Szerezd meg ingyenes termékkatalógusunkat!
Kérjük, kattintson a gombra az ingyenes termékkatalógusunk megrendeléséhez.
Üdvözlöm! Miben segíthetünk?
Leesett a Trionic mászókerék, és már nem tudom megtartani. Mit tegyek most?
A mászókerék leésésének problémájának megoldásához megpróbálhatja beállítani a tengely hosszát a kerékfelfüggésztésen. Először is kerésse meg a beállító mechanizmust a kerékfelfüggésztési rendszeren. A Trionic Walker modelljétől függően ez magában foglalhatja egy gomb elforgatását vagy egy szerszám használatát a tengely hosszának beállításához. Kezdje azzal, hogy lazítja a tengelyen lévő beállító csavart, hogy hosszabb legyen, majd állítsa be a tengely hosszát, hogy megfelelően rögzüljön a vázhoz. Győződjön meg arról, hogy a kerék szilárdan van rögzítve és szabadon forog. Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha bizonytalan a beállítási folyamattal kapcsolatban, olvassa el a felhasználói kézikönyvben található konkrét utasításokat, vagy forduljon segítségért a Trionic ügyfélszolgálatához.
Örülünk, hogy segíthettünk. Köszönjük a visszajelzését!
Kérjük, küldjön visszajelzést, vagy kérdezzen tőlünk:
- 08-522 100 50
- Csevegjen velünk
- Felad
Or share your feedback directly:
Köszönjük! Kérjük, adja meg e-mail címét, hogy pontosabb választ tudjunk küldeni:
Köszönjük! Visszajelzését elküldtük. Hamarosan jelentkezünk.
Sajnáljuk, hiba történt a visszajelzés elküldésekor. Kérjük, próbálja újra.
Olvasson és fedezzen fel többet prémium minőségű rollátorainkról
Szeretnéd tovább mélyíteni a tudásodat? Az alábbiakban mindent megtalálsz, amit a Veloped és Walker rollátorainkról tudni kell.
Rendelések és szállítások
-
Rendelések
- Átvehetem a terméket a raktárukban?
- Fedezi a költségeket a magán egészségbiztosítás és a segély?
- Hogyan kaphatok visszatérítést?
- Hogyan rendelhetek Trionic rollátort?
- Hogyan rendelhetek?
- Hogyan szállítják ki a termékemet?
- Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Trionic ügyfélszolgálatával?
- Hol találok egy boltot?
- Mely mozgássegítő opciókhoz jár garancia és értékesítés utáni támogatás?
- Mennyi a termék ára?
- Mennyibe kerülnek a szállítási költségek?
- Mi a különbség a Veloped 12er és a 14er között?
- Mikor van a Trionic Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje?
- Nem kaptam meg a rendelésem visszaigazolását?
- Otthon kell lennem a kiszállításhoz?
- Szükséges a Trionic gumiabroncshoz belső tömlő?
-
Szállítás
- A rendelésem és a csomagom több mint egy hete késik, és úgy tűnik, hogy több mint egy hete nem mozdul?
- Átvehetem a rollátoromat a raktárukban?
- Átveheti valaki más is rajtam kívül a DHL kézbesítést?
- Hogyan tudok előrendelni, ha egy modell nincs raktáron?
- Hol találok olyan mozgássérült járókereteket, amelyeket idős, stabilitási igényű felhasználók számára terveztek?
- Megadhatom a DHL kézbesítésének időpontját?
- Megváltoztathatom a DHL küldeményei szállítási címét?
- Miért csak UPS-szel szállítják a Trionic újratölthető lámpákat?
- Miért nem érhető el ez a termék pénztárnál az Ön régiójában?
- Miért nem kínálnak ingyenes szállítást minden termékre?
- Mit tegyek, ha a küldemény kézbesítéskor láthatóan sérült?
- Oroszországba vagy Fehéroroszországba szállítanak?
- Vannak olyan mozgássérült járókeret-bészállítók, akik ingyenés próbaverziót vagy visszaküldést kínálnak?
Visszaküldés és panaszok
-
Visszaküldés és panaszok
- Hogyan csomagoljak be egy Veloped-et visszaküldéshez?
- Hogyan működnek a visszaküldések?
- Hogyan tudom lemondani a rendelésem?
- Mennyi idő alatt kapom meg a visszaküldött termék árát?
- Mi a visszatérési szabályzatuk az EU-ban?
- Mi történik, ha nem vagyok elégedett a Velopeddel vagy a Walkerrel?
- Mit tegyek, ha panaszom van?
Rehabilitáció és támogatás
-
Trionikus gyaloglás
- Hol találom a 12 hetes gyaloglóprogramot?
- Jó testmozgás a rollátorral való járás?
- Mi a legjobb alapvető rollátortechnika?
- Mi a trionikus gyaloglás?
- Mi a Veloped története?
- Milyen előnyei vannak a Velopednek?
- Mit szólnál a tested terhelésének és stresszének csökkentéséhez a Trionic Walking segítségével?
- Segíthet a Trionic Walking több kalóriát égetni?
-
Ügyfélszolgálat
- A Trionic garanciával és értékesítés utáni támogatással is árul mozgássérült járókereteket?
- Bariátriai rollátort keres?
- Ki találta fel a rollátorot?
- Megakadályozzák-e a rollátorok az eséseket?
- Melyik a legjobb rollátor ataxiában szenvedőknek?
- Melyik rollátor a legjobb tengerparti sétákhoz?
- Szükségem van járókeretre vagy rollátorra?
-
Segédeszköz-programok
Vásárlás és fizetés
-
Fizetések
- A Veloped/Rollátorok árát az egészségbiztosításom fizeti vagy támogatja?
- Fizethetek részletekben?
- Hitelvizsgálatot indítanak ellenem?
- Hogyan kezelhetem a Klarna-fiókomat?
- Jogosult vagyok a Klarna-val történő fizetésre?
- Mi történik a visszafizetési megállapodással, ha lemondom vagy visszaküldöm a rendelésemet?
- Mi történik, ha nem tudok fizetni a Klarna felé?
- Miért nem fogadják el a kártyámat?
- Mikor ésedékés a Klarna-fizetésem?
- Milyen fizetési módokat fogad el a Trionic?
- Mire van szükséged egy banki átutalás végrehajtásához?
- Mit kell megadnom, amikor a Klarnánál vásárolok?
- Mit tegyek, ha nem kaptam meg a fizetési vagy számlakivonati adataimat tartalmazó e-mailt?
- Rendelhetek és fizethetek a kiszállítás után?
- Valami probléma van a rendelésemmel. Kell-e fizetnem érte?
-
Vásárlás
- A bejelentkezéshez használt e-mail cím
- A Trionic rollátorokat fedezik-e a biztosítók Ausztráliában?
- Biztonságban vannak a fizetési adataim?
- Hogyan kell promóciós kódot használni?
- Hogyan rendelhetek Trionic terméket?
- Hol találok Trionic termékek kereskedőjét vagy üzletét?
- Hol tudnék megbízható mozgássérült járókeretet vásárolni a közelemben?
- Mennyit fizet a német egészségbiztosítás egy Trionic rollátorért?
- Mi a Klarna vásárlóvédelmi szabályzata?
- Mi a szabad választás rendszere?
- Mi a Trionic fizikai címe?
- Mi van, ha a PayPal fizetésem nem ment át?
- Miért sikertelen volt a kártyás fizetésem?
- Milyen fizetési lehetőségeket kínálnak?
- Milyen mozgássérült járókeret modellek ajánlottak mindennapi kültéri használatra?
- Mit tegyek, ha nem tudom folytatni a fizetést?
- Németországi gyógyszertári üzletekkel is együttműködik?
- Problémák adódtak a 3D Secure-ral történő fizetés során?
- Problémák adódtak a kártyás fizetéssel a pénztárnál?
- Van kereskedő az Egyesült Államokban?
-
Vásároljon a Klarnával
- A Klarna-kivonatom helytelen. Mit tegyek?
- Hogyan működik a Klarna-val történő fizetés az Egyésült Királyságban?
- Hogyan működik a Klarna-val történő fizetés később?
- Hogyan növelhetem az ésélyeimet a Pay in 3 programba való felvételre?
- Ki az a Klarna?
- Mi a Klarna Pay 3-ban?
- Nem kaptam meg a rendelésemet. Mi történik a Klarna-kivonatommal?
Termékápolási és szervizelési utasítások
-
Fékek
-
Veloped
Tagság és jutalmak
-
Ajánlások
- Ajánlhatok más országokból érkező ügyfeleket?
- Hogyan ajánlhatok egy barátot?
- Hogyan tudom nyomon követni az ajánlásaim állapotát?
- Hol találom a referral linkemet?
- Mi az a nagykövet?
- Mi van, ha ajánlok valakit, aki elfelejti használni az ajánlókódomat?
- Mielőtt a Trionic Rewards program létezett volna, ajánlottam a barátaimat a Trionicnak. Nem kapok érte semmit?
-
Előnyök
-
Jutalompontok
- Lejár a Trionic Rewards kredit?
- Mi történik a Trioinc Rewards kreditjeimmel, ha visszaküldök egy terméket, vagy ha a rendelésemet lemondják?
- Több barátomat is ajánlottam, de nem kaptam jutalompontot érte. Van még valami, amit tennem kell?
- Van-e a kreditjeimnek és a juttatásaimnak bármilyen készpénzértéke?
- Van-e felső határa annak, hogy mennyi jutalompontot szerezhetek?
-
Tagság
- Hogyan regisztrálhatok a Trionic Rewards programra?
- Kik jogosultak csatlakozni a Trionic Rewards programhoz?
- Költségés-e bármit is a Trionic Rewards pontok megszerzése?
- Már van fiókom. Szükségem van egy új fiók létrehozására, hogy jutalmakat szerezzek?
- Megszüntethető a Trionic Rewards?
- Mi a Trionic Nagyköveti Megállapodás?
- Mi az a Trionic Rewards?
- Mihez egyezem bele a Trionic Rewardshoz való csatlakozásommal?
- Régi vagy több e-mail címem van, és szeretném egyésíteni a számláimat és a bevételeimet?
- Változhatnak-e valaha a Trionic Rewards juttatásaim?
Termékek és információk
-
Általános
- A rollátor össze van szerelve szállításkor?
- A Trionic garanciát vállal?
- A Velopedhez járnak gumiabroncsok?
- Alkalmasak-e a Trionic rollátorok és járókeretek ízületi gyulladásban szenvedők számára?
- Be lehet építeni a Trionic rollátort egy autóba?
- Be lehet vinni a rollátort a kabinba repülés közben?
- Biztosít-e a Trionic Veloped ülőhelyeket?
- Fel tudja szerelni a féket a Walkerre a kiszállítás előtt?
- Felvihetem a Trionic Velopedemet repülőre?
- Hasonlítsd össze a Trionic Velopedet és a Trionic Walkert egyenetlen felületeken?
- Használható a Trionic Walker télen, havon?
- Hogyan határozom meg a rollátorom megfelelő markolatmagasságát?
- Hogyan illészthetek egy monopodot a Trionic rollátoromra?
- Hogyan javíthatná a Trionickal kapcsolatos tapasztalataimat a regisztráció?
- Hogyan kell a Walker rollátort az autó csomagtartójába tenni?
- Hogyan kell felfújni a Trionic rollátor gumiabroncsait?
- Hogyan kell megmérni a kézfogantyú méretét?
- Hogyan lehet a Veloped mászókerék beállításait terep- és városi mód között váltani?
- Hogyan lehet kerékpártartón szállítani a velopedet/járókeretet?
- Hogyan szervizeltethetem a rollátoromat?
- Hogyan tudom levenni/felhelyezni a Walker üléshuzatot?
- Hol gyártják a Trionicot?
- Hol találok videókat a termékekről?
- Hol találom a termékszámot és/vagy a sorozatszámot?
- Járóeszközökre kivetett vámok az Egyesült Államokban
- Jobbak a nagyobb kerekek egy rollátoron?
- Ki ad garanciát, ha online rendelek Trionic rollátort?
- Ki fogja elvégezni a Walker/Veloped karbantartását vagy javítását?
- Kínálnak hónaljtámaszos karfával ellátott rollátorokat?
- Kint hagyhatom a Trionicot bármilyen időjárásban?
- Lehet sílécet tenni a Trionic Walkerre vagy a Velopedre?
- Levehető a Walker rollátor hátsó pántja?
- Mekkora a Walker/Veloped rollátorok szélessége?
- Mekkora az ülés magassága?
- Mekkora súlyt bír el a rollátor?
- Mekkorák a Walker rollátor méretei?
- Melyik a legbiztonságosabb rollátor?
- Melyik csöveket válasszam?
- Melyik márka kínál állítható magasságú mozgássérült járókereteket?
- Melyik markolatokat válasszam?
- Melyik Veloped/Walkert ajánlanád hosszabb sétákhoz egyenetlen vagy homokos talajon, pl. a tengerparton?
- Mi a különbség a Trionic Walker és a Trionic Veloped között?
- Mi a legjobb módja a rollátorral való repülésnek?
- Mi a megfelelő légnyomás a Veloped/Walker gumiabroncsaimban?
- Mi a Trionic Design filozófiája?
- Mi a Trionic Minőség Küldetése?
- Mi az a BioKork?
- Mi van, ha defektet kap a felfújt gumiabroncsom?
- Miért fáj a kezem, ha rollátorral járok?
- Miért van a Veloped egyik első kereke magasabban, mint a másik?
- Milyen előnyei vannak a rollátoroknak?
- Milyen előnyei vannak egy terepjáró rollátornak?
- Milyen jellemzőket érdemes keresni egy kültéri rollátorban?
- Milyen magasságban kell tolnom a rollátort?
- Minden Trionic Veloped és Walker teljesen összszerelt állapotban érkezik?
- Mit tartalmaz a rollátor?
- Tolhatok valakit rollátorban?
- Tudom majd kezelni és használni a Trionic rollátorokat?
- Van járdaszéli asszisztensed?
- Összecsukható a rollátor?
-
Veloped
- A Velopedhez való textilkészlet benne van a szállítmányban?
- Alkalmas nekem a Veloped Large?
- Egy Veloped ugyanolyan stabil, mint egy négykerekű rollátor?
- Hogyan kell a Veloped-et az autó csomagtartójába tenni?
- Hogyan kell használni és rögzíteni az integrált ésővédőt?
- Hogyan működik a bottartó a Trionic Velopeden?
- Hogyan tudom megváltoztatni a Velopedem markolatát?
- Mekkora a Trionic Veloped kosár?
- Melyik Veloped gumiabroncsot válasszam?
- Mennyire nehéz a Veloped?
- Mi a különbség a Veloped modellek között?
- Mi az a Trionic mászókerék?
- Mi az a Veloped?
- Miért eltérő a súlya a Veloped modelleknek?
- Miért mondják, hogy a Veloped háromkerekű, holott négy kereke van?
- Mire jó a háttámla párnázása?
-
Walker
- A Trionic kínál beltéri rollátort?
- Felszerelhetek 14 colos kerekeket egy Trionic Walker 12-esre?
- Felülhetsz egy rollátorra, és tolhatsz magad?
- Használható a rollátor füvön?
- Használható a Trionic Walker 9er rollátor kültéri sétákhoz?
- Használhatom a Trionic X-Country gumiabroncsokat a Trionic Walkeren?
- Hogyan szabályozható a rollátor sebessége?
- Hogyan tudom leválasztani/felhelyezni a Walker kosarat?
- Hogyan tudom megváltoztatni a Walkerem markolatát?
- Kényelmés még tömör kerekekkel is a rollátoron?
- Kinek ajánlott rollátort használnia?
- Kivehető a Trionic Walker kosár?
- Megelőzhetik-e a rollátorok az idősek éséseit?
- Melyik háttámlát válasszam?
- Mennyire nehéz a Trionic Walker rollátor?
- Miben különbözik a Trionic Walker 9er egy hagyományos beltéri rollátortól?
- Miért ideális a Walker 9er kombinált rollátorként?
- Miért kell minden keréknek a talajon lennie, amikor rollátorral járok?
- Milyen előnyei vannak a rollátor használatának?
- Milyen gumiabroncsokat válasszak a Trionic járókeretre?
- Nagykerekű rollátor – mit jelent és kinek ajánlott?
-
Tábori ülőke
- Használható az összecsukható szék a homokban?
- Használhatom az összecsukható székemet hordozható fellépőként?
- Hogy érted azt, hogy az összecsukható szék két ülési pozíciót kínál?
- Honnan tudom, hogy melyik Trionic komfortszéket rendeljem?
- Mi a teendő, ha a lábszár behúzásakor leválik?
- Miért bírja ilyen nagyra a háromlábú összecsukható szék maximális teherbírása?
- Miért nem hajlik be a székletem egyik alsó lábszára a felső lábszárba, és mit tehetek?
- Mire valók az Összecsukható szék Steady Bands szalagjai?
- Mit tehetek, ha nyikorog a lábam kinyitáskor?
Hibaelhárítás
-
Veloped
- Hogyan cseréljem ki a markolatokat egy 2008-2014 közötti Veloped bringán?
- Hogyan lehet leengedni/felemelni a markolatot a Velopeden?
- Hogyan szervizelhetem és tarthatom karban a Trionic Veloped készülékemet?
- Leesett a Trionic mászókerék, és már nem tudom megtartani. Mit tegyek most?
- Lehetséges egy Velopedot 12"-ről 14"-re átalakítani?
- Mi van, ha nehezen megy a kanyarodás és a Veloped kormányzása?
-
Walker
- A jobb első Walker kereke elkezdett lötyögni és oldalra fordulni?
- Hogyan cserélhetem ki a reteszt egy Trionic Walker-en?
- Hogyan kell beállítani a Trionic Walker Syncro kormányművet?
- Hogyan kell leszérelni és kicserélni a 9-es típusú Walker gumiabroncsát?
- Hogyan lehet megoldani a Walker nyikorgó hangját?
- Hogyan rögzíthetem a piros fogantyút a Trionic Walkerhez?
- Hogyan szereljem össze a Syncro kormánypántot?
- Hogyan tudom az ülést lecserélni a Trionic Walkeren?
- Hogyan tudom középre állítani a Trionic féket?
- Milyen karbantartást igényel egy Trionic rollátor?
- Mit tegyek, ha kattogó hangot hallok a Trionic Walkerben forduláskor?
- Sajnos a kerék nagyon nyikorog járás közben. Mit tehetek?
-
Szolgáltatások
-
Fékek
- Az egyik oldalon lévő fékkarnak nincs fékező hatása?
- Elkopott a fékem, hogyan cseréljem ki?
- Hogyan állíthatom be a fékbowden fészésségét a Veloped/Walker kerékpáromon?
- Hogyan tudom beállítani a fékeket a Veloped/Walker kerékpáromon?
- Hogyan tudom leszérelni a bowdent/bowdenfejet a fékkarról?
- Hogyan tudom levenni/felszerelni a fékagyat egy Trionicon?