Kako naručiti?

Sigurna i jednostavna kupovina

1. Kako naručiti?

Željene proizvode možete naručiti online, telefonom ili slanjem e-pošte:

• Kupujte online u našoj web trgovini. Odaberite željene proizvode u glavnoj kategoriji "TRGOVINA I CIJENE", a zatim idite na "KOŠARICA" kako biste nastavili i dovršili kupnju.
  
• Nazovite našu korisničku službu koja govori engleski i naručite telefonom: +46-8-522 100 50
• Pošaljite nam svoju narudžbu putem e-pošte na: support@trionic.com. Molimo navedite svoju adresu za dostavu, broj telefona, željenu opciju plaćanja i što želite naručiti.
  

2. Ako imam pitanja, kako mogu dobiti pomoć?

Nazovite našu korisničku službu koja govori engleski: +46-8-522 100 50

Ili nam pošaljite svoja pitanja i upite putem e-pošte na: support@trionic.com

3. Koliko košta dostava?

Svi modeli Veloped i Walker, te sve narudžbe veće od 200 €, uključuju besplatnu dostavu unutar EU.

Za narudžbe < 200 € trošak dostave naznačen je prije nego što potvrdite narudžbu.

4. Kako mogu platiti?

Možete birati između sljedećih opcija plaćanja:

• Plaćanje karticom – Visa / Mastercard
• Klarna račun / djelomično plaćanje
• PayPal
• Ručno plaćanje / Bankovni prijenos
  

5. Kako se šalje moj Veloped / Hodalica?

Vaš Veloped/Hodalica šalje se putem UPS-a.

Besplatna dostava vašeg Velopeda/Hodalice uključuje dostavu na vaša vrata. Nakon što Veloped/Hodalica bude poslan, primit ćete obavijest o slanju od UPS-a kako biste mogli pratiti pošiljku.

Dostava obično traje 3-4 radna dana, sve ovisno o vašoj adresi za dostavu.

6. Što se događa ako nisam zadovoljan Velopedom ili Hodalicom?

Vaša kupnja Velopeda/Hodalice uključuje 14-dnevnu politiku povrata, pod uvjetom da živite u zemlji unutar Europske unije.

Ako niste zadovoljni Velopedom ili Hodalicom, kontaktirajte nas u roku od 14 dana od slanja kako biste ih vratili.

Troškove povratne dostave Velopeda/Hodalice snosi Trionic Sverige AB, pod uvjetom da se vrati u istom stanju u kojem je isporučen i u originalnoj ambalaži. Veloped/Hodalicu s vaše kućne adrese preuzima UPS.

Za zemlje izvan Europske unije ne možemo vam ponuditi nikakvu mogućnost povrata, osim ako isporučena Veloped/Hodalica nije oštećena ili ako niste primili ispravan model koji ste naručili.