Prejmite naš katalog izdelkov brezplačno!
Za naročilo našega brezplačnega kataloga izdelkov kliknite gumb.
Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagamo?
Nekaj je narobe z mojim naročilom. Ali ga moram še vedno plačati?
Za blago, ki ste ga prejeli poškodovano, polomljeno ali okvarjeno, vam ni treba plačati. Sledite navodilom prodajalca za reševanje sporov in v svojem računu Klarna izberite možnost »Prijavi težavo«, da začasno ustavite izpisek, dokler spora s prodajalcem ne rešite. Takoj ko prodajalec registrira vaš preklic ali vračilo, bo vračilo obdelano v 5–7 delovnih dneh.
Veseli smo, da smo vam lahko pomagali. Hvala za vaše mnenje!
Prosimo, da nam posredujete povratne informacije ali nas vprašate:
- 08-522 100 50
- Klepetajte z nami
- Pošta
Or share your feedback directly:
Hvala! Prosimo, navedite svoj e-poštni naslov, da vam lahko pošljemo boljši odgovor:
Hvala! Vaše mnenje je bilo poslano. Kmalu se vam bomo oglasili.
Žal je pri pošiljanju vaših povratnih informacij prišlo do napake. Poskusite znova.
Preberite in odkrijte več o naših vrhunskih valjčkih
Želite še poglobiti svoje znanje? Spodaj boste našli vse, kar morate vedeti o naših vozičkih Veloped in Walker.
Naročila in dostave
-
Dostava
- Ali dostavljate v Rusijo ali Belorusijo?
- Ali lahko določim čas dostave DHL?
- Ali lahko pošiljko DHL prejme kdo drug kot jaz?
- Ali lahko prevzamem svoj rolator v vašem skladišču?
- Ali lahko spremenim naslov za dostavo pošiljk DHL?
- Ali obstajajo dobavitelji hodulj za mobilnost, ki ponujajo brezplačne preizkuse ali vračila?
- Kaj storim, če je pošiljka ob dostavi vidno poškodovana?
- Kako lahko oddam prednaročilo, če modela ni na zalogi?
- Kje lahko najdem hodulje za gibljivost, zasnovane za starejše uporabnike s potrebami po stabilnosti?
- Moje naročilo in paket zamujata več kot teden dni in se zdi, da se že več kot teden dni ne premikata?
- Zakaj ne ponujate brezplačne dostave za vse izdelke?
- Zakaj so polnilne luči Trionic dobavljene samo z UPS-om?
- Zakaj ta izdelek ni na voljo za plačilo v vaši regiji?
-
Naročila
- Ali bosta zasebno zdravstveno zavarovanje in nadomestilo krila stroške?
- Ali lahko prevzamem svoj izdelek v vašem skladišču?
- Ali moram biti doma za dostavo?
- Ali pnevmatika Trionic potrebuje zračnico?
- Kako dobim povračilo?
- Kako je moj izdelek dostavljen?
- Kako lahko stopim v stik s službo za stranke Trionic?
- Kako naročim?
- Kako naročiti Trionic rolator?
- Kakšen je delovni čas službe za stranke Trionic?
- Kakšna je cena izdelka?
- Kakšna je razlika med Velopedom 12er in 14er?
- Kakšni so stroški pošiljanja?
- Katere možnosti hodulj za mobilnost imajo garancijo in poprodajno podporo?
- Kje lahko najdem trgovino?
- Nisem prejel potrditve naročila?
Vračila in reklamacije
-
Vračila in reklamacije
Nakup in plačila
-
Kupite pri Klarni
- Kaj je Klarna Pay v 3?
- Kako deluje možnost »Plačilo pozneje s Klarno« v Združenem kraljestvu?
- Kako deluje možnost Plačaj pozneje s Klarno?
- Kako lahko povečam svoje možnosti za sprejem v plačilo v 3 dneh?
- Kdo je Klarna?
- Moja izjava Klarna je napačna. Kaj naj storim?
- Nisem prejel/a naročila. Kaj se zgodi z mojim izpiskom Klarna?
-
Nakup
- Ali obstaja prodajalec v Združenih državah Amerike?
- Ali so moji podatki o plačilu varni?
- Ali sodelujete tudi s farmacevtskimi trgovinami v Nemčiji?
- Ali zavarovalnice v Avstraliji krijejo Trionic rolatorje?
- E-poštni naslov za prijavljene
- Kaj je sistem proste izbire?
- Kaj je Trionic fizični naslov?
- Kaj naj storim, če ne morem nadaljevati z nakupom?
- Kaj pa, če moje plačilo prek PayPala ni bilo uspešno?
- Kako lahko naročim izdelek Trionic?
- Kako uporabiti promocijsko kodo?
- Kakšna je Klarnina politika varstva kupcev?
- Katere možnosti plačila ponujate?
- Kateri modeli hodulj so priporočljivi za vsakodnevno uporabo na prostem?
- Kje lahko kupim zanesljive hodulje za invalide v bližini?
- Kje lahko najdem prodajalca ali trgovino z izdelki Trionic?
- Koliko krije nemško zdravstveno zavarovanje za Trionic rolator?
- Težave s plačilom s 3D Secure?
- Težave s plačilom s kartico na blagajni?
- Zakaj je bilo moje plačilo s kartico neuspešno?
-
Plačila
- Ali bo proti meni opravljena preiskava kreditne sposobnosti?
- Ali lahko naročim in plačam po dostavi?
- Ali lahko plačam v obrokih?
- Ali moje zdravstveno zavarovanje plačuje ali subvencionira Veloped/rolatorje?
- Ali sem upravičen do plačila s Klarno?
- Kaj moram predložiti ob nakupu pri Klarni?
- Kaj naj storim, če nisem prejel e-pošte s podatki o plačilu ali izpisku?
- Kaj potrebujete za bančno nakazilo?
- Kaj se zgodi s pogodbo o vračilu, če naročilo prekličem ali vrnem?
- Kaj se zgodi, če ne morem plačevati Klarni?
- Kako upravljam svoj račun Klarna?
- Katere možnosti plačila Trionic sprejema?
- Kdaj zapade moje plačilo Klarna?
- Nekaj je narobe z mojim naročilom. Ali ga moram še vedno plačati?
- Zakaj moja kartica ni sprejeta?
Rehabilitacija in podpora
-
Podpora strankam
-
Trionska hoja
- Ali vam lahko Trionic Walking pomaga pri porabi več kalorij?
- Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
- Je hoja z rolatorjem dobra vadba?
- Kaj je trionska hoja?
- Kaj pa zmanjšanje telesne obremenitve in stresa s trionsko hojo?
- Kakšna je zgodovina Veloped-a?
- Kakšne so prednosti Velopeda?
- Katera je najboljša osnovna tehnika roliranja?
- Kje lahko najdem 12-tedenski program hoje?
-
Programi za podporne naprave
Navodila za nego in servisiranje izdelka
-
Veloped
-
Zavore
Članstvo in nagrade
-
Članstvo
- Ali se lahko Trionic Rewards prekine?
- Ali začetek zbiranja Trionic nagrad kaj stane?
- Imam star ali več e-poštnih naslovov in želim združiti svoje račune in zaslužek?
- Kaj je sporazum ambasadorja Trionic?
- Kaj so Trionic nagrade?
- Kako se prijavim v program Trionic Rewards?
- Kdo se lahko pridruži programu Trionic Rewards?
- S čim se strinjam z včlanitvijo v program Trionic Rewards?
- Se lahko moje ugodnosti programa Trionic Rewards kdaj spremenijo?
- Že imam račun. Ali moram ustvariti novega, da lahko prejmem nagrade?
-
Nagradni krediti
- Ali imajo moji krediti in ugodnosti kakšno denarno vrednost?
- Ali kredit Trionic Rewards poteče?
- Ali obstaja omejitev glede tega, koliko kreditnih točk za nagrade lahko zaslužim?
- Kaj se zgodi z mojim Trioinc Rewards kreditom, če vrnem izdelek ali če naročilo prekličem?
- Priporočil/a sem vam že več prijateljev, vendar za to nisem prejel/a nagradnih dobropisov. Ali moram storiti še kaj drugega?
-
Napotitve
- Ali lahko napotim stranke iz drugih držav?
- Kaj je ambasador?
- Kaj pa, če napotim nekoga, ki pozabi uporabiti mojo napotitveno kodo?
- Kako lahko spremljam stanje svojih napotitev?
- Kako priporočim prijatelja?
- Kje lahko najdem svojo napotitveno povezavo?
- Prijatelje sem priporočil Trionic, še preden je obstajal program Trionic Rewards. Ali za to ne dobim ničesar?
-
Prednosti
Izdelki in informacije
-
Splošno
- Ali bom lahko upravljal/a in uporabljal/a Trionic rolatorje?
- Ali imate pomočnik za robnike?
- Ali je mogoče namestiti smuči na Trionic Walker ali Veloped?
- Ali je mogoče namestiti Trionic rolator v avto?
- Ali je rolator ob dostavi sestavljen?
- Ali je rolator zložljiv?
- Ali je Veloped opremljen s pnevmatikami?
- Ali je zadnji trak na rolatorju Walker odstranljiv?
- Ali lahko med letom v kabino vzamem rolator?
- Ali lahko namestite zavoro na Walker, preden ga dostavite?
- Ali lahko nekoga potiskate v rolatorju?
- Ali lahko pustim svoj Trionic zunaj v vsakem vremenu?
- Ali lahko vzamem svoj Trionic Veloped na letalo?
- Ali ponujate rolatorje z nasloni za roke pod pazduho?
- Ali se lahko Trionic Walker uporablja pozimi na snegu?
- Ali so Trionic rolatorji in hodulje za mobilnost primerne za ljudi z artritisom?
- Ali so večja kolesa boljša na rolatorju?
- Ali so vsi Trionic Velopedi in Walkerji dobavljeni popolnoma sestavljeni?
- Ali Trionic ponuja garancijo?
- Ali Trionic Veloped ponuja sedeže?
- Carine na pripomočke za hojo v ZDA
- Kaj je BioKork?
- Kaj je filozofija oblikovanja Trionic?
- Kaj je poslanstvo Trionic za kakovost?
- Kaj je vključeno v rolator?
- Kaj pa, če se mi predre pnevmatika, napolnjena z zrakom?
- Kako bi lahko registracija izboljšala mojo izkušnjo s Trionic?
- Kako določim pravo višino oprijema mojega rolatorja?
- Kako izmeriti velikost ročaja?
- Kako lahko prevažate svoj Veloped/hojico na nosilcu za kolo?
- Kako lahko servisiram svoj rolator?
- Kako najbolje leteti z rolatorjem?
- Kako namestim monopod na svoj Trionic rolator?
- Kako napolniti pnevmatike Trionic Rollator?
- Kako snamem/namestim prevleko za sedež Walker?
- Kako spraviti rolator Walker v prtljažnik avtomobila?
- Kako spremenim nastavitve plezalnih koles Veloped med terenskim in mestnim načinom?
- Kakšen je pravilen zračni tlak za moje pnevmatike Veloped/Walker?
- Kakšna je razlika med Trionic Walkerjem in Trionic Velopedom?
- Kakšna je širina rolatorjev Walker/Veloped?
- Kakšna je višina sedeža?
- Kakšne so dimenzije rolatorja Walkerja?
- Kakšne so prednosti rolatorjev?
- Kakšne so prednosti terenskega rolatorja?
- Katera znamka ponuja hodulje za invalide z nastavljivo višino?
- Katere cevi naj izberem?
- Katere ročaje naj izberem?
- Katere so najboljše lastnosti, na katere je treba paziti pri hodulji za na prosto?
- Kateri je najvarnejši rolator?
- Kateri Veloped/Walker bi priporočili za daljše sprehode po neravnih ali peščenih tleh, npr. na plaži?
- Kdo bo poskrbel za vzdrževanje ali popravila Walkerja/Velopeda?
- Kdo nudi garancijo, ko naročim Trionic rolator prek spleta?
- Kje lahko najdem videoposnetke o izdelkih?
- Kje najdem številko izdelka in/ali serijsko številko?
- Kje se izdeluje Trionic?
- Koliko teže lahko nosi rolator?
- Na kateri višini naj potiskam svoj rolator?
- Primerjajte Trionic Veloped in Trionic Walker na neravnih površinah?
- Zakaj je eno sprednje kolo na Velopedu višje od drugega?
- Zakaj me bolijo roke pri hoji z rolatorjem?
-
Veloped
- Ali je tekstilni komplet za Veloped vključen v dobavo?
- Ali lahko Veloped uporabljam z eno roko?
- Ali se torba Trek za sedež/ramo lahko uporablja na drugih modelih Veloped, kot je Sport?
- Je Veloped enako stabilen kot štirikolesni voziček?
- Je Veloped Large primeren zame?
- Kaj je Trionic plezalno kolo?
- Kaj je Veloped?
- Kaj počne oblazinjenje hrbtišča?
- Kako deluje držalo za palico na Trionic Velopedu?
- Kako spraviti Veloped v prtljažnik avtomobila?
- Kako uporabljati in pritrditi integrirano dežno prevleko?
- Kako velika je košara Trionic Veloped?
- Kako zamenjam ročaje na svojem Velopedu?
- Kakšna je razlika med modeli Veloped?
- Katere pnevmatike Veloped naj izberem?
- Koliko je težek Veloped?
- Zakaj imajo modeli Veloped različno težo?
- Zakaj je Veloped označen kot trikolesnik, čeprav ima štiri kolesa?
-
Walker
- Ali je košara Trionic Walker odstranljiva?
- Ali lahko na kolo Trionic Walker 12er namestim 14-palčna kolesa?
- Ali lahko na Trionic Walkerju uporabljam pnevmatike Trionic X-Country?
- Ali lahko rolatorji preprečijo padce pri starejših?
- Ali lahko sedite na rolatorju in vas potiskajo?
- Ali lahko uporabljate rolator na travi?
- Ali se lahko Rollator Trionic Walker 9er uporablja za sprehode na prostem?
- Ali Trionic ponuja notranji rolator?
- Je udobno tudi s trdnimi pnevmatikami na rolatorjih?
- Kaj loči Trionic Walker 9er od tradicionalnega notranjega rolatorja?
- Kako nadzorovati hitrost vašega rolatorja?
- Kako odklopim/priklopim košaro Walker?
- Kako zamenjam ročaje na svoji hojici?
- Kakšne so prednosti uporabe rolatorja?
- Katere pnevmatike naj izberem za Trionic Walker?
- Kateri naslon za hrbet naj izberem?
- Kdo naj uporablja rolator?
- Koliko je težek Trionic Walker rolator?
- Rolator z velikimi kolesi – kaj pomeni in za koga je primeren?
- Zakaj je Walker 9er idealen kot kombinirani rolator?
- Zakaj morajo biti vsa kolesa na tleh pri hoji z rolatorjem?
-
Zložljivi stolček
- Ali lahko svoj zložljivi stolček uporabljam kot prenosni stopničasti stolček?
- Ali se lahko zložljivi stolček uporablja v pesku?
- Čemu služijo zložljivi stolčki s stabilnimi trakovi?
- Kaj lahko storim, če noga pri razklapljanju škripa?
- Kaj storiti, če se spodnji del noge pri umikanju odlepi?
- Kako misliš, ko zložljivi stolček ponuja dva položaja sedenja?
- Kako vem, kateri udobni stolček Trionic naročiti?
- Zakaj ima zložljivi stolček s tremi nogami tako visoko nosilnost?
- Zakaj se ena spodnja noga mojega stolčka ne zloži v zgornjo nogo in kaj se lahko stori?
Odpravljanje težav
-
Veloped
- Ali je mogoče predelati Veloped iz 12" na 14"?
- Kaj pa, če imam težave z zavijanjem in krmiljenjem svojega Velopeda?
- Kako opravim servis in vzdrževanje svojega Trionic Veloped?
- Kako spustiti/zvišati oprijemalno palico na Velopedu?
- Kako zamenjam ročaje na Velopedu od letnika 2008 do 2014?
- Plezalno kolo Trionic mi je padlo dol in ga ne morem več držati. Kaj naj zdaj storim?
-
Walker
- Kaj naj storim, če se v Trionic Walkerju ob obračanju sliši tiktakajoč zvok?
- Kako centriram zavoro Trionic?
- Kako odstraniti in zamenjati pnevmatiko na Walkerju tipa 9?
- Kako prilagoditi krmiljenje Trionic Walker Syncro?
- Kako pritrdim rdeči ročaj na Trionic Walker?
- Kako rešiti škripajoč zvok pri Walkerju?
- Kako sestavim krmilni pas Syncro?
- Kako zamenjam sedež na Trionic Walkerju?
- Kako zamenjam zapah na Trionic Walkerju?
- Kakšno vzdrževanje potrebuje Trionic rolator?
- Se je sprednje desno kolo Walker začelo majati in obračati vstran?
- Žal mi kolo pri hoji zelo škripa. Kaj lahko storim?
-
Storitve
-
Zavore
- Kako lahko odstranim kabel/glavo kabla z zavorne ročice?
- Kako nastavim zavore na svojem vozičku Veloped/Walker?
- Kako odstranim/namestim zavorno pesto na Trionic?
- Kako prilagodim napetost zavorne žice na svojem vozičku Veloped/Walker?
- Moje zavore so obrabljene, kako jih zamenjam?
- Zavorna ročica na eni strani nima zavornega učinka?