Колесо подъема Trionic отвалилось, и я больше не могу его удерживать. Что мне теперь делать?

доставка

• Входит ли доставка роллаторов на дом и легко ли их подготовить к использованию?
• Вы осуществляете доставку в Россию или Беларусь?
• Где можно найти ходунки, разработанные для пожилых людей, нуждающихся в обеспечении устойчивости?
• Как происходит доставка моего заказа?
• Как я могу сделать предварительный заказ, если модель отсутствует на складе?
• Могу ли я забрать свой роллатор у вас со склада?
• Могу ли я изменить адрес доставки отправлений DHL?
• Могу ли я указать конкретное время доставки DHL?
• Может ли кто-нибудь, кроме меня, получить посылку DHL?
• Мой заказ и посылка задерживаются более чем на неделю и, похоже, не двигаются с места уже больше недели?
• Почему вы не предлагаете бесплатную доставку?
• Почему перезаряжаемые фонари Trionic поставляются только через UPS?
• Почему этот товар недоступен для оформления заказа в вашем регионе?
• Что будет, если меня не окажется дома при доставке заказа?
• Что делать, если при доставке груз оказался заметно поврежден?

Заказы

• В чём разница между моделями Veloped 12er и 14 er?
• Где можно посмотреть или опробовать Trionic?
• Где я могу протестировать продукцию Trionic?
• Как заказать бесплатный каталог?
• Как заказать роллатор Trionic?
• Как изменить заказ или получить копию счёта?
• Как мне получить возмещение расходов на покупку товара Trionic?
• Как осуществляется доставка моего товара?
• Как связаться со службой поддержки клиентов Trionic?
• Какие модели ходунков для людей с ограниченной подвижностью поставляются с гарантией и послепродажным обслуживанием?
• Когда работает Служба поддержки клиентов?
• Могу ли я забрать свою покупку у вас на складе?
• Нужна для камера для шины Trionic?
• Нужно ли мне находиться дома, чтобы получить доставку?
• Покроет ли медицинская страховка или пособие стоимость Trionic?
• Сколько стоит доставка?
• Сколько стоит товар?
• Я не получил(а) подтверждение заказа

Возврат и жалобы

• За какое время я смогу получить возмещение расходов за покупку товара в случае его возврата?
• Как мне отменить заказ?
• Как отменить заказ?
• Как работает возврат?
• Как упаковать Veloped для обратной отправки?
• Какова ваша политика возврата?
• Что делать если у меня есть жалоба?
• Что делать, если меня не устроит мой Veloped или Walker?

APA

Krankenkasse

PGB

Купить с Кларной

• Если я не получил(-а) мой заказ, что происходит с выставленным для оплаты счётом от Klarna?
• Как действует услуга от Klarna, позволяющая оплатить заказ позже?
• Как можно оплатить заказ в 3 этапа с помощью финансовой компании Klarna?
• Как я могу увеличить свои шансы на получение права от финансовой компании Klarna оплатить мой заказ в 3 этапа?
• Что делать, если выставленный мне счёт от Klarna неточный?
• Что представляет собой Klarna?

Платежи

• Будет ли в отношении меня проводиться проверка платёжеспособности?
• Если с моим заказом что-то не так, требуется ли в таком случае за него платить?
• Имею ли я право оплатить заказ с помощью финансовой компании Klarna?
• Как мне управлять моей учётной записью Klarna?
• Какие варианты оплаты принимает Trionic?
• Какую информацию мне потребуется предоставить, чтобы приобрести товар Trionic при помощи услуги Klarna?
• Когда мне внести платёж по услуге финансовой компании Klarna?
• Могу ли оплатить в рассрочку?
• Могу ли я сделать заказ и оплатить его после доставки?
• Оплачиваются ли или субсидируются ли расходы на Veloped/Rollators моей медицинской страховкой?
• Почему моя кредитная карта не принимается?
• Что делать, если я не получил(-а) электронное письмо с информацией о платеже или счёте для оплаты?
• Что необходимо для совершения банковского перевода?
• Что произойдет, если я не смогу вносить платежи в Klarna?
• Что происходит с соглашением о платежах в случае отмены или возврата заказа?

Покупка

• Адрес электронной почты для входа в систему
• В безопасности ли моя платёжная информация?
• Возникла проблема с оплатой картой при оформлении заказа?
• Где я могу купить надежные ходунки рядом со мной?
• Где я могу найти дилера или магазин продукции Trionic?
• Есть ли дилер в США?
• Как организовано социальное обеспечение во Франции?
• Как получить лучшее соотношение цены и качества у лёгкого роллатора для прогулок?
• Как я могу заказать товар компании Trionic?
• Какая гарантия и послепродажная поддержка идут с роллатором Trionic?
• Какие варианты оплаты вы предлагаете?
• Какие модели ходунков рекомендуются для ежедневного использования на открытом воздухе?
• Какова политика защиты покупателей Klarna?
• Какой фактический адрес у компании Trionic?
• Могу ли я использовать рецепт врача для приобретения этих ходунков?
• Можно ли взять роллатор для прогулок в аренду в Великобритании?
• Можно ли попробовать роллатор перед покупкой и бесплатен ли возврат?
• Не удаётся совершить оплату с помощью протокола безопасности 3D Secure?
• Оплачивает ли немецкая больничная касса (Krankenkasse) Trionic?
• Покрываются ли колесные ходунки Trionic страховыми компаниями в Австралии?
• Покрываются ли роллаторы Trionic страховкой в США?
• Почему мой платёж по карте не прошёл?
• Предлагает ли Trionic скидки или промокоды?
• Предоставляет ли Trionic финансирование покупателям?
• Работаете ли вы с магазинами медтехники (Sanitätshäuser) в Германии?
• Сколько немецкая Krankenkasse платит за роллатор Trionic?
• У вас есть номер вспомогательного устройства?
• Что делать, если мой платёж PayPal не прошёл?
• Что делать, если не получается продолжить оформление заказа?
• Что такое система свободного выбора?
• Я продавец, магазин или учреждение – как получить цены и предложение?

Trionic Walking

• Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
• В чём преимущества Veloped?
• Где я могу ознакомиться с 12-недельной программой по ходьбе?
• Как насчёт того, чтобы снизить стресс и воздействие на тело с помощью упражнения Trionic Walking?
• Как появился Veloped?
• Какова лучшая базовая техника пользования роллатором?
• Может ли ходьба по методике Trionic помочь вам сжечь больше калорий?
• Что такое ходьба Trionic?
• Является ли ходьба с использованием ходунков-роллаторов полезной физической нагрузкой?

Лучший роллатор для улицы

• Какое средство передвижения лучше всего подходит для сложной местности на улице?
  Для самого сложного бездорожья трёхколёсный Trionic Veloped показывает лучшие результаты — с пневматическими шинами, передней подвеской и запатентованным Climbing Wheel для преодоления корней, бордюров и препятствий. Читать полный ответ →
• Какой роллатор лучше всего подходит для грубых троп или лесных дорожек?
  Для неровных троп и лесных дорожек Trionic Walker 14er — лучший уличный ходунок в серии Walker — его более крупные пневматические шины 14″/36 cm легко катятся по корням, колеям и рыхлому гравию. Читать полный ответ →
• Какой роллатор лучше всего подходит для надёжного повседневного использования на улице?
  Trionic Walker 12er — это лучший универсальный уличный ходунок для надёжного повседневного использования на открытом воздухе, с пневматическими шинами 12″/31 cm, синхронизированным рулевым управлением и встроенным сиденьем для плавной и устойчивой ходьбы по гравию, брусчатке и неровным тротуарам. Читать полный ответ →
• Какой роллатор лучше всего подходит для смешанной местности на улице?
  Для смешанной уличной местности Trionic Walker 12er обеспечивает наилучший баланс комфорта, устойчивости и маневренности благодаря пневматическим шинам 12″/31 cm и синхронизированному управлению на меняющихся поверхностях. Читать полный ответ →
• Какой роллатор лучше всего подходит для тротуаров, парков и повседневных дел?
  Для тротуаров, парков и повседневных дел компактный Trionic Walker 9er — лучший выбор: его непрокалываемые цельные шины SuperSoft 9″/23 cm обеспечивают плавное, устойчивое движение с минимальным обслуживанием. Читать полный ответ →
• Какой роллатор лучше для людей с артритом или слабым хватом?
  При артрите или слабом хвате ищите эргономичные ручки, лёгкое управление Syncro Steering и удобные тормоза — а Trionic предлагает вариант с одноручным тормозом при ограниченной силе в одной руке. Читать полный ответ →
• Какой роллатор лучше для пожилых людей, которым нужна дополнительная устойчивость?
  Для пожилых пользователей, которым нужна дополнительная устойчивость, крупные пневматические шины, широкая колёсная база и Trionic Syncro Steering обеспечивают более уверенную и стабильную ходьбу, чем обычный комнатный роллатор. Читать полный ответ →
• Стоит ли выбирать самый лёгкий роллатор?
  Не обязательно — самые лёгкие ходунки не всегда лучше всего на улице. Более крупные колёса и пневматические шины обеспечивают более плавный и устойчивый ход на неровной поверхности, чем маленькие жёсткие колёса, которые экономят лишь немного веса. Читать полный ответ →
• Стоит ли премиальный вездеходный роллатор своей цены по сравнению с обычным роллатором?
  Для людей, которые часто бывают на улице, премиальный вездеходный уличный ходунок, такой как Trionic Walker или Veloped, обычно стоит своих денег – более крупные пневматические шины, более прочные рамы и лучшее управление означают больше комфорта и годы надёжного использования. Читать полный ответ →

Поддержка клиентов

• Выпускает ли Trionic бариатрический роллатор?
• Какой роллатор лучше всего подходит для прогулок по пляжу?
• Какой ролятор лучше всего подходит для людей с атаксией?
• Кто изобрёл роллатор?
• Нужны ли мне приспособления для ходьбы или ходунки?
• Предотвращают ли ходунки падения?
• Продает ли компания Trionic ходунки с гарантией и послепродажным обслуживанием?

Роллатор для длительного использования

• Как выбрать уличный ходунок, который прослужит долгие годы?
  Как выбрать уличные ходунки, созданные на долгий срок: алюминиевая рама, устойчивая к коррозии, качественные комплектующие и заменяемые изнашиваемые детали. Узнайте, как проявляют себя Trionic Walker и Veloped. Читать полный ответ →
• Какого ухода требует уличный ходунок?
  Сколько обслуживания требует уличный ходунок? Очень мало — проверяйте давление в шинах и тормоза и заменяйте изнашиваемые детали. Простой уход позволяет Trionic катиться долгие годы. Читать полный ответ →
• Какой размер колёс лучше всего подходит для уличного ходунка?
  Какой размер колёс лучше всего подходит для улицы? Колёса 12–14″ (31–36 cm) лучше всего катятся по тротуарам, гравию и траве — подберите ходунки Trionic Walker 9″, 12″ и 14″ под свою местность. Читать полный ответ →
• Можно ли использовать уличный ходунок в любое время года?
  Можно ли использовать уличный ходунок круглый год? Да — пневматические шины Trionic 12″/31 cm и 14″/36 cm обеспечивают сцепление на мокрой, гравийной и неровной поверхности в любой сезон. Читать полный ответ →
• Можно ли пользоваться уличным ходунком каждый день?
  Можно ли использовать уличный ходунок каждый день? Да — Trionic Walker и Veloped созданы для ежедневного использования, с амортизирующими пневматическими шинами, Syncro Steering и долговечным торможением. Читать полный ответ →
• Стоит ли покупать премиальный уличный ходунок?
  Стоит ли премиальный уличный ходунок своих денег? Trionic Walker или Veloped при покупке стоит дороже, но служит годами, с заменяемыми деталями и меньшими затратами на год использования. Читать полный ответ →

Программы вспомогательных устройств

• Как мне получить ходунки, если у меня инвалидность в Норвегии?
• Как мне приобрести ходунки в Швеции и есть ли возможность финансирования?
• Как можно собрать средства на приобретение Trionic Veloped, роллатора или ходунков?
• Как получить роллатор или трионик в Финляндии?
• Как получить финансирование на покупку ходунков в Мексике?
• Как получить ходунки для человека с инвалидностью в Чили?
• Покрывается ли использование ходунков медицинской страховкой?

Veloped

• Как заменить тормозной трос на Trionic Veloped?
• Как изменить длину (среднюю часть) раскладной горизонтальной перекладины (трубы)?
• Как прикрепить основание сиденья роллатора к раме?

Тормоза

• Как ведёт себя роллятор на наклонном тротуаре?
• Как заменить тормозной рычаг на роллаторе Trionic?
• Оснащены ли ходунки Trionic дисковыми тормозами?
• Что делать, если необходимо отремонтировать тормозные рычаги роллатора?

Наградные кредиты

• Имеет ли кредит Trionic Rewards срок действия?
• Имеют ли мои кредиты и льготы какую-либо денежную стоимость?
• Существует ли ограничение на количество бонусных кредитов, которые я могу заработать?
• Что произойдет с моими бонусными баллами Trionic Rewards, если я верну товар или заказ будет отменен?
• Я пригласил(а) несколько друзей, но не получил(а) за это бонусные баллы. Что ещё мне нужно сделать?

Направления

• Где я могу найти свою реферальную ссылку?
• Как мне порекомендовать друга?
• Как я могу отслеживать статус моих рефералов?
• Кто такой посол?
• Могу ли я приглашать клиентов из других стран?
• Что делать, если я приведу кого-то, кто забудет использовать мой реферальный код?
• Я порекомендовал Trionic своим друзьям ещё до появления программы Trionic Rewards. Разве я ничего за это не получу?

Преимущества

• Какие награды я могу получить?
• Каковы преимущества Trionic Rewards?

Членство

• Как зарегистрироваться в программе Trionic Rewards?
• Кто имеет право присоединиться к программе Trionic Rewards?
• Могут ли измениться мои преимущества по программе Trionic Rewards?
• Можно ли прекратить действие программы Trionic Rewards?
• На что я соглашаюсь, присоединяясь к Trionic Rewards?
• Нужно ли платить, чтобы начать зарабатывать Trionic Rewards?
• У меня есть старый или несколько адресов электронной почты, и я хочу объединить свои аккаунты и доходы?
• У меня уже есть аккаунт. Нужно ли мне создавать новый, чтобы получать вознаграждения?
• Что представляет собой соглашение Амбассадор Trionic?
• Что такое Trionic Rewards?

Veloped

• В чем разница между моделями Veloped?
• Входит ли в поставку роллатора Veloped комплект из текстиля?
• Как заменить ручки на Veloped?
• Как положить Veloped в багажник автомобиля?
• Как прикрепить и использовать встроенный чехол-дождевик?
• Как работает держатель трости на Trionic Veloped?
• Какие шины мне выбрать?
• Каковы размеры корзины Trionic Veloped?
• Какой размер Trionic подходит для моего роста?
• Какую функцию выполняет обивка спинки?
• Можно ли заниматься бегом трусцой или бегать с Veloped?
• Можно ли заходить в море с Veloped?
• Можно ли использовать сумку Trek для сиденья/на плечо на других моделях Veloped, например Sport?
• Можно ли пользоваться Veloped одной рукой?
• Насколько тяжёлый роллатор Veloped?
• Подходит ли мне Veloped Large?
• Почему Veloped заявлен как трехколесный, но у него четыре колеса?
• Почему у моделей Veloped разный вес?
• Что такое Veloped?
• Что такое альпинистское колесо Trionic?
• Является ли Veloped таким же устойчивым, как и 4-колесные ходунки?

Walker

• Есть ли у роллаторов Trionic сумка или корзина для вещей?
• Есть ли у роллаторов Trionic эргономичные ручки?
• Как заменить ручки на Walker?
• Как контролировать скорость вашего ролятора
• Как мне открепить/прикрепить корзину Walker?
• Какие шины выбрать для Trionic Walker?
• Каковы преимущества использования ходунков?
• Какую спинку выбрать?
• Кому следует использовать ходунки-роляторы?
• Могут ли ходунки-ролляторы предотвратить падения у пожилых людей?
• Можно ли использовать ходунки-роллатор Trionic Walker 9er для прогулок на открытом воздухе?
• Можно ли использовать ходунки-роляторы на траве?
• Можно ли использовать шины Trionic X-Country на роллаторе Trionic Walker?
• Можно ли подогнать роллатор под мой рост и телосложение?
• Можно ли регулировать высоту ручек на роллаторе Trionic?
• Можно ли сидеть на ходунках и позволять себя толкать?
• Можно ли снять корзину для ходунков Trionic Walker?
• Можно ли установить 14-дюймовые колеса на ходунки Trionic Walker 12er?
• Насколько комфортно пользоваться ходунками даже с цельнолитыми шинами?
• Насколько тяжёлый роллатор Trionic Walker?
• Подходит ли Walker 9er и для дома, и для улицы?
• Почему при ходьбе с ходунками все колеса должны находиться на земле?
• Предлагает ли компания Trionic ходунки для передвижения по помещению?
• Ролятор на больших колесах — что это значит и кому он подходит?
• Складываются ли роллаторы Trionic и легко ли их перевозить?
• Чем ходунки Trionic Walker 9er отличаются от традиционных комнатных роллаторов?

Общие вопросы о продукте

• Veloped поставляется с шинами в комплекте?
• В каких цветах доступна каждая модель Trionic?
• В чём заключается миссия качества Trionic?
• В чём заключается философия разработки Trionic?
• В чём преимущества вездеходного роллатора?
• Все ли модели Trionic Veloped и Walker поставляются в собранном виде?
• Выпускает ли Trionic электрические роллаторы, роллаторы-коляски или другие средства передвижения?
• Где купить запчасти и как найти нужную деталь?
• Где можно посмотреть видео о товарах Trionic?
• Где производится Trionic?
• Где я могу увидеть номер товара и/или серийный номер?
• Доставляется ли роллатор в собранном виде?
• Есть ли у вас краска для подкраски для конкретных моделей?
• Есть ли у вас роллаторы с опорами для предплечий?
• Из чего сделаны роллаторы Trionic и справляются ли они с грязью, камнями и неровной местностью?
• Имеется ли у Trionic Veloped место для сидения?
• Как мне открепить/прикрепить покрытие для сиденья Walker?
• Как можно перевозить велосипед/ходунки на велокреплении?
• Как накачать шины роллаторов Trionic?
• Как настроить подъёмное колесо Veloped на режим «город» или «за город»?
• Как определить подходящий размер рукояток роллатора?
• Как определить правильную высоту рукояток моего роллатора?
• Как отремонтировать мой роллатор Trionic?
• Как поместить роллатор Walker в багажник автомобиля?
• Как регистрация может улучшить моё сотрудничество с компанией Trionic?
• Как установить монопод для камеры на роллатор Trionic?
• Какая марка предлагает ходунки для людей с ограниченными возможностями передвижения с регулируемой высотой?
• Какие аксессуары доступны для моего Trionic?
• Какие аксессуары подходят к моему Walker или Veloped?
• Какие изменения внесены в дизайн новых сумок для гольфа?
• Какие лучшие характеристики стоит искать в роллаторе для улицы?
• Какие рукоятки выбрать для роллатора?
• Какие шины стоят на Trionic Walker?
• Какова высота и ширина сиденья?
• Какова ширина роллаторов Walker/Veloped?
• Каковы преимущества роллаторов?
• Каковы размеры роллатора Walker?
• Какое главное отличие между Trionic Walker и Trionic Veloped?
• Какое давление воздуха должно быть в шинах Veloped/Walker?
• Какой вес может выдержать роллатор Trionic?
• Какой ролллатор Trionic зарекомендовал себя для длительных прогулок по неровной местности или, например, по пляжу?
• Какой ролятор самый безопасный?
• Какую камеру выбрать для колёс роллатора?
• Кто позаботится о техническом обслуживании или ремонте роллатора Walker/Veloped?
• Кто предоставляет гарантию при заказе роллатора Trionic онлайн?
• Лучше ли использовать ходунки с большими колесами?
• Лучший способ летать с роллатором + максимально разрешённый багаж
• Могу ли я оставлять роллатор Trionic на улице в любую погоду?
• Можете ли вы толкать кого-то в ходунках-ролляторе?
• Можете ли вы установить тормоз на Walker перед его доставкой?
• Можно ли брать с собой в салон самолета ходунки для передвижения?
• Можно ли использовать Trionic Walker зимой на снегу?
• Можно ли поместить ходунки Trionic в автомобиль?
• Можно ли попробовать Veloped или Walker перед покупкой?
• Можно ли сложить ходунки?
• Можно ли сравнить Trionic Veloped с Trionic Walker на неровных поверхностях?
• Можно ли установить лыжи на роллаторы Trionic Walker или Veloped?
• На какой высоте следует толкать ходунки-роляторы?
• Подходят ли роллаторы и ходунки Trionic для людей с артритом?
• Поместится ли Veloped или Walker в багажник внедорожника или автомобиля?
• Почему у меня болят руки, когда я хожу с роллатором?
• Почему у роллатора Veloped одно переднее колесо выше другого?
• Предоставляет ли компания Trionic гарантию?
• Продаёте ли вы бывшие в употреблении или восстановленные ходунки?
• Продаёте ли вы электрические роллаторы или роллаторы с мотором?
• Ремень для спины на колесных ходунках Walker съемный?
• Смогу ли я управлять ходунками Trionic и пользоваться ими?
• Стоит ли брать с собой Veloped, когда собираешься лететь на самолёте?
• Тарифы на приспособления для ходьбы в США
• У вас есть помощник для преодоления бордюров?
• Что входит в комплект ходунков?
• Что делать, если шина роллатора прокололась?
• Что такое БиоКорк?

Складной табурет

• Для чего нужны фиксирующие ленты для складных табуретов?
• Как мне узнать, какой именно удобный стул Trionic мне нужно заказать?
• Могу ли я использовать складной табурет в качестве переносной стремянки?
• Можно ли использовать складной табурет в песке?
• Почему одна нижняя ножка моего стула не складывается в верхнюю ножку и что можно сделать?
• Почему складной табурет на 3 ножках имеет такую высокую грузоподъемность?
• Что вы имеете в виду, когда говорите, что складной табурет предлагает два положения сидения?
• Что делать, если ножка скрипит при раскладывании?
• Что делать, если при отведении голени назад она отсоединяется?

Veloped

• Как заменить рукоятки на мотоцикле Veloped 2008-2014 годов выпуска?
• Как мне проводить техническое обслуживание и ремонт моего Trionic Veloped?
• Как опустить/поднять бампер (перекладину) на роллаторе Veloped?
• Кнопка складывания моего Veloped не фиксирует или остаётся утопленной – что делать?
• Колесо подъема Trionic отвалилось, и я больше не могу его удерживать. Что мне теперь делать?
• Можно ли модернизировать роллатор Veloped 12" установив на него 14-дюймовые колёса?
• Что делать, если у меня проблемы с поворотами и управлением Veloped?

Walker

• Замена защёлки (детали блокировки) на Trionic Walker – инструкция по сборке
• Как избавиться от скрипучего звука на роллаторе Walker?
• Как отрегулировать синхронизированное рулевое управление роллатора Trionic Walker?
• Как отцентровать тормозной манжет Trionic?
• Как поменять сиденье на Trionic Walker?
• Как снять и заменить шину на Walker с 9-дюймовыми колёсами?
• Как установить красный ремешок на Trionic Walker?
• Мой Walker тяжело складывается или заело замок складывания – что делать?
• Переднее правое колесо Walker начало вилять и поворачиваться боком?
• Ремень рулевого управления Syncro – Инструкция по сборке
• Руководство по обслуживанию: Walker
• Что делать, если Trionic Walker издаёт тикающий звук при повороте?
• Что делать, если колесо роллатора при движении очень скрипит?

Услуги

• Замена камеры на роллаторе Trionic – инструкция по сборке
• Какие недостатки у прокладки тросов тормозов ходунков внутри рамы, а не снаружи?
• Какое давление должно быть в шинах роллатора Trionic?

Тормоза

• Как отрегулировать натяжение тормозного троса на Veloped/Walker?
• Как отрегулировать тормоза на Veloped/Walker?
• Как снять тормозной трос/концы троса с тормозного рычага?
• Как снять/прикрепить тормозную втулку на Trionic?
• Мой тормоз изношен, как его заменить?
• Один из тормозных рычагов роллатора не действует?

Мой счет

• Возникли проблемы со входом в систему?
• Есть ли у меня аккаунт в Trionic?
• Как восстановить пароль, если моего адреса электронной почты нет в системе?
• Насколько надёжен ваш пароль?