Ako si môžem objednať?

Bezpečné a jednoduché nakupovanie

1. Ako si môžem objednať?

Požadované produkty si môžete objednať online, telefonicky alebo e-mailom:

• Nakupujte online v našom internetovom obchode. Vyberte si požadované produkty v hlavnej kategórii „OBCHOD A CENY“ a potom prejdite do „KOŠÍKA“, aby ste mohli pokračovať a dokončiť nákup.
  
• Zavolajte nášmu anglicky hovoriacemu zákazníckemu servisu a objednajte si telefonicky: +46-8-522 100 50
• Pošlite nám svoju objednávku e-mailom na adresu: support@trionic.com. Uveďte, prosím, svoju dodaciu adresu, telefónne číslo, preferovaný spôsob platby a čo si chcete objednať.
  

2. Ak mám otázky, ako môžem získať pomoc?

Zavolajte, prosím, na náš anglicky hovoriaci zákaznícky servis: +46-8-522 100 50

Alebo nám pošlite svoje otázky a požiadavky e-mailom na adresu: support@trionic.com

3. Koľko stojí doprava?

Všetky modely Veloped a Walker a všetky objednávky presahujúce 200 € majú dopravu zdarma v rámci EÚ.

Pri objednávkach < 200 € je cena dopravy uvedená pred potvrdením objednávky.

4. Ako môžem platiť?

Môžete si vybrať z nasledujúcich možností platby:

• Platba kartou – Visa / Mastercard
• Faktúra Klarna / čiastočná platba
• PayPal
• Manuálna platba / Bankový prevod
  

5. Ako bude môj Veloped / chodítko odoslané?

Váš Veloped/chodítko je odoslané prostredníctvom služby UPS.

Bezplatné doručenie vášho Velopedu/chodítka zahŕňa doručenie domov k vašim dverám. Po odoslaní Velopedu/chodítka dostanete od UPS oznámenie o odoslaní, aby ste mohli zásielku sledovať.

Doprava zvyčajne trvá 3-4 pracovné dni, všetko v závislosti od vašej dodacej adresy.

6. Čo sa stane, ak nebudem spokojný s Velopedom alebo chodítkom?

Váš nákup chodítka/kočíka Veloped zahŕňa 14-dňovú politiku vrátenia tovaru, za predpokladu, že žijete v krajine Európskej únie.

Ak nie ste s chodítkom Veloped alebo kočíkom spokojní, kontaktujte nás do 14 dní od jeho odoslania, aby sme vám ho mohli vrátiť.

Spoločnosť Trionic Sverige AB znáša náklady na spiatočnú prepravu chodítka/kočíka za predpokladu, že je vrátený v rovnakom stave, v akom bol doručený, a v originálnom balení. Chodítko/kočík Veloped si z vašej domácej adresy vyzdvihne spoločnosť UPS.

V krajinách mimo Európskej únie vám nemôžeme ponúknuť žiadnu možnosť vrátenia, pokiaľ nie je doručený chodítko/kočík chybný alebo ak ste nedostali správny model, ktorý ste si objednali.