Política de devolução e reembolso   (US)

Obrigado por comprar na Trionic.

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis a todos os produtos que você comprou conosco.

Condições para Devoluções

Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os Produtos foram adquiridos nos últimos 14 dias
• Os Produtos estão na embalagem original
• Os Produtos não foram usados ou danificados
• Você possui o recibo ou comprovante de compra

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer produto que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Taxa de reabastecimento

Para qualquer produto devolvido, a Trionic USA Inc. cobra uma taxa de reposição de estoque de 10%, desde que o produto entregue corresponda ao seu pedido.

Assim que a Trionic USA Inc. receber os produtos devolvidos no mesmo estado em que foram entregues, você receberá 90% do valor da compra reembolsado.

Seus direitos de cancelamento de pedido

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 14 dias sem dar nenhuma razão para isso.

O prazo para cancelar um pedido é de 14 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer o Seu direito de cancelamento, Você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão por:

• Por email: info@trionic.us

• Ao visitar nosso Formulário de devolução no nosso site.

Nós reembolsaremos Você no máximo 14 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos os mesmos meios de pagamento que Você usou para o pedido, e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Devolução de mercadorias

Você deve enviar as mercadorias para o seguinte endereço:

Trionic USA, INC.
1545 N. Verdugo Rd.
Glendale, CA 91208
USA

Não podemos ser responsabilizados por Produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos Produtos ou comprovante de entrega de devolução recebida.

Custo do retorno

Você é responsável pela organização e pelo custo do frete de devolução, desde que tenha recebido o(s) produto(s) correto(s) de acordo com o seu pedido.

Caso não tenha recebido o que encomendou (produto, cor, tamanho, etc.), ou se o produto entregue estiver danificado ou com defeito, a organização e o custo do frete de devolução serão arcados pela Trionic USA Inc.

Para qualquer produto devolvido, a Trionic USA Inc. cobra uma taxa de reposição de estoque de 10%, desde que o produto entregue corresponda ao seu pedido.

Assim que a Trionic USA Inc. receber a mercadoria devolvida nas mesmas condições em que foi entregue, você receberá 90% do valor da compra reembolsado.

Consequências de uma devolução insuficiente do produto

Se você não puder devolver, no todo ou em parte, os produtos conforme recebidos ou só puder devolver os produtos em condições deterioradas, você será obrigado a fornecer uma compensação pela perda de valor.

Os custos de envio não são reembolsáveis

Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do seu reembolso. Para pedidos pequenos abaixo de 200 EUR, os Clientes podem ser responsáveis pelo pagamento dos custos de frete para devolução de um item a critério do vendedor. Os custos de frete e manuseio não são reembolsáveis.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco.

Interpretação e Definições

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos sob as seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso: