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Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous ?
Puis-je modifier l'adresse de livraison des envois DHL ?
Pour DHL Express, les destinataires peuvent généralement modifier les informations de livraison via la livraison à la demande pendant que le colis est en transit. Les options incluent la redirection vers une autre adresse dans le même pays, le choix d'un point de retrait ou la reprogrammation de la livraison. Les modifications d'adresse peuvent parfois entraîner un léger retard. Pour les envois DHL Parcel ou e-commerce, de nombreuses régions permettent la redirection vers des consignes automatiques, des points de service ou d'autres lieux de retrait via le lien de suivi ou la notification DHL. Une fois le colis expédié ou déjà livré, les modifications d'adresse ne sont généralement plus possibles. Dans ce cas, seules des options limitées, comme les points de retrait, peuvent être disponibles. Pour DHL Freight, les modifications de livraison nécessitent généralement de contacter le service client DHL et, dans certains cas, l'expéditeur doit en faire la demande. En résumé, les modifications d'adresse sont souvent possibles si elles sont demandées rapidement, mais plus vous agissez tôt, meilleures sont vos chances de succès.
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