Primește gratuit catalogul nostru de produse!
Vă rugăm să faceți clic pe buton pentru a comanda catalogul nostru gratuit de produse.
Bună! Cum te putem ajuta?
Comanda și coletul meu au o întârziere de peste o săptămână și se pare că nu se mișcă de mai bine de o săptămână?
Este obișnuit ca coletele care călătoresc pe distanțe lungi să nu fie scanate până când nu ajung la următoarea destinație.
Vă rugăm să sunați la serviciul clienți UPS și să solicitați o actualizare.
Serviciul clienți UPS:
UK: 03457 877 877DE: 069 66 40 50 60
SE: 077-662 20 77
FR: +33 1 73 00 66 61
Serviciul clienți DHL:
UK: 0344 248 0012
SE: 0771 400 345
Mă bucur că te-am putut ajuta. Mulțumim pentru feedback!
Vă rugăm să ne oferiți feedback sau să ne întrebați despre:
- 08-522 100 50
- Discută cu noi
- Poștă
Or share your feedback directly:
Mulțumim! Vă rugăm să ne furnizați adresa dvs. de e-mail pentru a vă putea trimite un răspuns mai bun:
Mulțumim! Feedback-ul dvs. a fost trimis. Vă vom contacta în curând.
Ne pare rău, a apărut o eroare la trimiterea feedback-ului. Vă rugăm să încercați din nou.
Citește și descoperă mai multe despre roltoarele noastre de calitate premium
Vrei să-ți aprofundezi cunoștințele? Mai jos vei găsi tot ce ai nevoie să înveți despre roltoarele noastre Veloped și Walker.
Comenzi și livrări
-
Comenzi
- Anvelopa Trionic necesită o cameră de aer?
- Asigurarea privată de sănătate și alocația vor acoperi costurile?
- Care este diferența dintre Veloped 12er și 14er?
- Care este prețul produsului?
- Care este programul de funcționare al Serviciului Clienți Trionic?
- Care sunt costurile de livrare?
- Ce opțiuni de mers cu mobilitate includ garanție și asistență post-vânzare?
- Cum comand?
- Cum este livrat produsul meu?
- Cum pot contacta Serviciul Clienți Trionic?
- Cum pot obține o rambursare?
- Cum se comandă un rulou cu roțile Trionic?
- Nu am primit confirmarea comenzii mele?
- Pot să ridic produsul de la depozitul dumneavoastră?
- Trebuie să fiu acasă pentru livrare?
- Unde pot găsi un magazin?
-
Livrare
- Ce fac dacă expedierea este vizibil deteriorată la livrare?
- Comanda și coletul meu au o întârziere de peste o săptămână și se pare că nu se mișcă de mai bine de o săptămână?
- Cum pot face o precomandă dacă un model nu este în stoc?
- De ce acest produs nu este disponibil pentru finalizare a comenzii în regiunea dvs.?
- De ce nu oferiți livrare gratuită pentru toate produsele?
- De ce sunt livrate becurile reîncărcabile Trionic doar cu UPS?
- Există furnizori de mersuri pentru mobilitate care oferă perioade de probă gratuite sau retururi?
- Livrați în Rusia sau Belarus?
- Poate cineva altcineva în afară de mine să primească livrarea DHL?
- Pot să ridic rolatorul de la depozitul dumneavoastră?
- Pot schimba adresa de livrare pentru expedierile DHL?
- Pot specifica ora pentru livrarea DHL?
- Unde pot găsi mersoare de mers pentru mobilitate concepute pentru utilizatorii vârstnici cu nevoi de stabilitate?
Returnări și reclamații
-
Returnări și reclamații
- Care este politica dumneavoastră de returnare în UE?
- Cât timp va dura până îmi va fi rambursat pentru returnare?
- Ce ar trebui să fac dacă am o reclamație?
- Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de Veloped sau Walker?
- Cum funcționează retururile?
- Cum îmi anulez comanda?
- Cum se împachetează un Veloped pentru retur?
Achiziții și plăți
-
Cumpără cu Klarna
- Ce este Klarna Pay în 3?
- Cine este Klarna?
- Cum funcționează Pay Later cu Klarna în Regatul Unit?
- Cum funcționează Pay Later cu Klarna?
- Cum îmi pot crește șansele de a fi acceptat pentru Pay in 3?
- Declarația mea Klarna este incorectă. Ce ar trebui să fac?
- Nu am primit comanda. Ce se întâmplă cu extrasul meu de cont Klarna?
-
Cumpărare
- Adresa de e-mail pentru cei conectați
- Care este politica de protecție a cumpărătorului Klarna?
- Cât plătește asigurarea de sănătate germană pentru un rollator Trionic?
- Ce ar trebui să fac dacă nu pot continua cu finalizarea comenzii?
- Ce este adresa fizică Trionic?
- Ce este un sistem de liberă alegere?
- Ce modele de mersoare pentru mobilitate sunt recomandate pentru utilizarea zilnică în aer liber?
- Ce opțiuni de plată oferiți?
- Ce se întâmplă dacă plata mea PayPal nu a fost procesată?
- Cum pot comanda un produs Trionic?
- Cum se folosește un cod promoțional?
- De ce a eșuat plata mea cu cardul?
- Există vreun dealer în Statele Unite?
- Lucrați și cu magazine farmaceutice din Germania?
- Probleme cu plata cu cardul la finalizarea comenzii?
- Probleme la efectuarea unei plăți cu 3D Secure?
- Sunt informațiile mele de plată în siguranță?
- Sunt rolatoarele Trionic acoperite de furnizorii de asigurări din Australia?
- Unde pot cumpăra mersuri de mers fiabile pentru mobilitate în apropiere?
- Unde pot găsi un distribuitor sau un magazin de produse Trionic?
-
Plăți
- Când este scadentă plata mea prin Klarna?
- Ce ar trebui să fac dacă nu am primit un e-mail cu informațiile despre plată sau extrasul de cont?
- Ce opțiuni de plată acceptă Trionic?
- Ce se întâmplă cu acordul de rambursare dacă anulez sau returnez comanda?
- Ce se întâmplă dacă nu pot efectua plăți către Klarna?
- Ce trebuie să furnizez când fac o achiziție prin Klarna?
- Cum îmi gestionez contul Klarna?
- De ce ai nevoie pentru a face un transfer bancar?
- De ce nu este acceptat cardul meu?
- Este ceva în neregulă cu comanda mea. Trebuie să plătesc în continuare pentru ea?
- Pot comanda și plăti după livrare?
- Pot plăti în rate?
- Sunt eligibil pentru Pay with Klarna?
- Sunt Veloped-urile/Rolatoarele plătite sau subvenționate de asigurarea mea de sănătate?
- Va avea loc o verificare a istoricului de credit împotriva mea?
Reabilitare și sprijin
-
Asistență clienți
- Am nevoie de un ajutor la mers sau de un rollator?
- Care este cel mai bun rollator pentru persoanele cu ataxie?
- Ce rolator este cel mai potrivit pentru plimbări pe plajă?
- Cine a inventat rollatorul?
- Ești în căutarea unui rollator bariatric?
- Rollatoarele previn căderile?
- Trionic vinde mersoare de mers pentru mobilitate cu garanție și asistență post-vânzare?
-
Mersul trionic
- Care este cea mai bună tehnică de bază pentru rularea cu rola?
- Care este istoria Veloped?
- Care sunt avantajele Veloped?
- Ce este Mersul Trionic?
- Ce-ar fi să reduci impactul asupra corpului și stresul cu Trionic Walking?
- Este mersul cu un rollator un exercițiu bun?
- Te poate ajuta mersul cu Trionic să arzi mai multe calorii?
- Unde pot găsi Programul de Mers pe Jos de 12 Săptămâni?
-
Programe de dispozitive de asistență
Instrucțiuni de îngrijire și service pentru produs
-
Frâne
-
Veloped
Abonament și recompense
-
Beneficii
-
Calitatea de membru
- Am deja un cont. Trebuie să creez unul nou pentru a câștiga recompense?
- Am o adresă de e-mail veche sau mai multe și vreau să combin conturile și câștigurile mele?
- Ce este Acordul Ambasadorului Trionic?
- Ce este Trionic Rewards?
- Cine este eligibil să se alăture programului Trionic Rewards?
- Costă ceva să începi să câștigi Recompense Trionic?
- Cu ce sunt de acord prin aderarea la Trionic Rewards?
- Cum mă înscriu la Trionic Rewards?
- Poate fi anulat programul Trionic Rewards?
- Se pot schimba vreodată beneficiile mele Trionic Rewards?
-
Credite de recompensă
- Am recomandat mai mulți prieteni, dar nu am primit credite de recompense pentru asta. Mai este ceva ce trebuie să fac?
- Au creditele și beneficiile mele vreo valoare în numerar?
- Ce se întâmplă cu creditul meu Trioinc Rewards dacă returnez un produs sau dacă o comandă este anulată?
- Există o limită a creditului de recompensă pe care îl pot câștiga?
- Expiră creditul Trionic Rewards?
-
Recomandări
- Am recomandat prieteni la Trionic înainte de a exista programul Trionic Rewards. Nu primesc nimic în schimb?
- Ce este un ambasador?
- Ce se întâmplă dacă recomand pe cineva care uită să folosească codul meu de recomandare?
- Cum pot urmări starea recomandărilor mele?
- Cum recomand un prieten?
- Pot recomanda clienți din alte țări?
- Unde pot găsi linkul meu de recomandare?
Produse și informații
-
General
- Ai un asistent de bordură?
- Care este cel mai bun mod de a zbura cu un rollator?
- Care este cel mai sigur rollator?
- Care este diferența dintre Trionic Walker și Trionic Veloped?
- Care este filosofia de design Trionic?
- Care este înălțimea scaunului?
- Care este lățimea rolelor Walker/Veloped?
- Care este Misiunea Calității Trionic?
- Care este presiunea corectă a aerului pentru anvelopele mele Veloped/Walker?
- Care sunt avantajele unui rollator all-terrain?
- Care sunt beneficiile rolatoarelor?
- Care sunt cele mai bune caracteristici de căutat la un rolator de exterior?
- Care sunt dimensiunile rollatorului Walker?
- Ce este BioKork?
- Ce este inclus în rollator?
- Ce greutate poate susține rolatorul?
- Ce mânere ar trebui să aleg?
- Ce marcă oferă mersoare de mers pentru mobilitate cu înălțime reglabilă?
- Ce se întâmplă dacă anvelopa mea umflată cu aer face pană?
- Ce tuburi ar trebui să aleg?
- Ce Veloped/Walker ați recomanda pentru plimbări mai lungi pe teren denivelat sau nisipos, de exemplu, pe plajă?
- Cine oferă o garanție atunci când comand online un rollator Trionic?
- Cine se va ocupa de întreținerea sau reparațiile Walker/Veloped?
- Comparați Trionic Veloped și un Trionic Walker pe suprafețe denivelate?
- Cum ar putea fi îmbunătățită experiența mea cu Trionic prin înregistrare?
- Cum detașez/atașez husa scaunului Walker?
- Cum montez un monopied pe rollator-ul meu Trionic?
- Cum pot determina înălțimea corectă de prindere a rolatorului meu?
- Cum pot face service pentru rollator-ul meu?
- Cum poți transporta bicicletă/mergătorul pe un suport pentru biciclete?
- Cum se măsoară dimensiunea mânerului?
- Cum se pune rolatorul Walker în portbagajul mașinii?
- Cum se schimbă setările roții de urcare Veloped între modul teren și modul oraș?
- Cum se umflă anvelopele unui rolator Trionic?
- Cureaua din spate a rollatorului Walker este detașabilă?
- De ce este o roată din față la Veloped mai înaltă decât cealaltă?
- De ce mă dor mâinile când merg cu un rollator?
- Este posibil să pun schiuri pe Trionic Walker sau Veloped?
- La ce înălțime ar trebui să împing rolatorul meu?
- Oferă Trionic vreo garanție?
- Oferiți rolator cu cotiere pentru susținerea subrațului?
- Poate fi folosit Trionic Walker iarna pe zăpadă?
- Pot lua un rolator în cabină când zbor?
- Pot să-mi iau Trionic Veloped-ul cu avionul?
- Pot să-mi las Trionic-ul afară, indiferent de vreme?
- Poți împinge pe cineva într-un rolator?
- Poți să încape rolatorul Trionic într-o mașină?
- Puteți instala frâna pe Walker înainte de livrare?
- Rollatorul este asamblat la livrare?
- Rollatorul este pliabil?
- Sunt roltoarele și mersele de mers pentru mobilitate Trionic potrivite pentru persoanele cu artrită?
- Sunt roțile mai mari mai bune pe un rollator?
- Tarife pentru dispozitivele ajutătoare de mers în SUA
- Toate Velopedele și Walkerele Trionic vin complet asamblate?
- Trionic Veloped oferă locuri?
- Unde este fabricat Trionic?
- Unde găsesc numărul produsului și/sau numărul de serie?
- Unde pot găsi videoclipuri despre produse?
- Velopedul vine cu anvelope incluse?
- Voi putea gestiona și utiliza rolele Trionic?
-
Veloped
- Care este diferența dintre modelele Veloped?
- Cât de greu este Veloped-ul?
- Cât de mare este coșul Trionic Veloped?
- Ce anvelope Veloped ar trebui să aleg?
- Ce este roată de cățărat Trionic?
- Ce este un Veloped?
- Ce face căptușeala spătarului?
- Cum funcționează suportul pentru baston pe Trionic Veloped?
- Cum schimb mânerele la Veloped-ul meu?
- Cum se folosește și se atașează husa de ploaie integrată?
- Cum se pune Veloped-ul în portbagajul mașinii?
- De ce au modelele Veloped greutăți diferite?
- De ce se spune că Veloped este un vehicul cu trei roți, dar are patru roți?
- Este un Veloped la fel de stabil ca un rollator cu 4 roți?
- Este Veloped Large potrivit pentru mine?
- Kitul textil pentru Veloped este inclus în livrare?
-
Walker
- Care sunt beneficiile utilizării unui rollator?
- Cât de greu este rolatorul Trionic Walker?
- Ce anvelope ar trebui să aleg pentru mersul cu roți Trionic?
- Ce diferențiază Trionic Walker 9er de un rollator tradițional de interior?
- Ce spătar ar trebui să aleg?
- Cine ar trebui să folosească un rolator?
- Coșul Trionic Walker este detașabil?
- Cum detașez/atașez coșul Walker?
- Cum să controlezi viteza rolatorului tău?
- Cum schimb mânerele la Walker-ul meu?
- De ce este Walker 9er ideal ca și rolator combinat?
- De ce trebuie ca toate roțile să fie pe sol când mergi cu un rollator?
- Este confortabil chiar și cu anvelope solide pe role?
- Poate fi folosit Rollator Trionic Walker 9er pentru plimbări în aer liber?
- Pot folosi anvelopele Trionic X-Country pe Trionic Walker?
- Pot monta jante de 14 inch pe o Trionic Walker 12er?
- Pot rolatoarele să prevină căderile la vârstnici?
- Poți folosi un rolator pe iarbă?
- Poți sta pe un rolator și să fii împins?
- Rollator cu roți mari — ce înseamnă și pentru cine este potrivit?
- Trionic oferă un rollator pentru interior?
-
Scaun pliabil
- Ce înțelegi prin faptul că scaunul pliant oferă două poziții de ședere?
- Ce pot face dacă un picior scârțâie când se desface?
- Ce trebuie făcut dacă piciorul inferior se desprinde la retragere?
- Cum știu ce scaun Trionic Comfort să comand?
- De ce nu se pliază (se pliază) o parte inferioară a scaunului meu în interiorul coapsei și ce se poate face?
- De ce scaunul pliant cu 3 picioare are o capacitate maximă de greutate atât de mare?
- La ce sunt folosite scaunele pliabile cu benzi stabile?
- Pot folosi scaunul meu pliant ca scăunel portabil?
- Se poate folosi un scaun pliant în nisip?
Depanare
-
Veloped
- Ce se întâmplă dacă am probleme cu virajele și cu direcția Velopedului meu?
- Cum efectuez service-ul și întreținerea bicicletei mele Trionic Veloped?
- Cum înlocuiesc mânerele la un Veloped din 2008-2014?
- Cum se coboară/se ridică bara de prindere la Veloped?
- Este posibil să reconstruiesc un Veloped de la 12" la 14"?
- Roata de cățărat Trionic a căzut și nu o mai pot ține. Ce fac acum?
-
Walker
- Ce ar trebui să fac dacă se aude un ticăit în Trionic Walker când mă întorc?
- Ce întreținere necesită un rolator Trionic?
- Cum asamblez cureaua de direcție Syncro?
- Cum atașez mânerul roșu la Trionic Walker?
- Cum centrez frâna Trionic?
- Cum înlocuiesc zăvorul la un Trionic Walker?
- Cum să rezolvi sunetul scârțâitor de la un Walker?
- Cum schimb scaunul la Trionic Walker?
- Cum se demontează și se înlocuiește anvelopa la un Walker de tip 9?
- Cum se reglează direcția Trionic Walker Syncro?
- Din păcate, roată scârțâie mult când merg. Ce pot face?
- Roata Walker față dreapta a început să se clatine și să se rotească lateral?
-
Servicii
-
Frâne
- Cum demontez/atașez butucul de frână la un Trionic?
- Cum pot scoate cablul/capătul cablului de la maneta de frână?
- Cum reglez frânele la Veloped/Walker?
- Cum reglez tensiunea cablului de frână la Veloped/Walker?
- Frâna mea este uzată, cum o schimb?
- Maneta de frână de pe o parte nu are efect de frânare?