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Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous ?

Comment puis-je commander ?

Achats Simples et Sécurisés

1 Comment puis-je effectuer une commande ?

Vous pouvez commander vos produits désirés en ligne, par téléphone ou en envoyant un e-mail :

  • Achetez en ligne dans notre boutique web. Choisissez vos produits désirés à la rubrique principale « Boutique & Prix », puis allez dans votre « Panier » afin de procéder et de compléter votre achat.
  • Appelez notre service clientèle anglophone et passez votre commande par téléphone : + 46-8-522 100 50
  • Envoyez-nous votre commande par e-mail à : [email protected] Veuillez inclure votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre mode de paiement préféré et ce que vous souhaitez commander.

2. Si j’ai des questions, comment puis-je obtenir de l'aide ?

Veuillez appeler notre service clientèle anglophone: +46-8-522 100 50

Ou envoyez-nous vos questions et demandes de renseignements par courriel au : [email protected]

3. Combien coûte la livraison ?

Tous les modèles Veloped et Walker et toutes les commandes supérieures à 200 € comprennent la livraison gratuite à l’intérieur de l’UE.

Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais de livraison sont indiqués avant que vous ne confirmiez votre commande.

4. Comment puis-je payer ?

Vous pouvez choisir entre les moyens de paiement suivants:

  • Carte de crédit Visa / Mastercard
  • PayPal
  • Paiement manuel / virement bancaire

5. Comment mon Veloped/ Walker est-il expédié?

Votre Veloped/Walker est livré par le service UPS.

La livraison gratuite de votre Veloped/Walker comprend la livraison à domicile jusqu’à votre porte. Lorsque votre Veloped/Walker sera expédié, vous recevrez un avis d’expédition par courriel de la part d’UPS, afin que vous puissiez suivre l'envoi.

L’expédition prend généralement 3-4 jours ouvrables, tout dépend de votre adresse de livraison.

6. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du Veloped ou du Walker ?

Votre achat du Veloped/Walker comprend une politique de retour de 14 jours, à condition que vous viviez dans un pays au sein de l’Union Européenne.

Si vous n’êtes pas satisfait du Veloped ou du Walker, veuillez nous contacter dans les 14 jours après l’expédition afin de le retourner.

(Trionic Sverige AB prend en charge les frais de retour du Veloped/Walker, à condition qu'il soit retourné dans l'état où il a été livré et dans son emballage d'origine). Le Veloped/Walker est récupéré à votre domicile par le service UPS.

Pour les pays hors de l’Union Européenne, nous ne pouvons offrir toute option de retour, sauf si le Veloped/Walker livré est défectueux ou si vous n’avez pas reçu le modèle que vous avez commandé.

Lisez et découvrez plus sur nos déambulateurs de qualité supérieure

Vous souhaitez approfondir encore plus vos connaissances ? Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour tout savoir sur nos déambulateurs Veloped et Walker

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Première utilisation

Avis sur les produits    

  • Absolument recommandé

    Mon physiothérapeute m'a dit : c'est comme une Porsche ! Et je ne peux que partager son avis.

    Le déambulateur n'est pas seulement élégant, il est aussi extrêmement fiable ; j'ai une bonne prise en ...

  • Un très bon support dorsal

    Grâce au support dorsal, vous êtes assis très confortablement sur le Walker.

    Appui-dos du Déambulateur
    par Irmgard Memmel
  • Mon nouveau partenaire de marche Trionic

    J'avais lu des avis positifs sur le Trionic Sports Veloped après avoir cherché une aide à la marche adaptée. J'utilisais des bâtons de marche norvégiens mais mon ostéoporose et mon arthrite limitaient...

  • Housse de pluie

    Avec une housse de pluie, je peux emporter mon appareil à oxygène portable, ce qui simplifie les choses.

  • Si vous pouvez vous le permettre !

    Dix fois le prix d'un marcheur de marais, mais, à condition bien sûr que vous puissiez vous le permettre, il en vaut la peine ! Ma femme de 84 ans a trouvé que les petites roues de son ancien déambula...

  • Trionic Veloped

    La Veloped est arrivée en une semaine de Suède, je ne peux donc pas me plaindre. Avant d'acheter, j'ai téléphoné au service clientèle et le monsieur m'a beaucoup aidé. J'ai un déambulateur léger pour ...

  • Le montage était facile et rapide

    Le premier voyage avec le Veloped a été formidable. Nous avons pu à nouveau marcher avec ma mère sur des sentiers dans la forêt, que nous avions parcourus ensemble pour la dernière fois il y a des ann...

  • Robuste, conçu pour être adapté à l'usage et ce n'était que la caisse en carton !

    Depuis le début, les relations avec cette entreprise ont été très bonnes, Stefan, c'est-à-dire vous en tant qu'individu, mais bien plus encore, l'éthique de l'entreprise a brillé non seulement dans la...

  • Excellent kit

    Excellent. Alors que j'avais auparavant une portée moyenne de 20 m, le monde s'est tellement élargi que j'ai pu emmener mon plus jeune enfant faire le tour du musée des dinosaures (il s'est assis sur ...

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