Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous ?

Des problèmes pour effectuer un paiement avec 3D Secure ?

Si vous rencontrez des difficultés avec votre paiement, cela peut être dû à un échec de l'authentification 3D Secure ou à une erreur 3D Secure. 3D Secure est un niveau de sécurité exigé par votre banque, qui vous oblige à saisir un mot de passe ou un code SMS pour autoriser le paiement. Il arrive que des problèmes liés à 3D Secure fassent échouer les paiements par carte de crédit ou de débit.

Utilisation de 3D Secure

3D Secure est fourni par votre banque, et non par Rail Europe, et constitue une couche supplémentaire de sécurité pour les transactions en ligne. Il est communément appelé "Verified by Visa" ou "Mastercard SecureCode".

L'aspect de cette fenêtre peut varier légèrement d'une banque à l'autre, mais vous devez vous attendre à recevoir les informations suivantes :

Exemple annoté d'une fenêtre 3D Secure Verified by Visa, indiquant le logo de la banque, le nom du marchand, le montant, la date, les quatre derniers chiffres de la carte et le message personnel

Veuillez saisir les informations demandées et cliquer sur "soumettre" pour authentifier le paiement. Veuillez noter qu'un mot de passe n'est pas toujours demandé.

Inscription à 3D Secure

Si vous ne connaissez pas votre mot de passe (ou si vous n'avez pas configuré 3D Secure), vous devez suivre les instructions de la fenêtre contextuelle. Si vous ne voyez pas les instructions ou si vous avez des questions, contactez votre banque, qui devrait pouvoir vous aider.

Lisez et découvrez plus sur nos déambulateurs de qualité supérieure

Vous souhaitez approfondir encore plus vos connaissances ? Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour tout savoir sur nos déambulateurs Veloped et Walker

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Achats et paiements

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Instructions d'entretien et de maintenance du produit

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Avis sur les produits    

  • Les voisins l'adorent tous…

    Le déambulateur est arrivé en parfaite condition, tout ce que j'avais à faire était de le sortir de la boîte et de commencer à l'utiliser. Il répond à toutes mes attentes, les voisins l'adorent tous. John…

  • Excellent kit…

    Excellent. Alors que j'avais auparavant une portée moyenne de 20 m, le monde s'est tellement élargi que j'ai pu emmener mon plus jeune enfant faire le tour du musée des dinosaures (il s'est assis sur le siège, face à l'avant, lorsqu'il était fatigué)…

  • Un déambulateur formidable ! Je recommande vivement la marque Trionic !…

    J'utilise mon déambulateur depuis juin 2025 et il m'a été d'une aide précieuse. C'est un véritable outil de travail ! Je peux l'utiliser sur les pelouses, les trottoirs et les graviers sans aucune hésitation, contrairement à mes deux anciens déambula…

  • Mon nouveau partenaire de marche Trionic…

    J'avais lu des avis positifs sur le Trionic Sports Veloped après avoir cherché une aide à la marche adaptée. J'utilisais des bâtons de marche norvégiens mais mon ostéoporose et mon arthrite limitaient ma marche. J'en ai commandé un par l'intermédiair…

  • Super…

    Super, super, super…

  • Mon Veloped est mon bon ami…

    Mon ami et moi faisons des promenades quotidiennes ensemble, que ce soit en ville, en forêt ou à la campagne.…

  • Excellent…

    Excellente conception, composants de haute qualité, qualité de construction et emballage.
    Mon Veloped m'a donné confiance et m'a permis d'élargir mes horizons.
    Il s'est déjà avéré être une aide inestimable pour effectuer des travaux de jardinage et…

  • C'est le meilleur investissement que j'ai pu faire...…

    C'est le meilleur investissement que j'ai pu faire pour ma femme. Elle peut naviguer dans la ferme et faire ce qu'elle aime dans le jardin. La construction et la conception sont exceptionnelles. Elle est à nouveau libre d'être elle-même, ce qui est f…

  • Je me sens plus en sécurité et plus indépendante !…

    J'adore mon Veloped ! Je continue à faire des randonnées et du camping avec mon club (SCA). Je ne peux pas randonner comme je le faisais quand j'étais plus jeune, mais au moins je peux aller plus loin avec le Veloped sur un sentier raisonnable. Il…

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