Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!
Θα ήθελα να ενημερώνομαι περιστασιακά μέσω email όταν υπάρχουν νέα προϊόντα ή καμπάνιες. Εγγραφείτε τώρα.
Γεια σας! Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι όταν παραδοθεί η παραγγελία μου;
Συνήθως η μεταφορική εταιρεία θα προσπαθήσει ξανά, θα αφήσει το δέμα σε κάποιον γείτονα ή θα το μεταφέρει σε κοντινό σημείο παραλαβής ή ταχυδρομικό κατάστημα, ανάλογα με την εταιρεία και τη χώρα σας. Πριν από την παράδοση, μπορείτε συχνά μέσω του συνδέσμου στο email παρακολούθησης της μεταφορικής να επιλέξετε άλλη ημέρα, σημείο παραλαβής ή ασφαλές σημείο για να αφεθεί το δέμα, εφόσον η εταιρεία το προσφέρει.
Πριν από την παράδοση
- Προσέξτε το email παρακολούθησης. Όταν η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας, η μεταφορική εταιρεία στέλνει email ή SMS παρακολούθησης. Αν δεν το βρίσκετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Αλλάξτε την παράδοση. Από τον σύνδεσμο παρακολούθησης μπορείτε συχνά να αλλάξετε την ημέρα, να στείλετε το δέμα σε σημείο παραλαβής ή, όπου η εταιρεία το επιτρέπει, να δώσετε άδεια να αφεθεί χωρίς υπογραφή. Οι δυνατότητες εξαρτώνται από τη μεταφορική εταιρεία και τη χώρα σας, και δεν μπορούμε να αλλάξουμε εμείς αυτές τις ρυθμίσεις για λογαριασμό σας.
- Αφήστε κάποιον άλλον να το παραλάβει. Συνήθως ένας γείτονας ή συγγενής μπορεί να υπογράψει για εσάς. Δείτε Μπορεί κάποιος άλλος εκτός από εμένα να παραλάβει την παράδοση από την DHL;
Αν χάσατε την παράδοση
Ελέγξτε αν υπάρχει ειδοποιητήριο στο γραμματοκιβώτιό σας ή μήνυμα από τη μεταφορική εταιρεία. Εκεί αναφέρεται πού βρίσκεται το δέμα και πώς μπορείτε να κανονίσετε νέα παράδοση ή να το παραλάβετε. Όταν πάτε να παραλάβετε ένα δέμα, έχετε μαζί σας το ειδοποιητήριο και ένα έγκυρο έγγραφο ταυτότητας.
Τα σημεία παραλαβής φυλάσσουν τα δέματα μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα, και μετά μας τα επιστρέφουν. Αν δεν μπορείτε να πάτε στο σημείο παραλαβής, επικοινωνήστε με τη μεταφορική εταιρεία το συντομότερο δυνατό και ζητήστε νέα παράδοση ή αποστολή σε άλλη διεύθυνση.
Μικρές παραγγελίες που αποστέλλονται ταχυδρομικώς
Σε ορισμένες χώρες, οι μικρές παραγγελίες, όπως ανταλλακτικά και αξεσουάρ, αποστέλλονται ταχυδρομικώς και όχι με courier. Αν το δέμα δεν χωράει στο γραμματοκιβώτιό σας, το ταχυδρομείο μπορεί να αφήσει ειδοποιητήριο για να το παραλάβετε από ταχυδρομικό κατάστημα. Για νέα παράδοση, επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομικό κατάστημα ή την ταχυδρομική υπηρεσία.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Αν το δέμα επιστρέφει ήδη σε εμάς ή δεν μπορείτε να το λύσετε με τη μεταφορική εταιρεία, γράψτε μας στο chat με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα σας βοηθήσουμε.
Διαχειριζόμαστε μόνο παραγγελίες που έχουν γίνει στην Trionic. Αν το δέμα είναι από άλλο κατάστημα, επικοινωνήστε απευθείας με εκείνο το κατάστημα ή τη μεταφορική εταιρεία, καθώς δεν μπορούμε να δούμε ή να αλλάξουμε αποστολές άλλων εταιρειών.
Σχετικά άρθρα
Χαίρομαι που μπορέσαμε να βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!
Παρακαλούμε δώστε μας τα σχόλιά σας ή ρωτήστε μας:
- 818-480-1907
- Συνομιλήστε μαζί μας
- Ταχυδρομείο
Or share your feedback directly:
Διαβάστε και ανακαλύψτε περισσότερα για τους ρολά μας υψηλής ποιότητας
Θέλετε να εμβαθύνετε περαιτέρω τις γνώσεις σας; Παρακάτω θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να μάθετε τα πάντα για τους τροχούς μας Veloped και Walker.