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Olá, podemos ajudar?
Problemas para pagar com cartão no checkout?
O cartão foi recusado por uma razão desconhecida. O cliente deve entrar em contato com seu banco para obter mais informações.
Alguns bancos e empresas de cartões frequentemente bloqueiam pagamentos com cartões maiores para países estrangeiros por padrão. Esta é muito provavelmente a razão pela qual o pagamento com cartão não foi realizado.
Por favor, entre em contato com seu banco (se cartão de débito) ou com sua empresa de cartão (se cartão de crédito) e peça-lhes para aprovar manualmente sua compra. Se eles não conseguirem realizar isto, peça-lhes que aceitem sua próxima compra e depois faça um novo pedido em nossa loja virtual.
Um exemplo do motivo pelo qual o cartão pode ser recusado é a sua utilização repentina em um novo ambiente. Às vezes, o uso do cartão em um país estrangeiro pode desencadear um bloqueio. ou, por exemplo, uma transação de alto valor feita às 3 da manhã de um comerciante estrangeiro sem qualquer autenticação extra, pode desencadear algumas verificações de risco a mais no lado do emissor. Ligue ou entre em contato com seu banco e informe-os sobre a transação - especialmente quando esta transação estiver acontecendo fora do país em que o banco do cliente está localizado.
Outra opção é escolher a opção de pagamento Paypal no checkout e depois pagar com cartão sem usar uma conta PayPal. (A opção está disponível mesmo que o Paypal tente escondê-la)
Você também pode escolher a Klarna - Pagar mais tarde. Que é um serviço de pagamento com cartão. A Klarna coletará os detalhes do cartão separadamente.
Lamentamos muito tudo isto, mas o problema é causado por bancos e empresas de cartões.
Se você não for capaz de resolver o problema, por favor escolha o Pagamento antecipado como opção, então nós o ajudaremos a transferir fundos manualmente com uma transferência bancária internacional em seu banco local.
Clique aqui se você quiser informações mais detalhadas.
Que bom que pudemos ajudar. Obrigado por seu feedback!
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