Ödeme sırasında kartınızla ödeme yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?

Kart bilinmeyen bir nedenle reddedildi. Müşteri daha fazla bilgi için bankasıyla iletişime geçmelidir.

Bazı bankalar ve kart şirketleri, yabancı ülkelere yapılan büyük kart ödemelerini genellikle varsayılan olarak engeller. Kart ödemenizin gerçekleşmemesinin nedeni büyük olasılıkla budur.

Lütfen bankanızla (banka kartınız varsa) veya kart şirketinizle (kredi kartınız varsa) iletişime geçin ve satın alma işleminizi manuel olarak onaylamalarını isteyin. Bunu yapamazlarsa, yaklaşan satın alma işleminizi kabul etmelerini ve ardından web mağazamızdan yeni bir sipariş vermelerini isteyin.

Kartın reddedilmesinin bir örneği, aniden yeni bir ortamda kullanılmasıdır. Bazen, kartı yabancı bir ülkede kullanmak bir engellemeye neden olabilir veya örneğin, herhangi bir ek kimlik doğrulaması olmadan yabancı bir satıcıdan sabah 3'te yapılan yüksek değerli bir işlem, kartı veren kuruluş tarafında çok fazla risk kontrolüne yol açabilir. Bankanızı arayın veya onlarla iletişime geçin ve işlemi bildirin; özellikle de bu işlem müşterinin bankasının bulunduğu ülke dışında gerçekleşiyorsa.

Diğer bir seçenek ise ödeme sırasında PayPal ödeme seçeneğini belirleyip PayPal hesabı kullanmadan kartla ödeme yapmaktır. (PayPal bunu gizlemeye çalışsa bile bu seçenek kullanılabilir.)

Ayrıca, bir kart ödeme hizmeti olan Klarna – Sonra Öde'yi de seçebilirsiniz. Klarna kart bilgilerini ayrı olarak toplayacaktır.

Tüm bunlar için gerçekten üzgünüz, ancak sorun bankalardan ve kart şirketlerinden kaynaklanmaktadır.

Sorunu çözemezseniz, lütfen bir seçenek olarak Ön Ödeme'yi seçin; ardından yerel bankanıza uluslararası banka havalesiyle manuel olarak para transferi yapmanıza yardımcı olacağız.

Daha ayrıntılı bilgi edinmek için buraya tıklayın.