Služba za stranke – Trionic Sverige AB
Osebna, prijazna in učinkovita podpora za izdelke Trionic za mobilnost, vključno z Velopedom in Trionic Walkerjem. Na enem mestu nas lahko kontaktirate, oddate naročilo, uredite dostavo in dobite dolgoročno podporo za izdelke.
Kontakt
Telefon: +46 8 522 100 50
E-pošta: support@trionic.com
WhatsApp: Klepet začnete tako, da skenirate kodo QR na naši strani službe za stranke.
Spletni obrazec: Povpraševanje nam lahko pošljete tudi prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani.
Naročanje in nakup
Naročanje pri Trionicu je preprosto in prilagodljivo. Nakupujete lahko neposredno v naši spletni trgovini, naročilo oddate po telefonu ali podatke pošljete po e-pošti. Izberite model in dodatke, ki ustrezajo vašim potrebam – naša ekipa vam pomaga na vsakem koraku.
Dostava in vračila
Standardna dostava je brezplačna, ko izdelki v vašem naročilu, vključno z DDV, ki ga plačate, dosežejo znesek za vašo državo (Brezplačna dostava). Veloped ali Walker sam po sebi vedno presega ta znesek. Dostave opravlja UPS in običajno prispejo v nekaj delovnih dneh, odvisno od vašega naslova.
Če niste povsem zadovoljni, lahko izdelek vrnete v 14 dneh po dostavi. Vračilo morate najprej dogovoriti z nami – pišite na support@trionic.com. Izdelek mora biti v originalni embalaži in v stanju kot nov. Kdo plača povratno pošiljko, je odvisno od države, iz katere naročate – oglejte si naše pogoje vračila.
Obiščite nas (po dogovoru)
Märstagatan 8
753 23 Uppsala, Švedska
Prosimo, da nas vnaprej kontaktirate, če želite dogovoriti obisk ali prevzeti naročilo.
Viri podpore
Na voljo so vam video predstavitve, priročniki in vodniki za sestavljanje, nastavitev zavor, vzdrževanje, uporabo na vseh terenih in še več. Naš 12‑tedenski program hoje vam pomaga, da od prvega dne kar najbolje izkoristite svoj rolator.
Zadovoljstvo strank
Stranke našo storitev vedno znova hvalijo kot prijazno, potrpežljivo in temeljito, ponosni pa smo tudi na visoke ocene v neodvisnih recenzijah.
