Termes et conditions d'achat

Ces termes et conditions d'achat s'appliquent lorsque vous, en tant que consommateur (ci-après dénommé "vous"), commandez des marchandises à Trionic Sverige AB (numéro d'organisation 556698-1527) sur le site Web de Trionic. En achetant chez nous, vous acceptez ces conditions générales. Pour pouvoir effectuer une commande sur le site Web de Trionic, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Trionic se réserve le droit de modifier les conditions d'achat si nécessaire, sans vous en informer au préalable. La version des conditions d'achat qui s'applique à votre commande est celle qui est disponible en ligne au moment de votre commande. Les présentes conditions générales ont été mises à jour en dernier lieu le 20 juillet 2016.

Prix

Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée, sauf pour les citoyens du Royaume-Uni qui bénéficient d'une exonération de la TVA. Les frais d'expédition sont ajoutés à tous les prix. Toutes les commandes d'une valeur supérieure à 200,00 EUR incluent la livraison gratuite au sein de l'Union européenne. Pour les livraisons dans les pays hors de l'UE, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est automatiquement déduite avant que vous ne confirmiez votre commande.

Commander

Vous pouvez commander en ligne dans notre boutique en ligne, par téléphone au +46-8-522 100 50, ou par e-mail à info@trionic.se.

Renvois

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le renvoyer dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à fournir d'explication, à condition que le produit et son emballage d'origine soient dans un état inchangé, ce qui signifie que le produit n'a pas été utilisé (neuf) et n'est pas cassé ou endommagé. Vous pouvez bien entendu examiner attentivement votre achat, qui, pour un vélomoteur ou un marcheur, comprend une seule petite promenade en plein air, par temps sec, ne dépassant pas 500 mètres.

Les produits retournés doivent être envoyés à:

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8，SE-75323 Uppsala, SUÈDE, e-mail : info@trionic.se - Téléphone: +46-8-522 100 50.

Pour toute commande au sein de l'UE d'une valeur supérieure à 200,00 €, Trionic Sverige AB prend en charge les frais d'expédition du retour, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine, ainsi que dans son emballage d'origine. Pour toute commande d'une valeur inférieure à 200,00 €, l'acheteur/client est responsable des frais de retour.

Paiement

Les clients peuvent choisir entre les modes de paiement suivants :

Carte de crédit

Les transactions par carte de crédit sont effectuées conformément aux règles de paiement en ligne établies en Suède et dans l'UE. Nous utilisons la méthode de paiement par carte Svea Ekonomis/Webpays certifiée PCI-DSS. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, MasterCard, Maestro et VisaElectron. L'argent est réservé sur votre compte à la réception de la commande. Toutes les transactions sont envoyées via SSL (Secure Sockets Layer), qui est un système extrêmement sûr et crypté. Aucun numéro de carte de crédit n'est enregistré. Nous utilisons les dernières technologies en matière de sécurité lorsqu'il s'agit de paiement en ligne par carte de crédit : 3D-Secure— une norme conçue par Visa et MasterCard afin de créer un moyen sûr de vérifier les consommateurs en ligne.

Paiement direct via votre banque en ligne

Payez directement depuis votre banque en ligne. Trustly établira une connexion sécurisée avec votre banque en ligne où vous pourrez payer rapidement et en toute sécurité sans quitter ce site web. Cette option de paiement est gratuite et vous n'avez pas besoin de vous inscrire. Cependant, vous devez utiliser les informations de connexion de votre banque en ligne afin de payer avec Trustly. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.trustly.com

Paiement anticipé

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une facture. Lorsque nous avons reçu votre paiement, votre commande est expédiée.

PayPal

Payez rapidement et en toute sécurité en utilisant PayPal. Vous pouvez choisir de financer votre paiement à partir de votre solde PayPal ou via une carte de paiement ou de crédit liée à votre compte PayPal. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.paypal.se. Retrait en magasin Si vous choisissez de retirer vos articles en magasin, le paiement sera effectué sur place et les articles achetés vous seront remis.

Livraison

Nous expédions nos produits avec la poste suédoise ou UPS. Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de trois (3) jours ouvrables, à compter de la date de la commande ou de l'achat. Tous nos colis sont assurés pendant le transport. Veillez à examiner le colis directement à sa réception pour détecter d'éventuels dommages pendant le transport. Tout dommage dû au transport doit être signalé à la société de transport dans les 24 heures. Vous recevrez une conformation de votre déclaration, que vous devrez ensuite nous envoyer, accompagnée de l'emballage original et d'une copie de votre facture. Veuillez nous contacter avant de renvoyer le produit.

Fin du contrat d'achat

Votre partenaire contractuel pour toutes les commandes est Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, Suède. Le contrat de vente s'achève avec l'exécution du contrat par Trionic, qui a lieu à la livraison de la marchandise. En cas de commande par téléphone, vous recevrez une information verbale concernant la réception de votre commande ainsi que les détails du contrat. En cas de commande par Internet, vous recevez des informations électroniques (par e-mail) sur la réception de votre commande et sur les détails du contrat.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous avez le droit, en tant que client, de retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif. Ceci à condition que le produit et son emballage d'origine soient dans un état inchangé, c'est-à-dire qu'ils n'aient pas été utilisés et qu'ils ne soient ni cassés ni endommagés. Vous ne pouvez pas utiliser le produit, mais vous pouvez bien sûr l'examiner attentivement. Vous pouvez annuler votre achat verbalement ou par écrit (par téléphone, par lettre ou par e-mail), ou en renvoyant le produit. Votre droit d'annuler le contrat de vente survient au plus tôt juste après que le contrat de vente a pris effet et que vous avez reçu cette information. Le droit d'annuler le contrat d'achat dépend de l'envoi à temps de la marchandise ou de l'annulation. Les annulations ou les retours peuvent être envoyés à : Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, SUÈDE, adresse e-mail: info@trionic.se - Téléphone: +46-8-522 100 50.

Droits de propriété

Les produits restent la propriété de Trionic Sverige AB jusqu'à ce que le paiement complet soit reçu.

Recevabilité

Notre responsabilité pour la livraison est annulée si nous ne recevons pas nous-mêmes la livraison correcte ou si elle n'est pas livrée à temps. Nous ne sommes pas responsables d'une disponibilité incorrecte. Si l'article ne peut être mis à disposition pour la livraison, nous vous en informerons immédiatement.

Garantie

Trionic Sverige AB offre une période de garantie de 10 ans au total pour tous les Velopeds et les marcheurs. Cette garantie n'est pas valable pour les pièces/composants usés par l'usure normale (par exemple, mais sans s'y limiter, les pneus, les tubes, les freins). Notre garantie est valable à partir de la date d'achat et uniquement pour l'acheteur initial du produit. Les dommages causés par le vernis ne sont pas couverts par la garantie. Nous nous réservons le droit de réparer les produits endommagés ou de les remplacer par un nouveau modèle. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou non spécifiée, par exemple, mais sans s'y limiter, la négligence (manque de soin et d'attention), le transport et l'utilisation excessive ainsi que le changement du produit et/ou de ses composants. Les droits à la garantie sont limités à la personne susmentionnée et les éventuels frais de transport ne sont pas inclus.

Erreurs

Trionic Sverige AB se réserve le droit de faire des erreurs éventuelles sur le site Web de l'entreprise. Trionic Sverige AB se réserve le droit de modifier toute information, y compris, mais sans s'y limiter, les prix, les spécifications techniques et les offres de produits, sans préavis. Trionic se réserve le droit de cesser de vendre des produits ainsi que de modifier les produits proposés dans son inventaire.

Force majeure

Si une partie est empêchée de remplir ses obligations en raison de circonstances sur lesquelles elle n'a aucun contrôle, comme la foudre, un conflit de travail, un incendie, des dispositions gouvernementales modifiées, une intervention gouvernementale ainsi qu'une prestation incorrecte ou retardée de la part des sous-traitants en raison des circonstances mentionnées, cela sera considéré comme un motif de prorogation ainsi que d'exonération des dommages et autres conséquences éventuelles.

Protection des informations personnelles

Toutes les informations personnelles sont traitées conformément aux PUL. Les données nécessaires à la réalisation d'une transaction sont enregistrées et soumises, dans le cadre de la livraison, aux entreprises participantes en magasin. En savoir plus sur notre politique en matière d'informations personnelles.

Litiges et choix de la loi

Les lois suédoises s'appliquent à ces conditions générales. Dans le cas d'un éventuel litige, nous nous référons en premier lieu à l'Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), et suivons toujours ses recommandations. Dans le cas d'un éventuel litige, vous pouvez également vous rendre ici : ec.europa.eu/odr

Contractants

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8，SE-75323 Uppsala, SUÈDE, Numéro d'identification de la TVA : Suède : SE556698152701 / Royaume-Uni : GB646202654.