Přihlaste se k odběru našeho newsletteru!
Chci být občas e-mailem upozorněn na nové produkty nebo kampaně. Přihlaste se k odběru.
Dobrý den! Jak vám můžeme pomoci?
Jak si objednat rolátor Trionic?
Bezpečné a jednoduché nakupování
1. Jak provést objednávku?
Požadované produkty si můžete objednat online, telefonicky nebo e-mailem:
- Nakupujte online v našem internetovém obchodě. Vyberte si požadované produkty v hlavní kategorii „OBCHOD A CENY“ a poté přejděte do „KOŠÍKA“ a pokračujte a dokončete nákup.
- Zavolejte našemu anglicky mluvícímu zákaznickému servisu a objednejte si telefonicky: 818-480-1907.
- Zašlete nám svou objednávku e-mailem na adresu: info@trionic.us. Uveďte prosím svou dodací adresu, telefonní číslo, preferovaný způsob platby a co si přejete objednat.
2. Pokud mám dotazy, jak získám pomoc?
Zavolejte prosím na naši anglicky mluvící zákaznickou linku: 818-480-1907
Nebo nám zašlete své dotazy a požadavky e-mailem na adresu: info@trionic.us
3. Kolik stojí poštovné?
Všechny modely Veloped a Walker a všechny objednávky přesahující 300 USD mají dopravu zdarma v rámci 48 států USA.
U objednávek < 300 USD je cena dopravy uvedena před potvrzením objednávky.
4. Jak mohu zaplatit?
Můžete si vybrat z následujících možností platby:
- PayPal
- Manuální platba/Bankovní převod
5. Jak bude můj Veloped/Chodítko doručen?
Váš Veloped/Chodítko bude doručen prostřednictvím služby FedEx.
Doprava zdarma vašeho kočárku/chodítka zahrnuje doručení domů k vašim dveřím. Po odeslání kočárku/chodítka Veloped obdržíte od společnosti FedEx oznámení o odeslání, abyste mohli zásilku sledovat.
Dodání obvykle trvá 3–4 pracovní dny v závislosti na vaší dodací adrese.
6. Co se stane, když nebudu s Velopedem nebo Walkerem spokojen/a?
K nákupu Velopedu/Walkeru se vztahuje 14denní lhůta na vrácení zboží, pokud žijete v zemi Evropské unie.
Pokud nejste s kočárkem Veloped nebo chodítkem spokojeni, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od jeho odeslání a my vám jej vrátíme.
Společnost Trionic Sverige AB hradí náklady na vrácení chodítka/kočárku Veloped za předpokladu, že je vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, a v originálním balení. Chodítko/veloped si z vaší domácí adresy vyzvedne společnost UPS.
Pro státy mimo 48 států USA vám nemůžeme nabídnout žádnou možnost vrácení, pokud není doručené chodítko/veloped vadné nebo pokud jste neobdrželi správný model, který jste si objednali.
Rádi jsme vám mohli pomoci. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!
Prosím, dejte nám zpětnou vazbu nebo se nás zeptejte:
- 818-480-1907
- Chatujte s námi
- Pošta
Or share your feedback directly:
Přečtěte si a objevte více o našich prémiových pojízdných kolečkách
Chcete si dále prohloubit znalosti? Níže naleznete vše, co potřebujete vědět o našich kolečkových vozíkech Veloped a Walker.