Vrácení a refundace   (SE)

Děkujeme vám za nákup v Trionic.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, zveme vás, abyste si přečetli naše zásady pro vrácení zboží a refundaci.

Následující podmínky platí pro všechny produkty, které jste si u nás zakoupili.

Podmínky pro vrácení zboží

Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, ujistěte se prosím, že:

• Zboží bylo zakoupeno v posledních 14 dnech
• Zboží je v originálním balení
• Zboží nebylo použito ani poškozeno. Samozřejmě si můžete pečlivě prohlédnout svůj nákup, který u kočárku nebo chodítka zahrnuje jednu krátkou venkovní procházku za suchého počasí, nepřesahující 500 metrů.
• Máte účtenku nebo doklad o koupi.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení jakéhokoli zboží, které nesplňuje výše uvedené podmínky vrácení, dle vlastního uvážení.

Vaše práva na zrušení objednávky

Máte právo zrušit svou objednávku do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro zrušení objednávky je 14 dnů ode dne, kdy jste zboží obdrželi, nebo kdy třetí strana, kterou jste určili a která není dopravcem, převezme dodaný produkt.

Abyste mohli uplatnit své právo na zrušení, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jasným prohlášením. O svém rozhodnutí nás můžete informovat následujícími způsoby:

• E-mailem: support@trionic.com

• Návštěvou našeho Formulář pro vrácení zboží na našich webových stránkách.

Vrátíme vám peníze nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží. Použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili pro objednávku, a za toto vrácení peněz vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Vrácení zboží

Zboží byste měli zaslat na následující adresu:

Trionic Švédsko AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Švédsko

Neneseme odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží při vrácení zboží. Proto doporučujeme pojištěnou a sledovatelnou poštovní službu. Bez skutečného obdržení zboží nebo dokladu o přijetí vrácené zásilky nemůžeme vrátit peníze.

Náklady na vrácení

Pokud nejste s doručeným Velopedem nebo Chodítkem spokojeni, máte zaručeno právo jej vrátit do 14 dnů od doručení, aniž byste museli uvádět důvod vrácení.

Náklady na zpětnou dopravu Velopedu/Chůdítka hradí společnost Trionic Sverige AB. Zásady bezplatného vrácení zboží platí pro všechny země EU. U menších objednávek příslušenství, náhradních dílů atd. máte také zaručenu 14denní lhůtu pro vrácení, ale v takovém případě hradíte náklady na zpětnou dopravu.

Důsledky nedostatečného vrácení produktu

Pokud nejste schopni, ať už zcela nebo zčásti, vrátit zboží v takovém stavu, v jakém jste jej obdrželi, nebo jej můžete vrátit pouze ve zhoršeném stavu, jste povinni poskytnout náhradu za ztrátu hodnoty.

Náklady na dopravu jsou nevratné

Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na dopravu odečteny z vaší vrácené částky. U malých objednávek do 200 EUR mohou být zákazníci dle uvážení prodávajícího zodpovědní za úhradu nákladů na dopravu při vrácení zboží. Náklady na dopravu a balné jsou nevratné.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich Zásad pro vrácení zboží a refundaci, kontaktujte nás.

Interpretace a definice

Slova, jejichž počáteční písmeno je velké, mají význam definovaný za následujících podmínek. Následující definice mají stejný význam bez ohledu na to, zda se objevují v jednotném nebo množném čísle.

Definice

Pro účely těchto Zásad vrácení a refundace: