Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Problemen met betalen met card bij het online afrekenen?

De kaart is om onbekende reden geweigerd. De klant dient contact op te nemen met zijn bank voor meer informatie.

Sommige banken en verstrekkers van kaarten blokkeren vaak standaard grotere betalingen met de kaart naar het buitenland. Dit is hoogstwaarschijnlijk de reden waarom uw betaling niet is gelukt.

Neem contact op met uw bank (indien debetkaart) of de verstrekker van uw kaart (indien creditcard) en vraag hen om uw aankoop handmatig goed te keuren. Indien dit niet mogelijk is, vraag hen dan om uw aanstaande aankoop te accepteren en plaats vervolgens een nieuwe bestelling in onze webshop.

Eén van de redenen waarom de kaart kan worden geweigerd, is omdat deze plotseling in een nieuwe omgeving wordt gebruikt. Soms kan het gebruik van de kaart in het buitenland leiden tot een blokkering. Of een grote transactie die om 3 uur 's nachts wordt gedaan naar een in het buitenland gevestigde handelaar, zonder enige extra authenticatie, kan een te hoog risico lijken voor de verstrekker van de kaart. Bel of neem contact op met uw bank en informeer hen over de transactie, vooral wanneer deze transactie niet plaatsvindt in het land waarin de bank van de klant zich bevindt.

Een andere optie is om bij het afrekenen de Paypal-betaaloptie te kiezen en vervolgens met een kaart te betalen zonder gebruik te maken van een PayPal-account. (Deze optie is beschikbaar, niettegenstaande Paypal deze probeert te verbergen.)

U kunt ook kiezen voor de optie Klarna - Later betalen. Dat is een service voor kaartbetalingen. Klarna zal de kaartgegevens apart verzamelen.

Het spijt ons heel erg, maar dit probleem wordt veroorzaakt doordat banken en verstrekkers van kaarten een extra authenticatie hanteren om u te beschermen.

Als u het probleem niet kunt oplossen, kies dan Vooruitbetaling als optie, dan helpen we u het bedrag handmatig over te boeken via een internationale bankoverschrijving bij uw lokale bank.

Lees en kom meer te weten over onze rollators van topkwaliteit

Wilt u meer weten? Hieronder vindt u alles dat u moet weten over onze Veloped en Walker rollators.

Bestellingen en leveringen

Retourneren en klachten

Aankoop en betalingen

Revalidatie en ondersteuning

Instructies voor productverzorging en -onderhoud

Account & Beloningen

Producten en diensten

Probleemoplossing

Mijn account en geschiedenis

Productbeoordelingen    

  • Trionic Veloped Sport…

    Ik heb een zeldzame neurologische aandoening: Erfelijke spastische parese die spierstijfheid, evenwichtsproblemen en bijgevolg mobiliteitsproblemen veroorzaakt. Ik heb de afgelopen jaren wandelstokken gebruikt, maar als ik loop, geniet ik niet meer v…

  • Produkt van hoge kwaliteit…

    Technisch geavanceerd. Uitstekende afwerking. Stabiel en veilig in gebruik. Perfect om te wandelen over onverharde wegen en geplaveide straten. Ook zeer geschikt voor patiënten met evenwichtsstoornissen.

    Het enige punt dat naar mijn mening voor ve…

  • Weer wandelen…

    Sinds ik mijn Veloped heb gekocht kan ik weer naar mijn vrienden lopen en het dorp bezoeken. Door zowel de voor- en achterwielen af te nemen past het zelfs in mijn sportwagen dus kan ik het meenemen wanneer ik een dagje uit ga. Het heeft me nieuwe mo…

  • Grote Wandelaar…

    Zeer stabiele rollator van 30 cm.
    Opvouwen, vooral in de tram, is niet makkelijk.
    Ik ga naar een dagcentrum in Wenen en doe veel reclame.…

  • Rick Paus…

    Ik heb zowel de 12" voor binnen en buiten en een 14" voor buiten. Ik ben dol op beide.…

  • De beste buitenrollator op de markt…

    De weliswaar hoge verwachtingen van de Veloped (zie eerdere reviews) werden ruimschoots waargemaakt. Geen enkele andere rollator die ik ken is zo stabiel, veilig en betrouwbaar als de Veloped en dus geschikt voor gebruik in de natuur, bossen en woude…

  • Geweldig product!…

    Mijn Veloped werd razendsnel geleverd, precies zoals geadverteerd. Verder is alles prima, precies zoals beschreven. Mijn multiple sclerose beperkt mijn loopvermogen, maar dankzij mijn Veloped kan ik bijna overal weer lopen. Hoge trottoirs in de stad …

  • Mijn fantastische Veloped…

    Ik kocht mijn Veloped 14er in mei en vond het een geweldig product. De verzending was snel, de verpakking stevig en beschermend, en de Veloped werd gebruiksklaar geleverd! Ik heb haar Vera genoemd.

    Vanaf de eerste dag heeft de Veloped mijn leven v…

  • Mijn verwachtingen…

    Het heeft aan al mijn verwachtingen voldaan!…

Abonneren op de nieuwsbrief