Kako naročim?

Varno in preprosto nakupovanje

1. Kako oddam naročilo?

Želene izdelke lahko naročite prek spleta, po telefonu ali po e-pošti:

• Nakupujte prek spleta v naši spletni trgovini. Izberite želene izdelke v glavni kategoriji »TRGOVINA IN CENE«, nato pa pojdite v »KOŠARICA«, da nadaljujete in dokončate nakup.
  
• Pokličite našo angleško govorečo službo za stranke in oddajte naročilo po telefonu: +46-8-522 100 50
• Pošljite nam naročilo po e-pošti na: support@trionic.com. Prosimo, navedite svoj naslov za dostavo, telefonsko številko, želeni način plačila in kaj želite naročiti.
  

2. Če imam vprašanja, kako lahko dobim pomoč?

Pokličite našo angleško govorečo službo za stranke: +46-8-522 100 50

Ali pa nam svoja vprašanja in poizvedbe pošljite po e-pošti na: support@trionic.com

3. Koliko stane poštnina?

Vsi modeli Veloped in Walker ter vsa naročila, ki presegajo 200 €, vključujejo brezplačno poštnino znotraj EU.

Za naročila < 200 € so stroški poštnine navedeni, preden potrdite naročilo.

4. Kako lahko plačam?

Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi plačila:

• Plačilo s kartico – Visa / Mastercard
• Račun Klarna / delno plačilo
• PayPal
• Ročno plačilo / Bančno nakazilo
  

5. Kako je moj Veloped / Hojica dostavljena?

Vaš Veloped/Hojica je dostavljen prek storitve UPS.

Brezplačna dostava vašega Veloped/Hojice vključuje dostavo na dom na vaš dom. Ko bo Veloped/Hojica odposlan, boste od UPS prejeli obvestilo o odpremi, da boste lahko sledili pošiljki.

Pošiljka običajno traja 3-4 delovne dni, vse odvisno od vašega naslova za dostavo.

6. Kaj se zgodi, če nisem zadovoljen z Velopedom ali Hojico?

Vaš nakup Velopeda/hojice vključuje 14-dnevno politiko vračila, pod pogojem, da živite v državi Evropske unije.

Če z Velopedom ali hojico niste zadovoljni, nas prosimo kontaktirajte v 14 dneh po odpremi, da vam jo vrnete.

Troške povratne pošiljke Velopeda/hojice krije Trionic Sverige AB, pod pogojem, da je vrnjen v enakem stanju, kot je bil dostavljen, in v originalni embalaži. Veloped/hojico prevzame UPS na vašem domačem naslovu.

Za države zunaj Evropske unije vam ne moremo ponuditi nobene možnosti vračila, razen če je dostavljena Veloped/hojica okvarjena ali če niste prejeli pravilnega modela, ki ste ga naročili.