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Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous ?
Qui s'occupera de l'entretien ou des réparations du déambulateur ou du Veloped ?
Les rollators Trionic demandent très peu d'entretien, et il n'existe ni partenaires de service ni forfaits d'entretien – vous n'en avez pas besoin. Vérifiez régulièrement la pression des pneus (la bonne pression figure dans votre manuel) et réglez les freins environ tous les deux ans. Les deux se font sans outils et sont décrits dans le manuel.
Le Walker et le Veloped utilisent de nombreuses pièces de vélo standard, comme les pneus, les chambres à air et les câbles de frein : n'importe quel magasin de vélos peut donc vous aider en cas de crevaison ou pour régler les freins. Les pièces de rechange sont disponibles dans notre boutique en ligne.
Réparations sous garantie
Trionic offre une garantie de 10 ans sur les pièces d'origine. Pour les petites réparations sous garantie, nous vous envoyons les pièces avec les instructions ; dans les cas plus graves, le rollator nous est renvoyé. Envoyez une photo du problème à support@trionic.com.
Durée de vie et MDR
Tous les produits Trionic sont classés selon le règlement européen relatif aux dispositifs médicaux (MDR). Avec une garantie de 10 ans, vous pouvez compter sur une durée de vie d'au moins 10 ans, et aucun protocole d'entretien ni visite de technicien n'est nécessaire.
Heureux d'avoir pu vous aider. Merci pour vos commentaires !
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Vous souhaitez approfondir encore plus vos connaissances ? Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour tout savoir sur nos déambulateurs Veloped et Walker
Commandes et livraisons
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Livraisons
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Réadaptation et soutien
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Déambulateur pour un usage à long terme
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- Une aide à la marche d'extérieur peut-elle être utilisée en toutes saisons ?Une aide à la marche d'extérieur toute l'année ? Oui — les pneus 12″ et 14″ Trionic adhèrent sur sols mouillés et graviers. Lire la réponse complète →
- Vaut-il mieux acheter une aide à la marche d'extérieur haut de gamme ?Une aide à la marche premium en vaut-elle la peine ? Un Trionic coûte plus cher mais dure des années, pièces remplaçables. Lire la réponse complète →
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Meilleur déambulateur pour l'extérieur
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- Quel est le meilleur rollator pour un usage extérieur quotidien et fiable ?Le Trionic Walker 12er est le meilleur rollator d'extérieur polyvalent : pneus 12″/31 cm, direction synchronisée, siège. Lire la réponse complète →
- Quel rollator convient le mieux aux personnes âgées qui ont besoin de plus de stabilité ?Pour les seniors qui veulent plus de stabilité, de grands pneus, un empattement large et Syncro Steering assurent la marche. Lire la réponse complète →
- Quel rollator convient le mieux aux personnes souffrant d'arthrite ou d'une faible force de préhension ?En cas d'arthrite ou de faible préhension : poignées ergonomiques, Syncro Steering léger et freins faciles, voire à une main. Lire la réponse complète →
- Quel rollator est le meilleur pour les sentiers accidentés ou les chemins forestiers ?Pour sentiers accidentés et chemins forestiers, le Trionic Walker 14er est le meilleur : pneus 14″/36 cm sur racines et gravier. Lire la réponse complète →
- Quel rollator est le meilleur pour les terrains extérieurs variés ?Sur terrains mixtes, le Trionic Walker 12er offre le meilleur équilibre entre confort, stabilité et maniabilité. Lire la réponse complète →
- Quel rollator est le meilleur pour les trottoirs, les parcs et les courses du quotidien ?Pour trottoirs, parcs et courses du quotidien, le compact Trionic Walker 9er s'impose : pneus pleins SuperSoft 9″/23 cm. Lire la réponse complète →
- Quelle est la meilleure aide à la marche pour les terrains extérieurs difficiles ?Sur les terrains les plus exigeants, le Trionic Veloped à trois roues excelle : pneus, suspension avant et Climbing Wheel. Lire la réponse complète →
- Un rollator tout-terrain haut de gamme vaut-il son prix par rapport à un rollator standard ?Pour qui sort souvent, une aide à la marche tout-terrain haut de gamme en vaut la peine : plus de confort et de longévité. Lire la réponse complète →
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Soutien à la clientèle
- Ai-je besoin d'une aide à la marche ou d'un déambulateur ?
- Les déambulateurs préviennent-ils les chutes ?
- Quel déambulateur est le meilleur pour marcher sur la plage ?
- Quel est le meilleur déambulateur pour les personnes atteintes d’ataxie ?
- Qui a inventé le rollator ?
- Trionic fabrique-t-il un rollator bariatrique ?
- Trionic vend-il des déambulateurs avec garantie et service après-vente ?
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Trionic Walking
- Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
- La marche avec un déambulateur est-elle un bon exercice ?
- La marche Trionic peut-elle vous aider à brûler plus de calories ?
- Où puis-je trouver le programme de marche de 12 semaines ?
- Qu'est-ce que la marche Trionic ?
- Quelle est l'histoire du Veloped ?
- Quelle est la meilleure technique de base pour le déambulateur ?
- Quels sont les avantages de Veloped ?
- Réduction de l'impact sur le corps et du stress avec la marche de Trionic ?
-
Programmes d’appareils d’assistance
- Comment financer ou collecter des fonds pour un Trionic Veloped, un rollator ou un déambulateur ?
- Comment obtenir un déambulateur pour une personne handicapée au Chili ?
- Comment obtenir un déambulateur si je suis handicapé en Norvège ?
- Comment obtenir un financement pour un déambulateur au Mexique ?
- Comment puis-je me procurer un déambulateur en Suède et existe-t-il des solutions de financement ?
- Comment se procurer un Rollator ou un Trionic Veloped en Finlande ?
- Le rollator est-il remboursé par l’Assurance Maladie ?
Instructions d'entretien et de maintenance du produit
Parrainage & récompenses
-
Adhésion
- Accord de l'Ambassadeur
- Comment puis-je m'inscrire à Trionic Rewards ?
- Est-ce que cela coûte quelque chose de commencer à gagner des Trionic Rewards ?
- J'ai déjà un compte. Dois-je en créer un nouveau pour gagner des récompenses ?
- J'ai une ancienne adresse e-mail ou plusieurs adresses e-mail et je souhaite combiner mes comptes et mes revenus ?
- Mes avantages Trionic Rewards peuvent-ils changer ?
- Qu'est-ce que j'accepte en adhérant à Trionic Rewards ?
- Qu'est-ce que Trionic Rewards ?
- Qui peut adhérer à Trionic Rewards ?
- Trionic Rewards peut-il être résilié ?
-
Avantages
-
Crédits de récompenses
- J'ai recommandé plusieurs amis, mais je n'ai pas reçu de crédit de récompense pour cela. Dois-je faire quelque chose d'autre ?
- Le crédit Trionic Rewards expire-t-il ?
- Mes crédits et prestations ont-ils une valeur en espèces ?
- Qu'advient-il de mon crédit Trionic Rewards si je retourne un produit ou si une commande est annulée ?
- Y a-t-il une limite au nombre de crédits de récompense que je peux accumuler ?
-
Références
- Comment puis-je recommander un ami ?
- Comment puis-je suivre le statut de mes recommandations ?
- J'ai recommandé Trionic à des amis avant que le programme Trionic Rewards n'existe. Est-ce que je ne reçois rien en échange ?
- Où puis-je trouver mon lien de parrainage ?
- Puis-je recommander des clients d'autres pays ?
- Qu'est-ce qu'un ambassadeur ?
- Que se passe-t-il si je recommande quelqu'un qui oublie d'utiliser mon code de parrainage ?
Produits et services
-
Questions générales
- A quelle hauteur dois-je pousser mon déambulateur ?
- Avez-vous un assistant personnel ?
- Comment adapter un monopode à mon déambulateur ?
- Comment changer les réglages de la roue de montée Veloped entre le mode terrain et le mode ville ?
- Comment détacher/attacher la housse de siège Walker ?
- Comment déterminer la bonne hauteur de prise de mon Rollator ?
- Comment mesurer la taille de la poignée ?
- Comment mettre le déambulateur Walker dans le coffre de la voiture ?
- Comment mon expérience avec Trionic pourrait-elle être améliorée en m'enregistrant ?
- Comment puis-je faire réviser mon déambulateur ?
- Comment puis-je gonfler les pneus ?
- Comment transporter son déambulateur sur un porte-vélos ?
- Comment voyager avec un Veloped ?
- Dans quels coloris chaque modèle Trionic existe-t-il ?
- Des roues plus grandes sont-elles meilleures sur un déambulateur ?
- Droits de douane sur les aides à la marche aux États-Unis
- En quoi sont fabriqués les rollators Trionic, et supportent-ils la boue, les pierres et les terrains accidentés ?
- Est-ce que tous les Velopeds et Walkers sont entièrement assemblés ?
- Est-il possible de faire rentrer le déambulateur Trionic dans une voiture ?
- Est-il possible de mettre des skis sur le Trionic Walker ou le Veloped ?
- La sangle arrière du déambulateur Walker est-elle amovible ?
- Le déambulateur est-il assemblé à la livraison ?
- Le déambulateur est-il pliable ?
- Le revendeur doit-il fournir une garantie si je vous commande le Walker en ligne ?
- Le Trionic Walker peut-il être utilisé en hiver sur la neige ?
- Le Veloped est-il livré avec des pneus ?
- Le Veloped ou le Walker rentre-t-il dans le coffre d'un SUV ou d'une voiture ?
- Les avantages d’un déambulateur tout terrain ?
- Les déambulateurs et marcheurs Trionic conviennent-ils aux personnes souffrant d’arthrite ?
- Offrez-vous une garantie ?
- Où acheter des pièces détachées et comment trouver la bonne pièce ?
- Où puis-je trouver des vidéos sur les produits ?
- Où puis-je trouver mon numéro de produit et/ou mon numéro de série ?
- Où Trionic est-il fabriqué ?
- Pourquoi j'ai mal aux mains ?
- Pourquoi une roue avant du Veloped est-elle plus haute que l'autre ?
- Pourrai-je gérer et utiliser les déambulateurs Trionic ?
- Pouvez-vous comparer l'efficacité du Veloped et du déambulateur Walker 14er sur les chemins de terre et les surfaces inégales et bosselées ?
- Pouvez-vous installer le frein sur le Walker avant de le livrer ?
- Pouvez-vous pousser quelqu'un dans un déambulateur ?
- Proposez-vous de la peinture de retouche pour certains modèles ?
- Proposez-vous des rollators avec appuis-avant-bras ?
- Puis-je essayer un Veloped ou un Walker avant de l'acheter ?
- Puis-je laisser mon Trionic dehors par tous les temps ?
- Qu'est-ce que BioKork ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans le déambulateur ?
- Que faire si mon pneu gonflé a une crevaison ?
- Quel déambulateur recommanderiez-vous pour les longues promenades sur un sol inégal ou sablonneux ?
- Quel est le déambulateur le plus sûr ?
- Quel poids le déambulateur peut-il supporter ?
- Quelle chambre à air devrais-je choisir?
- Quelle est la différence entre le Trionic Walker et le Veloped ?
- Quelle est la largeur des déambulateurs / walkers / velopeds ?
- Quelle est la mission de qualité de Trionic ?
- Quelle est la philosophie de conception de Trionic ?
- Quelle marque propose des déambulateurs à hauteur réglable ?
- Quelle pression dans mes pneus ?
- Quelles poignées dois-je choisir?
- Quelles sont la hauteur et la largeur de l'assise ?
- Quelles sont les dimensions du déambulateur Walker ?
- Quelles sont les meilleures caractéristiques à rechercher dans un rollator d'extérieur ?
- Quels accessoires conviennent à mon Walker ou à mon Veloped ?
- Quels accessoires existent pour mon Trionic ?
- Quels changements ont été apportés à la conception des nouveaux sacs de golf ?
- Quels pneus équipent le Trionic Walker ?
- Quels sont les avantages des déambulateurs ?
- Qui s'occupera de l'entretien ou des réparations du déambulateur ou du Veloped ?
- Trionic fabrique-t-il des rollators électriques, des combinés rollator-fauteuil roulant ou d'autres aides à la mobilité ?
- Trionic Veloped offre-t-il des places assises ?
- Un déambulateur peut-il être transporté en cabine lorsque je prends l'avion ?
- Vendez-vous des rollateurs d'occasion ou reconditionnés ?
- Vendez-vous des rollators électriques ou à assistance motorisée ?
- Voyager avec un déambulateur + bagage maximum autorisé
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Veloped
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- Comment fonctionne le support de canne sur le Trionic Veloped ?
- Comment mettre le déambulateur Veloped dans le coffre de la voiture ?
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- Quelle est la différence entre les différents modèles de Veloped ?
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Walker
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- Comment détacher/attacher le panier du Walker ?
- Est-ce confortable même avec des pneus pleins sur les déambulateurs ?
- Est-il possible d'installer des roues de 14 pouces sur un vélo Trionic Walker 12er ?
- Le déambulateur Rollator Trionic Walker 9er peut-il être utilisé pour les promenades en extérieur ?
- Le panier du Trionic Walker est-il amovible?
- Le Walker 9er est-il un rollator intérieur et extérieur ?
- Les déambulateurs peuvent-ils prévenir les chutes chez âgés ?
- Les rollators Trionic disposent-ils d'un sac ou d'un panier de rangement ?
- Les rollators Trionic ont-ils des poignées ergonomiques ?
- Les rollators Trionic sont-ils pliables et faciles à transporter ?
- Peut-on s'asseoir sur un déambulateur et être poussé ?
- Peut-on utiliser un déambulateur sur l'herbe ?
- Pourquoi toutes les roues doivent-elles être au sol lorsque l'on marche avec un déambulateur ?
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- Qu'est-ce qui différencie le Trionic Walker 9er d'un déambulateur d'intérieur traditionnel ?
- Quel dossier dois-je choisir?
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- Courroie de direction Syncro - Instructions de montage
- Guide d'entretien : Walker
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- La roue avant droite du Walker a commencé à osciller et à tourner sur le côté ?
- Malheureusement, la roue grince beaucoup lorsque je marche. Que puis-je faire ?
- Mon Walker est difficile à plier ou le verrou de pliage est bloqué – que faire ?
- Remplacement du verrou du Trionic Walker - Instructions de montage
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Services
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Freins
- Comment puis-je régler les freins de mon Veloped/Walker ?
- Comment régler la tension du câble de frein sur mon Veloped/Walker ?
- Comment retirer le câble/la tête de câble du levier de frein ?
- Comment retirer/fixer le moyeu de frein sur un Trionic ?
- Le levier de frein d'un côté n'a aucun impact sur le freinage ?
- Mon frein est usé, comment le changer ?