Otrzymaj nasz katalog produktów bezpłatnie!
Kliknij przycisk, aby zamówić nasz bezpłatny katalog produktów.
Cześć! Jak możemy Ci pomóc?
Jaka jest polityka zwrotów?
Firma Trionic oferuje 14-dniową politykę zwrotów i bezpłatne zwroty.
W przypadku dostaw Veloped/Walker do krajów UE:
- Jeśli nie jesteś zadowolony z dostarczonego Veloped lub Walker, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty dostawy, bez konieczności podawania przyczyny zwrotu.
- Koszt przesyłki zwrotnej Veloped/Walker ponosi firma Trionic Sverige AB, pod warunkiem, że towar zostanie zwrócony w tym samym stanie, w jakim został dostarczony, tj. nowy i w oryginalnym opakowaniu. Towary nienadające się do wysyłki paczkowej zostaną odebrane z Twojego adresu domowego.
- Bezpłatna polityka zwrotu produktów obowiązuje we wszystkich krajach UE.
Gwarantujemy również 14-dniowy okres zwrotu dla mniejszych zamówień akcesoriów, części zamiennych itp., ale w takim przypadku ponosisz koszt przesyłki zwrotnej.
Aby zarezerwować zwrot, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Dziękujemy za opinię!
Prosimy o przesłanie nam opinii lub skontaktowanie się z nami:
- 08-522 100 50
- Porozmawiaj z nami
- Poczta
Or share your feedback directly:
Dziękujemy! Podaj swój adres e-mail, abyśmy mogli przesłać Ci lepszą odpowiedź:
Dziękujemy! Twoja opinia została wysłana. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.
Przepraszamy, wystąpił błąd podczas wysyłania opinii. Spróbuj ponownie.
Powrót do bazy wiedzy
Polecane artykuły
Przeczytaj i dowiedz się więcej o naszych najwyższej jakości chodzikach
Chcesz pogłębić swoją wiedzę? Poniżej znajdziesz wszystko, co warto wiedzieć o naszych chodzikach rehabilitacyjnych Veloped i Walker.
Zamówienia i dostawy
-
Dostawa
- Co zrobić, jeśli przesyłka okaże się uszkodzona w sposób widoczny już przy dostawie?
- Czy dostarczacie do Rosji i Białorusi?
- Czy ktoś inny może odebrać przesyłkę DHL?
- Czy mogę odebrać chodzik w Waszym magazynie?
- Czy mogę określić czas dostawy DHL?
- Czy mogę zmienić adres dostawy przesyłek DHL?
- Czy są dostawcy chodzików oferujący bezpłatne okresy próbne lub możliwość zwrotu?
- Dlaczego lampy akumulatorowe Trionic są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem UPS?
- Dlaczego nie oferujecie darmowej wysyłki?
- Dlaczego tego produktu nie można kupić w Twoim regionie?
- Gdzie mogę znaleźć chodziki przeznaczone dla osób starszych, które mają problemy ze stabilnością?
- Jak mogę złożyć zamówienie w przedsprzedaży, jeśli danego modelu nie ma w magazynie?
- Moje zamówienie i przesyłka spóźniają się ponad tydzień i od ponad tygodnia nic nie widać, żeby miały zostać przeniesione?
-
Zamówienia
- Czy mogę odebrać mój produkt w Waszym magazynie?
- Czy muszę być w domu podczas odbioru przesyłki?
- Czy opona Trionic wymaga dętki?
- Czy prywatne ubezpieczenie zdrowotne i zasiłek pokryją koszty?
- Gdzie mogę znaleźć sklep?
- Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Trionic?
- Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy?
- Jak zamówić chodzik Trionic?
- Jak złożyć zamówienie?
- Jaka jest cena produktu?
- Jaka jest różnica między Veloped 12er i 14er?
- Jakie są godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta Trionic?
- Jakie są koszty wysyłki?
- Które z balkoników są objęte gwarancją i wsparciem posprzedażowym?
- Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?
- W jaki sposób dostarczany jest mój produkt?
Zwroty i reklamacje
-
Zwroty i Reklamacje
Rehabilitacja i wsparcie
-
Obsługa klienta
- Czy chodziki zapobiegają upadkom?
- Czy firma Trionic sprzedaje chodziki z gwarancją i wsparciem posprzedażowym?
- Czy potrzebuję pomocy w chodzeniu lub balkonika?
- Jaki chodzik jest najlepszy dla osób z ataksją?
- Kto wynalazł chodzik?
- Który balkonik jest najlepszy do spacerów po plaży?
- Szukasz chodzika bariatrycznego?
-
Trionic Walking
- Co powiesz na redukcję obciążenia ciała i stresu dzięki Trionic Walking?
- Czy chodzenie z chodzikiem to dobry sposób na ćwiczenia?
- Czy Trionic Walking pomoże Ci spalić więcej kalorii?
- Czym jest Trionic Walking?
- Gdzie mogę znaleźć 12-tygodniowy program spacerowy?
- Jaka jest historia Veloped?
- Jaka jest najlepsza podstawowa technika korzystania z balkonika?
- Jakie są zalety Veloped?
-
Programy urządzeń wspomagających
Zakup i płatności
-
Kup z Klarna
- Czym jest Klarna Pay w wersji 3?
- Jak działa usługa Pay Later z Klarna w Wielkiej Brytanii?
- Jak działa usługa Płać później z Klarna?
- Jak mogę zwiększyć swoje szanse na otrzymanie Pay in 3?
- Kim jest Klarna?
- Moje oświadczenie Klarna jest nieprawidłowe. Co powinienem zrobić?
- Nie otrzymałem swojego zamówienia. Co się stanie z moim wyciągiem Klarna?
-
Płatności
- Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem wiadomości e-mail z informacjami dotyczącymi płatności lub wyciągu?
- Co się stanie z umową zwrotu pieniędzy, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?
- Co się stanie, jeśli nie będę w stanie dokonać płatności na rzecz Klarna?
- Coś jest nie tak z moim zamówieniem. Czy nadal muszę za nie zapłacić?
- Czego potrzebuję, aby wykonać przelew bankowy?
- Czy kwalifikuję się do usługi Pay with Klarna?
- Czy mogę zapłacić w ratach?
- Czy mogę złożyć zamówienie i zapłacić dopiero po dostawie?
- Czy moje ubezpieczenie zdrowotne pokrywa koszty lub dofinansowuje korzystanie z Velopedów/Rollatorów?
- Czy zostanie wobec mnie przeprowadzona kontrola kredytowa?
- Dlaczego moja karta nie została zaakceptowana?
- Jak zarządzać swoim kontem Klarna?
- Jakie dane muszę podać dokonując zakupu w serwisie Klarna?
- Jakie metody płatności akceptuje Trionic?
- Kiedy należy dokonać płatności na rzecz Klarna?
-
Zakup
- Adres e-mail dla zalogowanych
- Co mam zrobić, jeśli nie mogę kontynuować realizacji zamówienia?
- Co się stanie, jeśli moja płatność PayPal nie zostanie zrealizowana?
- Czy balkoniki Trionic są objęte ubezpieczeniem w Australii?
- Czy jest dealer w Stanach Zjednoczonych?
- Czy moje dane dotyczące płatności są bezpieczne?
- Czy współpracujecie również ze sklepami farmaceutycznymi w Niemczech?
- Czym jest adres fizyczny Trionic?
- Czym jest system wolnego wyboru?
- Dlaczego moja płatność kartą się nie powiodła?
- Gdzie mogę znaleźć dystrybutora lub sklep oferujący produkty Trionic?
- Gdzie w mojej okolicy mogę kupić niezawodne chodziki wspomagające mobilność?
- Ile niemieckie ubezpieczenie zdrowotne pokrywa za balkonik Trionic?
- Jak korzystać z kodu promocyjnego?
- Jak mogę zamówić produkt Trionic?
- Jakie modele chodzików są zalecane do codziennego użytku na zewnątrz?
- Jakie opcje płatności oferujecie?
- Masz problemy z dokonywaniem płatności za pomocą 3D Secure?
- Masz problemy z płaceniem kartą przy kasie?
- Na czym polega polityka ochrony kupujących firmy Klarna?
Instrukcje dotyczące pielęgnacji i serwisu produktu
-
Hamulce
-
Veloped
Konto i nagrody
-
Członkostwo
- Czy korzyści płynące z programu Trionic Rewards mogą ulec zmianie?
- Czy można anulować program Trionic Rewards?
- Czy muszę coś zapłacić, aby zacząć zdobywać nagrody Trionic Rewards?
- Czym jest Trionic Rewards?
- Czym jest Umowa Ambasadorska Trionic?
- Jak zapisać się do programu Trionic Rewards?
- Kto może przystąpić do programu Trionic Rewards?
- Mam już konto. Czy muszę założyć nowe, aby zdobyć nagrody?
- Mam stary lub wiele adresów e-mail i chcę połączyć moje konta i zarobki?
- Na co wyrażam zgodę dołączając do programu Trionic Rewards?
-
Korzyści
-
Polecenia
- Co się stanie, jeśli polecę kogoś, a ten zapomni użyć mojego kodu polecającego?
- Czy mogę polecać klientów z innych krajów?
- Gdzie mogę znaleźć mój link polecający?
- Jak mogę śledzić status moich poleceń?
- Jak polecić znajomego?
- Kim jest ambasador?
- Poleciłem Trionic znajomym, zanim powstał program Trionic Rewards. Czy nic za to nie dostanę?
-
Punkty lojalnościowe
- Co stanie się z moim kredytem Trioinc Rewards, jeśli zwrócę produkt lub zamówienie zostanie anulowane?
- Czy istnieje limit kwoty punktów Rewards, jaką mogę zdobyć?
- Czy kredyt Trionic Rewards traci ważność?
- Czy moje punkty i świadczenia mają jakąś wartość pieniężną?
- Poleciłem(-am) program kilku znajomym, ale nie otrzymałem(-am) za to punktów Rewards. Czy muszę coś jeszcze zrobić?
Produkty i usługi
-
Chodzik
- Chodzik z dużymi kołami – co to oznacza i dla kogo jest odpowiedni?
- Czy balkoniki mogą zapobiegać upadkom u osób starszych?
- Czy jest to wygodne nawet z pełnymi oponami na balkonikach?
- Czy kosz Trionic Walker jest wyjmowany?
- Czy mogę używać opon Trionic X-Country w Trionic Walker?
- Czy mogę zamontować koła 14-calowe w rowerze Trionic Walker 12er?
- Czy można korzystać z balkonika na trawie?
- Czy można siedzieć na chodziku i być pchanym?
- Czy Rollator Trionic Walker 9er można używać do spacerów na świeżym powietrzu?
- Czy Trionic oferuje chodzik wewnętrzny?
- Czym różni się Trionic Walker 9er od tradycyjnego chodzika przeznaczonego do użytku wewnątrz pomieszczeń?
- Dlaczego podczas chodzenia z balkonikiem wszystkie koła muszą dotykać podłoża?
- Dlaczego Walker 9er jest idealnym chodzikiem wielofunkcyjnym?
- Jak ciężki jest chodzik Trionic Walker?
- Jak kontrolować prędkość swojego chodzika
- Jak odłączyć/zamontować kosz Walker?
- Jak wymienić uchwyty w chodziku?
- Jakie oparcie wybrać?
- Jakie opony powinienem wybrać do chodzika Trionic?
- Jakie są korzyści z używania balkonika?
- Kto powinien korzystać z balkonika?
-
Ogólne pytania dotyczące produktu
- Cła na pomoce do chodzenia w USA
- Co to jest BioKork?
- Co wchodzi w skład zestawu chodzika?
- Co zrobić, jeśli w napompowanej oponie nastąpi przebicie?
- Czy balkoniki i chodziki Trionic są odpowiednie dla osób cierpiących na zapalenie stawów?
- Czy będę w stanie obsługiwać i użytkować chodziki Trionic?
- Czy chodzik jest dostarczany w stanie zmontowanym?
- Czy chodzik jest składany?
- Czy chodzik Trionic zmieści się w samochodzie?
- Czy do Trionic Walker lub Veloped można zamontować narty?
- Czy istnieje możliwość zamontowania hamulca w Walkerze przed dostawą?
- Czy masz asystenta krawężnika?
- Czy mogę zabrać chodzik na pokład samolotu?
- Czy mogę zabrać Trionic Veloped na pokład samolotu?
- Czy mogę zostawić urządzenie Trionic na zewnątrz, bez względu na pogodę?
- Czy można pchać kogoś na balkoniku?
- Czy oferują Państwo balkoniki z podłokietnikami podpierającymi pachy?
- Czy Trionic udziela gwarancji?
- Czy Trionic Veloped zapewnia miejsca siedzące?
- Czy Trionic Walker można używać zimą na śniegu?
- Czy tylny pas w chodziku jest odpinany?
- Czy Veloped ma w zestawie opony?
- Czy większe koła są lepsze w chodziku?
- Czy wszystkie welopedy i chodziki Trionic są dostarczane w stanie całkowicie zmontowanym?
- Czym jest filozofia projektowania Trionic?
- Czym jest Misja Jakości Trionic?
- Dlaczego bolą mnie ręce, gdy chodzę z balkonikiem?
- Dlaczego jedno przednie koło Veloped jest umieszczone wyżej od drugiego?
- Gdzie jest produkowany Trionic?
- Gdzie mogę znaleźć filmy o produktach?
- Gdzie znajdę numer produktu i/lub numer seryjny?
- Jak mogę oddać mój balkonik do serwisu?
- Jak napompować opony balkonika Trionic?
- Jak porównać Trionic Veloped i Trionic Walker na nierównych nawierzchniach?
- Jak przewozić wózek inwalidzki/spacerówkę na bagażniku rowerowym?
- Jak umieścić chodzik Walker w bagażniku samochodu?
- Jak ustalić właściwą wysokość chwytu balkonika?
- Jak zamontować monopod do balkonika Trionic?
- Jak zdjąć/założyć pokrowiec na siedzisko Walker?
- Jak zmienić ustawienia koła wspinaczkowego Veloped Climbing Wheel między trybem terenowym i miejskim?
- Jak zmierzyć rozmiar rękojeści?
- Jaka jest różnica pomiędzy Trionic Walker i Trionic Veloped?
- Jaka jest szerokość chodzików Walker/Veloped?
- Jaka jest wysokość siedziska?
- Jaki ciężar może utrzymać chodzik?
- Jaki jest najlepszy sposób na latanie z balkonikiem?
- Jakie chwyty wybrać?
- Jakie jest prawidłowe ciśnienie powietrza w oponach Veloped/Walker?
- Jakie lampy powinienem wybrać?
- Jakie są wymiary chodzika?
- Jakie są zalety balkoników?
- Jakie są zalety chodzika terenowego?
- Kto udziela gwarancji przy zamówieniu chodzika Trionic online?
- Kto zajmie się konserwacją i naprawami Walkera/Velopeda?
- Która marka oferuje chodziki z regulowaną wysokością?
- Który balkonik jest najbezpieczniejszy?
- Który Veloped/Walker poleciłbyś na dłuższe spacery po nierównym lub piaszczystym podłożu, np. po plaży?
- Na jakiej wysokości powinienem pchać balkonik?
- W jaki sposób rejestracja może ulepszyć moje doświadczenie z Trionic?
-
Veloped
- Czy Veloped jest tak samo stabilny jak balkonik czterokołowy?
- Czy Veloped Large jest dla mnie odpowiedni?
- Czy zestaw tekstyliów do Veloped jest zawarty w dostawie?
- Czym jest Trionic Climbing Wheel?
- Czym jest Veloped?
- Dlaczego modele Veloped mają różną wagę?
- Dlaczego Veloped jest określany jako pojazd trzykołowy, skoro ma cztery koła?
- Do czego służy wyściółka oparcia?
- Jak ciężki jest Veloped?
- Jak duży jest kosz Trionic Veloped?
- Jak działa uchwyt na laskę w Trionic Veloped?
- Jak używać i zakładać zintegrowaną osłonę przeciwdeszczową?
- Jak włożyć Veloped do bagażnika samochodu?
- Jak wymienić uchwyty w moim Veloped?
- Jaka jest różnica pomiędzy modelami Veloped?
- Które opony Veloped powinienem wybrać?
-
Składane stołek
- Co masz na myśli mówiąc, że składany stołek oferuje dwie pozycje siedzenia?
- Co zrobić, jeśli noga skrzypi podczas rozkładania?
- Co zrobić, jeśli podczas odciągania nogi odłączy się jej podudzie?
- Czy mogę używać składanego stołka jako przenośnego stopnia?
- Czy można używać składanego stołka w piasku?
- Dlaczego dolna część mojego stołka nie składa się (nie składa) w górną część i co mogę zrobić?
- Dlaczego składany stołek z trzema nogami ma tak duży maksymalny udźwig?
- Do czego służą pasy Steady Bands w składanym stołku?
- Skąd mam wiedzieć, który stołek Trionic Comfort mam zamówić?
Rozwiązywanie problemów
-
Chodzik
- Co zrobić, jeśli podczas skręcania w chodziku Trionic Walker słychać tykanie?
- Jak rozwiązać problem skrzypienia w Walkerze?
- Jak wycentrować hamulec Trionic?
- Jak wyjąć i wymienić oponę w modelu Walker 9?
- Jak wymienić siedzisko w chodziku Trionic?
- Jak wyregulować układ kierowniczy Trionic Walker Syncro?
- Jak zamontować czerwony pasek do Trionic Walker?
- Niestety, koło skrzypi bardzo, gdy chodzę. Co mogę zrobić?
- Pasek sterujący Syncro – instrukcja montażu
- Przednie prawe koło chodzika zaczęło się chwiać i obracać na boki?
- Przewodnik serwisowy: Walker
- Wymiana zatrzasku Trionic Walker – Instrukcja montażu
-
Veloped
- Co zrobić, jeśli mam trudności z wykonywaniem skrętów i kierowaniem moim Velopedem?
- Czy można przebudować Veloped z rozmiaru 12" na 14"?
- Jak obniżyć/podnieść uchwyt w Veloped?
- Jak wykonywać serwis i konserwację roweru Trionic Veloped?
- Jak wymienić uchwyty w Velopedzie z lat 2008–2014?
- Koło wspinaczkowe Trionic odpadło i nie mogę go już utrzymać. Co mam teraz zrobić?
-
Usługi
-
Hamulce
- Dźwignia hamulca po jednej stronie nie daje efektu hamowania?
- Jak mogę zdemontować linkę/głowicę linki z dźwigni hamulca?
- Jak wyregulować hamulce w moim wózku Veloped/Walker?
- Jak wyregulować napięcie linki hamulcowej w moim Veloped/Walker?
- Jak zdemontować/zamontować piastę hamulcową w Trionic?
- Mój hamulec jest zużyty. Jak go wymienić?