Pretplatite se na naš newsletter!
Želim povremeno primati obavijesti putem e-pošte o novim proizvodima ili kampanjama. Pretplatite se odmah.
Pozdrav! Kako vam možemo pomoći?
Rješavanje problema – Veloped
Želite li dodatno produbiti svoje znanje? U nastavku ćete pronaći sve što trebate znati o našim rolatorima Veloped i Walker
Narudžbe i isporuke
-
Dostava
- Dostavljate li u Rusiju ili Bjelorusiju?
- Gdje mogu pronaći hodalice za mobilnost dizajnirane za starije korisnike s potrebom za stabilnošću?
- Kako mogu naručiti unaprijed ako model nije na zalihi?
- Kako se moj proizvod šalje?
- Mogu li odrediti vrijeme dostave putem DHL-a?
- Mogu li preuzeti svoj rolator u vašem skladištu?
- Mogu li promijeniti adresu za dostavu DHL pošiljki?
- Moja narudžba i paket kasne više od tjedan dana i čini se da se ne kreću više od tjedan dana?
- Može li netko drugi osim mene primiti DHL pošiljku?
- Što se događa ako nisam kod kuće kada mi stigne narudžba?
- Što učiniti ako je pošiljka vidljivo oštećena prilikom dostave?
- Uključuju li rolatori dostavu na kućnu adresu i jesu li ih jednostavno pripremiti za uporabu?
- Zašto dostava nije besplatna za svaku narudžbu?
- Zašto ovaj proizvod nije dostupan za naplatu u vašoj regiji?
- Zašto se Trionic punjive lampe isporučuju samo s UPS-om?
-
Narudžbe
- Gdje mogu isprobati Trionic proizvode?
- Gdje mogu pogledati ili isprobati Trionic?
- Kako mogu dobiti povrat novca?
- Kako mogu kontaktirati Trionic korisničku službu?
- Kako naručiti besplatni katalog?
- Kako naručiti Trionic rolator?
- Kako promijeniti narudžbu ili dobiti kopiju računa?
- Kako se moj proizvod dostavlja?
- Koja je razlika između Veloped 12er i 14er?
- Koje je radno vrijeme korisničke službe Trionica?
- Koje opcije hodalica za mobilnost dolaze s jamstvom i postprodajnom podrškom?
- Koji su troškovi dostave?
- Kolika je cijena proizvoda?
- Mogu li preuzeti svoj proizvod u vašem skladištu?
- Moram li biti kod kuće za dostavu?
- Nisam primio/la potvrdu narudžbe?
- Pokriva li zdravstveno osiguranje ili naknada trošak Trionica?
- Treba li Trionic guma unutarnju zračnicu?
Povrati i reklamacije
-
Povrati i reklamacije
- Kako funkcioniraju povrati?
- Kako mogu otkazati narudžbu?
- Kako mogu otkazati narudžbu?
- Kako zapakirati Veloped za povratnu pošiljku?
- Kakva je vaša politika povrata u EU?
- Koliko će vremena trebati da dobijem povrat novca za moj povrat?
- Što se događa ako nisam zadovoljan/zadovoljna s Velopedom ili Walkerom?
- Što trebam učiniti ako imam pritužbu?
Kupnja i plaćanja
-
APA
-
Krankenkasse
-
Kupite s Klarnom
-
Kupiti
- E-mail adresa za prijavljene
- Gdje mogu kupiti pouzdane hodalice za mobilnost u svojoj blizini?
- Gdje mogu pronaći prodavača ili trgovinu Trionic proizvoda?
- Ima li prodavača u Sjedinjenim Državama?
- Imate li broj pomoćnog uređaja?
- Imate problema s plaćanjem putem 3D Securea?
- Ja sam prodavač, trgovina ili ustanova – kako dobiti cijene i ponudu?
- Jesu li moji podaci o plaćanju sigurni?
- Jesu li Trionic rolatori pokriveni osiguranjem u Australiji?
- Jesu li Trionic rolatori pokriveni osiguranjem u SAD-u?
- Kako do najbolje vrijednosti za novac kod lakog rolatora za vanjsku upotrebu?
- Kako mogu naručiti Trionic proizvod?
- Kako se u Francuskoj regulira socijalno osiguranje?
- Kakvo jamstvo i poslijeprodajnu podršku dobivam uz Trionic rolator?
- Koje mogućnosti plaćanja nudite?
- Koji se modeli hodalica za mobilnost preporučuju za svakodnevnu upotrebu na otvorenom?
- Koliko njemačka Krankenkasse plaća za Trionic rolator?
- Mogu li isprobati rolator prije kupnje i kako funkcionira povrat?
- Mogu li koristiti liječnički recept za ovu hodalicu?
- Mogu li unajmiti rolator za vanjsku upotrebu u Ujedinjenom Kraljevstvu?
- Nudi li Trionic financiranje putem Paypala?
- Nudi li Trionic popuste ili promotivne kodove?
- Plaća li njemačko zdravstveno osiguranje (Krankenkasse) Trionic?
- Problemi s plaćanjem karticom na blagajni?
- Što ako moja uplata putem PayPala nije prošla?
- Što je Klarna politika zaštite kupaca?
- Što je sustav slobodnog izbora?
- Što je Trionic fizička adresa?
- Što trebam učiniti ako ne mogu nastaviti s plaćanjem?
- Surađujete li s trgovinama medicinskih pomagala (Sanitätshäuser) u Njemačkoj?
- Zašto je moje plaćanje karticom bilo neuspješno?
-
PGB
-
Plaćanja
- Imam li pravo na plaćanje Klarnom?
- Jesu li Velopedi/rolatori plaćeni ili subvencionirani od strane mog zdravstvenog osiguranja?
- Kada dospijeva moja uplata za Klarna?
- Kako mogu upravljati svojim Klarna računom?
- Koje opcije plaćanja Trionic prihvaća?
- Mogu li naručiti i platiti nakon dostave?
- Mogu li platiti u ratama?
- Nešto nije u redu s mojom narudžbom. Trebam li je i dalje platiti?
- Što se događa ako ne mogu izvršiti plaćanja Klarni?
- Što se događa s ugovorom o otplati ako otkažem ili vratim narudžbu?
- Što trebam dostaviti prilikom kupnje u Klarni?
- Što trebam učiniti ako nisam primio/la e-poštu s podacima o plaćanju ili izvodu?
- Što vam je potrebno za bankovni transfer?
- Zašto moja kartica nije prihvaćena?
Rehabilitacija i podrška
-
Korisnička podrška
- Koji je najbolji rolator za hodanje po plaži?
- Koji je najbolji rolator za osobe s ataksijom?
- Prodaje li Trionic hodalice za mobilnost s jamstvom i postprodajnom podrškom?
- Proizvodi li Trionic barijatrijski rolator?
- Sprječavaju li rolatori padove?
- Tko je izumio rolator?
- Trebam li pomagalo za hodanje ili rolator?
-
Najbolji vanjski rolator
- Isplati li se vrhunski terenski rolator u odnosu na standardni rolator?Za one koji su često vani, terenski rolator poput Trionic Walkera ili Velopeda obično se isplati: veće zračne gume, čvršći okvir i bolje upravljanje traju godinama. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koje je najbolje pomagalo za kretanje na zahtjevnom terenu na otvorenom?Za najzahtjevniji teren vani najbolji je trokotačni Trionic Veloped: zračne gume, prednji ovjes i patentirani kotač za penjanje preko korijenja i rubnjaka. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koji je najbolji rolator za pouzdanu svakodnevnu upotrebu na otvorenom?Trionic Walker 12er najbolji je svestrani rolator za svaki dan vani: 12″/31 cm zračne gume, upravljanje Syncro i ugrađeno sjedalo za šljunak i kaldrmu. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koji je rolator najbolji za mješoviti teren na otvorenom?Za mješoviti teren vani Trionic Walker 12er nudi najbolju ravnotežu udobnosti, stabilnosti i upravljivosti: 12″/31 cm zračne gume i upravljanje Syncro. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koji je rolator najbolji za neravne staze ili šumske puteve?Za neravne staze i šumske putove najbolji je Trionic Walker 14er: veće zračne gume od 14″/36 cm lako prelaze preko korijenja, kolotečina i šljunka. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koji je rolator najbolji za osobe s artritisom ili slabim stiskom?Kod artritisa ili slabog stiska birajte ergonomske ručke, lagano upravljanje Syncro i lake kočnice. Trionic nudi i kočnicu za jednu ruku. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koji je rolator najbolji za pločnike, parkove i svakodnevne obaveze?Za pločnike, parkove i svakodnevne obaveze najbolji je kompaktni Trionic Walker 9er: pune gume SuperSoft 9″/23 cm otporne na probušenje, bez održavanja. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koji je rolator najbolji za starije korisnike kojima treba dodatna stabilnost?Za starije kojima treba dodatna stabilnost: veće zračne gume, širok razmak kotača i upravljanje Trionic Syncro daju sigurniji hod od običnog sobnog rolatora. Pročitajte cijeli odgovor →
- Trebam li odabrati najlakši rolator?Ne nužno – najlakši rolator nije uvijek najbolji vani. Veći kotači i zračne gume pružaju glađu i stabilniju vožnju na neravnom terenu od malih, tvrdih kotača. Pročitajte cijeli odgovor →
- Isplati li se vrhunski terenski rolator u odnosu na standardni rolator?
-
Rolator za dugotrajnu upotrebu
- Je li bolje kupiti vrhunsku hodalicu za otvoreno?Isplati li se premium rolator za otvoreno? Trionic Walker ili Veloped košta više, ali traje godinama, ima zamjenjive dijelove i niži trošak po godini upotrebe. Pročitajte cijeli odgovor →
- Kako odabrati hodalicu za otvoreno koja će trajati godinama?Rolator za otvoreno koji traje godinama: aluminijski okvir otporan na koroziju, kvalitetne komponente i zamjenjivi dijelovi poput guma, sajli i ručki. Pročitajte cijeli odgovor →
- Kakvo održavanje zahtijeva hodalica za otvoreno?Rolator za otvoreno traži vrlo malo održavanja: provjeravajte tlak u gumama i kočnice te mijenjajte potrošne dijelove, i Trionic će vam služiti godinama. Pročitajte cijeli odgovor →
- Koja je veličina kotača najbolja za hodalicu za otvoreno?Koja je veličina kotača najbolja vani? Kotači od 12–14″ (31–36 cm) najlakše prelaze pločnike, šljunak i travu. Trionic Walker dolazi u veličini 9″, 12″ i 14″. Pročitajte cijeli odgovor →
- Mogu li koristiti hodalicu za otvoreno svaki dan?Da – Trionic Walker i Veloped izrađeni su za svakodnevne šetnje i kupnju, s gumama koje ublažavaju udarce, upravljanjem Syncro i izdržljivim kočnicama. Pročitajte cijeli odgovor →
- Može li se hodalica za otvoreno koristiti u svim godišnjim dobima?Može li se rolator za otvoreno koristiti cijele godine? Da – Trionicove zračne gume 12″/31 cm i 14″/36 cm dobro prianjaju na mokrom, šljunku i neravnom terenu. Pročitajte cijeli odgovor →
- Je li bolje kupiti vrhunsku hodalicu za otvoreno?
-
Trionsko hodanje
- Gdje mogu pronaći 12-tjedni program hodanja?
- Je li hodanje s rolatorom dobra vježba?
- Kakva je povijest Veloped-a?
- Koja je najbolja osnovna tehnika rolatora?
- Koje su prednosti Velopeda?
- Može li vam Trionic Walking pomoći u sagorijevanju više kalorija?
- Najbolji rolator za oboljele od MS-a — Trionic za multiplu sklerozu
- Što je Trionic Walking?
- Što kažete na smanjenje utjecaja na tijelo i stresa uz pomoć Trionic Walkinga?
-
Programi pomoćnih uređaja
- Je li rolator pokriven francuskim zdravstvenim osiguranjem?
- Kako dobiti financiranje za Rolator u Meksiku?
- Kako mogu dobiti hodalicu ako imam invaliditet u Norveškoj?
- Kako mogu nabaviti rolator u Švedskoj i postoji li financiranje?
- Kako možete financirati ili prikupiti novac za Trionic Veloped, rolator ili hodalicu?
- Kako nabaviti Rolator ili Trionic Veloped u Finskoj?
- Kako nabaviti rolator u Čileu?
Upute za njegu i servisiranje proizvoda
Članstvo i nagrade
-
Članstvo
- Imam staru ili više adresa e-pošte i želim spojiti svoje račune i zaradu?
- Kako se mogu prijaviti za Trionic nagrade?
- Košta li išta za početak zarađivanja Trionic nagrada?
- Mogu li se moje pogodnosti Trionic Rewards programa ikada promijeniti?
- Može li se Trionic Rewards raskinuti?
- Na što pristajem pridruživanjem Trionic Rewards programu?
- Što je Trionic ugovor o ambasadoru?
- Što su Trionic nagrade?
- Tko ispunjava uvjete za pridruživanje Trionic Rewards programu?
- Već imam račun. Trebam li kreirati novi da bih osvojio/la nagrade?
-
Nagradni krediti
- Imaju li moji krediti i pogodnosti ikakvu novčanu vrijednost?
- Istječe li Trionic Rewards kredit?
- Postoji li ograničenje koliko nagradnih kredita mogu zaraditi?
- Preporučio/la sam nekoliko prijatelja, ali nisam primio/la nagradni kredit za to. Trebam li učiniti još nešto?
- Što se događa s mojim Trionic Rewards kreditom ako vratim proizvod ili ako se narudžba otkaže?
-
Prednosti
-
Preporuke
- Gdje mogu pronaći svoju referalnu poveznicu?
- Kako mogu pratiti status svojih preporuka?
- Kako mogu preporučiti prijatelja?
- Mogu li preporučiti kupce iz drugih zemalja?
- Preporučio/la sam prijatelje Trionicu prije nego što je postojao program Trionic Rewards. Ne dobivam li ništa za to?
- Što ako preporučim nekoga tko zaboravi upotrijebiti moj referral kod?
- Što je ambasador?
Proizvodi i informacije
-
General
- Carine na pomagala za hodanje u SAD-u
- Dolaze li svi Trionic Velopedi i Walkeri potpuno sastavljeni?
- Dolazi li Veloped s uključenim gumama?
- Gdje mogu kupiti rezervne dijelove i kako pronaći pravi dio?
- Gdje mogu pronaći broj proizvoda i/ili serijski broj?
- Gdje mogu pronaći videozapise o proizvodima?
- Gdje se proizvodi Trionic?
- Hoću li moći upravljati i koristiti Trionic rolatore?
- Ima li Trionic Veloped mjesta za sjedenje?
- Imate li boju za retuširanje za određene modele?
- Imate li pomagalo za prelazak rubnika?
- Imate li rolatore s osloncima za podlaktice?
- Je li moguće staviti skije na Trionic Walker ili Veloped?
- Je li rolator sastavljen prilikom isporuke?
- Je li rolator sklopiv?
- Je li stražnji remen na rolatoru Walker odvojiv?
- Jesu li Trionic rolatori i hodalice za mobilnost prikladni za osobe s artritisom?
- Jesu li veći kotači bolji na rolatoru?
- Kako bi se moje iskustvo s Trionic-om moglo poboljšati registracijom?
- Kako da odredim pravu visinu hvatišta za moj rolator?
- Kako izmjeriti veličinu rukohvata?
- Kako mogu odvojiti/pričvrstiti navlaku za Walker sjedalo?
- Kako mogu pričvrstiti monopod na svoj Trionic rolator?
- Kako mogu servisirati svoj rolator?
- Kako možete prevesti svoj Veloped/Walker na nosaču za bicikl?
- Kako napumpati Trionic rolator gume?
- Kako promijeniti postavke kotača za penjanje Velopeda između terenskog i gradskog načina rada?
- Kako staviti rolator Walker u prtljažnik automobila?
- Koja je dodatna oprema dostupna za moj Trionic?
- Koja je razlika između Trionic Walkera i Trionic Veloped-a?
- Koje gume ima Trionic Walker?
- Koje ručke trebam odabrati?
- Koje su dimenzije hodalice s kotačima?
- Koje su najbolje značajke na koje treba obratiti pozornost kod vanjskog rolatora?
- Koje su prednosti rolatora?
- Koje su prednosti terenskog rolatora?
- Koje su promjene napravljene u dizajnu novih golf torbi?
- Koje zračnice trebam odabrati?
- Koji biste Veloped/Walker preporučili za duže šetnje po neravnom ili pjeskovitom tlu, npr. na plaži?
- Koji brend nudi hodalice za mobilnost s podesivom visinom?
- Koji dodaci odgovaraju mom Walkeru ili Velopedu?
- Koji je ispravan tlak zraka u gumama mojih Veloped/Walker?
- Koji je najbolji način letenja s rolatorom?
- Koji je najsigurniji rolator?
- Kolika je širina rolatora Walker/Veloped?
- Koliko je sjedalo visoko i široko?
- Koliku težinu rolator može podnijeti?
- Mogu li isprobati Veloped ili Walker prije kupnje?
- Mogu li ostaviti svoj Trionic vani po svim vremenskim uvjetima?
- Mogu li ponijeti svoj Trionic Veloped u avion?
- Može li se rolator ponijeti u kabinu kada letim?
- Može li se Trionic rolator ugraditi u automobil?
- Može li se Trionic Walker koristiti zimi na snijegu?
- Možete li instalirati kočnicu na hodalicu prije isporuke?
- Možete li nekoga gurati u rolatoru?
- Na kojoj visini trebam gurati svoj rolator?
- Nudi li Trionic jamstvo?
- Od čega su izrađene Trionic hodalice i mogu li svladati blato, kamenje i neravan teren?
- Prodajete li električne rolatore ili rolatore s motorom?
- Prodajete li rabljene ili obnovljene hodalice?
- Proizvodi li Trionic električne rolatore, kombinacije rolatora i invalidskih kolica ili druga pomagala?
- Stane li Veloped ili Walker u SUV ili prtljažnik automobila?
- Što ako mi se probuši guma napuhana zrakom?
- Što je BioKork?
- Što je filozofija Trionic dizajna?
- Što je Trionic misija kvalitete?
- Što je uključeno u rolator?
- Tko će se brinuti o održavanju ili popravcima hodalice/Velopeda?
- Tko daje jamstvo kada naručim Trionic rolator putem interneta?
- U kojim je bojama dostupan svaki model Trionic?
- Usporedite Trionic Veloped i Trionic Walker na neravnim površinama?
- Zašto je jedan prednji kotač na Velopedu viši od drugog?
- Zašto me bole ruke kada hodam s rolatorom?
-
Veloped
- Čemu služi podloga za naslon?
- Je li tekstilni komplet za Veloped uključen u isporuku?
- Je li Veloped jednako stabilan kao i rolator s 4 kotača?
- Je li Veloped Large prikladan za mene?
- Kako držač štapa funkcionira na Trionic Velopedu?
- Kako koristiti i pričvrstiti integriranu navlaku za kišu?
- Kako mogu promijeniti ručke na svom Velopedu?
- Kako staviti Veloped u prtljažnik automobila?
- Koja je razlika između Veloped modela?
- Koja veličina Trionic odgovara mojoj visini?
- Koje Veloped gume trebam odabrati?
- Koliko je težak Veloped?
- Koliko je velika košara Trionic Veloped?
- Mogu li koristiti Veloped jednom rukom?
- Mogu li trčati ili džogirati s hodalicom Veloped?
- Može li se Trek sjedalo/torba za rame koristiti na drugim modelima Veloped, poput Sporta?
- Možemo li s Velopedom ući u more?
- Što je Trionic kotač za penjanje?
- Što je Veloped?
- Zašto se za Veloped kaže da je trotočkaš, a zapravo ima četiri kotača?
- Zašto Veloped modeli imaju različite težine?
-
Walker
- Imaju li Trionic rolatori ergonomske ručke?
- Imaju li Trionic rolatori torbu ili košaru za odlaganje?
- Je li košara Trionic Walker uklonjiva?
- Je li udobno čak i s punim gumama na rolatorima?
- Je li Walker 9er rolator za unutarnju i vanjsku upotrebu?
- Jesu li Trionic rolatori sklopivi i jednostavni za prijevoz?
- Kako kontrolirati brzinu vašeg rolatora?
- Kako mogu promijeniti ručke na svom Walkeru?
- Kako odvojiti/pričvrstiti košaru Walker?
- Koje gume trebam odabrati za Trionic Walker?
- Koje su prednosti korištenja rolatora?
- Koji naslon za leđa trebam odabrati?
- Koliko je težak Trionic Walker rolator?
- Mogu li koristiti Trionic X-Country gume na Trionic Walkeru?
- Mogu li podesiti visinu ručki na Trionic rolatoru?
- Mogu li rolatori spriječiti padove kod starijih osoba?
- Mogu li staviti 14-inčne kotače na Trionic Walker 12er?
- Može li se rolator prilagoditi mojoj visini i građi?
- Može li se Rolator Trionic Walker 9er koristiti za šetnje na otvorenom?
- Možete li koristiti rolator na travi?
- Možete li sjediti na rolatoru i biti gurnuti?
- Nudi li Trionic unutarnji rolator?
- Po čemu se Trionic Walker 9er razlikuje od tradicionalnih unutarnjih rolatora?
- Rolator s velikim kotačima — što to znači i za koga je prikladan?
- Tko bi trebao koristiti rolator?
- Zašto svi kotači moraju biti na tlu prilikom hodanja s rolatorom?
-
Stoličica na sklapanje
- Čemu služe stabilne trake sklopive stolice?
- Kako da znam koju stolicu Trionic Comfort naručiti?
- Mogu li koristiti svoju sklopivu stolicu kao prijenosnu stepenicu?
- Može li se sklopiva stolica koristiti u pijesku?
- Što mogu učiniti ako noga škripi prilikom rasklapanja?
- Što učiniti ako se potkoljenica odvoji prilikom uvlačenja?
- Što znači da sklopiva stolica nudi dva položaja za sjedenje?
- Zašto se jedna donja noga moje stolice ne uklapa (preklapa) u gornju nogu i što se može učiniti?
- Zašto sklopiva stolica s 3 noge ima tako visoku maksimalnu nosivost?
Rješavanje problema
-
Veloped
- Gumb za sklapanje na mom Velopedu ne drži ili ostaje utisnut – što učiniti?
- Je li moguće obnoviti Veloped s 12" na 14"?
- Kako se servisira i održava moj Trionic Veloped?
- Kako spustiti/podići hvataljku na Velopedu?
- Kako zamijeniti ručke na Velopedu od 2008. do 2014. godine?
- Što ako imam problema s okretanjem i upravljanjem svojim Velopedom?
- Trionic kotač za penjanje je pao i više ga ne mogu držati. Što sad da radim?
-
Walker
- Kako centriram Trionic kočnicu?
- Kako podesiti Trionic Walker Syncro upravljač?
- Kako pričvrstiti crvenu ručku na Trionic Walker?
- Kako promijeniti sjedalo na Trionic Walkeru?
- Kako riješiti škripavi zvuk kod Walkera?
- Kako sastaviti Syncro remen za upravljanje?
- Kako skinuti i zamijeniti gumu na Walkeru 9er?
- Kako zamijeniti zasun na Trionic Walker?
- Kakvo održavanje zahtijeva Trionic rolator?
- Moj Walker se teško sklapa ili se zaglavila brava za sklapanje – što učiniti?
- Nažalost, kotač jako škripi kad hodam. Što mogu učiniti?
- Prednji desni Walkerov kotač je počeo klimati i okretati se bočno?
- Što trebam učiniti ako se u Trionic Walkeru čuje kuckanje kada se okrećem?
-
Usluge
-
Kočnice
- Kako mogu podesiti kočnice na svom Velopedu/Walkeru?
- Kako mogu podesiti napetost sajle kočnice na svom Velopedu/Walkeru?
- Kako mogu skinuti sajlu/glavu sajle s ručice kočnice?
- Kako skinuti/pričvrstiti glavčinu kočnice na Trionic?
- Moja kočnica je istrošena, kako da je promijenim?
- Ručica kočnice na jednoj strani nema nikakav učinak kočenja?