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Produtos e serviços
Dúvidas gerais sobre o produto
- O que é o BioKork?
- O rollator pode ser levado para a cabine durante o voo?
- Onde o Trionic é fabricado?
- A que altura devo empurrar meu rollator?
- Qual é o rollator mais seguro?
- Por que uma roda dianteira do Veloped está mais alta do que a outra?
- As Vantagens de um Andador todo-o-terreno?
- O andador é montado na entrega?
- Qual é a diferença entre o Andador Trionic e o Veloped?
- A Veloped vem com pneus inclusos?
- Como determino a altura correta da manopla do meu Rollator?
- Como eu desprendo/prendo a tampa do banco do Andador?
- Por que minhas mãos doem ao andar com um Rollator?
- Quais são os benefícios dos andarilhos com rodas?
- A Trionic oferece alguma garantia?
- Comparar o Veloped e um Andador em superfícies irregulares?
- Qual é a melhor maneira de voar com um Rollator?
- Todos os Velopeds e Walkers vêm totalmente montados?
- A Trionic Veloped fornece assentos?
- Quais apertos devo escolher?
- Qual tubo interno devo escolher?
- O que é a Missão de Qualidade Trionic?
- Qual é a filosofia do Design Trionic?
- Como minha experiência com a Trionic poderia ser melhorada através de um registro?
- Onde posso encontrar meu número de produto e/ou número de série?
- Como medir o tamanho da empunhadura?
- Onde posso encontrar vídeos sobre os produtos?
- Qual é a pressão de ar adequada para meus pneus Veloped/Andador?
- Posso deixar meu Trionic do lado de fora em todas as estações?
- É possível colocar esquis, no Andador Trionic ou no Veloped?
- E se meu pneu inflado com ar estiver furado?
- Vocês tem um auxiliar de meio fio?
- Como mudar as configurações da roda de escalada Veloped entre o modo de terreno e o modo urbano?
- Você pode empurrar alguém em um andador?
- Como colocar o andador com rodas no porta-malas do carro?
- Qual é a altura do assento?
- A alça traseira do andador de rodinhas é removível?
- Quanto peso o andador pode suportar?
- O que acompanha o andador?
- Qual é a largura dos rollators/walkers/Velopeds?
- Qual andador você recomendaria para caminhadas mais longas em terrenos irregulares ou arenosos?
- Quem cuidará da manutenção ou reparos no andador ou no Veloped, como o ajuste ou a troca dos freios?
- O revendedor tem que fornecer uma garantia se eu encomendar o andador online?
- Como posso fazer a manutenção do meu andador?
- Como posso bombear os pneus?
- Como voar com o Veloped?
- Quais são as dimensões do andador?
- Como faço para instalar um monopé no meu rollator Trionic?
- O Trionic Walker pode ser usado na neve durante o inverno?
- Você consegue instalar o freio no Walker antes de entregá-lo?
- As rodas maiores são melhores num andarilho?
- O andador é dobrável?
- Os andadores e andadores de mobilidade Trionic são adequados para pessoas com artrite?
- Como transportar o seu andarilho/veloped num suporte para bicicletas?
Veloped
- O kit de tecido para o Veloped está incluído na entrega?
- Como usar e fixar a capa de chuva integrada?
- Como faço para trocar as manoplas da minha Veloped?
- Um Veloped é tão estável quanto um rollator de 4 rodas?
- O que é um Veloped?
- Quais Veloped-pneus devo escolher?
- O Veloped Grande é adequado para mim?
- Qual é o peso da Veloped?
- Qual é a diferença entre os modelos Veloped?
- Como colocar o andador Veloped com rodas no porta-malas do carro?
- Por que o Veloped é considerado um triciclo, mas tem quatro rodas?
- Como funciona o suporte para bengala no Trionic Veloped?
- Qual a função do acolchoamento do encosto?
Walker
- Como faço para trocar as alças do meu Andador?
- É possível usar um andador com rodas na grama?
- Você pode se sentar em um rollator e ser empurrado?
- Os Rollators podem evitar quedas em idosos?
- Quem deve usar um Rollator?
- Como controlar a velocidade do seu Rollator
- Quais são os benefícios de usar um rollator?
- Por que todas as rodas devem estar no chão ao andar com um rollator?
- Como desprender/apertar a cesta do Andador?
- Qual encosto devo escolher?
- Qual é o peso do Rollator Walker?
- Posso usar os Pneus Trionic X-Country Andador Trionic?
- Quais pneus devo escolher para o andador Trionic?
Serviços
- Trocar uma câmara de ar em um andador Trionic - Instruções de montagem
- Substituição da trava do Trionic Walker - Instruções de montagem
- Como faço para ajustar os freios do meu Veloped/Andador?
- Como faço para ajustar a tensão do cabo do freio do meu Veloped/Andador?
- Meu freio está desgastado, como faço para trocá-lo?
- Acordo do Embaixador
- Como remover e substituir o pneu do Andador tipo 9?
- Que pressão de pneu eu deveria ter?
Banco dobrável
- Para que servem as faixas de fixação do banco dobrável?
- Posso usar meu banquinho dobrável como um banquinho portátil?
- Banquinhos dobráveis podem ser usados na areia?
- Por que uma das pernas inferiores do meu banco não se dobra sobre a perna superior e o que pode ser feito?
- Por que o banco dobrável de 3 pernas tem uma capacidade de peso máximo tão alta?
- O que fazer se a parte inferior da perna se soltar ao retraí-la?
- O que posso fazer se uma das pernas ranger ao ser desdobrada?
- O que você quer dizer com "quando o banco dobrável oferece duas posições para sentar"?
Reabilitação e apoio
Trionic Walking
- Andar com um rollator é um bom exercício?
- Redução do impacto corporal e do stress com Andador Trionic?
- Qual é a melhor técnica básica do Andador?
- Caminhada com Andador Trionic e Gasto de Energia?
- Qual é a história do Veloped?
- Onde posso encontrar o Programa de Caminhadas de 12 semanas?
- Quais são as Vantagens da Veloped?
- O que é uma Caminhada Trionic?
Suporte ao cliente
- Quem inventou o andador?
- Você está em busca de um Andador bariátrico?
- Qual é o melhor rollator para caminhadas na praia?
- Andadores previnem quedas?
- Preciso de um andador ou de um andador?
- Qual é o melhor andador para pessoas com Ataxia?
- A Trionic vende andadores de mobilidade com garantia e suporte pós-venda?
Programas de Dispositivos de Apoio
Encomendas e entregas
Pedidos
- Não recebi a confirmação da minha encomenda?
- Como meu produto é entregue?
- Preciso estar em casa para receber a entrega?
- Horário de Abertura do Serviço de Atendimento ao Cliente?
- Posso pegar meu produto em seu armazém?
- Como posso encomendar?
- Qual é o preço do produto?
- Suporte ao Cliente
- O pneu Trionic necessita de uma câmara interna?
- O que é a roda de escalada Trionic?
- O seguro de saúde privado e o subsídio cobrirão os custos?
- Qual é a diferença entre o Veloped 12er e o 14er?
- Como posso obter um reembolso?
Entregas
- Por que as luzes recarregáveis Trionic são enviadas apenas pela UPS?
- Por que vocês não oferecem frete grátis?
- Fora de estoque no Canadá. Disponível na Europa.
- Posso pegar meu andador no seu armazém?
- Como eu posso encomendar se um modelo estiver em falta?
- Posso alterar o endereço de entrega nas remessas da DHL?
- O que devo fazer se a remessa estiver visivelmente danificada na entrega?
- Por que este produto não está disponível para compra na sua região?
Recompensas Triônicas
Payments
- Que opções de pagamento são aceitos?
- Porque é que o meu cartão não foi aceito?
- Sou elegível para pagar com a Klarna?
- O que preciso fornecer quando faço uma compra com a Klarna?
- Será que uma busca de crédito ocorrerá contra mim?
- Como faço para administrar minha conta Klarna?
- Não recebi um e-mail com informações sobre meu pagamento ou declaração - o que devo fazer?
- Quando meu pagamento de Klarna é feito?
- O que acontece com o acordo de reembolso se eu cancelar ou devolver meu pedido?
- O que acontece se eu não puder fazer pagamentos à Klarna?
- Posso pagar em parcelas?
- Há algo de errado com o meu pedido. Eu ainda preciso pagar por isso?
- Eu não recebi meu pedido. O que acontece com minha declaração Klarna?
- Minha declaração Klarna está incorreta. O que eu devo fazer?
- Os Veloped/Rollators são pagos ou subsidiados pelo meu seguro de saúde?
- O que você precisa para fazer uma transferência bancária?
- Posso fazer o pedido e pagar após a entrega?
Compra
- O que é a livre escolha de dispositivos de assistência em Estocolmo?
- Vocês também trabalham com farmácias na Alemanha?
- Posso usar uma receita médica para este andador?
- Endereço Trionic
- Problemas para pagar com cartão no checkout?
- Eu quero pedir um produto?
- Não posso prosseguir no checkout.
- Como fazer um pedido?
- Política de Proteção ao Comprador da Klarna
- Minhas informações de pagamento estão seguras?
- Problemas para fazer o pagamento com o 3D Secure?
- Por que o pagamento com meu cartão falhou?
- Meu pagamento PayPal não foi aprovado?
- Os andadores Trionic estão cobertos por seguro nos EUA?
- Os andadores Trionic estão cobertos por seguros no Canadá?
- Os andadores Trionic estão cobertos por seguro na Austrália?
- Como é feita a cobertura do Seguro Social na França?
- Como usar um código promocional?
- O endereço de e-mail para usuários conectados.
- Onde posso encontrar um revendedor ou loja de produtos Trionic?
- Onde posso comprar andadores confiáveis perto de mim?
- Quais modelos de andadores de mobilidade são recomendados para uso diário ao ar livre?
- Existe algum revendedor nos Estados Unidos?
Comprar com Klarna
NDIS (Austrália)
Devoluções e Reclamações
Solução de problemas
Walker
- Infelizmente, a roda range muito quando ando. O que posso fazer?
- Como resolver o som de rangido em um Walker?
- Correia de direção Syncro - Instruções de montagem
- Guia de serviço: Andador
- Como centralizar a coleira de freio Trionic?
- Instruções para instalar a correia vermelha para o Andador
- Eu ouço um barulhinho no Andador quando me viro?
- A roda dianteira direita do Andador começou a oscilar e a virar de lado?
- Como ajustar a direção do Trionic Walker Syncro Steering?
- Como faço para trocar o assento do Trionic Walker?
Veloped
- Como abaixar/elevar a barra de controle no Veloped?
- Guia de Serviço e Manutenção para o seu Trionic Veloped® – O Melhor Andador Todo-Terreno do Mundo
- Como eu prendo a base do assento do andador à estrutura?
- E se eu tiver problemas para fazer curvas e dirigir meu Veloped?
- Você pode reconstruir um Veloped de 12" a 14"?
- Como mudar a extensão (seção do meio) da dobra?
Generalny
- Como faço para remover/anexar o cubo do freio em um Trionic?
- A alavanca de freio de um dos lados não tem impacto de frenagem?
- Como remover o cabo da alavanca do freio?
- Preciso consertar minhas alavancas de freio?
- Como eu substituo a alavanca do freio no andador?
- A roda de escalada Trionic caiu e não consigo mais segurá-la. O que eu faço agora?
- Como substituir o cabo do freio no Trionic Veloped?
Conta e Recompensas
Associação
- Como faço para me inscrever no Trionic Rewards?
- Quem é elegível para participar do Trionic Rewards?
- Com o que estou concordando ao participar do Trionic Rewards?
- O Trionic Rewards pode ser cancelado?
- Meus benefícios do Trionic Rewards podem mudar?
- Eu já tenho uma conta. Preciso criar uma nova conta para ganhar prêmios?
- Tenho um endereço de e-mail antigo ou vários endereços de e-mail e quero combinar minhas contas e ganhos?
- Há algum custo para começar a ganhar Trionic Rewards?
- O que é o Trionic Rewards?
Indicações
- Indiquei amigos para o Trionic antes da existência do programa Trionic Rewards. Não recebo nada por isso?
- Onde posso encontrar meu link de indicação?
- Posso indicar clientes de outros países?
- Como posso acompanhar o status das minhas indicações?
- Como faço para indicar um amigo?
- Você ganha Créditos Trionic que podem ser usados para financiar seu novo Veloped ou simplesmente comprar um ou dois acessórios. Você dá 50 para receber 50 de recompensa. Dependendo do que o novo cliente estiver comprando.
Benefícios
Créditos de recompensas
- Meus créditos e benefícios têm algum valor em dinheiro?
- O que acontece com meu crédito Trioinc Rewards se eu devolver um produto ou se um pedido for cancelado?
- Há um limite para a quantidade de créditos Rewards que posso ganhar?
- O Crédito Trionic Rewards expira?
- Indiquei vários amigos, mas não recebi crédito de prêmios por isso. Há algo mais que eu precise fazer?