Nasıl sipariş verebilirim?

Güvenli ve basit alışveriş

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

İstediğiniz ürünleri çevrimiçi olarak, telefonla veya e-posta göndererek sipariş edebilirsiniz:

• Web mağazamızdan çevrimiçi alışveriş yapın. 'ALIŞVERİŞ & FİYATLAR' ana kategorisi altında istediğiniz ürünleri seçin, ardından satın alma işleminizi tamamlamak için 'SEPET'e gidin.
• İngilizce konuşan müşteri hizmetlerimizi arayın ve siparişinizi telefonla verin: +46-8-522 100 50
• Siparişinizi bize e-posta yoluyla şu adrese gönderin: info@trionic.se. Lütfen teslimat adresinizi, telefon numaranızı, tercih ettiğiniz ödeme seçeneğini ve ne sipariş etmek istediğinizi belirtin.

2. Sorularım varsa nasıl yardım alabilirim?

Lütfen İngilizce konuşan müşteri hizmetlerimizi arayın: +46-8-522 100 50

Veya sorularınızı ve taleplerinizi bize e-posta yoluyla gönderin: info@trionic.se 

3. Kargo ücreti ne kadar?

Tüm Veloped ve Walker modelleri ve 200€'yu aşan tüm siparişler, AB içinde ücretsiz kargoyu içerir. 

200€'dan az siparişler için, siparişinizi onaylamadan önce kargo ücreti belirtilir.

4. Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Aşağıdaki ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz:

• Kart ödeme – Visa/Mastercard
• PayPal
• Manuel ödeme/Banka havalesi 

5. Veloped/Walker'ım nasıl gönderilir?

Veloped/Walker'ınız UPS hizmeti aracılığıyla gönderilir.

Gönderi genellikle teslimat adresinize bağlı olarak 3-4 iş günü sürer.

6. Veloped veya Walker'dan memnun kalmazsam ne olur?

Avrupa Birliği içinde bir ülkede yaşıyorsanız, Veloped/Walker satın alımınızda 14 günlük iade politikası vardır.

Veloped veya Walker'dan memnun değilseniz ve yürüteci iade etmek istiyorsanız, lütfen gönderildikten sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Avrupa Birliği dışındaki ülkeler için, teslim edilen Veloped/Walker arızalı olmadığı veya sipariş ettiğiniz doğru modeli almadığınız sürece size herhangi bir iade seçeneği sunamıyoruz.