Primește gratuit catalogul nostru de produse!
Vă rugăm să faceți clic pe buton pentru a comanda catalogul nostru gratuit de produse.
Bună! Cum te putem ajuta?
Ce opțiuni de mers cu mobilitate includ garanție și asistență post-vânzare?
Mergetoarele de mobilitate Trionic (modelele Walker și Veloped ) beneficiază de o garanție completă și de o asistență post-vânzare solidă, ceea ce le face o alegere fiabilă pe termen lung.
Cu Trionic, beneficiați de:
- Garanție de 10 ani pentru cadre și piese originale
- Repararea sau înlocuirea componentelor defecte în garanție
- Acces la piese de schimb, ghidaje și asistență pentru întreținere
- Întreținere ușoară prin intermediul atelierelor locale de reparații biciclete (componente standard)
- Asistență clienți prin telefon, e-mail și centru de asistență
Principalele modele Trionic includ Trionic Walker (utilizare zilnică) și Trionic Veloped (all-terrain), ambele concepute pentru durabilitate și utilizare pe termen lung.
Pe scurt: Trionic oferă mergetoare de mobilitate premium, susținute de o garanție lungă și asistență post-vânzare practică și accesibilă.
Mă bucur că te-am putut ajuta. Mulțumim pentru feedback!
Vă rugăm să ne oferiți feedback sau să ne întrebați despre:
- 08-522 100 50
- Discută cu noi
- Poștă
Or share your feedback directly:
Mulțumim! Vă rugăm să ne furnizați adresa dvs. de e-mail pentru a vă putea trimite un răspuns mai bun:
Mulțumim! Feedback-ul dvs. a fost trimis. Vă vom contacta în curând.
Ne pare rău, a apărut o eroare la trimiterea feedback-ului. Vă rugăm să încercați din nou.
Reveniți la baza de cunoștințe
Articole recomandate
Citește și descoperă mai multe despre roltoarele noastre de calitate premium
Vrei să-ți aprofundezi cunoștințele? Mai jos vei găsi tot ce ai nevoie să înveți despre roltoarele noastre Veloped și Walker.
Comenzi și livrări
-
Comenzi
- Anvelopa Trionic necesită o cameră de aer?
- Asigurarea privată de sănătate și alocația vor acoperi costurile?
- Care este diferența dintre Veloped 12er și 14er?
- Care este prețul produsului?
- Care este programul de funcționare al Serviciului Clienți Trionic?
- Care sunt costurile de livrare?
- Ce opțiuni de mers cu mobilitate includ garanție și asistență post-vânzare?
- Cum comand?
- Cum este livrat produsul meu?
- Cum pot contacta Serviciul Clienți Trionic?
- Cum pot obține o rambursare?
- Cum se comandă un rulou cu roțile Trionic?
- Nu am primit confirmarea comenzii mele?
- Pot să ridic produsul de la depozitul dumneavoastră?
- Trebuie să fiu acasă pentru livrare?
- Unde pot găsi un magazin?
-
Livrare
- Ce fac dacă expedierea este vizibil deteriorată la livrare?
- Comanda și coletul meu au o întârziere de peste o săptămână și se pare că nu se mișcă de mai bine de o săptămână?
- Cum pot face o precomandă dacă un model nu este în stoc?
- De ce acest produs nu este disponibil pentru finalizare a comenzii în regiunea dvs.?
- De ce nu oferiți livrare gratuită pentru toate produsele?
- De ce sunt livrate becurile reîncărcabile Trionic doar cu UPS?
- Există furnizori de mersuri pentru mobilitate care oferă perioade de probă gratuite sau retururi?
- Livrați în Rusia sau Belarus?
- Poate cineva altcineva în afară de mine să primească livrarea DHL?
- Pot să ridic rolatorul de la depozitul dumneavoastră?
- Pot schimba adresa de livrare pentru expedierile DHL?
- Pot specifica ora pentru livrarea DHL?
- Unde pot găsi mersoare de mers pentru mobilitate concepute pentru utilizatorii vârstnici cu nevoi de stabilitate?
Returnări și reclamații
-
Returnări și reclamații
- Care este politica dumneavoastră de returnare în UE?
- Cât timp va dura până îmi va fi rambursat pentru returnare?
- Ce ar trebui să fac dacă am o reclamație?
- Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de Veloped sau Walker?
- Cum funcționează retururile?
- Cum îmi anulez comanda?
- Cum se împachetează un Veloped pentru retur?
Achiziții și plăți
-
Cumpără cu Klarna
- Ce este Klarna Pay în 3?
- Cine este Klarna?
- Cum funcționează Pay Later cu Klarna în Regatul Unit?
- Cum funcționează Pay Later cu Klarna?
- Cum îmi pot crește șansele de a fi acceptat pentru Pay in 3?
- Declarația mea Klarna este incorectă. Ce ar trebui să fac?
- Nu am primit comanda. Ce se întâmplă cu extrasul meu de cont Klarna?
-
Cumpărare
- Adresa de e-mail pentru cei conectați
- Care este politica de protecție a cumpărătorului Klarna?
- Cât plătește asigurarea de sănătate germană pentru un rollator Trionic?
- Ce ar trebui să fac dacă nu pot continua cu finalizarea comenzii?
- Ce este adresa fizică Trionic?
- Ce este un sistem de liberă alegere?
- Ce modele de mersoare pentru mobilitate sunt recomandate pentru utilizarea zilnică în aer liber?
- Ce opțiuni de plată oferiți?
- Ce se întâmplă dacă plata mea PayPal nu a fost procesată?
- Cum pot comanda un produs Trionic?
- Cum se folosește un cod promoțional?
- De ce a eșuat plata mea cu cardul?
- Există vreun dealer în Statele Unite?
- Lucrați și cu magazine farmaceutice din Germania?
- Probleme cu plata cu cardul la finalizarea comenzii?
- Probleme la efectuarea unei plăți cu 3D Secure?
- Sunt informațiile mele de plată în siguranță?
- Sunt rolatoarele Trionic acoperite de furnizorii de asigurări din Australia?
- Unde pot cumpăra mersuri de mers fiabile pentru mobilitate în apropiere?
- Unde pot găsi un distribuitor sau un magazin de produse Trionic?
-
Plăți
- Când este scadentă plata mea prin Klarna?
- Ce ar trebui să fac dacă nu am primit un e-mail cu informațiile despre plată sau extrasul de cont?
- Ce opțiuni de plată acceptă Trionic?
- Ce se întâmplă cu acordul de rambursare dacă anulez sau returnez comanda?
- Ce se întâmplă dacă nu pot efectua plăți către Klarna?
- Ce trebuie să furnizez când fac o achiziție prin Klarna?
- Cum îmi gestionez contul Klarna?
- De ce ai nevoie pentru a face un transfer bancar?
- De ce nu este acceptat cardul meu?
- Este ceva în neregulă cu comanda mea. Trebuie să plătesc în continuare pentru ea?
- Pot comanda și plăti după livrare?
- Pot plăti în rate?
- Sunt eligibil pentru Pay with Klarna?
- Sunt Veloped-urile/Rolatoarele plătite sau subvenționate de asigurarea mea de sănătate?
- Va avea loc o verificare a istoricului de credit împotriva mea?
Reabilitare și sprijin
-
Asistență clienți
- Am nevoie de un ajutor la mers sau de un rollator?
- Care este cel mai bun rollator pentru persoanele cu ataxie?
- Ce rolator este cel mai potrivit pentru plimbări pe plajă?
- Cine a inventat rollatorul?
- Ești în căutarea unui rollator bariatric?
- Rollatoarele previn căderile?
- Trionic vinde mersoare de mers pentru mobilitate cu garanție și asistență post-vânzare?
-
Mersul trionic
- Care este cea mai bună tehnică de bază pentru rularea cu rola?
- Care este istoria Veloped?
- Care sunt avantajele Veloped?
- Ce este Mersul Trionic?
- Ce-ar fi să reduci impactul asupra corpului și stresul cu Trionic Walking?
- Este mersul cu un rollator un exercițiu bun?
- Te poate ajuta mersul cu Trionic să arzi mai multe calorii?
- Unde pot găsi Programul de Mers pe Jos de 12 Săptămâni?
-
Programe de dispozitive de asistență
Instrucțiuni de îngrijire și service pentru produs
-
Frâne
-
Veloped
Abonament și recompense
-
Beneficii
-
Calitatea de membru
- Am deja un cont. Trebuie să creez unul nou pentru a câștiga recompense?
- Am o adresă de e-mail veche sau mai multe și vreau să combin conturile și câștigurile mele?
- Ce este Acordul Ambasadorului Trionic?
- Ce este Trionic Rewards?
- Cine este eligibil să se alăture programului Trionic Rewards?
- Costă ceva să începi să câștigi Recompense Trionic?
- Cu ce sunt de acord prin aderarea la Trionic Rewards?
- Cum mă înscriu la Trionic Rewards?
- Poate fi anulat programul Trionic Rewards?
- Se pot schimba vreodată beneficiile mele Trionic Rewards?
-
Credite de recompensă
- Am recomandat mai mulți prieteni, dar nu am primit credite de recompense pentru asta. Mai este ceva ce trebuie să fac?
- Au creditele și beneficiile mele vreo valoare în numerar?
- Ce se întâmplă cu creditul meu Trioinc Rewards dacă returnez un produs sau dacă o comandă este anulată?
- Există o limită a creditului de recompensă pe care îl pot câștiga?
- Expiră creditul Trionic Rewards?
-
Recomandări
- Am recomandat prieteni la Trionic înainte de a exista programul Trionic Rewards. Nu primesc nimic în schimb?
- Ce este un ambasador?
- Ce se întâmplă dacă recomand pe cineva care uită să folosească codul meu de recomandare?
- Cum pot urmări starea recomandărilor mele?
- Cum recomand un prieten?
- Pot recomanda clienți din alte țări?
- Unde pot găsi linkul meu de recomandare?
Produse și informații
-
General
- Ai un asistent de bordură?
- Care este cel mai bun mod de a zbura cu un rollator?
- Care este cel mai sigur rollator?
- Care este diferența dintre Trionic Walker și Trionic Veloped?
- Care este filosofia de design Trionic?
- Care este înălțimea scaunului?
- Care este lățimea rolelor Walker/Veloped?
- Care este Misiunea Calității Trionic?
- Care este presiunea corectă a aerului pentru anvelopele mele Veloped/Walker?
- Care sunt avantajele unui rollator all-terrain?
- Care sunt beneficiile rolatoarelor?
- Care sunt cele mai bune caracteristici de căutat la un rolator de exterior?
- Care sunt dimensiunile rollatorului Walker?
- Ce este BioKork?
- Ce este inclus în rollator?
- Ce greutate poate susține rolatorul?
- Ce mânere ar trebui să aleg?
- Ce marcă oferă mersoare de mers pentru mobilitate cu înălțime reglabilă?
- Ce se întâmplă dacă anvelopa mea umflată cu aer face pană?
- Ce tuburi ar trebui să aleg?
- Ce Veloped/Walker ați recomanda pentru plimbări mai lungi pe teren denivelat sau nisipos, de exemplu, pe plajă?
- Cine oferă o garanție atunci când comand online un rollator Trionic?
- Cine se va ocupa de întreținerea sau reparațiile Walker/Veloped?
- Comparați Trionic Veloped și un Trionic Walker pe suprafețe denivelate?
- Cum ar putea fi îmbunătățită experiența mea cu Trionic prin înregistrare?
- Cum detașez/atașez husa scaunului Walker?
- Cum montez un monopied pe rollator-ul meu Trionic?
- Cum pot determina înălțimea corectă de prindere a rolatorului meu?
- Cum pot face service pentru rollator-ul meu?
- Cum poți transporta bicicletă/mergătorul pe un suport pentru biciclete?
- Cum se măsoară dimensiunea mânerului?
- Cum se pune rolatorul Walker în portbagajul mașinii?
- Cum se schimbă setările roții de urcare Veloped între modul teren și modul oraș?
- Cum se umflă anvelopele unui rolator Trionic?
- Cureaua din spate a rollatorului Walker este detașabilă?
- De ce este o roată din față la Veloped mai înaltă decât cealaltă?
- De ce mă dor mâinile când merg cu un rollator?
- Este posibil să pun schiuri pe Trionic Walker sau Veloped?
- La ce înălțime ar trebui să împing rolatorul meu?
- Oferă Trionic vreo garanție?
- Oferiți rolator cu cotiere pentru susținerea subrațului?
- Poate fi folosit Trionic Walker iarna pe zăpadă?
- Pot lua un rolator în cabină când zbor?
- Pot să-mi iau Trionic Veloped-ul cu avionul?
- Pot să-mi las Trionic-ul afară, indiferent de vreme?
- Poți împinge pe cineva într-un rolator?
- Poți să încape rolatorul Trionic într-o mașină?
- Puteți instala frâna pe Walker înainte de livrare?
- Rollatorul este asamblat la livrare?
- Rollatorul este pliabil?
- Sunt roltoarele și mersele de mers pentru mobilitate Trionic potrivite pentru persoanele cu artrită?
- Sunt roțile mai mari mai bune pe un rollator?
- Tarife pentru dispozitivele ajutătoare de mers în SUA
- Toate Velopedele și Walkerele Trionic vin complet asamblate?
- Trionic Veloped oferă locuri?
- Unde este fabricat Trionic?
- Unde găsesc numărul produsului și/sau numărul de serie?
- Unde pot găsi videoclipuri despre produse?
- Velopedul vine cu anvelope incluse?
- Voi putea gestiona și utiliza rolele Trionic?
-
Veloped
- Care este diferența dintre modelele Veloped?
- Cât de greu este Veloped-ul?
- Cât de mare este coșul Trionic Veloped?
- Ce anvelope Veloped ar trebui să aleg?
- Ce este roată de cățărat Trionic?
- Ce este un Veloped?
- Ce face căptușeala spătarului?
- Cum funcționează suportul pentru baston pe Trionic Veloped?
- Cum schimb mânerele la Veloped-ul meu?
- Cum se folosește și se atașează husa de ploaie integrată?
- Cum se pune Veloped-ul în portbagajul mașinii?
- De ce au modelele Veloped greutăți diferite?
- De ce se spune că Veloped este un vehicul cu trei roți, dar are patru roți?
- Este un Veloped la fel de stabil ca un rollator cu 4 roți?
- Este Veloped Large potrivit pentru mine?
- Kitul textil pentru Veloped este inclus în livrare?
-
Walker
- Care sunt beneficiile utilizării unui rollator?
- Cât de greu este rolatorul Trionic Walker?
- Ce anvelope ar trebui să aleg pentru mersul cu roți Trionic?
- Ce diferențiază Trionic Walker 9er de un rollator tradițional de interior?
- Ce spătar ar trebui să aleg?
- Cine ar trebui să folosească un rolator?
- Coșul Trionic Walker este detașabil?
- Cum detașez/atașez coșul Walker?
- Cum să controlezi viteza rolatorului tău?
- Cum schimb mânerele la Walker-ul meu?
- De ce este Walker 9er ideal ca și rolator combinat?
- De ce trebuie ca toate roțile să fie pe sol când mergi cu un rollator?
- Este confortabil chiar și cu anvelope solide pe role?
- Poate fi folosit Rollator Trionic Walker 9er pentru plimbări în aer liber?
- Pot folosi anvelopele Trionic X-Country pe Trionic Walker?
- Pot monta jante de 14 inch pe o Trionic Walker 12er?
- Pot rolatoarele să prevină căderile la vârstnici?
- Poți folosi un rolator pe iarbă?
- Poți sta pe un rolator și să fii împins?
- Rollator cu roți mari — ce înseamnă și pentru cine este potrivit?
- Trionic oferă un rollator pentru interior?
-
Scaun pliabil
- Ce înțelegi prin faptul că scaunul pliant oferă două poziții de ședere?
- Ce pot face dacă un picior scârțâie când se desface?
- Ce trebuie făcut dacă piciorul inferior se desprinde la retragere?
- Cum știu ce scaun Trionic Comfort să comand?
- De ce nu se pliază (se pliază) o parte inferioară a scaunului meu în interiorul coapsei și ce se poate face?
- De ce scaunul pliant cu 3 picioare are o capacitate maximă de greutate atât de mare?
- La ce sunt folosite scaunele pliabile cu benzi stabile?
- Pot folosi scaunul meu pliant ca scăunel portabil?
- Se poate folosi un scaun pliant în nisip?
Depanare
-
Veloped
- Ce se întâmplă dacă am probleme cu virajele și cu direcția Velopedului meu?
- Cum efectuez service-ul și întreținerea bicicletei mele Trionic Veloped?
- Cum înlocuiesc mânerele la un Veloped din 2008-2014?
- Cum se coboară/se ridică bara de prindere la Veloped?
- Este posibil să reconstruiesc un Veloped de la 12" la 14"?
- Roata de cățărat Trionic a căzut și nu o mai pot ține. Ce fac acum?
-
Walker
- Ce ar trebui să fac dacă se aude un ticăit în Trionic Walker când mă întorc?
- Ce întreținere necesită un rolator Trionic?
- Cum asamblez cureaua de direcție Syncro?
- Cum atașez mânerul roșu la Trionic Walker?
- Cum centrez frâna Trionic?
- Cum înlocuiesc zăvorul la un Trionic Walker?
- Cum să rezolvi sunetul scârțâitor de la un Walker?
- Cum schimb scaunul la Trionic Walker?
- Cum se demontează și se înlocuiește anvelopa la un Walker de tip 9?
- Cum se reglează direcția Trionic Walker Syncro?
- Din păcate, roată scârțâie mult când merg. Ce pot face?
- Roata Walker față dreapta a început să se clatine și să se rotească lateral?
-
Servicii
-
Frâne
- Cum demontez/atașez butucul de frână la un Trionic?
- Cum pot scoate cablul/capătul cablului de la maneta de frână?
- Cum reglez frânele la Veloped/Walker?
- Cum reglez tensiunea cablului de frână la Veloped/Walker?
- Frâna mea este uzată, cum o schimb?
- Maneta de frână de pe o parte nu are efect de frânare?