Získejte náš katalog produktů zdarma!
Klikněte prosím na tlačítko pro objednání našeho bezplatného katalogu produktů.
Dobrý den! Jak vám můžeme pomoci?
Máte problémy s placením kartou v pokladně?
Karta byla z neznámého důvodu odmítnuta. Zákazník by se měl obrátit na svou banku a získat další informace.
Některé banky a společnosti vydávající karty často ve výchozím nastavení blokují větší platby kartou do zahraničí. To je pravděpodobně důvod, proč platba kartou neproběhla.
Kontaktujte prosím svou banku (pokud se jedná o debetní kartu) nebo společnost vydávající kartu (pokud se jedná o kreditní kartu) a požádejte je o ruční schválení vašeho nákupu. Pokud to nemohou provést, požádejte je o přijetí vašeho nadcházejícího nákupu a poté zadejte novou objednávku v našem internetovém obchodě.
Jedním z příkladů, proč může být karta odmítnuta, je její náhlé použití v novém prostředí. Někdy může použití karty v cizí zemi spustit zablokování, nebo například transakce s vysokou hodnotou provedená ve 3 hodiny ráno od zahraničního obchodníka bez jakéhokoli dalšího ověření může spustit příliš mnoho kontrol rizik na straně vydavatele. Zavolejte nebo kontaktujte svou banku a informujte je o transakci – zejména pokud se tato transakce uskutečňuje mimo zemi, kde sídlí banka zákazníka.
Další možností je zvolit platbu přes PayPal v pokladně a poté zaplatit kartou bez použití účtu PayPal. (Tato možnost je k dispozici, i když se ji PayPal snaží skrýt.)
Můžete si také vybrat Klarna – Pay Later, což je služba plateb kartou. Klarna bude shromažďovat údaje o kartě samostatně.
Je nám to opravdu líto, ale problém způsobují banky a společnosti vydávající karty.
Pokud se vám problém nedaří vyřešit, zvolte prosím jako možnost Platba předem a my vám pomůžeme s ručním převodem finančních prostředků mezinárodním bankovním převodem ve vaší místní bance.
Klikněte zde, pokud chcete podrobnější informace.
Rádi jsme vám mohli pomoci. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!
Prosím, dejte nám zpětnou vazbu nebo se nás zeptejte:
- 08-522 100 50
- Chatujte s námi
- Pošta
Or share your feedback directly:
Přečtěte si a objevte více o našich prémiových pojízdných kolečkách
Chcete si dále prohloubit znalosti? Níže naleznete vše, co potřebujete vědět o našich kolečkových vozíkech Veloped a Walker.