Abonējiet mūsu jaunumus!
Es vēlētos laiku pa laikam saņemt paziņojumus pa e-pastu par jauniem produktiem vai kampaņām. Abonējiet tūlīt.
Sveiki! Kā mēs varam jums palīdzēt?
Kas notiek, ja neesmu mājās, kad tiek piegādāts mans pasūtījums?
Atkarībā no pārvadātāja un jūsu valsts pārvadātājs parasti mēģinās piegādāt vēlreiz, atstās sūtījumu pie kaimiņa vai nogādās to tuvākajā saņemšanas punktā vai pasta nodaļā. Jau pirms piegādes jūs bieži varat, izmantojot saiti pārvadātāja izsekošanas e-pastā, izvēlēties citu dienu, saņemšanas punktu vai drošu vietu, kur atstāt sūtījumu, ja pārvadātājs to piedāvā.
Pirms piegādes
- Sekojiet līdzi izsekošanas e-pastam. Kad pasūtījums izbrauc no mūsu noliktavas, pārvadātājs nosūta e-pastu vai īsziņu ar izsekošanas saiti. Ja to nevarat atrast, pārbaudiet surogātpasta mapi.
- Mainiet piegādi. Izmantojot izsekošanas saiti, bieži var pārcelt piegādi uz citu dienu, novirzīt sūtījumu uz saņemšanas punktu vai, ja pārvadātājs to atļauj, dot atļauju atstāt sūtījumu bez paraksta. Iespējas ir atkarīgas no pārvadātāja un jūsu valsts, un mēs nevaram mainīt šos iestatījumus jūsu vietā.
- Ļaujiet sūtījumu saņemt kādam citam. Parasti jūsu vietā var parakstīties kaimiņš vai radinieks. Skatiet Vai DHL piegādi var saņemt kāds cits, nevis es?
Ja nokavējāt piegādi
Pārbaudiet, vai pastkastītē ir atstāts paziņojums, vai arī ziņa no pārvadātāja. Tajā norādīts, kur atrodas sūtījums un kā pieteikt atkārtotu piegādi vai to izņemt. Dodoties pēc sūtījuma, ņemiet līdzi paziņojumu un derīgu personu apliecinošu dokumentu.
Saņemšanas punkti glabā sūtījumus tikai ierobežotu laiku, pēc tam tie tiek nosūtīti atpakaļ mums. Ja nevarat aiziet uz saņemšanas punktu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar pārvadātāju un lūdziet piegādāt sūtījumu vēlreiz vai nosūtīt to uz citu adresi.
Nelieli pasūtījumi, kas nosūtīti pa pastu
Dažās valstīs nelielus pasūtījumus, piemēram, rezerves daļas un piederumus, sūtām pa pastu, nevis ar kurjeru. Ja sūtījums neietilpst pastkastītē, pasts var atstāt paziņojumu ar aicinājumu to izņemt pasta nodaļā. Par atkārtotu piegādi jautājiet savā pasta nodaļā vai pasta pakalpojumu sniedzējam.
Joprojām nepieciešama palīdzība?
Ja sūtījums jau ir ceļā atpakaļ pie mums vai jums neizdodas situāciju atrisināt ar pārvadātāju, uzrakstiet mums čatā, norādot pasūtījuma numuru, un mēs jums palīdzēsim.
Mēs apstrādājam tikai pasūtījumus, kas veikti Trionic. Ja sūtījums ir no cita veikala, lūdzu, sazinieties tieši ar šo veikalu vai pārvadātāju, jo mēs neredzam un nevaram mainīt citu uzņēmumu piegādes.
Saistītie raksti
Priecājamies, ka varējām palīdzēt. Paldies par jūsu atsauksmi!
Lūdzu, sniedziet mums atsauksmes vai uzdodiet mums jautājumu:
- 818-480-1907
- Čats ar mums
- Pasts
Or share your feedback directly:
Lasiet un uzziniet vairāk par mūsu augstākās kvalitātes rollatoriem
Vai vēlaties vēl vairāk padziļināt savas zināšanas? Zemāk atradīsiet visu nepieciešamo informāciju par mūsu Veloped un Walker rollatoriem.