Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Ασφαλείς και απλές αγορές

1. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε online, τηλεφωνικά ή στέλνοντας ένα email:

• Ψωνίστε online στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε στην κύρια κατηγορία "ΨΩΝΙΑ & ΤΙΜΕΣ" και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο "ΚΑΛΑΘΙ" για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
  
• Καλέστε την αγγλόφωνη εξυπηρέτηση πελατών μας και κάντε την παραγγελία σας τηλεφωνικά: +46-8-522 100 50
• Στείλτε μας την παραγγελία σας μέσω email στη διεύθυνση: support@trionic.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου σας, την προτιμώμενη επιλογή πληρωμής και τι θα θέλατε να παραγγείλετε.
  

2. Εάν έχω ερωτήσεις, πώς μπορώ να λάβω βοήθεια;

Παρακαλούμε καλέστε την αγγλόφωνη εξυπηρέτηση πελατών μας: +46-8-522 100 50

Ή στείλτε μας τις ερωτήσεις και τα ερωτήματά σας μέσω email στη διεύθυνση: support@trionic.com

3. Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής;

Όλα τα μοντέλα Veloped και Walker, καθώς και όλες οι παραγγελίες άνω των 200 €, περιλαμβάνουν δωρεάν αποστολή εντός ΕΕ.

Για παραγγελίες <200 €, το κόστος αποστολής αναφέρεται πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

4. Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:

• Πληρωμή με κάρτα – Visa / Mastercard
• Τιμολόγιο Klarna / μερική πληρωμή
• PayPal
• Χειροκίνητη πληρωμή / Τραπεζική μεταφορά
  

5. Πώς αποστέλλεται το Veloped / Walker μου;

Το Veloped / Walker σας αποστέλλεται μέσω της υπηρεσίας της UPS.

Η δωρεάν αποστολή του Veloped / Walker σας περιλαμβάνει την παράδοση κατ' οίκον στην πόρτα σας. Όταν αποσταλεί το Veloped / Walker, θα λάβετε μια ειδοποίηση αποστολής από την UPS, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή.

Η αποστολή διαρκεί συνήθως 3-4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης.

6. Τι συμβαίνει εάν δεν είμαι ικανοποιημένος με το Veloped ή το Walker;

Η αγορά σας ενός Veloped/Walker περιλαμβάνει πολιτική επιστροφής 14 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι διαμένετε σε χώρα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με το Veloped ή το Walker, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την αποστολή του για να το επιστρέψετε.

Η Trionic Sverige AB αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής του Veloped/Walker, υπό την προϋπόθεση ότι επιστρέφεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκε και στην αρχική του συσκευασία. Το Veloped/Walker παραλαμβάνεται από την οικιακή σας διεύθυνση από την UPS.

Για χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε καμία επιλογή επιστροφής, εκτός εάν το παραδοθέν Veloped/Walker είναι ελαττωματικό ή εάν δεν έχετε λάβει το σωστό μοντέλο που έχετε παραγγείλει.