Preuzmite naš katalog proizvoda besplatno!
Molimo kliknite gumb kako biste naručili naš besplatni katalog proizvoda.
Pozdrav! Kako vam možemo pomoći?
Kako mogu oporaviti lozinku ako moja e-pošta nije u sustavu?
Ako vaša e-pošta nije pronađena u našem sustavu, moguće je da još niste kreirali račun ili ste koristili drugu e-poštu prilikom prethodne narudžbe.
Novi račun možete jednostavno kreirati za:
Pristup vašim prošlim narudžbama
Upravljanje postavkama, adresama i kontaktnim podacima
Sudjelujte u Trionic nagradama
Ako smatrate da ste već imali račun s drugom e-poštom, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku na [support@trionic.se] kako bismo vam mogli pomoći da ga pronađete.
Drago nam je da smo mogli pomoći. Hvala na povratnim informacijama!
Molimo vas da nam date povratne informacije ili nas pitate:
- 08-522 100 50
- Razgovarajte s nama
- Pošta
Or share your feedback directly:
Hvala! Molimo vas da unesete svoju e-mail adresu kako bismo vam mogli poslati bolji odgovor:
Hvala vam! Vaše su povratne informacije poslane. Uskoro ćemo vam se javiti.
Žao nam je, došlo je do pogreške prilikom slanja vaših povratnih informacija. Pokušajte ponovno.
Povratak u bazu znanja
Istaknuti članci
Pročitajte i otkrijte više o našim vrhunskim rolatorima
Želite li dodatno produbiti svoje znanje? U nastavku ćete pronaći sve što trebate znati o našim rolatorima Veloped i Walker
Narudžbe i isporuke
-
Dostava
- Dostavljate li u Rusiju ili Bjelorusiju?
- Gdje mogu pronaći hodalice za mobilnost dizajnirane za starije korisnike s potrebom za stabilnošću?
- Kako mogu naručiti unaprijed ako model nije na zalihi?
- Mogu li odrediti vrijeme dostave putem DHL-a?
- Mogu li preuzeti svoj rollator u vašem skladištu?
- Mogu li promijeniti adresu za dostavu DHL pošiljki?
- Moja narudžba i paket kasne više od tjedan dana i čini se da se ne kreću više od tjedan dana?
- Može li netko drugi osim mene primiti DHL pošiljku?
- Postoje li dobavljači hodalica za mobilnost koji nude besplatno probno korištenje ili povrat?
- Što učiniti ako je pošiljka vidljivo oštećena prilikom dostave?
- Zašto ne nudite besplatnu dostavu za sve proizvode?
- Zašto ovaj proizvod nije dostupan za naplatu u vašoj regiji?
- Zašto se Trionic punjive lampe isporučuju samo s UPS-om?
-
Narudžbe
- Gdje mogu pronaći trgovinu?
- Hoće li privatno zdravstveno osiguranje i naknada pokriti troškove?
- Kako mogu dobiti povrat novca?
- Kako mogu kontaktirati Trionic korisničku službu?
- Kako naručiti Trionic rolator?
- Kako naručiti?
- Kako se moj proizvod dostavlja?
- Koja je razlika između Veloped 12er i 14er?
- Koje je radno vrijeme korisničke službe Trionica?
- Koje opcije hodalica za mobilnost dolaze s jamstvom i postprodajnom podrškom?
- Koji su troškovi dostave?
- Kolika je cijena proizvoda?
- Mogu li preuzeti svoj proizvod u vašem skladištu?
- Moram li biti kod kuće za dostavu?
- Nisam primio/la potvrdu narudžbe?
- Treba li Trionic guma unutarnju zračnicu?
Povrati i reklamacije
-
Povrati i reklamacije
- Kako funkcioniraju povrati?
- Kako mogu otkazati narudžbu?
- Kako zapakirati Veloped za povratnu pošiljku?
- Kakva je vaša politika povrata u EU?
- Koliko će vremena trebati da dobijem povrat novca za moj povrat?
- Što se događa ako nisam zadovoljan/zadovoljna s Velopedom ili Hodalicom?
- Što trebam učiniti ako imam pritužbu?
Kupnja i plaćanja
-
Kupite s Klarnom
- Kako funkcionira opcija Plaćanje kasnije s Klarnom u Ujedinjenom Kraljevstvu?
- Kako funkcionira plaćanje kasnije s Klarnom?
- Kako mogu povećati svoje šanse da budem prihvaćen/a za Pay in 3?
- Moja izjava iz Klarne je netočna. Što trebam učiniti?
- Nisam primio/la svoju narudžbu. Što se događa s mojim izvodom s Klarne?
- Što je Klarna Pay u 3?
- Tko je Klarna?
-
Kupiti
- E-mail adresa za prijavljene
- Gdje mogu kupiti pouzdane hodalice za mobilnost u svojoj blizini?
- Gdje mogu pronaći prodavača ili trgovinu Trionic proizvoda?
- Ima li prodavača u Sjedinjenim Državama?
- Imate problema s plaćanjem putem 3D Securea?
- Jesu li moji podaci o plaćanju sigurni?
- Jesu li Trionic rolatori pokriveni osiguranjem u Australiji?
- Kako koristiti promotivni kod?
- Kako mogu naručiti Trionic proizvod?
- Koje mogućnosti plaćanja nudite?
- Koji se modeli hodalica za mobilnost preporučuju za svakodnevnu upotrebu na otvorenom?
- Koliko njemačko zdravstveno osiguranje plaća za Trionic rolator?
- Problemi s plaćanjem karticom na blagajni?
- Što ako moja uplata putem PayPala nije prošla?
- Što je Klarna politika zaštite kupaca?
- Što je sustav slobodnog izbora?
- Što je Trionic fizička adresa?
- Što trebam učiniti ako ne mogu nastaviti s plaćanjem?
- Surađujete li i s ljekarnama u Njemačkoj?
- Zašto je moje plaćanje karticom bilo neuspješno?
-
Plaćanja
- Hoće li se protiv mene provesti provjera kreditne sposobnosti?
- Imam li pravo na plaćanje Klarnom?
- Jesu li Veloped/Rollators plaćeni ili subvencionirani od strane mog zdravstvenog osiguranja?
- Kada dospijeva moja uplata za Klarna?
- Kako mogu upravljati svojim Klarna računom?
- Koje opcije plaćanja Trionic prihvaća?
- Mogu li naručiti i platiti nakon dostave?
- Mogu li platiti u ratama?
- Nešto nije u redu s mojom narudžbom. Trebam li je i dalje platiti?
- Što se događa ako ne mogu izvršiti plaćanja Klarni?
- Što se događa s ugovorom o otplati ako otkažem ili vratim narudžbu?
- Što trebam dostaviti prilikom kupnje u Klarni?
- Što trebam učiniti ako nisam primio/la e-poštu s podacima o plaćanju ili izvodu?
- Što vam je potrebno za bankovni transfer?
- Zašto moja kartica nije prihvaćena?
Rehabilitacija i podrška
-
Korisnička podrška
- Koji je najbolji rolator za hodanje po plaži?
- Koji je najbolji rolator za osobe s ataksijom?
- Prodaje li Trionic hodalice za mobilnost s jamstvom i postprodajnom podrškom?
- Sprječavaju li rollatori padove?
- Tko je izumio rollator?
- Tražite li barijatrijski rolator?
- Trebam li pomagalo za hodanje ili rollator?
-
Trionsko hodanje
- Gdje mogu pronaći 12-tjedni program hodanja?
- Je li hodanje s rolatorom dobra vježba?
- Kakva je povijest Veloped-a?
- Koja je najbolja osnovna tehnika rollatora?
- Koje su prednosti Velopeda?
- Može li vam Trionic Walking pomoći u sagorijevanju više kalorija?
- Što je Trionsko hodanje?
- Što kažete na smanjenje utjecaja na tijelo i stresa uz pomoć Trionic Walkinga?
-
Programi pomoćnih uređaja
Upute za njegu i servisiranje proizvoda
-
Kočnice
-
Veloped
Članstvo i nagrade
-
Članstvo
- Imam staru ili više adresa e-pošte i želim spojiti svoje račune i zaradu?
- Kako se mogu prijaviti za Trionic nagrade?
- Košta li išta za početak zarađivanja Trionic nagrada?
- Mogu li se moje pogodnosti Trionic Rewards programa ikada promijeniti?
- Može li se Trionic Rewards raskinuti?
- Na što pristajem pridruživanjem Trionic Rewards programu?
- Što je Trionic Ambassador Agreement?
- Što su Trionic nagrade?
- Tko ispunjava uvjete za pridruživanje Trionic Rewards programu?
- Već imam račun. Trebam li kreirati novi da bih osvojio/la nagrade?
-
Nagradni krediti
- Imaju li moji krediti i pogodnosti ikakvu novčanu vrijednost?
- Istječe li Trionic Rewards kredit?
- Postoji li ograničenje koliko nagradnih kredita mogu zaraditi?
- Preporučio/la sam nekoliko prijatelja, ali nisam primio/la nagradni kredit za to. Trebam li učiniti još nešto?
- Što se događa s mojim Trioinc Rewards kreditom ako vratim proizvod ili ako se narudžba otkaže?
-
Prednosti
-
Preporuke
- Gdje mogu pronaći svoju referalnu poveznicu?
- Kako mogu pratiti status svojih preporuka?
- Kako mogu preporučiti prijatelja?
- Mogu li preporučiti kupce iz drugih zemalja?
- Preporučio/la sam prijatelje Trionicu prije nego što je postojao program Trionic Rewards. Ne dobivam li ništa za to?
- Što ako preporučim nekoga tko zaboravi upotrijebiti moj referral kod?
- Što je veleposlanik?
Proizvodi i informacije
-
General
- Carine na pomagala za hodanje u SAD-u
- Dolaze li svi Trionic Velopedi i Hodalice potpuno sastavljeni?
- Dolazi li Veloped s uključenim gumama?
- Gdje mogu pronaći broj proizvoda i/ili serijski broj?
- Gdje mogu pronaći videozapise o proizvodima?
- Gdje se proizvodi Trionic?
- Hoću li moći upravljati i koristiti Trionic rolatore?
- Ima li Trionic Veloped mjesta za sjedenje?
- Imate li pomoćnika za parkiranje?
- Je li moguće staviti skije na Trionic Walker ili Veloped?
- Je li rolator sastavljen prilikom isporuke?
- Je li rolator sklopiv?
- Je li stražnji remen na kolicima Walker odvojiv?
- Jesu li Trionic rolatori i hodalice za mobilnost prikladni za osobe s artritisom?
- Jesu li veći kotači bolji na kolicima za invalide?
- Kako bi se moje iskustvo s Trionic-om moglo poboljšati registracijom?
- Kako da odredim pravu visinu hvatišta za moj rollator?
- Kako izmjeriti veličinu rukohvata?
- Kako mogu odvojiti/pričvrstiti navlaku za Walker sjedalo?
- Kako mogu pričvrstiti monopod na svoj Trionic rollator?
- Kako mogu servisirati svoj rolator?
- Kako možete prevesti svoj bicikl/hodalicu na nosaču za bicikl?
- Kako napumpati Trionic rollator gume?
- Kako promijeniti postavke Veloped Climbing Wheel-a između terenskog i gradskog načina rada?
- Kako staviti Walker kolica s kotačima u prtljažnik automobila?
- Koja je razlika između Trionic Walkera i Trionic Veloped-a?
- Koje cijevi trebam odabrati?
- Koje hvataljke trebam odabrati?
- Koje su dimenzije hodalice s kotačima?
- Koje su najbolje značajke na koje treba obratiti pozornost kod vanjskog rolatora?
- Koje su prednosti rolatora?
- Koje su prednosti terenskog rolatora?
- Koji biste Veloped/Walker preporučili za duže šetnje po neravnom ili pjeskovitom tlu, npr. na plaži?
- Koji brend nudi hodalice za mobilnost s podesivom visinom?
- Koji je ispravan tlak zraka u gumama mojih Veloped/Walker?
- Koji je najbolji način letenja s rollatorom?
- Koji je najsigurniji rolator?
- Kolika je širina rolatora Walker/Veloped?
- Kolika je visina sjedala?
- Koliku težinu rolator može podnijeti?
- Mogu li ostaviti svoj Trionic vani po svim vremenskim uvjetima?
- Mogu li ponijeti svoj Trionic Veloped u avion?
- Može li se kolica s kotačima ponijeti u kabinu kada letim?
- Može li se Trionic rolator ugraditi u automobil?
- Može li se Trionic Walker koristiti zimi na snijegu?
- Možete li instalirati kočnicu na hodalicu prije isporuke?
- Možete li nekoga gurati u kolicima za invalide?
- Na kojoj visini trebam gurati svoj rollator?
- Nudi li Trionic jamstvo?
- Nudite li rolatore s naslonima za ruke za potporu ispod pazuha?
- Što ako mi se probuši guma napuhana zrakom?
- Što je BioKork?
- Što je filozofija Trionic dizajna?
- Što je Trionic misija kvalitete?
- Što je uključeno u rolator?
- Tko će se brinuti o održavanju ili popravcima hodalice/velopida?
- Tko daje jamstvo kada naručim Trionic rolator putem interneta?
- Usporedite Trionic Veloped i Trionic Walker na neravnim površinama?
- Zašto je jedan prednji kotač na Velopedu viši od drugog?
- Zašto me bole ruke kada hodam s rolatorom?
-
Veloped
- Čemu služi podloga za naslon?
- Je li tekstilni komplet za Veloped uključen u isporuku?
- Je li Veloped jednako stabilan kao i kolica s 4 kotača?
- Je li Veloped Large prikladan za mene?
- Kako držač štapa funkcionira na Trionic Velopedu?
- Kako koristiti i pričvrstiti integriranu navlaku za kišu?
- Kako mogu promijeniti ručke na svom Velopedu?
- Kako staviti Veloped u prtljažnik automobila?
- Koja je razlika između Veloped modela?
- Koje Veloped gume trebam odabrati?
- Koliko je težak Veloped?
- Koliko je velika košara Trionic Veloped?
- Što je Trionic kotač za penjanje?
- Što je Veloped?
- Zašto se za Veloped kaže da je trotočkaš, a zapravo ima četiri kotača?
- Zašto Veloped modeli imaju različite težine?
-
Walker
- Je li košara Trionic Walker uklonjiva?
- Je li udobno čak i s punim gumama na rolatorima?
- Kako kontrolirati brzinu vašeg rolatora?
- Kako mogu promijeniti ručke na svom hodalici?
- Kako odvojiti/pričvrstiti košaru Walker?
- Koje gume trebam odabrati za hodalicu Trionic?
- Koje su prednosti korištenja rollatora?
- Koji naslon za leđa trebam odabrati?
- Koliko je težak Trionic Walker rolator?
- Mogu li koristiti Trionic X-Country gume na Trionic Walkeru?
- Mogu li rolatori spriječiti padove kod starijih osoba?
- Mogu li staviti 14-inčne kotače na Trionic Walker 12er?
- Može li se Rollator Trionic Walker 9er koristiti za šetnje na otvorenom?
- Možete li koristiti rolator na travi?
- Možete li sjediti na kolicima za vježbanje i biti gurnuti?
- Nudi li Trionic unutarnji rollator?
- Po čemu se Trionic Walker 9er razlikuje od tradicionalnih unutarnjih rollatora?
- Rolator s velikim kotačima — što to znači i za koga je prikladan?
- Tko bi trebao koristiti rolator?
- Zašto je Walker 9er idealan kao kombinirani rolator?
- Zašto svi kotači moraju biti na tlu prilikom hodanja s rolatorom?
-
Stoličica na sklapanje
- Čemu služe stabilne trake sklopive stolice?
- Kako da znam koju Trionic udobnu stolicu naručiti?
- Kako to misliš kada sklopiva stolica nudi dva položaja za sjedenje?
- Mogu li koristiti svoju sklopivu stolicu kao prijenosnu stepenicu?
- Može li se sklopiva stolica koristiti u pijesku?
- Što mogu učiniti ako noga škripi prilikom rasklapanja?
- Što učiniti ako se potkoljenica odvoji prilikom uvlačenja?
- Zašto se jedna donja noga moje stolice ne uklapa (preklapa) u gornju nogu i što se može učiniti?
- Zašto sklopiva stolica s 3 noge ima tako visoku maksimalnu nosivost?
Rješavanje problema
-
Veloped
- Je li moguće obnoviti Veloped s 12" na 14"?
- Kako se servisira i održava moj Trionic Veloped?
- Kako spustiti/podići hvataljku na Velopedu?
- Kako zamijeniti ručke na Velopedu od 2008. do 2014. godine?
- Što ako imam problema s okretanjem i upravljanjem svojim Velopedom?
- Trionic kotač za penjanje je pao i više ga ne mogu držati. Što sad da radim?
-
Walker
- Kako centriram Trionic kočnicu?
- Kako podesiti Trionic Walker Syncro upravljač?
- Kako pričvrstiti crvenu ručku na Trionic hodalicu?
- Kako promijeniti sjedalo na Trionic Walkeru?
- Kako riješiti škripavi zvuk kod Walkera?
- Kako sastaviti Syncro remen za upravljanje?
- Kako skinuti i zamijeniti gumu na Walkeru tipa 9?
- Kako zamijeniti zasun na Trionic hodalici?
- Kakvo održavanje zahtijeva Trionic rolator?
- Nažalost, kotač jako škripi kad hodam. Što mogu učiniti?
- Prednji desni Walkerov kotač je počeo klimati i okretati se bočno?
- Što trebam učiniti ako se u Trionic Walkeru čuje kuckanje kada se okrećem?
-
Usluge
-
Kočnice
- Kako mogu podesiti kočnice na svom Velopedu/Walkeru?
- Kako mogu podesiti napetost sajle kočnice na svom Velopedu/Walkeru?
- Kako mogu skinuti sajlu/glavu sajle s ručice kočnice?
- Kako skinuti/pričvrstiti glavčinu kočnice na Trionic?
- Moja kočnica je istrošena, kako da je promijenim?
- Ručica kočnice na jednoj strani nema nikakav učinak kočenja?