pode ser feito?
- Posso usar meu banco dobrável como um banquinho portátil?
Solução de problemas
-
Veloped
- A roda de escalada Trionic caiu e não consigo mais segurá-la. O que eu faço agora?
- Como abaixar/elevar a barra de controle no Veloped?
- Como faço para realizar a manutenção e revisão do meu Trionic Veloped?
- Como faço para substituir as manoplas de uma Veloped fabricada entre 2008 e 2014?
- E se eu tiver problemas para fazer curvas e dirigir meu Veloped?
- Você pode reconstruir um Veloped de 12" a 14"?
-
Walker
- A roda dianteira direita do Andador começou a oscilar e a virar de lado?
- Como ajustar a direção do Trionic Walker Syncro Steering?
- Como centralizar a coleira de freio Trionic?
- Como faço para trocar o assento do Trionic Walker?
- Como remover e substituir o pneu do Andador tipo 9?
- Como resolver o som de rangido em um Walker?
- Correia de direção Syncro - Instruções de montagem
- Guia de serviço: Andador
- Infelizmente, a roda range muito quando ando. O que posso fazer?
- Instruções para instalar a correia vermelha no Trionic Walker
- O que fazer se houver um barulhinho no Trionic Walker ao virar?
- Substituição da trava do Trionic Walker - Instruções de montagem
-
Serviços
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Freios
- A alavanca de freio de um dos lados não tem impacto de frenagem?
- Como faço para ajustar a tensão do cabo do freio do meu Veloped/Andador?
- Como faço para ajustar os freios do meu Veloped/Andador?
- Como faço para remover/anexar o cubo do freio em um Trionic?
- Como remover o cabo da alavanca do freio?
- Meu freio está desgastado, como faço para trocá-lo?