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1. Como faço para fazer um pedido?
Você pode encomendar seus produtos desejados on-line, por telefone ou enviando um e-mail:
Faça compras on-line em nossa loja virtual. Escolha seus produtos desejados na categoria principal "LOJA & PREÇOS", depois vá para o "CARTÃO" a fim de prosseguir e concluir sua compra.
Ligue para nosso atendimento ao cliente em inglês e faça seu pedido pelo telefone: 818-480-1907
Envie-nos seu pedido via e-mail para: info@trionic.us . Favor incluir seu endereço de entrega, seu número de telefone, sua opção de pagamento preferida e o que você gostaria de pedir.
2. Se eu tiver dúvidas, como posso obter ajuda?
Favor ligar para nosso serviço de atendimento ao cliente em inglês: 818-480-1907
Ou envie-nos suas perguntas e consultas por e-mail para: info@trionic.us
3. Quanto custa o envio?
Todos os modelos Veloped- e Walker, e todos os pedidos que excedam 300 USD, incluem remessa gratuita dentro dos 48 estados inferiores.
Para pedidos < 300 USD, o custo do envio é indicado antes de confirmar seu pedido.
4. Como eu posso pagar?
Você pode escolher entre as seguintes opções de pagamento:
PayPal
Pagamento manual / Transferência bancária
5. Como meu Veloped / Andador é enviado?
Seu Veloped / Andador é enviado através do serviço da Fedex.
O envio gratuito de seu Veloped/Andador inclui a entrega ao domicílio em sua porta. Quando o Veloped/Andador for despachado, você receberá um aviso de embarque da Fedex, para que você possa acompanhar o envio.
A remessa geralmente leva de 3 a 4 dias úteis, tudo dependendo de seu endereço de entrega.
6. O que acontece se eu não estiver satisfeito com a Veloped ou Andador?
Sua compra de um Veloped/Andador inclui um prazo de devolução de 14 dias, desde que você more em um país dentro da União Européia.
Se você não estiver satisfeito com a Veloped ou Andador, favor entrar em contato conosco dentro de 14 dias após o envio para devolvê-la.
A Trionic Sverige AB assume o custo da remessa de devolução do Veloped/Andador, desde que este seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, e em sua embalagem original. O Veloped/Andador é coletado de seu endereço residencial pela UPS.
Para estados fora dos 48 estados inferiores, não podemos oferecer nenhuma opção de devolução a menos que a Veloped/Andador entregue esteja defeituosa ou se você não tiver recebido o modelo correto que você encomendou.
Que bom que pudemos ajudar. Obrigado por seu feedback!
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