您好!请问您需要什么帮助?
Trionic 销售的助行器是否提供保修和售后支持?
Trionic 为助行车提供全面的保修和售后支持,确保您安心无忧地购买。
保修
Trionic 为其 Veloped 和 Walker 型号的所有原装零件提供 10 年保修,自购买之日起生效。此保修涵盖制造缺陷和材料故障。但是,不包括正常磨损的零件,例如轮胎、刹车和握把。
退货和退款
Trionic 为在欧盟和英国境内交付的 Veloped 和 Walker 型号提供 14 天退货政策。如果您对购买的商品不满意,您可以在收货后 14 天内无理由退货。对于与交付状态相同的退货,Trionic 承担退货运费。但是,对于小额配件和备件订单,客户需自行承担退货运费。
售后支持
Trionic 提供专门的客户支持,可通过电话、电子邮件和实时聊天解答任何疑问或问题。他们的客户服务团队以响应迅速、乐于助人而闻名,用户的积极评价也体现了这一点。
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