Ontvang gratis onze productcatalogus!
Klik op de onderstaande knop om onze gratis productcatalogus te bestellen.
Hallo, hoe kunnen we je helpen?
Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen als mijn e-mailadres niet in het systeem staat?
Als uw e-mailadres niet in ons systeem staat, kan het zijn dat u nog geen account heeft aangemaakt of dat u bij een eerdere bestelling een ander e-mailadres heeft gebruikt.
U kunt eenvoudig een nieuw account aanmaken om:
Uw eerdere bestellingen te bekijken
Uw instellingen, adressen en contactgegevens te beheren
Doe mee aan Trionic Rewards
Als u denkt dat u al een account met een ander e-mailadres had, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [support@trionic.se] zodat we u kunnen helpen het te vinden.
Blij dat we konden helpen. Bedankt voor uw feedback!
Geef ons feedback of stel ons een vraag over:
- 08-522 100 50
- Chat met ons
Or share your feedback directly:
Dank u wel! Kunt u uw e-mailadres opgeven, zodat we u een beter antwoord kunnen sturen?
Dank u wel! Uw feedback is verzonden. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Sorry, er is een fout opgetreden bij het verzenden van uw feedback. Probeer het opnieuw.
Terug naar Helpcentrum
Uitgelichte artikelen
Lees en kom meer te weten over onze rollators van topkwaliteit
Wilt u meer weten? Hieronder vindt u alles dat u moet weten over onze Veloped en Walker rollators.
Bestellingen en leveringen
-
Bestellingen
- Dien ik thuis te zijn voor de aflevering?
- Hoe bestel ik een Trionic rollator?
- Hoe kan ik bestellen?
- Hoe neem ik contact op met de Trionic klantenservice?
- Hoe ontvang ik een terugbetaling?
- Hoe wordt mijn product geleverd?
- Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?
- Kan ik mijn product bij jullie magazijn ophalen?
- Openingstijden klantenservice?
- Vereist de Trionic-band een binnenband?
- Waar kan ik een winkel vinden?
- Wat is de prijs van het product?
- Wat is nu het verschil tussen de Veloped 12er en de 14er?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Welke rollators worden geleverd met garantie en service na aankoop?
- Zullen de zorgverzekeraar en zorgkosten de kosten vergoeden?
-
Leveringen
- Hoe kan ik een voorbestelling plaatsen als een model niet op voorraad is?
- Kan iemand anders dan ik de DHL-levering in ontvangst nemen?
- Kan ik een specifiek tijdstip voor de DHL-levering opgeven?
- Kan ik het afleveradres van DHL-zendingen wijzigen?
- Kan ik mijn rollator in het magazijn ophalen?
- Levert u ook aan Rusland of Wit-Rusland?
- Mijn bestelling en pakket zijn meer dan een week te laat en lijken al meer dan een week niet meer onderweg te zijn.
- Waar kan ik rollators vinden die speciaal ontworpen zijn voor oudere gebruikers met stabiliteitsproblemen?
- Waarom bieden jullie geen gratis verzending aan?
- Waarom is dit product niet beschikbaar om af te rekenen in uw regio?
- Waarom worden de oplaadbare Trionic-lampen alleen met UPS verzonden?
- Wat moet ik doen als de zending bij levering zichtbaar beschadigd is?
- Zijn er leveranciers van rollators die gratis proefperiodes of retourmogelijkheden aanbieden?
Retourneren en klachten
-
Retouren en klachten
Aankoop en betalingen
-
Aankoop
- Ervaart u problemen bij het betalen via 3D Secure?
- Het e-mailadres voor ingelogde gebruikers
- Hoe gebruik ik een promotiecode?
- Ik kan niet afronden.
- Ik wil een product bestellen?
- Is er een dealer in de Verenigde Staten?
- Is mijn betaalinformatie veilig?
- Problemen met betalen met card bij het online afrekenen?
- Waar kan ik een dealer of winkel vinden die Trionic-producten verkoopt?
- Waar kan ik in de buurt betrouwbare looprekken kopen?
- Waarom is mijn kaartbetaling mislukt?
- Wat als mijn PayPal-betaling niet is gelukt?
- Wat betaalt de Duitse ziektekostenverzekeraar voor een Trionic wandelondersteuningsmiddel?
- Wat is het systeem van vrije keuze?
- Wat is Klarna's beleid om de klanten te beschermen?
- Wat zijn de adresgegevens van Trionic?
- Welke betalingsmogelijkheden biedt u?
- Welke modellen rollators worden aanbevolen voor dagelijks gebruik buitenshuis?
- Werken jullie ook samen met apotheken in Duitsland?
- Worden Trionic rollators vergoedt door zorgverzekeraars in Australie?
-
Betalingen
- Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik nu nog steeds betalen?
- Hoe beheer ik mijn Klarna account?
- Hoe kan ik betalen accepteert u?
- Kan ik bestellen en achteraf betalen?
- Kan ik in termijnen betalen?
- Mag ik met Klarna betalen?
- Waarom wordt mijn kaart niet geaccepteerd?
- Wanneer wordt mijn Klarna betaling afgeschreven?
- Wat gebeurt er met de terugbetaling of overeenkomst wanneer ik mijn bestelling annuleer of retouneer?
- Wat gebeurt er wanneer ik Klarna niet kan betalen?
- Wat heb je nodig om een bankoverschrijving te doen?
- Wat moet ik doen wanneer ik mijn email met de betalings- of betaalhistorie niet heb ontvangen?
- Wat moet ik overleggen voor het doen van een aankoop via Klarna?
- Worden Veloped/Rollators betaald of gesubsidieerd door mijn ziektekostenverzekering?
- Zal mijn kredietwaardigheid onderzocht worden?
-
Koop bij Klarna
- Hoe verhoog ik mijn kansen om voor Betaal in 3 geaccepteerd te worden?
- Hoe werkt 'later betalen' bij Klarna?
- Hoe werkt later betalen met Klarna in Engeland?
- Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat gebeurt er met mijn Klarna-overzicht?
- Mijn Klarna-overzicht is onjuist. Wat moet ik doen?
- Was is Klarna Betaal in 3?
- Wat is Klarna?
Revalidatie en ondersteuning
-
Klantenservice
- Heb ik een loophulpmiddel of een rollator nodig?
- Verkoopt Trionic looprekken met garantie en aftersalesservice?
- Voorkomen rollators vallen?
- Welke rollator is het beste voor mensen met ataxie?
- Welke rollator is het meest geschikt voor strandwandelingen?
- Wie heeft de rollator uitgevonden?
- Zoekt u een bariatrische rollator?
-
Trionic Walking
- Hoe zit het met het verminderen van lichamelijke impact en stress met Trionic Walking?
- Is wandelen met een rollator een goede vorm van beweging?
- Kan Trionic Walking je helpen meer calorieën te verbranden?
- Waar vind ik het 12-weken Wandelprogramma?
- Wat is de beste basis rollatortechniek?
- Wat is de geschiedenis van de Veloped?
- Wat is Trionic Walking?
- Wat zijn de Veloped voordelen?
-
Hulpmiddelprogramma’s
Instructies voor productverzorging en -onderhoud
-
Remmen
-
Veloped
Account & Beloningen
-
Beloningscredits
- Hebben mijn tegoeden en voordelen een contante waarde?
- Ik heb meerdere vrienden doorverwezen, maar heb er geen Rewards Credit voor ontvangen. Moet ik nog iets anders doen?
- Verloopt Trionic Rewards-tegoed?
- Wat gebeurt er met mijn Trioinc Rewards-tegoed als ik een product retourneer of als een bestelling wordt geannuleerd?
- Zit er een limiet aan hoeveel Rewards Credit ik kan verdienen?
-
Lidmaatschap
- Ambassadeursovereenkomst
- Hoe meld ik mij aan voor Trionic Rewards?
- Ik heb al een account. Moet ik een nieuwe aanmaken om beloningen te verdienen?
- Ik heb een oud of meerdere e-mailadressen en wil mijn accounts en inkomsten combineren.
- Kan Trionic Rewards worden beëindigd?
- Kunnen mijn Trionic Rewards-voordelen ooit veranderen?
- Moet ik iets betalen om Trionic Rewards te verdienen?
- Waarmee ga ik akkoord als ik lid word van Trionic Rewards?
- Wat is Trionic Rewards?
- Wie komt in aanmerking voor Trionic Rewards?
-
Verwijzingen
- Hoe kan ik de status van mijn verwijzingen volgen?
- Hoe verwijs ik een vriend?
- Ik heb vrienden naar Trionic verwezen voordat het Trionic Rewards-programma bestond. Krijg ik er dan niets voor?
- Kan ik klanten uit andere landen verwijzen?
- Waar kan ik mijn verwijzingslink vinden?
- Wat als ik iemand verwijs en hij/zij vergeet mijn verwijzingscode te gebruiken?
- Wat is een ambassadeur?
-
Voordelen
Producten en diensten
-
Algemene vragen
- Bieden jullie garantie?
- Heeft de Trionic Veloped een stoel?
- Heeft u al een stoeprandassistent?
- Hoe bepaal ik de juiste grijphoogte van mijn rollator?
- Hoe bevestig ik een monopod aan mijn Trionic rollator?
- Hoe kan ik mijn rollator laten onderhouden?
- Hoe kun je je rollator/fiets op een fietsendrager vervoeren?
- Hoe meet je de grootte van de handgreep?
- Hoe plaats ik de rollator in de kofferbak van de auto?
- Hoe plaats ik/verwijder ik de stoelhoes van de Walker?
- Hoe pomp ik de banden van mijn Trionic rollator op?
- Hoe wijzig ik de instellingen van het Veloped klimwiel van all-terrain naar stad?
- Hoe zou mijn ervaring met Trionic kunnen verbeteren als ik me registreer?
- Hoeveel gewicht kan de rollator aan?
- Is de rollator bij aflevering gemonteerd?
- Is de rollator opvouwbaar?
- Is de rugleuning van de Walker rollator afneembaar?
- Kan de Trionic Walker in de winter in de sneeuw gebruikt worden?
- Kan ik mijn Trionic in alle weersomstandigheden buiten laten?
- Kan ik mijn Trionic Veloped mee het vliegtuig in nemen?
- Kan ik skies onder de Trionic Veloped of Walker plaatsen?
- Komen alle Velopeds en Walkers volledig in elkaar gezet?
- Komt de Veloped inclusief banden?
- Kun je de effectiviteit van de Veloped en de rollator Walker 14er op gravelpaden en oneven, hobbelige ondergronden vergelijken?
- Kunt u de rem op de Walker installeren voordat u deze levert?
- Mag een rollator mee het vliegtuig in?
- Mag u iemand duwen in een rollator?
- Moet de dealer garantie geven als ik de Walker online bij jullie bestel?
- Past de Trionic rollator in een auto?
- Tarieven op loophulpmiddelen in de VS
- Tot welke hoogte moet ik mijn rollator duwen?
- Verkoopt u rollators met onderarmondersteuning?
- Vliegen met Rollator + maximaal toegestane bagage
- Waar kan ik video's over het product vinden?
- Waar vind ik mijn productnummer en/of serienummer?
- Waar wordt Trionic gemaakt?
- Waarom doen mijn handen pijn?
- Waarom is het ene voorwiel van de Veloped hoger dan de ander?
- Wat als mijn luchtband lek rijdt?
- Wat is biokurk?
- Wat is de breedte van de rollators/looprekken/Velopeds?
- Wat is de juiste bandenspanning voor mijn Veloped/Walker banden?
- Wat is de veiligste rollator?
- Wat is de zithoogte?
- Wat is inbegrepen bij de rollator?
- Wat is nu precies het verschil tussen de Trionic Walker en de Trionic Veloped?
- Wat is Trionic's kwaliteitsfocus?
- Wat is Trionic's ontwerpfilosofie?
- Wat zijn de afmetingen van de Walker?
- Wat zijn de voordelen van een all-terrain rollator?
- Wat zijn de voordelen van rollators?
- Welk merk biedt rollators met verstelbare hoogte aan?
- Welke binnenband moet ik kiezen?
- Welke grips moet ik kiezen?
- Welke Veloped/Walker raad u aan voor lange wandelingen over oneven, zanderige ondergronden
- Wie doet het onderhoud of reparaties aan de rollator?
- Zal ik de Trionic rollators kunnen bedienen en gebruiken?
- Zijn grotere wielen beter op een rollator?
- Zijn Trionic rollators en looprekken geschikt voor mensen met artritis?
-
Veloped
- Hoe de geintegreerde regenhoes te gebruiken en vast te maken?
- Hoe groot is de Trionic Veloped-mand?
- Hoe plaats ik de rollator in de kofferbak van de auto?
- Hoe vervang ik de handvatten op mijn Veloped?
- Hoe werkt de stokhouder op de Trionic Veloped?
- Hoe zwaar is de Veloped?
- Is de Veloped Large geschikt voor mij?
- Is een Veloped net zo stabiel als een rollator met vier wielen?
- Waarom hebben de ontwikkelde modellen verschillende gewichten?
- Waarom wordt de Veloped omschreven als een driewieler, maar heeft hij vier wielen?
- Waarvoor dient de vulling van de rugleuning?
- Wat is een Veloped?
- Wat is het Trionic klimwiel?
- Wat is het verschil tussen de Veloped-modellen?
- Welke Veloped-banden moet ik kiezen?
- Zit de textielset voor de Veloped bij de levering inbegrepen?
-
Walker
- Biedt Trionic een rollator voor binnen aan?
- Hoe plaats ik/verwijder ik het mandje van de Walker?
- Hoe u de snelheid van uw rollator kunt regelen
- Hoe vervang ik de handgrepen op mijn Walker?
- Hoe zwaar is de Trionic Walker rollator?
- Is de mand van de Trionic Walker verwijderbaar?
- Is het comfortabel, zelfs met massieve banden, op een rollator?
- Kan de Rollator Trionic Walker 9er gebruikt worden voor wandelingen in de buitenlucht?
- Kan ik de Trionic X-Countrybanden gebruiken op de Trionic Walker?
- Kun je op een rollator zitten en geduwd worden?
- Kunnen rollators vallen bij ouderen voorkomen?
- Mag je een rollator op gras gebruiken?
- Voor wie is een rollator geschikt?
- Waarom is de Walker 9er ideaal als combi-rollator?
- Waarom moeten alle wielen op de grond staan als ik met een rollator loop?
- Wat maakt de Trionic Walker 9er anders dan een traditionele indoor rollator?
- Wat zijn de voordelen van het gebruik van een rollator?
- Welke banden moet ik kiezen voor mijn Trionic rollator?
- Welke rugleuning moet ik kiezen?
-
Inklapbare kruk
- Hoe weet ik welke Trionic comfortstoel ik moet bestellen?
- Kan ik een opvouwbaar krukje in het zand gebruiken?
- Kan ik mijn opvouwbare kruk gebruiken als draagbaar opstapje?
- Waarom heeft de 3-poots opvouwbare kruk zo'n hoog maximaal draagvermogen?
- Waarom kan het ene onderbeen van mijn kruk niet in het andere been worden geklapt en wat kan ik hieraan doen?
- Waarvoor dienen de opvouwbare krukjes met stevige banden?
- Wat bedoel je met dat de opvouwbare kruk twee zitposities biedt?
- Wat kan ik doen als een poot piept bij het uitklappen?
- Wat moet ik doen als het onderbeen loslaat bij het terugtrekken?
Probleemoplossing
-
Veloped
- Het Trionic klimwiel is eraf gevallen en ik krijg het niet meer vast. Wat moet ik nu doen?
- Hoe verhoog/verlaag je de handgrepen op de Veloped?
- Hoe vervang ik de handvatten van een Veloped uit de periode 2008-2014?
- Hoe voer ik onderhoud uit aan mijn Trionic Veloped?
- Kun je een Veloped van 12" ombouwen naar 14"?
- Wat als ik problemen heb met het sturen of draaien van mijn Veloped?
-
Walker
- Helaas piepen de wielen veel wanneer ik loop. Wat kan ik doen?
- Het rechtervoorwiel van de Walker is gaan wiebelen en zijwaarts gedraaid
- Hoe centreer ik de Trionic-rem?
- Hoe los ik het piepend geluid van de Walker op?
- Hoe pas ik de Trionic Walker Syncro-besturing aan?
- Hoe plaats ik de rode riem op de Trionic Walker?
- Hoe verander ik de zitting van de Trionic Walker?
- Hoe verwijder en vervang ik de band van een type 9 Walker?
- Servicegids: Walker
- Syncro-stuurriem - montage-instructies
- Vervanging van het Trionic Walker vouwmechanisme - Montage instructie
- Wat moet ik doen als de Trionic Walker een tikkend geluid maakt bij het draaien?
-
Diensten
-
Remmen
- De remhendel aan de ene kant geeft geen goed resultaat
- Hoe pas ik de spanning van de remkabel op mijn Veloped of Walker aan?
- Hoe stel ik de remmen op mijn Veloped/Walker bij?
- Hoe vervang ik de kabel/kabelkop van de remhandel?
- Hoe verwijder/bevestig ik de remnaaf van een Trionic?
- Mijn rem is versleten: hoe vervang ik die?