Returnare și rambursări   (SE)

Vă mulțumim că ați cumpărat de la Trionic.

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de o achiziție, vă invităm să consultați politica noastră privind rambursările și retururile.

Următorii termeni se aplică oricăror produse pe care le-ați achiziționat de la noi.

Condiții pentru retururi

Pentru ca Bunurile să fie eligibile pentru returnare, vă rugăm să vă asigurați că:

• Bunurile au fost achiziționate în ultimele 14 zile
• Bunurile sunt în ambalajul original
• Bunurile nu au fost utilizate sau deteriorate. Desigur, puteți examina cu atenție achiziția dvs., care pentru un Veloped sau Walker include o singură plimbare scurtă în aer liber, pe vreme uscată, care nu depășește 500 de metri.
• Aveți bonul fiscal sau dovada achiziției.

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile oricărei mărfuri care nu îndeplinește condițiile de returnare de mai sus, la discreția noastră exclusivă.

Drepturile dumneavoastră de anulare a comenzii

Aveți dreptul să anulați comanda în termen de 14 zile fără a oferi vreun motiv.

Termenul limită pentru anularea unei comenzi este de 14 zile de la data la care ați primit bunurile sau la care o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, preia posesia produsului livrat.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație clară. Ne puteți informa cu privire la decizia dumneavoastră prin:

• Prin e-mail: support@trionic.com

• Vizitând Formular de returnare pe site-ul nostru web.

Vă vom rambursa contravaloarea banilor în termen de cel mult 14 zile de la data la care primim bunurile returnate. Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru comandă și nu veți suporta niciun comision pentru o astfel de rambursare.

Returnarea bunurilor

Trebuie să trimiteți bunurile la următoarea adresă:

Trionic Suedia AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Suedia

Nu putem fi trași la răspundere pentru Bunurile deteriorate sau pierdute în timpul transportului de retur. Prin urmare, recomandăm un serviciu poștal asigurat și cu urmărire. Nu putem emite o rambursare fără primirea efectivă a Bunurilor sau dovada primirii livrării de retur.

Costul returului

Dacă nu sunteți mulțumit de Veloped sau Walker livrat, aveți garantat dreptul de a-l returna în termen de 14 zile de la livrare, fără a fi nevoie să explicați motivul returului.

Costul transportului de returnare al Veloped/Walker va fi suportat de Trionic Sverige AB. Politica de returnare gratuită a produsului este valabilă pentru toate țările aparținând UE. De asemenea, aveți garantată o politică de returnare de 14 zile pentru comenzi mai mici de accesorii, piese de schimb etc., dar sunteți responsabil pentru costul transportului de returnare.

Consecințele unei returnări insuficiente a produsului

Dacă nu puteți returna, în totalitate sau parțial, bunurile așa cum le-ați primit sau dacă le puteți returna doar în stare deteriorată, veți fi obligat să oferiți despăgubiri pentru pierderea de valoare.

Costurile de livrare nu sunt rambursabile

Dacă primiți o rambursare, costul transportului va fi dedus din rambursarea dvs. Pentru comenzile mici sub 200 EUR, Clienții pot fi responsabili pentru plata costurilor de transport pentru returnarea unui articol, la discreția vânzătorului. Costurile de transport și manipulare nu sunt rambursabile.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați.

Interpretare și definiții

Cuvintele a căror inițială este scrisă cu majusculă au înțelesuri definite în următoarele condiții. Următoarele definiții vor avea același înțeles indiferent dacă apar la singular sau la plural.

Definiții

În sensul prezentei Politici de returnare și rambursare: