Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagamo?
Rehabilitacija in podpora
Želite še poglobiti svoje znanje? Spodaj boste našli vse, kar morate vedeti o naših vozičkih Veloped in Walker.
Naročila in dostave
-
Dostava
- Ali dostavljate v Rusijo ali Belorusijo?
- Ali lahko določim čas dostave DHL?
- Ali lahko pošiljko DHL prejme kdo drug kot jaz?
- Ali lahko prevzamem svoj rolator v vašem skladišču?
- Ali lahko spremenim naslov za dostavo pošiljk DHL?
- Ali rolatorji vključujejo dostavo na dom in ali jih je enostavno pripraviti za uporabo?
- Kaj se zgodi, če me ni doma, ko je naročilo dostavljeno?
- Kaj storim, če je pošiljka ob dostavi vidno poškodovana?
- Kako je moj izdelek dostavljen?
- Kako lahko oddam prednaročilo, če modela ni na zalogi?
- Kje lahko najdem rolatorje, zasnovane za starejše uporabnike s potrebami po stabilnosti?
- Moje naročilo in paket zamujata več kot teden dni in se zdi, da se že več kot teden dni ne premikata?
- Zakaj dostava ni brezplačna pri vsakem naročilu?
- Zakaj so polnilne luči Trionic dobavljene samo z UPS-om?
- Zakaj ta izdelek ni na voljo za plačilo v vaši regiji?
-
Naročila
- Ali lahko prevzamem svoj izdelek v vašem skladišču?
- Ali moram biti doma za dostavo?
- Ali pnevmatika Trionic potrebuje zračnico?
- Ali zdravstveno zavarovanje ali dodatek krije strošek za Trionic?
- Kako dobim povračilo?
- Kako je moj izdelek dostavljen?
- Kako lahko stopim v stik s službo za stranke Trionic?
- Kako naročim brezplačen katalog?
- Kako naročiti Trionic rolator?
- Kako spremenim naročilo ali dobim kopijo računa?
- Kakšen je delovni čas službe za stranke Trionic?
- Kakšna je cena izdelka?
- Kakšna je razlika med Velopedom 12er in 14er?
- Kakšni so stroški pošiljanja?
- Kateri rolatorji imajo garancijo in poprodajno podporo?
- Kje lahko preizkusim izdelke Trionic?
- Kje si lahko ogledam ali preizkusim Trionic?
- Nisem prejel potrditve naročila?
Vračila in reklamacije
-
Vračila in reklamacije
- Kaj naj storim, če imam pritožbo?
- Kaj se zgodi, če nisem zadovoljen z izdelkom Veloped ali Walker?
- Kako delujejo vračila?
- Kako prekličem naročilo?
- Kako prekličem naročilo?
- Kako zapakirati Veloped za povratno pošiljko?
- Kakšna je vaša politika vračanja v EU?
- Koliko časa bo trajalo, da prejmem povračilo za vračilo?
Nakup in plačila
-
APA
-
Krankenkasse
-
Kupite pri Klarni
-
Nakup
- Ali lahko najamem rolator za na prosto v Združenem kraljestvu?
- Ali lahko rolator preizkusim pred nakupom in kako poteka vračilo?
- Ali lahko za ta rolator uporabim zdravniški recept?
- Ali nemška zdravstvena zavarovalnica (Krankenkasse) plača Trionic?
- Ali obstaja prodajalec v Združenih državah Amerike?
- Ali so moji podatki o plačilu varni?
- Ali so Trionic rolatorji v ZDA zavarovani?
- Ali sodelujete s trgovinami z medicinskimi pripomočki (Sanitätshäuser) v Nemčiji?
- Ali Trionic ponuja financiranje prek Paypala?
- Ali Trionic ponuja popuste ali promocijske kode?
- Ali zavarovalnice v Avstraliji krijejo Trionic rolatorje?
- E-poštni naslov za prijavljene
- Imate številko asistenčne naprave?
- Kaj je sistem proste izbire?
- Kaj je Trionic fizični naslov?
- Kaj naj storim, če ne morem nadaljevati z nakupom?
- Kaj pa, če moje plačilo prek PayPala ni bilo uspešno?
- Kako je v Franciji urejeno socialno zavarovanje?
- Kako lahko naročim izdelek Trionic?
- Kako pridem do najboljšega razmerja med ceno in kakovostjo pri lahkem rolatorju za na prosto?
- Kakšna garancija in poprodajna podpora sta priložena Trionic rolatorju?
- Kakšna je Klarnina politika varstva kupcev?
- Katere možnosti plačila ponujate?
- Kateri modeli rolatorjev so priporočljivi za vsakodnevno uporabo na prostem?
- Kje lahko najdem prodajalca ali trgovino z izdelki Trionic?
- Kje v bližini lahko kupim zanesljiv rolator?
- Koliko nemška Krankenkasse plača za rolator Trionic?
- Sem prodajalec, trgovina ali ustanova – kako dobim cene in ponudbo?
- Težave s plačilom s 3D Secure?
- Težave s plačilom s kartico na blagajni?
- Zakaj je bilo moje plačilo s kartico neuspešno?
-
PGB
-
Plačila
- Ali lahko naročim in plačam po dostavi?
- Ali lahko plačam v obrokih?
- Ali moje zdravstveno zavarovanje plačuje ali subvencionira Veloped/rolatorje?
- Ali sem upravičen do plačila s Klarno?
- Kaj moram predložiti ob nakupu pri Klarni?
- Kaj naj storim, če nisem prejel e-pošte s podatki o plačilu ali izpisku?
- Kaj potrebujete za bančno nakazilo?
- Kaj se zgodi s plačilnim načrtom, če naročilo prekličem ali vrnem?
- Kaj se zgodi, če ne morem plačevati Klarni?
- Kako upravljam svoj račun Klarna?
- Katere možnosti plačila Trionic sprejema?
- Kdaj zapade moje plačilo Klarna?
- Nekaj je narobe z mojim naročilom. Ali ga moram še vedno plačati?
- Zakaj moja kartica ni sprejeta?
Rehabilitacija in podpora
-
Najboljši zunanji rolator
- Ali je vrhunski terenski rolator vreden cene v primerjavi z običajnim rolatorjem?Za tiste, ki so pogosto zunaj, se terenski rolator, kot je Trionic Walker ali Veloped, običajno splača: večje zračne pnevmatike, trdnejši okvir in boljše krmiljenje. Preberite celoten odgovor →
- Ali naj izberem najlažji rolator?Ne nujno – najlažji rolator ni vedno najboljši na prostem. Večja kolesa in zračne pnevmatike zagotavljajo bolj gladko in stabilno vožnjo kot majhna, trda kolesa. Preberite celoten odgovor →
- Kateri je najboljši pripomoček za gibanje na zahtevnem terenu na prostem?Za najzahtevnejši teren na prostem je najboljši trikolesni Trionic Veloped: zračne pnevmatike, sprednje vzmetenje in plezalno kolo za korenine in robnike. Preberite celoten odgovor →
- Kateri rolator je najboljši za ljudi z artritisom ali šibkim prijemom?Pri artritisu ali šibkem prijemu izberite ergonomske ročaje, lahko krmiljenje Syncro in lahke zavore. Trionic ponuja tudi enoročno zavoro. Preberite celoten odgovor →
- Kateri rolator je najboljši za mešan teren na prostem?Za mešan teren na prostem Trionic Walker 12er ponuja najboljše ravnovesje udobja, stabilnosti in okretnosti: 12″/31 cm zračne pnevmatike in krmiljenje Syncro. Preberite celoten odgovor →
- Kateri rolator je najboljši za pločnike, parke in vsakodnevna opravila?Za pločnike, parke in vsakodnevna opravila je najboljši kompaktni Trionic Walker 9er: polne pnevmatike SuperSoft 9″/23 cm, odporne proti prebodu. Preberite celoten odgovor →
- Kateri rolator je najboljši za starejše uporabnike, ki potrebujejo dodatno stabilnost?Za starejše, ki potrebujejo več stabilnosti: večje zračne pnevmatike, širok razmik koles in krmiljenje Trionic Syncro dajo varnejšo hojo kot sobni rolator. Preberite celoten odgovor →
- Kateri rolator je najboljši za zahtevne poti ali gozdne steze?Za neravne steze in gozdne poti je najboljši Trionic Walker 14er: večje zračne pnevmatike 14″/36 cm se zlahka kotalijo čez korenine, kolesnice in prod. Preberite celoten odgovor →
- Kateri rolator je najboljši za zanesljivo vsakodnevno uporabo na prostem?Trionic Walker 12er je najboljši vsestranski rolator za vsak dan na prostem: 12″/31 cm zračne pnevmatike, krmiljenje Syncro in vgrajen sedež za pesek in tlakovce. Preberite celoten odgovor →
- Ali je vrhunski terenski rolator vreden cene v primerjavi z običajnim rolatorjem?
-
Podpora strankam
- Ali potrebujem pripomoček za hojo ali rolator?
- Ali rolatorji preprečujejo padce?
- Ali Trionic izdeluje bariatrični rolator?
- Ali Trionic prodaja rolatorje z garancijo in poprodajno podporo?
- Kateri je najboljši rolator za osebe z ataksijo?
- Kateri rolator je najboljši za hojo po plaži?
- Kdo je izumil rolator?
-
Rolator za dolgotrajno uporabo
- Ali je bolje kupiti vrhunski rolator za zunanjo uporabo?Se premijski rolator za na prosto splača? Trionic Walker ali Veloped stane več, a zdrži leta, ima zamenljive dele in nižje stroške na leto uporabe. Preberite celoten odgovor →
- Ali je rolator za zunanjo uporabo mogoče uporabljati v vseh letnih časih?Ali lahko rolator za na prosto uporabljate vse leto? Da – zračne pnevmatike Trionic 12″/31 cm in 14″/36 cm dobro oprijemajo na mokrem, produ in neravnem terenu. Preberite celoten odgovor →
- Ali lahko rolator za zunanjo uporabo uporabljam vsak dan?Da – Trionic Walker in Veloped sta izdelana za vsakodnevne sprehode in nakupe, z blažilnimi pnevmatikami, krmiljenjem Syncro in vzdržljivimi zavorami. Preberite celoten odgovor →
- Kako izberem rolator za zunanjo uporabo, ki bo zdržal vrsto let?Rolator za na prosto, ki zdrži leta: aluminijast okvir, odporen proti koroziji, kakovostne komponente in zamenljivi deli, kot so pnevmatike, kabli in ročaji. Preberite celoten odgovor →
- Kakšno vzdrževanje potrebuje rolator za zunanjo uporabo?Rolator za na prosto potrebuje zelo malo vzdrževanja: preverjajte tlak v pnevmatikah in zavore ter menjajte obrabne dele, pa vam bo Trionic služil leta. Preberite celoten odgovor →
- Katera velikost koles je najboljša za rolator za zunanjo uporabo?Katera velikost koles je najboljša na prostem? Kolesa 12–14″ (31–36 cm) se najlažje kotalijo po pločnikih, gramozu in travi. Trionic Walker: 9″, 12″ in 14″. Preberite celoten odgovor →
- Ali je bolje kupiti vrhunski rolator za zunanjo uporabo?
-
Trionska hoja
- Ali vam lahko Trionic Walking pomaga pri porabi več kalorij?
- Je hoja z rolatorjem dobra vadba?
- Kaj je trionska hoja?
- Kaj pa zmanjšanje telesne obremenitve in stresa s trionsko hojo?
- Kakšna je zgodovina Veloped-a?
- Kakšne so prednosti Velopeda?
- Katera je najboljša osnovna tehnika roliranja?
- Kje lahko najdem 12-tedenski program hoje?
- Najboljši rolator za osebe z multiplo sklerozo
-
Programi za podporne naprave
- Ali rolator krije francosko zdravstveno zavarovanje?
- Kako dobim rolator na Švedskem in ali obstaja financiranje?
- Kako dobim rolator, če sem invalid na Norveškem?
- Kako dobiti rolator ali Trionic Veloped na Finskem?
- Kako dobiti rolator za invalide v Čilu?
- Kako lahko financirate ali zberete denar za Trionic Veloped ali rolator?
- Kako pridobiti financiranje za rolator v Mehiki?
Navodila za nego in servisiranje izdelka
Članstvo in nagrade
-
Članstvo
- Ali se lahko Trionic Rewards prekine?
- Ali začetek zbiranja Trionic nagrad kaj stane?
- Imam star ali več e-poštnih naslovov in želim združiti svoje račune in zaslužek?
- Kaj je sporazum ambasadorja Trionic?
- Kaj so Trionic nagrade?
- Kako se prijavim v program Trionic Rewards?
- Kdo se lahko pridruži programu Trionic Rewards?
- S čim se strinjam z včlanitvijo v program Trionic Rewards?
- Se lahko moje ugodnosti programa Trionic Rewards kdaj spremenijo?
- Že imam račun. Ali moram ustvariti novega, da lahko prejmem nagrade?
-
Nagradni krediti
- Ali imajo moji krediti in ugodnosti kakšno denarno vrednost?
- Ali kredit Trionic Rewards poteče?
- Ali obstaja omejitev glede tega, koliko kreditnih točk za nagrade lahko zaslužim?
- Kaj se zgodi z mojim Trionic Rewards kreditom, če vrnem izdelek ali če naročilo prekličem?
- Priporočil/a sem vam že več prijateljev, vendar za to nisem prejel/a nagradnih dobropisov. Ali moram storiti še kaj drugega?
-
Napotitve
- Ali lahko napotim stranke iz drugih držav?
- Kaj je ambasador?
- Kaj pa, če napotim nekoga, ki pozabi uporabiti mojo napotitveno kodo?
- Kako lahko spremljam stanje svojih napotitev?
- Kako priporočim prijatelja?
- Kje lahko najdem svojo napotitveno povezavo?
- Prijatelje sem priporočil Trionic, še preden je obstajal program Trionic Rewards. Ali za to ne dobim ničesar?
-
Prednosti
Izdelki in informacije
-
Splošno
- Ali bom lahko upravljal/a in uporabljal/a Trionic rolatorje?
- Ali gre Veloped ali Walker v SUV ali prtljažnik avtomobila?
- Ali imate na voljo popravno barvo za določene modele?
- Ali imate pomočnik za robnike?
- Ali imate rolatorje z oporo za podlakti?
- Ali je mogoče namestiti smuči na Trionic Walker ali Veloped?
- Ali je mogoče namestiti Trionic rolator v avto?
- Ali je rolator ob dostavi sestavljen?
- Ali je rolator zložljiv?
- Ali je Veloped ob dostavi sestavljen?
- Ali je zadnji trak na rolatorju Walker odstranljiv?
- Ali lahko med letom v kabino vzamem rolator?
- Ali lahko namestite zavoro na Walker, preden ga dostavite?
- Ali lahko nekoga potiskate v rolatorju?
- Ali lahko pustim svoj Trionic zunaj v vsakem vremenu?
- Ali lahko Veloped ali Walker preizkusim pred nakupom?
- Ali lahko vzamem svoj Trionic Veloped na letalo?
- Ali prodajate električne rolatorje ali rolatorje z motorno pomočjo?
- Ali prodajate rabljene ali obnovljene rolatorje?
- Ali se lahko Trionic Walker uporablja pozimi na snegu?
- Ali so rolatorji Trionic primerni za ljudi z artritisom?
- Ali so večja kolesa boljša na rolatorju?
- Ali so vsi Trionic Velopedi in Walkerji dobavljeni popolnoma sestavljeni?
- Ali Trionic izdeluje električne rolatorje, kombinacije rolatorja in invalidskega vozička ali druge pripomočke?
- Ali Trionic ponuja garancijo?
- Ali Trionic Veloped ponuja sedeže?
- Carine na pripomočke za hojo v ZDA
- Iz česa so izdelani rolatorji Trionic in ali zmorejo blato, kamenje in neraven teren?
- Kaj je BioKork?
- Kaj je filozofija oblikovanja Trionic?
- Kaj je poslanstvo Trionic za kakovost?
- Kaj je vključeno v rolator?
- Kaj pa, če se mi predre pnevmatika, napolnjena z zrakom?
- Kako bi lahko registracija izboljšala mojo izkušnjo s Trionic?
- Kako določim pravo višino oprijema mojega rolatorja?
- Kako izmeriti velikost ročaja?
- Kako lahko prevažate svoj Veloped/hojico na nosilcu za kolo?
- Kako lahko servisiram svoj rolator?
- Kako najbolje leteti z rolatorjem?
- Kako namestim monopod na svoj Trionic rolator?
- Kako napolniti pnevmatike rolatorja Trionic?
- Kako snamem/namestim prevleko za sedež Walker?
- Kako spraviti rolator Walker v prtljažnik avtomobila?
- Kako spremenim nastavitve plezalnih koles Veloped med terenskim in mestnim načinom?
- Kako visok in kako širok je sedež?
- Kakšen je pravilen zračni tlak za moje pnevmatike Veloped/Walker?
- Kakšna je razlika med Trionic Walkerjem in Trionic Velopedom?
- Kakšna je širina rolatorjev Walker/Veloped?
- Kakšne so dimenzije rolatorja Walkerja?
- Kakšne so prednosti rolatorjev?
- Kakšne so prednosti terenskega rolatorja?
- Katera dodatna oprema je na voljo za moj Trionic?
- Katera dodatna oprema ustreza mojemu Walkerju ali Velopedu?
- Katera znamka ponuja rolatorje z nastavljivo višino?
- Katere pnevmatike ima Trionic Walker?
- Katere ročaje naj izberem?
- Katere spremembe so bile narejene pri zasnovi novih golf vrečk?
- Katere zračnice naj izberem?
- Kateri je najvarnejši rolator?
- Kateri Veloped/Walker bi priporočili za daljše sprehode po neravnih ali peščenih tleh, npr. na plaži?
- Kdo bo poskrbel za vzdrževanje ali popravila Walkerja/Velopeda?
- Kdo nudi garancijo, ko naročim Trionic rolator prek spleta?
- Kje lahko kupim nadomestne dele in kako najdem pravi del?
- Kje lahko najdem videoposnetke o izdelkih?
- Kje najdem številko izdelka in/ali serijsko številko?
- Kje se izdeluje Trionic?
- Koliko teže lahko nosi rolator?
- Na katere lastnosti je treba paziti pri rolatorju za na prosto?
- Na kateri višini naj potiskam svoj rolator?
- Primerjajte Trionic Veloped in Trionic Walker na neravnih površinah?
- V katerih barvah je na voljo posamezen model Trionic?
- Zakaj je eno sprednje kolo na Velopedu višje od drugega?
- Zakaj me bolijo roke pri hoji z rolatorjem?
-
Veloped
- Ali je tekstilni komplet za Veloped vključen v dobavo?
- Ali lahko Veloped uporabljam z eno roko?
- Ali lahko z Velopedom stopimo v morje?
- Ali lahko z Velopedom tečem ali grem na jogging?
- Ali se torba Trek za sedež/ramo lahko uporablja na drugih modelih Veloped, kot je Sport?
- Je Veloped enako stabilen kot štirikolesni rolator?
- Je Veloped Large primeren zame?
- Kaj je Trionic plezalno kolo?
- Kaj je Veloped?
- Kaj počne oblazinjenje hrbtišča?
- Kako deluje držalo za palico na Trionic Velopedu?
- Kako spraviti Veloped v prtljažnik avtomobila?
- Kako uporabljati in pritrditi integrirano dežno prevleko?
- Kako velika je košara Trionic Veloped?
- Kako zamenjam ročaje na svojem Velopedu?
- Kakšna je razlika med modeli Veloped?
- Katera velikost Trionic ustreza moji višini?
- Katere pnevmatike Veloped naj izberem?
- Koliko je težek Veloped?
- Zakaj imajo modeli Veloped različno težo?
- Zakaj je Veloped označen kot trikolesnik, čeprav ima štiri kolesa?
-
Walker
- Ali imajo Trionic rolatorji ergonomske ročaje?
- Ali imajo Trionic rolatorji torbo ali košaro za shranjevanje?
- Ali je košara Trionic Walker odstranljiva?
- Ali je rolator mogoče prilagoditi moji višini in postavi?
- Ali je Walker 9er rolator za notranje in zunanje prostore?
- Ali lahko na Trionic rolatorju nastavim višino ročajev?
- Ali lahko na Trionic Walker 12er namestim 14-palčna kolesa?
- Ali lahko na Trionic Walkerju uporabljam pnevmatike Trionic X-Country?
- Ali lahko rolatorji preprečijo padce pri starejših?
- Ali lahko sedite na rolatorju in vas potiskajo?
- Ali lahko uporabljate rolator na travi?
- Ali se lahko rolator Trionic Walker 9er uporablja za sprehode na prostem?
- Ali so Trionic rolatorji zložljivi in enostavni za prevoz?
- Ali Trionic ponuja notranji rolator?
- Je udobno tudi s trdnimi pnevmatikami na rolatorjih?
- Kaj loči Trionic Walker 9er od tradicionalnega notranjega rolatorja?
- Kako nadzorovati hitrost vašega rolatorja?
- Kako odklopim/priklopim košaro Walker?
- Kako zamenjam ročaje na svoji hojici?
- Kakšne so prednosti uporabe rolatorja?
- Katere pnevmatike naj izberem za Trionic Walker?
- Kateri naslon za hrbet naj izberem?
- Kdo naj uporablja rolator?
- Koliko je težek Trionic Walker rolator?
- Rolator z velikimi kolesi – kaj pomeni in za koga je primeren?
- Zakaj morajo biti vsa kolesa na tleh pri hoji z rolatorjem?
-
Zložljivi stolček
- Ali lahko svoj zložljivi stolček uporabljam kot prenosni stopničasti stolček?
- Ali se lahko zložljivi stolček uporablja v pesku?
- Čemu služijo zložljivi stolčki s stabilnimi trakovi?
- Kaj lahko storim, če noga pri razklapljanju škripa?
- Kaj pomeni, da zložljivi stolček ponuja dva položaja sedenja?
- Kaj storiti, če se spodnji del noge pri umikanju odlepi?
- Kako vem, kateri stolček Trionic Comfort naročiti?
- Zakaj ima zložljivi stolček s tremi nogami tako visoko nosilnost?
- Zakaj se ena spodnja noga mojega stolčka ne zloži v zgornjo nogo in kaj se lahko stori?
Odpravljanje težav
-
Veloped
- Ali je mogoče predelati Veloped iz 12" na 14"?
- Gumb za zlaganje na mojem Velopedu ne drži ali ostane pritisnjen – kaj naj storim?
- Kaj pa, če imam težave z zavijanjem in krmiljenjem svojega Velopeda?
- Kako opravim servis in vzdrževanje svojega Trionic Veloped?
- Kako spustiti/zvišati oprijemalno palico na Velopedu?
- Kako zamenjam ročaje na Velopedu od letnika 2008 do 2014?
- Plezalno kolo Trionic mi je padlo dol in ga ne morem več držati. Kaj naj zdaj storim?
-
Walker
- Kaj naj storim, če se v Trionic Walkerju ob obračanju sliši tiktakajoč zvok?
- Kako centriram zavoro Trionic?
- Kako odstraniti in zamenjati pnevmatiko na Walkerju 9er?
- Kako prilagoditi krmiljenje Trionic Walker Syncro?
- Kako pritrdim rdeči trak na Trionic Walker?
- Kako rešiti škripajoč zvok pri Walkerju?
- Kako sestavim krmilni pas Syncro?
- Kako zamenjam sedež na Trionic Walkerju?
- Kako zamenjam zapah na Trionic Walkerju?
- Kakšno vzdrževanje potrebuje Trionic rolator?
- Moj Walker se težko zloži ali pa se je zaskočila zložljiva ključavnica – kaj naj storim?
- Se je sprednje desno kolo Walker začelo majati in obračati vstran?
- Žal mi kolo pri hoji zelo škripa. Kaj lahko storim?
-
Storitve
-
Zavore
- Kako lahko odstranim kabel/glavo kabla z zavorne ročice?
- Kako nastavim zavore na svojem rolatorju Veloped/Walker?
- Kako odstranim/namestim zavorno pesto na Trionic?
- Kako prilagodim napetost zavorne žice na svojem rolatorju Veloped/Walker?
- Moje zavore so obrabljene, kako jih zamenjam?
- Zavorna ročica na eni strani nima zavornega učinka?
