Přihlaste se k odběru našeho newsletteru!
Chci být občas e-mailem upozorněn na nové produkty nebo kampaně. Přihlaste se k odběru.
Dobrý den! Jak vám můžeme pomoci?
Jak si objednat rolátor Trionic?
Bezpečné a jednoduché nakupování
1. Jak provést objednávku?
Požadované produkty si můžete objednat online, telefonicky nebo e-mailem:
- Nakupujte online v našem internetovém obchodě. Vyberte si požadované produkty v hlavní kategorii „OBCHOD A CENY“ a poté přejděte do „KOŠÍKA“ a pokračujte a dokončete nákup.
- Zavolejte našemu anglicky mluvícímu zákaznickému servisu a objednejte si telefonicky: 818-480-1907.
- Zašlete nám svou objednávku e-mailem na adresu: info@trionic.us. Uveďte prosím svou dodací adresu, telefonní číslo, preferovaný způsob platby a co si přejete objednat.
2. Pokud mám dotazy, jak získám pomoc?
Zavolejte prosím na naši anglicky mluvící zákaznickou linku: 818-480-1907
Nebo nám zašlete své dotazy a požadavky e-mailem na adresu: info@trionic.us
3. Kolik stojí poštovné?
Všechny modely Veloped a Walker a všechny objednávky přesahující 300 USD mají dopravu zdarma v rámci 48 států USA.
U objednávek < 300 USD je cena dopravy uvedena před potvrzením objednávky.
4. Jak mohu zaplatit?
Můžete si vybrat z následujících možností platby:
- PayPal
- Manuální platba/Bankovní převod
5. Jak bude můj Veloped/Walker doručen?
Váš Veloped/Walker bude doručen prostřednictvím služby FedEx.
Doprava zdarma vašeho rolátoru zahrnuje doručení domů k vašim dveřím. Po odeslání rolátoru Veloped obdržíte od společnosti FedEx oznámení o odeslání, abyste mohli zásilku sledovat.
Dodání obvykle trvá 3–4 pracovní dny v závislosti na vaší dodací adrese.
6. Co se stane, když nebudu s Velopedem nebo Walkerem spokojen/a?
Veloped/Walker můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
Pokud nejste s rolátorem Veloped nebo Walker spokojeni, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od jeho převzetí, abyste jej mohli vrátit.
Zpětnou dopravu zajišťujete a hradíte sami, s výjimkou případů, kdy jste neobdrželi to, co jste si objednali, nebo kdy je doručený výrobek poškozený či vadný. Z vrácené částky se odečítá 10% poplatek za opětovné naskladnění.
Úplné podmínky najdete v našich podmínkách vrácení.
Rádi jsme vám mohli pomoci. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!
Prosím, dejte nám zpětnou vazbu nebo se nás zeptejte:
- 818-480-1907
- Chatujte s námi
- Pošta
Or share your feedback directly:
Přečtěte si a objevte více o našich prémiových pojízdných kolečkách
Chcete si dále prohloubit znalosti? Níže naleznete vše, co potřebujete vědět o našich kolečkových vozíkech Veloped a Walker.