Ontvang gratis onze productcatalogus!
Klik op de onderstaande knop om onze gratis productcatalogus te bestellen.
Hallo, hoe kunnen we je helpen?
Problemen met betalen met card bij het online afrekenen?
De kaart is om onbekende reden geweigerd. De klant dient contact op te nemen met zijn bank voor meer informatie.
Sommige banken en verstrekkers van kaarten blokkeren vaak standaard grotere betalingen met de kaart naar het buitenland. Dit is hoogstwaarschijnlijk de reden waarom uw betaling niet is gelukt.
Neem contact op met uw bank (indien debetkaart) of de verstrekker van uw kaart (indien creditcard) en vraag hen om uw aankoop handmatig goed te keuren. Indien dit niet mogelijk is, vraag hen dan om uw aanstaande aankoop te accepteren en plaats vervolgens een nieuwe bestelling in onze webshop.
Eén van de redenen waarom de kaart kan worden geweigerd, is omdat deze plotseling in een nieuwe omgeving wordt gebruikt. Soms kan het gebruik van de kaart in het buitenland leiden tot een blokkering. Of een grote transactie die om 3 uur 's nachts wordt gedaan naar een in het buitenland gevestigde handelaar, zonder enige extra authenticatie, kan een te hoog risico lijken voor de verstrekker van de kaart. Bel of neem contact op met uw bank en informeer hen over de transactie, vooral wanneer deze transactie niet plaatsvindt in het land waarin de bank van de klant zich bevindt.
Een andere optie is om bij het afrekenen de Paypal-betaaloptie te kiezen en vervolgens met een kaart te betalen zonder gebruik te maken van een PayPal-account. (Deze optie is beschikbaar, niettegenstaande Paypal deze probeert te verbergen.)
U kunt ook kiezen voor de optie Klarna - Later betalen. Dat is een service voor kaartbetalingen. Klarna zal de kaartgegevens apart verzamelen.
Het spijt ons heel erg, maar dit probleem wordt veroorzaakt doordat banken en verstrekkers van kaarten een extra authenticatie hanteren om u te beschermen.
Als u het probleem niet kunt oplossen, kies dan Vooruitbetaling als optie, dan helpen we u het bedrag handmatig over te boeken via een internationale bankoverschrijving bij uw lokale bank.
Blij dat we konden helpen. Bedankt voor uw feedback!
Geef ons feedback of stel ons een vraag over:
- 08-522 100 50
- Chat met ons
Or share your feedback directly:
Lees en kom meer te weten over onze rollators van topkwaliteit
Wilt u meer weten? Hieronder vindt u alles dat u moet weten over onze Veloped en Walker rollators.