Bestellingen

• Dien ik thuis te zijn voor de aflevering?
• Hoe bestel ik een Trionic rollator?
• Hoe kan ik bestellen?
• Hoe neem ik contact op met de Trionic klantenservice?
• Hoe ontvang ik een terugbetaling?
• Hoe wordt mijn product geleverd?
• Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?
• Kan ik mijn product bij jullie magazijn ophalen?
• Openingstijden klantenservice?
• Vereist de Trionic-band een binnenband?
• Waar kan ik een winkel vinden?
• Waar kan ik Trionic producten uitproberen?
• Wat is de prijs van het product?
• Wat is nu het verschil tussen de Veloped 12er en de 14er?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Welke rollators worden geleverd met garantie en service na aankoop?
• Zullen de zorgverzekeraar en zorgkosten de kosten vergoeden?

Leveringen

• Hoe kan ik een voorbestelling plaatsen als een model niet op voorraad is?
• Hoe wordt mijn product verzonden?
• Kan iemand anders dan ik de DHL-levering in ontvangst nemen?
• Kan ik een specifiek tijdstip voor de DHL-levering opgeven?
• Kan ik het afleveradres van DHL-zendingen wijzigen?
• Kan ik mijn rollator in het magazijn ophalen?
• Levert u ook aan Rusland of Wit-Rusland?
• Mijn bestelling en pakket zijn meer dan een week te laat en lijken al meer dan een week niet meer onderweg te zijn.
• Waar kan ik rollators vinden die speciaal ontworpen zijn voor oudere gebruikers met stabiliteitsproblemen?
• Waarom bieden jullie geen gratis verzending aan?
• Waarom is dit product niet beschikbaar om af te rekenen in uw regio?
• Waarom worden de oplaadbare Trionic-lampen alleen met UPS verzonden?
• Wat moet ik doen als de zending bij levering zichtbaar beschadigd is?
• Worden rollators thuisbezorgd en zijn ze eenvoudig op te zetten?

Retouren en klachten

• Hoe annuleer ik mijn bestelling?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
• Hoe verpak je een Veloped voor de retourzending?
• Hoe werkt het retoursturen?
• Hoelang vergt het terugbetalen na het retouneren?
• Wat gebeurt er als ik niet tevreden met de Veloped of Walker ben?
• Wat is uw retourbeleid?
• Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Aankoop

• Biedt Trionic financiering?
• Ervaart u problemen bij het betalen via 3D Secure?
• Heeft u een nummer voor uw hulpmiddel?
• Het e-mailadres voor ingelogde gebruikers
• Hoe gebruik ik een promotiecode?
• Hoe is de sociale zekerheid geregeld in Frankrijk?
• Hoe krijg ik de beste prijs-kwaliteitverhouding bij een lichte outdoor-rollator?
• Ik kan niet afronden.
• Ik wil een product bestellen?
• Is er een dealer in de Verenigde Staten?
• Is mijn betaalinformatie veilig?
• Kan ik een outdoor-rollator huren?
• Kan ik een rollator uitproberen voordat ik koop, en is retourneren gratis?
• Kan ik voor dit rollator een doktersvoorschrift gebruiken?
• Problemen met betalen met card bij het online afrekenen?
• Vergoeden Duitse verzekeringsmaatschappijen het product?
• Waar kan ik een dealer of winkel vinden die Trionic-producten verkoopt?
• Waar kan ik in de buurt betrouwbare looprekken kopen?
• Waarom is mijn kaartbetaling mislukt?
• Wat als mijn PayPal-betaling niet is gelukt?
• Wat betaalt de Duitse ziektekostenverzekeraar voor een Trionic wandelondersteuningsmiddel?
• Wat is het systeem van vrije keuze?
• Wat is Klarna's beleid om de klanten te beschermen?
• Wat zijn de adresgegevens van Trionic?
• Welke betalingsmogelijkheden biedt u?
• Welke garantie en aftersales-service krijg ik bij een Trionic-rollator?
• Welke modellen rollators worden aanbevolen voor dagelijks gebruik buitenshuis?
• Werken jullie ook samen met apotheken in Duitsland?
• Worden Trionic rollators vergoed door de zorgverzekeraars in de VS?
• Worden Trionic rollators vergoed door zorgverzekeraars in Australië?

APA

Betalingen

• Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik nu nog steeds betalen?
• Hoe beheer ik mijn Klarna account?
• Hoe kan ik betalen accepteert u?
• Kan ik bestellen en achteraf betalen?
• Kan ik in termijnen betalen?
• Mag ik met Klarna betalen?
• Waarom wordt mijn kaart niet geaccepteerd?
• Wanneer wordt mijn Klarna betaling afgeschreven?
• Wat gebeurt er met de terugbetaling of overeenkomst wanneer ik mijn bestelling annuleer of retouneer?
• Wat gebeurt er wanneer ik Klarna niet kan betalen?
• Wat heb je nodig om een bankoverschrijving te doen?
• Wat moet ik doen wanneer ik mijn email met de betalings- of betaalhistorie niet heb ontvangen?
• Wat moet ik overleggen voor het doen van een aankoop via Klarna?
• Worden Veloped/Rollators betaald of gesubsidieerd door mijn ziektekostenverzekering?
• Zal mijn kredietwaardigheid onderzocht worden?

Koop bij Klarna

• Hoe verhoog ik mijn kansen om voor Betaal in 3 geaccepteerd te worden?
• Hoe werkt 'later betalen' bij Klarna?
• Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat gebeurt er met mijn Klarna-overzicht?
• Mijn Klarna-overzicht is onjuist. Wat moet ik doen?
• Wat is Klarna Betaal in 3?
• Wat is Klarna?

Krankenkasse

PGB

• Hoe vraag ik een PGB aan? (Nederland)
• Kan ik een Veloped of Walker met een PGB betalen? (Nederland)
• Vergoedt mijn aanvullende verzekering een rollator? (Nederland)
• Wanneer kom ik in aanmerking voor Wmo-maatwerk? (Nederland)
• Wat is de eigen bijdrage bij de Wmo? (Nederland)
• Wat is het verschil tussen een voorziening in natura en een PGB? (Nederland)
• Welke documenten levert Trionic voor mijn Wmo- of PGB-aanvraag? (Nederland)
• Wordt een rollator vergoed via de Wmo of de zorgverzekering? (Nederland)

Beste buitenrollator

• Is een premium terreinrollator zijn prijs waard vergeleken met een standaardrollator?
  Voor mensen die vaak buiten zijn, is een premium allterrein-buitenwalker zoals de Trionic Walker of Veloped meestal de moeite waard – grotere luchtbanden, sterkere frames en betere besturing zorgen voor meer comfort en jarenlang betrouwbaar gebruik. Lees het volledige antwoord →
• Moet ik de lichtste rollator kiezen?
  Niet per se — de lichtste rollator is niet altijd de beste buitenshuis. Grotere wielen en luchtbanden zorgen op oneffen ondergrond voor een soepelere en stabielere gang dan kleine, harde wielen die maar weinig gewicht besparen. Lees het volledige antwoord →
• Wat is de beste rollator voor betrouwbaar dagelijks gebruik buitenshuis?
  De Trionic Walker 12er is de beste allround buitenwalker voor betrouwbaar dagelijks gebruik buitenshuis, met 12″/31 cm luchtbanden, gesynchroniseerde besturing en een ingebouwde zitting voor soepel en stabiel lopen op grind, kasseien en oneffen trottoirs. Lees het volledige antwoord →
• Wat is het beste loophulpmiddel voor uitdagend terrein buitenshuis?
  Voor het meest uitdagende buitenterrein presteert de driewielige Trionic Veloped het best, met luchtbanden, voorvering en een gepatenteerd Climbing Wheel voor wortels, stoepranden en obstakels. Lees het volledige antwoord →
• Welke rollator is het beste voor gemengd terrein buitenshuis?
  Voor gemengd buitenterrein biedt de Trionic Walker 12er de beste balans tussen comfort, stabiliteit en wendbaarheid, met 12″/31 cm luchtbanden en gesynchroniseerde besturing op wisselende oppervlakken. Lees het volledige antwoord →
• Welke rollator is het beste voor mensen met artrose of een zwakke grip?
  Bij artrose of een zwakke grip let u op ergonomische handvatten, lichte Syncro Steering en makkelijke remmen – en Trionic biedt een eenhandsrem voor beperkte kracht in één hand. Lees het volledige antwoord →
• Welke rollator is het beste voor oudere gebruikers die extra stabiliteit nodig hebben?
  Voor oudere gebruikers die extra stabiliteit nodig hebben, zorgen grotere luchtbanden, een brede wielbasis en Trionic Syncro Steering voor een rustiger, zelfverzekerder loop dan een standaard binnenrollator. Lees het volledige antwoord →
• Welke rollator is het beste voor ruige paden of bospaden?
  Voor ruige paden en bospaden is de Trionic Walker 14er de beste buitenwalker uit de Walker-serie — de grotere luchtgevulde banden van 14″/36 cm rollen gemakkelijk over wortels, sporen en los grind. Lees het volledige antwoord →
• Welke rollator is het beste voor stoepen, parken en dagelijkse boodschappen?
  Voor stoepen, parken en dagelijkse boodschappen is de compacte Trionic Walker 9er de beste keuze — de lekvrije 9″/23 cm SuperSoft massieve banden zorgen voor een soepele, stabiele en onderhoudsvriendelijke gang. Lees het volledige antwoord →

Klantenservice

• Heb ik een loophulpmiddel of een rollator nodig?
• Verkoopt Trionic looprekken met garantie en aftersalesservice?
• Voorkomen rollators vallen?
• Welke rollator is het beste voor mensen met ataxie?
• Welke rollator is het meest geschikt voor strandwandelingen?
• Wie heeft de rollator uitgevonden?
• Zoekt u een bariatrische rollator?

Rollator voor langdurig gebruik

• Hoe kies ik een buitenwalker die jaren meegaat?
  Zo kiest u een buitenwalker die lang meegaat: een roestvrij aluminium frame, kwaliteitscomponenten en vervangbare slijtdelen. Ontdek hoe de Trionic Walker en Veloped presteren. Lees het volledige antwoord →
• Is het beter om een premium buitenwalker te kopen?
  Is een premium buitenwalker de moeite waard? Een Trionic Walker of Veloped kost bij aanschaf meer maar gaat jaren mee, met vervangbare onderdelen en lagere kosten per gebruiksjaar. Lees het volledige antwoord →
• Kan een buitenwalker in alle seizoenen worden gebruikt?
  Kan een buitenwalker het hele jaar door worden gebruikt? Ja — de luchtgevulde banden van Trionic van 12″/31 cm en 14″/36 cm hebben grip op nat, grind en oneffen terrein in elk seizoen. Lees het volledige antwoord →
• Kan ik een buitenwalker elke dag gebruiken?
  Kun je een buitenwalker elke dag gebruiken? Ja — de Trionic Walker en Veloped zijn gebouwd voor dagelijks gebruik, met dempende luchtbanden, Syncro Steering en duurzaam remmen. Lees het volledige antwoord →
• Welk onderhoud vraagt een buitenwalker?
  Hoeveel onderhoud heeft een buitenwalker nodig? Heel weinig — controleer de bandenspanning en remmen en vervang slijtdelen. Eenvoudig onderhoud houdt een Trionic jarenlang rollend. Lees het volledige antwoord →
• Welke wielmaat is het beste voor een buitenwalker?
  Welke wielmaat is het beste buiten? Wielen van 12–14″ (31–36 cm) rollen het beste over stoepen, grind en gras — stem Trionic's 9″-, 12″- en 14″-Walkers af op uw terrein. Lees het volledige antwoord →

Trionic Walking

• Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
• Hoe zit het met het verminderen van lichamelijke impact en stress met Trionic Walking?
• Is wandelen met een rollator een goede vorm van beweging?
• Kan Trionic Walking je helpen meer calorieën te verbranden?
• Waar vind ik het 12-weken Wandelprogramma?
• Wat is de beste basis rollatortechniek?
• Wat is de geschiedenis van de Veloped?
• Wat is Trionic Walking?
• Wat zijn de Veloped voordelen?

Hulpmiddelprogramma’s

• Hoe kan ik in Mexico financiering krijgen voor een rollator?
• Hoe kom ik in Noorwegen aan een rollator als ik een beperking heb?
• Hoe kom ik in Zweden aan een rollator en zijn er financieringsmogelijkheden?
• Hoe krijg ik een rollator of Trionic Veloped in Finland?
• Hoe krijg ik in Chili een rollator voor iemand met een beperking?
• Hoe kun je geld inzamelen voor een Trionic Veloped, rollator of looprek?
• Wordt de rollator vergoed door de ziektekostenverzekering?

Remmen

• Hebben Trionic rollators schijfremmen?
• Hoe gedraagt een rollator zich op een hellende stoep?
• Hoe vervang ik de remhendel op een Trionic rollator?
• Wat als ik de remhendels van mijn rollator moet repareren?

Veloped

• Hoe bevestig ik het frame voor de stoel aan de rollator?
• Hoe pas ik de lengte van het middenstuk van het vouwmechanisme aan?
• Hoe vervang je de remkabel van de Trionic Veloped?

Beloningscredits

• Hebben mijn tegoeden en voordelen een contante waarde?
• Ik heb meerdere vrienden doorverwezen, maar heb er geen Rewards Credit voor ontvangen. Moet ik nog iets anders doen?
• Verloopt Trionic Rewards-tegoed?
• Wat gebeurt er met mijn Trioinc Rewards-tegoed als ik een product retourneer of als een bestelling wordt geannuleerd?
• Zit er een limiet aan hoeveel Rewards Credit ik kan verdienen?

Lidmaatschap

• Ambassadeursovereenkomst
• Hoe meld ik mij aan voor Trionic Rewards?
• Ik heb al een account. Moet ik een nieuwe aanmaken om beloningen te verdienen?
• Ik heb een oud of meerdere e-mailadressen en wil mijn accounts en inkomsten combineren.
• Kan Trionic Rewards worden beëindigd?
• Kunnen mijn Trionic Rewards-voordelen ooit veranderen?
• Moet ik iets betalen om Trionic Rewards te verdienen?
• Waarmee ga ik akkoord als ik lid word van Trionic Rewards?
• Wat is Trionic Rewards?
• Wie komt in aanmerking voor Trionic Rewards?

Verwijzingen

• Hoe kan ik de status van mijn verwijzingen volgen?
• Hoe verwijs ik een vriend?
• Ik heb vrienden naar Trionic verwezen voordat het Trionic Rewards-programma bestond. Krijg ik er dan niets voor?
• Kan ik klanten uit andere landen verwijzen?
• Waar kan ik mijn verwijzingslink vinden?
• Wat als ik iemand verwijs en hij/zij vergeet mijn verwijzingscode te gebruiken?
• Wat is een ambassadeur?

Voordelen

• Wat zijn de voordelen van Trionic Rewards?
• Welke beloningen kan ik verdienen?

Algemene vragen

• Bieden jullie garantie?
• Heeft de Trionic Veloped een stoel?
• Heeft u al een stoeprandassistent?
• Heeft u bijwerklak voor specifieke modellen?
• Hoe bepaal ik de juiste grijphoogte van mijn rollator?
• Hoe bevestig ik een monopod aan mijn Trionic rollator?
• Hoe kan ik mijn rollator laten onderhouden?
• Hoe kun je je rollator/fiets op een fietsendrager vervoeren?
• Hoe meet je de grootte van de handgreep?
• Hoe plaats ik de rollator in de kofferbak van de auto?
• Hoe plaats ik/verwijder ik de stoelhoes van de Walker?
• Hoe pomp ik de banden van mijn Trionic rollator op?
• Hoe wijzig ik de instellingen van het Veloped klimwiel van all-terrain naar stad?
• Hoe zou mijn ervaring met Trionic kunnen verbeteren als ik me registreer?
• Hoeveel gewicht kan de rollator aan?
• Is de rollator bij aflevering gemonteerd?
• Is de rollator opvouwbaar?
• Is de rugleuning van de Walker rollator afneembaar?
• Kan de Trionic Walker in de winter in de sneeuw gebruikt worden?
• Kan ik mijn Trionic in alle weersomstandigheden buiten laten?
• Kan ik mijn Trionic Veloped mee het vliegtuig in nemen?
• Kan ik skies onder de Trionic Veloped of Walker plaatsen?
• Komen alle Velopeds en Walkers volledig in elkaar gezet?
• Komt de Veloped inclusief banden?
• Kun je de effectiviteit van de Veloped en de rollator Walker 14er op gravelpaden en oneven, hobbelige ondergronden vergelijken?
• Kunt u de rem op de Walker installeren voordat u deze levert?
• Mag een rollator mee het vliegtuig in?
• Mag u iemand duwen in een rollator?
• Moet de dealer garantie geven als ik de Walker online bij jullie bestel?
• Op welke functies moet u letten bij een outdoor rollator?
• Passen de Veloped of Walker in een SUV of kofferbak?
• Past de Trionic rollator in een auto?
• Tarieven op loophulpmiddelen in de VS
• Tot welke hoogte moet ik mijn rollator duwen?
• Verkoopt u rollators met onderarmondersteuning?
• Vliegen met Rollator + maximaal toegestane bagage
• Waar kan ik video's over het product vinden?
• Waar vind ik mijn productnummer en/of serienummer?
• Waar wordt Trionic gemaakt?
• Waarom doen mijn handen pijn?
• Waarom is het ene voorwiel van de Veloped hoger dan de ander?
• Wat als mijn luchtband lek rijdt?
• Wat is biokurk?
• Wat is de breedte van de rollators/looprekken/Velopeds?
• Wat is de juiste bandenspanning voor mijn Veloped/Walker banden?
• Wat is de veiligste rollator?
• Wat is de zithoogte?
• Wat is inbegrepen bij de rollator?
• Wat is nu precies het verschil tussen de Trionic Walker en de Trionic Veloped?
• Wat is Trionic's kwaliteitsfocus?
• Wat is Trionic's ontwerpfilosofie?
• Wat zijn de afmetingen van de Walker?
• Wat zijn de voordelen van een all-terrain rollator?
• Wat zijn de voordelen van rollators?
• Welk merk biedt rollators met verstelbare hoogte aan?
• Welke binnenband moet ik kiezen?
• Welke grips moet ik kiezen?
• Welke Veloped/Walker raad u aan voor lange wandelingen over oneven, zanderige ondergronden
• Welke wijzigingen zijn er aangebracht in het ontwerp van de nieuwe golftassen?
• Wie doet het onderhoud of reparaties aan de rollator?
• Zal ik de Trionic rollators kunnen bedienen en gebruiken?
• Zijn grotere wielen beter op een rollator?
• Zijn Trionic rollators en looprekken geschikt voor mensen met artritis?

Veloped

• Hoe de geïntegreerde regenhoes te gebruiken en vast te maken?
• Hoe groot is de Trionic Veloped-mand?
• Hoe plaats ik de rollator in de kofferbak van de auto?
• Hoe vervang ik de handvatten op mijn Veloped?
• Hoe werkt de stokhouder op de Trionic Veloped?
• Hoe zwaar is de Veloped?
• Is de Veloped Large geschikt voor mij?
• Is een Veloped net zo stabiel als een rollator met vier wielen?
• Kan de Trek zit-/schoudertas worden gebruikt op de andere Veloped-modellen, zoals de Sport?
• Kan ik de Veloped met één hand gebruiken?
• Kunnen we met de Veloped de zee in?
• Waarom hebben de ontwikkelde modellen verschillende gewichten?
• Waarom wordt de Veloped omschreven als een driewieler, maar heeft hij vier wielen?
• Waarvoor dient de vulling van de rugleuning?
• Wat is een Veloped?
• Wat is het Trionic klimwiel?
• Wat is het verschil tussen de Veloped-modellen?
• Welke Veloped-banden moet ik kiezen?
• Zit de textielset voor de Veloped bij de levering inbegrepen?

Walker

• Biedt Trionic een rollator voor binnen aan?
• Hebben Trionic-rollators een tas of mand voor opbergruimte?
• Hebben Trionic-rollators ergonomische handvatten?
• Hoe plaats ik/verwijder ik het mandje van de Walker?
• Hoe u de snelheid van uw rollator kunt regelen
• Hoe vervang ik de handgrepen op mijn Walker?
• Hoe zwaar is de Trionic Walker rollator?
• Is de mand van de Trionic Walker verwijderbaar?
• Is het comfortabel, zelfs met massieve banden, op een rollator?
• Kan de Rollator Trionic Walker 9er gebruikt worden voor wandelingen in de buitenlucht?
• Kan een rollator worden afgestemd op mijn lengte en bouw?
• Kan ik de handvathoogte van een Trionic-rollator verstellen?
• Kan ik de Trionic X-Countrybanden gebruiken op de Trionic Walker?
• Kun je op een rollator zitten en geduwd worden?
• Kunnen er 14-inch wielen op een Trionic Walker 12er gemonteerd worden?
• Kunnen rollators vallen bij ouderen voorkomen?
• Mag je een rollator op gras gebruiken?
• Rollator met grote wielen: wat houdt dat in en voor wie is hij geschikt?
• Voor wie is een rollator geschikt?
• Waarom is de Walker 9er ideaal als combi-rollator?
• Waarom moeten alle wielen op de grond staan als ik met een rollator loop?
• Wat maakt de Trionic Walker 9er anders dan een traditionele indoor rollator?
• Wat zijn de voordelen van het gebruik van een rollator?
• Welke banden moet ik kiezen voor mijn Trionic Walker?
• Welke rugleuning moet ik kiezen?
• Zijn Trionic-rollators opvouwbaar en eenvoudig te vervoeren?

Inklapbare kruk

• Hoe weet ik welke Trionic comfortstoel ik moet bestellen?
• Kan ik een opvouwbaar krukje in het zand gebruiken?
• Kan ik mijn opvouwbare kruk gebruiken als draagbaar opstapje?
• Waarom heeft de 3-poots opvouwbare kruk zo'n hoog maximaal draagvermogen?
• Waarom kan het ene onderbeen van mijn kruk niet in het andere been worden geklapt en wat kan ik hieraan doen?
• Waarvoor dienen de opvouwbare krukjes met stevige banden?
• Wat bedoel je met dat de opvouwbare kruk twee zitposities biedt?
• Wat kan ik doen als een poot piept bij het uitklappen?
• Wat moet ik doen als het onderbeen loslaat bij het terugtrekken?

Veloped

• Het Trionic klimwiel is eraf gevallen en ik krijg het niet meer vast. Wat moet ik nu doen?
• Hoe verhoog/verlaag je de handgrepen op de Veloped?
• Hoe vervang ik de handvatten van een Veloped uit de periode 2008-2014?
• Hoe voer ik onderhoud uit aan mijn Trionic Veloped?
• Kun je een Veloped van 12" ombouwen naar 14"?
• Wat als ik problemen heb met het sturen of draaien van mijn Veloped?

Walker

• Helaas piepen de wielen veel wanneer ik loop. Wat kan ik doen?
• Het rechtervoorwiel van de Walker is gaan wiebelen en zijwaarts gedraaid
• Hoe centreer ik de Trionic-rem?
• Hoe los ik het piepend geluid van de Walker op?
• Hoe pas ik de Trionic Walker Syncro-besturing aan?
• Hoe plaats ik de rode riem op de Trionic Walker?
• Hoe verander ik de zitting van de Trionic Walker?
• Hoe verwijder en vervang ik de band van een type 9 Walker?
• Servicegids: Walker
• Syncro-stuurriem - montage-instructies
• Vervanging van het Trionic Walker vouwmechanisme - Montage instructie
• Wat moet ik doen als de Trionic Walker een tikkend geluid maakt bij het draaien?

Diensten

• Vervangen van de binnenband van de Trionic rollator - Montageinstructie
• Wat zijn de nadelen van het geleiden van de remkabels van een rollator door de framebuis in plaats van erbuiten?
• Welke bandenspanning moet mijn Trionic rollator hebben?

Remmen

• De remhendel aan de ene kant geeft geen goed resultaat
• Hoe pas ik de spanning van de remkabel op mijn Veloped of Walker aan?
• Hoe stel ik de remmen op mijn Veloped/Walker bij?
• Hoe vervang ik de kabel/kabelkop van de remhandel?
• Hoe verwijder/bevestig ik de remnaaf van een Trionic?
• Mijn rem is versleten: hoe vervang ik die?

Mijn account

• Heb ik een account bij Trionic?
• Heb je problemen met inloggen?
• Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen als mijn e-mailadres niet in het systeem staat?
• Hoe veilig is uw wachtwoord?