Bună! Cum te putem ajuta?

Probleme cu plata cu cardul la finalizarea comenzii?

Cardul a fost refuzat dintr-un motiv necunoscut. Clientul trebuie să contacteze banca sa pentru mai multe informații.

Unele bănci și companii de carduri blochează adesea în mod implicit plățile cu cardul mai mari către țări străine. Acesta este, cel mai probabil, motivul pentru care plata cu cardul nu a fost procesată.

Vă rugăm să contactați banca (dacă este vorba de un card de debit) sau compania cardului (dacă este vorba de un card de credit) și să le solicitați să aprobe manual achiziția. Dacă nu pot face acest lucru, solicitați-le să accepte achiziția viitoare și apoi plasați o nouă comandă în magazinul nostru online. 

Un exemplu de motiv pentru care cardul ar putea fi refuzat este acela că este utilizat brusc într-un nou context. Uneori, utilizarea cardului într-o țară străină poate declanșa o blocare sau, de exemplu, o tranzacție de mare valoare efectuată la ora 3 dimineața de la un comerciant cu sediul în străinătate, fără nicio autentificare suplimentară, poate declanșa prea multe verificări ale riscurilor din partea emitentului. Sunați sau contactați banca dvs. și informați-o despre tranzacție – în special atunci când această tranzacție are loc în afara țării în care se află banca clientului.

O altă opțiune este să alegeți opțiunea de plată PayPal la finalizarea comenzii și apoi să plătiți cu cardul fără a utiliza un cont PayPal. (Opțiunea este disponibilă chiar dacă PayPal încearcă să o ascundă.)

De asemenea, puteți alege Klarna – Pay Later, care este un serviciu de plată cu cardul. Klarna va colecta separat detaliile cardului.

Ne pare foarte rău pentru toate acestea, dar problema este cauzată de bănci și companii de carduri. 

Dacă nu puteți rezolva problema, vă rugăm să alegeți opțiunea Plată în avans, apoi vă vom ajuta să transferați fonduri manual printr-un transfer bancar internațional la banca dvs. locală.

Faceți clic aici dacă doriți informații mai detaliate.

Citește și descoperă mai multe despre roltoarele noastre de calitate premium

Vrei să-ți aprofundezi cunoștințele? Mai jos vei găsi tot ce ai nevoie să înveți despre roltoarele noastre Veloped și Walker.

Comenzi și livrări

Returnări și reclamații

Achiziții și plăți

Reabilitare și sprijin

Instrucțiuni de îngrijire și service pentru produs

Abonament și recompense

Produse și informații

Depanare

Contul și istoricul meu

Recenzii de produse    

  • Cel mai bun rollator de pe piață…

    Cel mai bun rollator de pe piață, l-am recunoscut în timp ce mergeam, apoi m-am informat și am cumpărat un Walker 14er. Niciodată un alt rollator, pur și simplu unic!…

  • Produs fantastic!…

    Sunt foarte instabilă pe picioare, dar datorită Veloped Trek 14er M, plimbările prin pădure sunt din nou posibile și sunt foarte distractive. Câinele meu este, de asemenea, încântat că acum poate explora pădurea, aceasta fiind activitatea ei preferat…

  • Sunt atât de recunoscător pentru Veloped-ul meu, care mi-a transformat e…

    Sunt atât de recunoscător pentru Veloped-ul meu, care mi-a transformat enorm mersul. Având probleme de echilibru în ultimul an, mersul pe jos a fost extrem de dificil și frustrant; nici măcar o varietate de bastoane nu m-au ajutat prea mult. Sunt cu …

  • Îți mulțumesc încă o dată că mi-ai redat viața!…

    Uau!
    Ce diferență a făcut „wheely”-ul meu în viața mea și a soțului meu, pentru că nu mai trebuie să depind de el!
    Sufăr de osteoartrită, în majoritatea zilelor nu aș putea merge fără el!
    Începem să formăm un club Ilkley Trionic, pentru că acum su…

  • Turul cu veletă Trionic…

    Foarte mulțumit de Veloped Tour.
    Calitate și design excelente, construit pentru a rezista și ușor de manevrat.
    Serviciu clienți de cea mai bună calitate.

    Mulțumesc,
    Michael
    (Irlanda de Nord)…

  • Serviciu excelent, livrare rapidă și un produs care mi-a schimbat viața …

    Am cumpărat acest produs după ce mi-a fost prezentat de un prieten care își cumpărase deja unul. Amândoi avem scleroză multiplă și am constatat că Veloped mi-a schimbat viața. Sunt mai încrezător când merg atât pe șosea, cât și în afara ei, și simt c…

  • Doamna T.…

    Îmi satisface nevoile de susținere la mers. Foarte mulțumit de el. Util în special pe suprafețe cu pietriș.…

  • Produs excelent, bine proiectat…

    Sunt înalt, iar Walker 14er îmi oferă mult mai multă stabilitate și încredere la mers.

    Mult mai stabil când lucrez pe teren accidentat. Deși este mai scump decât alte produse, este un produs mult superior.

    L-aș recomanda oricui se gândește să c…

  • Fantastic…

    Sunt foarte mulțumit de acest produs. Mersul pe suprafețe neuniforme este mult mai ușor.…

Abonează-te la newsletter-ul nostru!

"> ?>