Dobrý den! Jak vám můžeme pomoci?

Máte problémy s placením kartou v pokladně?

Karta byla z neznámého důvodu odmítnuta. Zákazník by se měl obrátit na svou banku a získat další informace.

Některé banky a společnosti vydávající karty často ve výchozím nastavení blokují větší platby kartou do zahraničí. To je pravděpodobně důvod, proč platba kartou neproběhla.

Kontaktujte prosím svou banku (pokud se jedná o debetní kartu) nebo společnost vydávající kartu (pokud se jedná o kreditní kartu) a požádejte je o ruční schválení vašeho nákupu. Pokud to nemohou provést, požádejte je o přijetí vašeho nadcházejícího nákupu a poté zadejte novou objednávku v našem internetovém obchodě. 

Jedním z příkladů, proč může být karta odmítnuta, je její náhlé použití v novém prostředí. Někdy může použití karty v cizí zemi spustit zablokování, nebo například transakce s vysokou hodnotou provedená ve 3 hodiny ráno od zahraničního obchodníka bez jakéhokoli dalšího ověření může spustit příliš mnoho kontrol rizik na straně vydavatele. Zavolejte nebo kontaktujte svou banku a informujte je o transakci – zejména pokud se tato transakce uskutečňuje mimo zemi, kde sídlí banka zákazníka.

Další možností je zvolit platbu přes PayPal v pokladně a poté zaplatit kartou bez použití účtu PayPal. (Tato možnost je k dispozici, i když se ji PayPal snaží skrýt.)

Můžete si také vybrat Klarna – Pay Later, což je služba plateb kartou. Klarna bude shromažďovat údaje o kartě samostatně.

Je nám to opravdu líto, ale problém způsobují banky a společnosti vydávající karty. 

Pokud se vám problém nedaří vyřešit, zvolte prosím jako možnost Platba předem a my vám pomůžeme s ručním převodem finančních prostředků mezinárodním bankovním převodem ve vaší místní bance.

Klikněte zde, pokud chcete podrobnější informace.

Přečtěte si a objevte více o našich prémiových pojízdných kolečkách

Chcete si dále prohloubit znalosti? Níže naleznete vše, co potřebujete vědět o našich kolečkových vozíkech Veloped a Walker.

Objednávky a dodávky

Vrácení zboží a reklamace

Nákup a platby

Rehabilitace a podpora

Pokyny pro péči o výrobek a servis

Členství a odměny

Produkty a informace

Odstraňování problémů

Můj účet a historie

Recenze produktů    

  • Trionic Veloped – změnil mi život…

    Koncem září jsem dostala svůj Trionic Veloped Tour. Jsem moc ráda, že ho mám.

    Dříve jsem chodítko používala, ale i s ním jsem se nerada procházela a nacházela jsem spoustu důvodů, proč bych tam neměla chodit. To se teď s mým Velopedem všechno změn…

  • Skvělá firma - skvělý produkt!…

    Už 3 roky používám chodítko s plnými kolečky. Kéž bych o Trionicu věděl od začátku! Můj starý chodítko se mi podruhé za 2 roky rozbil. Tvrdili, že je to terénní chodítko, ale očividně se mnou nedrželo krok, protože se pořád lámala stejná část. Tentok…

  • Velmi dobrá kvalita…

    Drahé, ale stojí za tu kvalitu života, kterou to přináší. Na rozdíl od obyčejného chodítka. První den jsem ušel 8 kilometrů kolem krytého nákupního centra. Na konci jsem byl unavený. Ale něco, co bych nikdy předtím nedokázal. Používal jsem ho na nero…

  • Veloped Sport…

    Veloped Sport. Mám ho už měsíc a jsem z něj nadšený! Než jsem si zlomil pánev a trvale si poškodil nervy v noze, byl jsem nadšený chodec. Snažím se být co nejpohyblivější. I když můžu chodit s jednou nebo dvěma holemi, Veloped mi dodává sebevědomí př…

  • Trionic Veloped…

    Firma mi zavolala, aby probrala nejlepší možnosti pro mě, a já jsem měl pocit, že jsou ty pravé. Trionic Veloped je pro mě skvělé chodítko. Umožňuje mi chodit normálně vzpřímeně a docela rychle.…

  • Peter Hedley. Největší fanoušek Spojeného království.…

    Už několik let jsem fanouškem Trionic Velopedu. V mládí jsem hrál až příliš mnoho fotbalu a squashe a teď mám náhradní kolena a pravý kyčel. Veloped mi dal skvělou mobilitu tím, že mi pomohl přenést větší část váhy na horní část těla a zmírnit poškoz…

  • Špičková kvalita…

    Bydlím v oblasti s mnoha dlažebními kostkami, velkými i malými. Jsou tam také pěkné cestičky, po kterých se dá chodit, ale bohužel některé z nich jsou velmi drsné a s mým běžným kolečkovým vozíkem jsem neustále trpěl bolestmi paží a krku.

    TRIONIC …

  • Svoboda s bezpečím…

    Moje žena používá Walker 12er. Po vážné nehodě je už léta těžce postižená a našich procházek se mohla účastnit pouze s holemi Nordic Walking jako pomůckou pro chůzi. V lednu 2023, poté, co jsem si koupil Veloped 14er, abych zmírnil své problémy s chů…

  • Fantastický…

    Jako 82letý muž trpící osteoartrózou kolene mi toto chodítko konečně dává větší volnost pohybu jak ve městě, tak i v náročném terénu. Díky stabilnímu a elegantnímu stylu vyniká mezi všemi chodítky, které jsem znal, a nezpůsobuje ponižující pocit slab…

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru!