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Produits et services
Questions générales
- Qu'est-ce que BioKork ?
- Un déambulateur peut-il être transporté en cabine lorsque je prends l'avion ?
- Où Trionic est-il fabriqué ?
- A quelle hauteur dois-je pousser mon déambulateur ?
- Quel est le déambulateur le plus sûr ?
- Pourquoi une roue avant du Veloped est-elle plus haute que l'autre ?
- Les avantages d’un déambulateur tout terrain ?
- Le déambulateur est-il assemblé à la livraison ?
- Quelle est la différence entre le Trionic Walker et le Veloped ?
- Le Veloped est-il livré avec des pneus ?
- Comment déterminer la bonne hauteur de prise de mon Rollator ?
- Comment détacher/attacher la housse de siège Walker ?
- Pourquoi j'ai mal aux mains ?
- Quels sont les avantages des déambulateurs ?
- Offrez-vous une garantie ?
- Pouvez-vous comparer l'efficacité du Veloped et du déambulateur Walker 14er sur les chemins de terre et les surfaces inégales et bosselées ?
- Voyager avec un déambulateur + bagage maximum autorisé
- Est-ce que tous les Velopeds et Walkers sont entièrement assemblés ?
- Trionic Veloped offre-t-il des places assises ?
- Quelles poignées dois-je choisir?
- Quelle chambre à air devrais-je choisir?
- Quelle est la mission de qualité de Trionic ?
- Quelle est la philosophie de conception de Trionic ?
- Comment mon expérience avec Trionic pourrait-elle être améliorée en m'enregistrant ?
- Où puis-je trouver mon numéro de produit et/ou mon numéro de série ?
- Comment mesurer la taille de la poignée ?
- Où puis-je trouver des vidéos sur les produits ?
- Quelle pression dans mes pneus ?
- Puis-je laisser mon Trionic dehors par tous les temps ?
- Est-il possible de mettre des skis sur le Trionic Walker ou le Veloped ?
- Que faire si mon pneu gonflé a une crevaison ?
- Avez-vous un assistant personnel ?
- Comment changer les réglages de la roue de montée Veloped entre le mode terrain et le mode ville ?
- Pouvez-vous pousser quelqu'un dans un déambulateur ?
- Comment mettre le déambulateur Walker dans le coffre de la voiture ?
- Quelle est la hauteur du siège ?
- La sangle arrière du déambulateur Walker est-elle amovible ?
- Quel poids le déambulateur peut-il supporter ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans le déambulateur ?
- Quelle est la largeur des déambulateurs / walkers / velopeds ?
- Quel déambulateur recommanderiez-vous pour les longues promenades sur un sol inégal ou sablonneux ?
- Qui s'occupera de l'entretien ou des réparations du déambulateur ou du Veloped ?
- Le revendeur doit-il fournir une garantie si je vous commande le Walker en ligne ?
- Comment puis-je faire réviser mon déambulateur ?
- Comment puis-je gonfler les pneus ?
- Comment voyager avec un Veloped ?
- Quelles sont les dimensions du déambulateur Walker ?
- Comment adapter un monopode à mon déambulateur ?
- Le Trionic Walker peut-il être utilisé en hiver sur la neige ?
- Pouvez-vous installer le frein sur le Walker avant de le livrer ?
- Des roues plus grandes sont-elles meilleures sur un déambulateur ?
- Le déambulateur est-il pliable ?
- Les déambulateurs et marcheurs Trionic conviennent-ils aux personnes souffrant d’arthrite ?
- Comment transporter son déambulateur sur un porte-vélos ?
Veloped
- Le kit textile pour le Veloped est-il inclus dans la livraison ?
- Comment utiliser et fixer la housse de pluie intégrée ?
- Comment changer les poignées de mon Veloped ?
- Un Veloped est-il aussi stable qu'un déambulateur à 4 roues ?
- Qu'est-ce qu'un Veloped ?
- Quels pneus Veloped choisir ?
- Le Veloped Large me convient-il ?
- Quel est le poids du Veloped ?
- Quelle est la différence entre les différents modèles de Veloped ?
- Comment mettre le déambulateur Veloped dans le coffre de la voiture ?
- Pourquoi le Veloped est-il considéré comme un véhicule à trois roues, alors qu'il en a quatre ?
- Comment fonctionne le support de canne sur le Trionic Veloped ?
- À quoi sert le rembourrage du dossier ?
Walker
- Comment changer les poignées de mon Walker ?
- Peut-on utiliser un déambulateur sur l'herbe ?
- Peut-on s'asseoir sur un déambulateur et être poussé ?
- Les déambulateurs peuvent-ils prévenir les chutes chez âgés ?
- Qui devrait utiliser un déambulateur ?
- Comment contrôler la vitesse de votre déambulateur ?
- Quels sont les avantages de l'utilisation d'un déambulateur ?
- Pourquoi toutes les roues doivent-elles être au sol lorsque l'on marche avec un déambulateur ?
- Comment détacher/attacher le panier du Walker ?
- Quel dossier dois-je choisir?
- Quel est le poids du déambulateur Walker ?
- Puis-je utiliser les pneus Trionic X-Country sur le déambulateur Trionic Walker ?
- Quels pneus choisir pour mon déambulateur Trionic ?
Services
- Changer une chambre à air sur un déambulateur Trionic - Instructions de montage
- Remplacement du verrou du Trionic Walker - Instructions de montage
- Comment puis-je régler les freins de mon Veloped/Walker ?
- Comment régler la tension du câble de frein sur mon Veloped/Walker ?
- Mon frein est usé, comment le changer ?
- Agrément de l'Ambassadeur
- Comment retirer et remplacer le pneu d'un Walker de type 9 ?
- Quelle pression de pneu dois-je avoir ?
Tabouret pliant
- À quoi servent les bandes de stabilisation pour tabouret pliant ?
- Puis-je utiliser mon tabouret pliant comme marchepied portable ?
- Peut-on utiliser un tabouret pliant dans le sable ?
- Pourquoi l'un des pieds inférieurs de mon tabouret ne se replie-t-il pas dans le pied supérieur et que puis-je faire ?
- Pourquoi le tabouret pliant à 3 pieds a-t-il une capacité de charge maximale aussi élevée ?
- Que faire si la partie inférieure de la jambe se détache lors de sa rétraction ?
- Que puis-je faire si un pied grince lorsqu'on le déplie ?
- Que voulez-vous dire par « lorsque le tabouret pliant offre deux positions d'assise » ?
Réadaptation et soutien
Trionic Walking
- La marche avec un déambulateur est-elle un bon exercice ?
- Réduction de l'impact sur le corps et du stress avec la marche de Trionic ?
- Quelle est la meilleure technique de base pour le déambulateur ?
- Le déambulateur Trionic et la consommation d'énergie ?
- Quelle est l'histoire du Veloped ?
- Où puis-je trouver le programme de marche de 12 semaines ?
- Quels sont les avantages de Veloped ?
- Qu'est-ce que la marche Trionic ?
Soutien à la clientèle
- Qui a inventé le déambulateur ?
- Êtes-vous à la recherche d'un déambulateur bariatrique ?
- Quel déambulateur est le meilleur pour marcher sur la plage ?
- Les déambulateurs préviennent-ils les chutes ?
- Ai-je besoin d'une aide à la marche ou d'un déambulateur ?
- Quel est le meilleur déambulateur pour les personnes atteintes d’ataxie ?
- Trionic vend-il des déambulateurs avec garantie et service après-vente ?
Programmes d’appareils d’assistance
Commandes et livraisons
Ordres
- Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ?
- Comment mon produit est-il livré ?
- Dois-je être à la maison pour la livraison?
- Heures d'ouverture du service clientèle ?
- Puis-je venir chercher mon produit à votre entrepôt ?
- Comment puis-je commander ?
- Quel est le prix du produit ?
- Support Client
- Le pneu Trionic nécessite-t-il une chambre à air ?
- Qu'est-ce que la Roue Grimpante Trionic ?
- L'assurance maladie privée et l'allocation couvriront-elles les coûts ?
- Quelle différence y a-t-il entre les Veloped 12er et 14er ?
- Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Livraisons
- Pourquoi les lampes rechargeables Trionic ne sont-elles expédiées que par UPS ?
- Pourquoi ne proposez-vous pas la livraison gratuite ?
- En rupture de stock au Canada. Disponible en Europe.
- Puis-je venir chercher mon produit à votre entrepôt ?
- Comment puis-je précommander si un modèle est en rupture de stock ?
- Puis-je modifier l'adresse de livraison des envois DHL ?
- Que dois-je faire si l'envoi est visiblement endommagé à la livraison ?
- Pourquoi ce produit n'est-il pas disponible à l'achat dans votre région ?
Récompense Trionic
Payments
- Quelles options de paiement acceptez-vous?
- Problème de paiement par carte
- Puis-je bénéficier de Payer avec Klarna ?
- Que dois-je fournir lorsque je fais un achat avec Klarna ?
- Une recherche de crédit sera-t-elle effectuée à mon encontre ?
- Comment puis-je gérer mon compte Klarna ?
- Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant les informations relatives à mon paiement ou à mon relevé - que dois-je faire ?
- Quand mon paiement Klarna est-il dû ?
- Que se passe-t-il avec l'accord de remboursement si j'annule ou retourne ma commande ?
- Que se passe-t-il si je suis dans l'incapacité d'effectuer des paiements à Klarna ?
- Puis-je payer en plusieurs fois ?
- Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?
- Je n'ai pas reçu ma commande. Que se passe-t-il avec mon relevé Klarna ?
- Mon relevé Klarna est incorrect. Que dois-je faire ?
- Les Veloped/Déambulateurs sont-ils pris en charge ou subventionnés par mon assurance maladie ?
- De quoi avez-vous besoin pour effectuer un virement bancaire ?
- Puis-je commander et payer après la livraison ?
Achat
- Qu'est-ce que le système de libre choix ?
- Travaillez-vous également avec des magasins pharmaceutiques en Allemagne ?
- Puis-je utiliser une ordonnance médicale pour ce déambulateur ?
- Adresse de Trionic
- Des problèmes pour payer par carte de crédit à la caisse en ligne ?
- Voglio ordinare un prodotto...
- Je ne peux pas passer à la caisse.
- Comment commander ?
- Politique de protection des acheteurs de Klarna
- Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
- Des problèmes pour effectuer un paiement avec 3D Secure ?
- Pourquoi mon paiement par carte a-t-il échoué ?
- Mon paiement PayPal n'a pas abouti ?
- Les déambulateurs Trionic sont-ils couverts par une assurance aux États-Unis ?
- Les déambulateurs Trionic sont-ils couverts par les assurances au Canada ?
- Les déambulateurs Trionic sont-ils couverts par les assurances en Australie ?
- Comment la couverture de la sécurité sociale est-elle gérée en France ?
- Comment utiliser un code promotionnel ?
- L'adresse e-mail pour se connecter
- Où puis-je trouver un revendeur ou un magasin de produits Trionic ?
- Où puis-je acheter des déambulateurs fiables près de chez moi ?
- Quels modèles de déambulateurs sont recommandés pour une utilisation quotidienne en extérieur ?
- Existe-t-il un revendeur aux États-Unis ?
Acheter avec Klarna
Retours et réclamations
Dépannage
Walker
- Malheureusement, la roue grince beaucoup lorsque je marche. Que puis-je faire ?
- Comment résoudre le craquement d'un Walker ?
- Courroie de direction Syncro - Instructions de montage
- Guide d'entretien : Walker
- Comment centrer le collier de frein Trionic ?
- Instructions pour l'installation de la sangle rouge sur le déambulateur
- J'entends un bruit de tic-tac dans le Walker lorsque je tourne ?
- La roue avant droite du Walker a commencé à osciller et à tourner sur le côté ?
- Comment régler la direction Syncro de Trionic Walker ?
- Comment changer le siège du Trionic Walker ?
Veloped
- Comment abaisser/élever la barre de préhension sur le Veloped ?
- Guide d'entretien et de maintenance de votre Trionic Veloped® – Le meilleur déambulateur tout-terrain au monde
- Comment fixer la base du siège du déambulateur au cadre ?
- J'ai du mal à prendre des virages et à diriger mon Veloped ?
- Peut-on reconstruire un Veloped de 12" à 14" ?
- Comment modifier la longueur (partie centrale) de l'étai pliant ?
Generalny
- Comment retirer/fixer le moyeu de frein sur un Trionic ?
- Le levier de frein d'un côté n'a aucun impact sur le freinage ?
- Comment retirer le câble/la tête de câble du levier de frein ?
- Je dois réparer mes leviers de frein ?
- Comment remplacer le levier de frein du déambulateur ?
- La roue d'escalade Trionic est tombée et je n'arrive plus à la faire tenir. Que dois-je faire maintenant ?
- Comment remplacer le câble de frein sur le Trionic Veloped ?
Parrainage & récompenses
Adhésion
- Comment puis-je m'inscrire à Trionic Rewards ?
- Qui peut adhérer à Trionic Rewards ?
- Qu'est-ce que j'accepte en adhérant à Trionic Rewards ?
- Trionic Rewards peut-il être résilié ?
- Mes avantages Trionic Rewards peuvent-ils changer ?
- J'ai déjà un compte. Dois-je en créer un nouveau pour gagner des récompenses ?
- J'ai une ancienne adresse e-mail ou plusieurs adresses e-mail et je souhaite combiner mes comptes et mes revenus ?
- Est-ce que cela coûte quelque chose de commencer à gagner des Trionic Rewards ?
- Qu'est-ce que Trionic Rewards ?
Références
- J'ai recommandé Trionic à des amis avant que le programme Trionic Rewards n'existe. Est-ce que je ne reçois rien en échange ?
- Où puis-je trouver mon lien de parrainage ?
- Puis-je recommander des clients d'autres pays ?
- Comment puis-je suivre le statut de mes recommandations ?
- Comment puis-je recommander un ami ?
- Que se passe-t-il si je recommande quelqu'un qui oublie d'utiliser mon code de parrainage ?
Avantages
Crédits de récompenses
- Mes crédits et prestations ont-ils une valeur en espèces ?
- Qu'advient-il de mon crédit Trioinc Rewards si je retourne un produit ou si une commande est annulée ?
- Y a-t-il une limite au nombre de crédits de récompense que je peux accumuler ?
- Le crédit Trionic Rewards expire-t-il ?
- J'ai recommandé plusieurs amis, mais je n'ai pas reçu de crédit de récompense pour cela. Dois-je faire quelque chose d'autre ?