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Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous ?
Pourquoi une roue avant du Veloped est-elle plus haute que l'autre ?
C'est normal. La roue grimpante avant du Veloped a deux réglages. Dans le réglage « direction facile », une roue avant est légèrement relevée, de sorte qu'une seule des deux roues avant touche le sol.
Réglage A – une roue avant au sol : direction facile
Le Veloped est très facile à diriger et franchit toujours bien les bordures et les obstacles. Ce réglage convient en ville comme en terrain, par exemple sur les chemins de gravier et en forêt.
Réglage B – les deux roues avant au sol : stabilité directionnelle
Les deux roues avant touchent le sol. Le Veloped va plus droit, ce qui convient par exemple pour courir, mais il est beaucoup plus difficile à diriger – surtout sur l'asphalte.
Comment changer de réglage
- Soulevez la roue avant gauche avec la main gauche – sinon le réglage ne se verrouille pas en position basse.
- Tirez le bouton rouge.
- Poussez le bras de réglage tout en bas.
- Relâchez le bouton rouge pour qu'il se verrouille.
Vous pouvez voir comment faire dans nos vidéos Veloped.
Roue avant bloquée ou endommagée ?
- Si une roue avant est difficile à retirer, vaporisez du WD-40 sur l'axe à blocage rapide, appuyez plusieurs fois sur le bouton pour faire pénétrer l'huile, puis appliquez une fine couche de graisse pour le protéger.
- Si l'amortisseur en caoutchouc de la roue grimpante est cassé, commandez un nouvel amortisseur en caoutchouc pour la roue grimpante du Veloped – une pièce peu coûteuse.
- Pour tout autre problème, par exemple si la roue ne se verrouille plus, envoyez une photo à support@trionic.com.
Heureux d'avoir pu vous aider. Merci pour vos commentaires !
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- Quel rollator convient le mieux aux personnes souffrant d'arthrite ou d'une faible force de préhension ?En cas d'arthrite ou de faible préhension : poignées ergonomiques, Syncro Steering léger et freins faciles, voire à une main. Lire la réponse complète →
- Quel rollator est le meilleur pour les sentiers accidentés ou les chemins forestiers ?Pour sentiers accidentés et chemins forestiers, le Trionic Walker 14er est le meilleur : pneus 14″/36 cm sur racines et gravier. Lire la réponse complète →
- Quel rollator est le meilleur pour les terrains extérieurs variés ?Sur terrains mixtes, le Trionic Walker 12er offre le meilleur équilibre entre confort, stabilité et maniabilité. Lire la réponse complète →
- Quel rollator est le meilleur pour les trottoirs, les parcs et les courses du quotidien ?Pour trottoirs, parcs et courses du quotidien, le compact Trionic Walker 9er s'impose : pneus pleins SuperSoft 9″/23 cm. Lire la réponse complète →
- Quelle est la meilleure aide à la marche pour les terrains extérieurs difficiles ?Sur les terrains les plus exigeants, le Trionic Veloped à trois roues excelle : pneus, suspension avant et Climbing Wheel. Lire la réponse complète →
- Un rollator tout-terrain haut de gamme vaut-il son prix par rapport à un rollator standard ?Pour qui sort souvent, une aide à la marche tout-terrain haut de gamme en vaut la peine : plus de confort et de longévité. Lire la réponse complète →
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Soutien à la clientèle
- Ai-je besoin d'une aide à la marche ou d'un déambulateur ?
- Les déambulateurs préviennent-ils les chutes ?
- Quel déambulateur est le meilleur pour marcher sur la plage ?
- Quel est le meilleur déambulateur pour les personnes atteintes d’ataxie ?
- Qui a inventé le rollator ?
- Trionic fabrique-t-il un rollator bariatrique ?
- Trionic vend-il des déambulateurs avec garantie et service après-vente ?
-
Trionic Walking
- Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
- La marche avec un déambulateur est-elle un bon exercice ?
- La marche Trionic peut-elle vous aider à brûler plus de calories ?
- Où puis-je trouver le programme de marche de 12 semaines ?
- Qu'est-ce que la marche Trionic ?
- Quelle est l'histoire du Veloped ?
- Quelle est la meilleure technique de base pour le déambulateur ?
- Quels sont les avantages de Veloped ?
- Réduction de l'impact sur le corps et du stress avec la marche de Trionic ?
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Programmes d’appareils d’assistance
- Comment financer ou collecter des fonds pour un Trionic Veloped, un rollator ou un déambulateur ?
- Comment obtenir un déambulateur pour une personne handicapée au Chili ?
- Comment obtenir un déambulateur si je suis handicapé en Norvège ?
- Comment obtenir un financement pour un déambulateur au Mexique ?
- Comment puis-je me procurer un déambulateur en Suède et existe-t-il des solutions de financement ?
- Comment se procurer un Rollator ou un Trionic Veloped en Finlande ?
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Instructions d'entretien et de maintenance du produit
Parrainage & récompenses
-
Adhésion
- Accord de l'Ambassadeur
- Comment puis-je m'inscrire à Trionic Rewards ?
- Est-ce que cela coûte quelque chose de commencer à gagner des Trionic Rewards ?
- J'ai déjà un compte. Dois-je en créer un nouveau pour gagner des récompenses ?
- J'ai une ancienne adresse e-mail ou plusieurs adresses e-mail et je souhaite combiner mes comptes et mes revenus ?
- Mes avantages Trionic Rewards peuvent-ils changer ?
- Qu'est-ce que j'accepte en adhérant à Trionic Rewards ?
- Qu'est-ce que Trionic Rewards ?
- Qui peut adhérer à Trionic Rewards ?
- Trionic Rewards peut-il être résilié ?
-
Avantages
-
Crédits de récompenses
- J'ai recommandé plusieurs amis, mais je n'ai pas reçu de crédit de récompense pour cela. Dois-je faire quelque chose d'autre ?
- Le crédit Trionic Rewards expire-t-il ?
- Mes crédits et prestations ont-ils une valeur en espèces ?
- Qu'advient-il de mon crédit Trionic Rewards si je retourne un produit ou si une commande est annulée ?
- Y a-t-il une limite au nombre de crédits de récompense que je peux accumuler ?
-
Références
- Comment puis-je recommander un ami ?
- Comment puis-je suivre le statut de mes recommandations ?
- J'ai recommandé Trionic à des amis avant que le programme Trionic Rewards n'existe. Est-ce que je ne reçois rien en échange ?
- Où puis-je trouver mon lien de parrainage ?
- Puis-je recommander des clients d'autres pays ?
- Qu'est-ce qu'un ambassadeur ?
- Que se passe-t-il si je recommande quelqu'un qui oublie d'utiliser mon code de parrainage ?
Produits et services
-
Questions générales
- A quelle hauteur dois-je pousser mon déambulateur ?
- Avez-vous un assistant personnel ?
- Comment adapter un monopode à mon déambulateur ?
- Comment changer les réglages de la roue de montée Veloped entre le mode terrain et le mode ville ?
- Comment détacher/attacher la housse de siège Walker ?
- Comment déterminer la bonne hauteur de prise de mon Rollator ?
- Comment mesurer la taille de la poignée ?
- Comment mettre le déambulateur Walker dans le coffre de la voiture ?
- Comment mon expérience avec Trionic pourrait-elle être améliorée en m'enregistrant ?
- Comment puis-je faire réviser mon déambulateur ?
- Comment puis-je gonfler les pneus ?
- Comment transporter son déambulateur sur un porte-vélos ?
- Comment voyager avec un Veloped ?
- Dans quels coloris chaque modèle Trionic existe-t-il ?
- Des roues plus grandes sont-elles meilleures sur un déambulateur ?
- Droits de douane sur les aides à la marche aux États-Unis
- En quoi sont fabriqués les rollators Trionic, et supportent-ils la boue, les pierres et les terrains accidentés ?
- Est-ce que tous les Velopeds et Walkers sont entièrement assemblés ?
- Est-il possible de faire rentrer le déambulateur Trionic dans une voiture ?
- Est-il possible de mettre des skis sur le Trionic Walker ou le Veloped ?
- La sangle arrière du déambulateur Walker est-elle amovible ?
- Le déambulateur est-il assemblé à la livraison ?
- Le déambulateur est-il pliable ?
- Le revendeur doit-il fournir une garantie si je vous commande le Walker en ligne ?
- Le Trionic Walker peut-il être utilisé en hiver sur la neige ?
- Le Veloped est-il livré avec des pneus ?
- Le Veloped ou le Walker rentre-t-il dans le coffre d'un SUV ou d'une voiture ?
- Les avantages d’un déambulateur tout terrain ?
- Les déambulateurs et marcheurs Trionic conviennent-ils aux personnes souffrant d’arthrite ?
- Offrez-vous une garantie ?
- Où acheter des pièces détachées et comment trouver la bonne pièce ?
- Où puis-je trouver des vidéos sur les produits ?
- Où puis-je trouver mon numéro de produit et/ou mon numéro de série ?
- Où Trionic est-il fabriqué ?
- Pourquoi j'ai mal aux mains ?
- Pourquoi une roue avant du Veloped est-elle plus haute que l'autre ?
- Pourrai-je gérer et utiliser les déambulateurs Trionic ?
- Pouvez-vous comparer l'efficacité du Veloped et du déambulateur Walker 14er sur les chemins de terre et les surfaces inégales et bosselées ?
- Pouvez-vous installer le frein sur le Walker avant de le livrer ?
- Pouvez-vous pousser quelqu'un dans un déambulateur ?
- Proposez-vous de la peinture de retouche pour certains modèles ?
- Proposez-vous des rollators avec appuis-avant-bras ?
- Puis-je essayer un Veloped ou un Walker avant de l'acheter ?
- Puis-je laisser mon Trionic dehors par tous les temps ?
- Qu'est-ce que BioKork ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans le déambulateur ?
- Que faire si mon pneu gonflé a une crevaison ?
- Quel déambulateur recommanderiez-vous pour les longues promenades sur un sol inégal ou sablonneux ?
- Quel est le déambulateur le plus sûr ?
- Quel poids le déambulateur peut-il supporter ?
- Quelle chambre à air devrais-je choisir?
- Quelle est la différence entre le Trionic Walker et le Veloped ?
- Quelle est la largeur des déambulateurs / walkers / velopeds ?
- Quelle est la mission de qualité de Trionic ?
- Quelle est la philosophie de conception de Trionic ?
- Quelle marque propose des déambulateurs à hauteur réglable ?
- Quelle pression dans mes pneus ?
- Quelles poignées dois-je choisir?
- Quelles sont la hauteur et la largeur de l'assise ?
- Quelles sont les dimensions du déambulateur Walker ?
- Quelles sont les meilleures caractéristiques à rechercher dans un rollator d'extérieur ?
- Quels accessoires conviennent à mon Walker ou à mon Veloped ?
- Quels accessoires existent pour mon Trionic ?
- Quels changements ont été apportés à la conception des nouveaux sacs de golf ?
- Quels pneus équipent le Trionic Walker ?
- Quels sont les avantages des déambulateurs ?
- Qui s'occupera de l'entretien ou des réparations du déambulateur ou du Veloped ?
- Trionic fabrique-t-il des rollators électriques, des combinés rollator-fauteuil roulant ou d'autres aides à la mobilité ?
- Trionic Veloped offre-t-il des places assises ?
- Un déambulateur peut-il être transporté en cabine lorsque je prends l'avion ?
- Vendez-vous des rollateurs d'occasion ou reconditionnés ?
- Vendez-vous des rollators électriques ou à assistance motorisée ?
- Voyager avec un déambulateur + bagage maximum autorisé
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Veloped
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- Comment retirer et remplacer le pneu d'un Walker de type 9 ?
- Courroie de direction Syncro - Instructions de montage
- Guide d'entretien : Walker
- J'entends un bruit de tic-tac dans le Walker lorsque je tourne ?
- La roue avant droite du Walker a commencé à osciller et à tourner sur le côté ?
- Malheureusement, la roue grince beaucoup lorsque je marche. Que puis-je faire ?
- Mon Walker est difficile à plier ou le verrou de pliage est bloqué – que faire ?
- Remplacement du verrou du Trionic Walker - Instructions de montage
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Services
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Freins
- Comment puis-je régler les freins de mon Veloped/Walker ?
- Comment régler la tension du câble de frein sur mon Veloped/Walker ?
- Comment retirer le câble/la tête de câble du levier de frein ?
- Comment retirer/fixer le moyeu de frein sur un Trionic ?
- Le levier de frein d'un côté n'a aucun impact sur le freinage ?
- Mon frein est usé, comment le changer ?