Primește gratuit catalogul nostru de produse!
Vă rugăm să faceți clic pe buton pentru a comanda catalogul nostru gratuit de produse.
Bună! Cum te putem ajuta?
Probleme cu plata cu cardul la finalizarea comenzii?
Cardul a fost refuzat dintr-un motiv necunoscut. Clientul trebuie să contacteze banca sa pentru mai multe informații.
Unele bănci și companii de carduri blochează adesea în mod implicit plățile cu cardul mai mari către țări străine. Acesta este, cel mai probabil, motivul pentru care plata cu cardul nu a fost procesată.
Vă rugăm să contactați banca (dacă este vorba de un card de debit) sau compania cardului (dacă este vorba de un card de credit) și să le solicitați să aprobe manual achiziția. Dacă nu pot face acest lucru, solicitați-le să accepte achiziția viitoare și apoi plasați o nouă comandă în magazinul nostru online.
Un exemplu de motiv pentru care cardul ar putea fi refuzat este acela că este utilizat brusc într-un nou context. Uneori, utilizarea cardului într-o țară străină poate declanșa o blocare sau, de exemplu, o tranzacție de mare valoare efectuată la ora 3 dimineața de la un comerciant cu sediul în străinătate, fără nicio autentificare suplimentară, poate declanșa prea multe verificări ale riscurilor din partea emitentului. Sunați sau contactați banca dvs. și informați-o despre tranzacție – în special atunci când această tranzacție are loc în afara țării în care se află banca clientului.
O altă opțiune este să alegeți opțiunea de plată PayPal la finalizarea comenzii și apoi să plătiți cu cardul fără a utiliza un cont PayPal. (Opțiunea este disponibilă chiar dacă PayPal încearcă să o ascundă.)
De asemenea, puteți alege Klarna – Pay Later, care este un serviciu de plată cu cardul. Klarna va colecta separat detaliile cardului.
Ne pare foarte rău pentru toate acestea, dar problema este cauzată de bănci și companii de carduri.
Dacă nu puteți rezolva problema, vă rugăm să alegeți opțiunea Plată în avans, apoi vă vom ajuta să transferați fonduri manual printr-un transfer bancar internațional la banca dvs. locală.
Faceți clic aici dacă doriți informații mai detaliate.
Mă bucur că te-am putut ajuta. Mulțumim pentru feedback!
Vă rugăm să ne oferiți feedback sau să ne întrebați despre:
- +46 8 522 100 50
- Discută cu noi
- Poștă
Or share your feedback directly:
Citește și descoperă mai multe despre roltoarele noastre de calitate premium
Vrei să-ți aprofundezi cunoștințele? Mai jos vei găsi tot ce ai nevoie să înveți despre roltoarele noastre Veloped și Walker.