Politique de retour et de remboursement   (NL)

Merci de faire vos achats chez Trionic.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes sont applicables pour tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine
• Les biens n'ont pas été utilisés ou endommagés. Vous pouvez bien entendu examiner attentivement votre achat, qui comprend, pour un Veloped ou un Walker, une seule petite promenade en extérieur, par temps sec, ne dépassant pas 500 mètres.
• Vous avez le reçu ou la preuve d'achat

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Vos droits d'annulation de la commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison à cette annulation.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par email: support@trionic.com

• En visitant notre Formulaire de retour sur notre site web.

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Retour des marchandises

Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Trionic Suède AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Suède

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, Nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans la réception effective des Marchandises ou la preuve de la réception de la livraison de retour.

Frais de retour

Conséquences d'un retour de produit insuffisant

Si vous n'êtes pas en mesure de restituer la marchandise telle que vous l'avez reçue, en tout ou en partie, ou si vous ne pouvez la restituer que dans un état détérioré, vous serez tenu de verser une indemnisation pour la perte de valeur.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables

Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement. Pour les petites commandes inférieures à 200 EUR, les clients peuvent être responsables du paiement des frais d'expédition pour le retour d'un article, à la discrétion du vendeur. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter.

Interprétation et définitions

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement: