Povrat i refundacije   (SE)

Hvala vam što ste kupovali u Trionicu.

Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pregledate našu politiku povrata novca i vraćanja robe.

Sljedeći uvjeti primjenjuju se na sve proizvode koje ste kupili kod nas.

Uvjeti za povrat

Da bi roba ispunjavala uvjete za povrat, molimo provjerite sljedeće:

• Roba je kupljena u posljednjih 14 dana
• Roba je u originalnoj ambalaži
• Roba nije korištena ili oštećena. Naravno, možete pažljivo pregledati svoju kupnju, koja za Veloped ili Hodalicu uključuje jednu kratku šetnju na otvorenom, po suhom vremenu, ne veću od 500 metara.
• Imate račun ili dokaz o kupnji.

Zadržavamo pravo odbiti povrat bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uvjete povrata prema vlastitom nahođenju.

Vaša prava na otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za otkazivanje narudžbe je 14 dana od datuma kada ste primili robu ili kada treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzme isporučeni proizvod.

Da biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom. O svojoj odluci nas možete obavijestiti na sljedeći način:

• E-poštom: support@trionic.com

• Posjetom našem Obrazac za povrat na našoj web stranici.

Povrat novca izvršit ćemo vam najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vraćene robe. Koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za narudžbu i nećete imati nikakve naknade za takav povrat novca.

Povrat robe

Robu trebate poslati na sljedeću adresu:

Trionic Švedska AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Švedska

Ne možemo biti odgovorni za oštećenu ili izgubljenu robu prilikom povratne pošiljke. Stoga preporučujemo osiguranu i sljedivu poštansku službu. Ne možemo izdati povrat novca bez stvarnog primitka robe ili dokaza o primitku povratne pošiljke.

Trošak povrata

Ako niste zadovoljni isporučenim Velopedom ili Hodalicom, zajamčeno vam je pravo da ih vratite u roku od 14 dana od dostave, bez potrebe da objašnjavate razlog povrata.

Troškove povratne dostave Velopeda/Hodalice snosi Trionic Sverige AB. Politika besplatnog povrata proizvoda vrijedi za sve zemlje članice EU. Također vam je zajamčena politika povrata u roku od 14 dana za manje narudžbe pribora, rezervnih dijelova itd., ali tada ste odgovorni za troškove povratne dostave.

Posljedice nedovoljnog povrata proizvoda

Ako niste u mogućnosti, u cijelosti ili djelomično, vratiti robu u primljenom stanju ili je možete vratiti samo u oštećenom stanju, dužni ste nadoknaditi gubitak vrijednosti.

Troškovi dostave se ne vraćaju

Ako primite povrat novca, trošak dostave bit će odbijen od vašeg povrata. Za male narudžbe ispod 200 EUR, kupci mogu biti odgovorni za plaćanje troškova dostave za vraćanje artikla prema diskreciji prodavatelja. Troškovi dostave i rukovanja se ne vraćaju.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici povrata i refundacije, molimo kontaktirajte nas.

Tumačenje i definicije

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imat će isto značenje bez obzira pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike povrata i refundacije: