Retour- en restitutiebeleid   (US)

Bedankt voor uw aankoop bij Trionic.

Mocht u, om wat voor reden dan ook, ontevreden zijn met uw aankoop, dan nodigen wij u uit om ons retourbeleid te lezen.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons koopt.

Retourvoorwaarden

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, dient u ervoor te zorgen dat:

• De goederen in de afgelopen 14 dagen zijn gekocht
• De goederen zich in de originele verpakking bevinden
• De goederen niet gebruikt of beschadigd zijn
• U de kassabon of het aankoopbewijs heeft

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen, te weigeren.

Herstockagekosten

Voor elk geretourneerd product brengt Trionic USA Inc. een herinvoervergoeding van 10% in rekening, mits het geleverde product overeenkomt met uw bestelling.

Zodra Trionic USA Inc. de geretourneerde goederen in dezelfde staat heeft ontvangen als waarin ze zijn geleverd, krijgt u 90% van het aankoopbedrag terugbetaald.

Uw annuleringsrecht

U mag uw bestelling binnen 14 dagen annuleren zonder dat u die keuze hoeft toe te lichten.

De deadline om een bestelling te annuleren is 14 dagen vanaf de dag dat u de goederen heeft ontvangen of waarop een 3e persoon, anders dan de bezorger, u heeft aangesteld om de bezorging in ontvangst te nemen.

Voor uw herroepingsrecht dient u ons door middel van een duidelijke verklaring te informeren over uw beslissing. U kunt ons over uw beslissing informeren door:

• Per e-mail: info@trionic.us

• Door ons te bezoeken Retourformulier op onze website.

Wij vergoeden u uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop we de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als die u heeft gebruikt voor de bestelling. Voor dit terugbetalen brengen wij geen kosten in rekening.

Goederen terugsturen

U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:

Trionic USA, INC.
1545 N. Verdugo Rd.
Glendale, CA 91208
USA

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare postservice aan. Wij kunnen geen restitutie uitbetalen zonder de goederen daadwerkelijk te hebben ontvangen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.

Retourkosten

U bent verantwoordelijk voor de organisatie en de kosten van de retourzending, mits u het/de juiste product(en) heeft/heeft ontvangen volgens uw bestelling.

Als u niet heeft ontvangen wat u heeft besteld (product, kleur, maat, enz.), of als het geleverde product beschadigd of defect is, zijn de organisatie en de kosten van de retourzending voor rekening van Trionic USA Inc.

Voor elk geretourneerd product brengt Trionic USA Inc. 10% herstockagekosten in rekening, mits het geleverde product overeenkomt met uw bestelling.

Zodra Trionic USA Inc. de geretourneerde goederen in dezelfde staat heeft ontvangen als waarin ze zijn geleverd, krijgt u 90% van het aankoopbedrag terug.

Gevolgen van een onvoldoende productretour

Indien u de goederen niet, geheel of gedeeltelijk, kunt terugsturen zoals u ze hebt ontvangen, of indien u de goederen slechts in verslechterde staat kunt terugsturen, bent u verplicht om het waardeverlies te vergoeden.

Verzendkosten zijn niet vergoedbaar

Wanneer u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling. Voor kleine bestellingen van minder dan 200 EUR kunnen klanten, naar goeddunken van de verkoper, verantwoordelijk zijn voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van een artikel. Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op.

Interpretaties en Definities

De woorden waarvan de beginletter een hoofdletter is, hebben een betekenis die is gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of in meervoud voorkomen.

Definities

Ten behoeve van dit retour- en restitutiebeleid: