Retours gratuits*

Frais de retour gratuits pour les commandes dans l'UE et au Royaume-Uni supérieures à 200 €/200 £*

Pour toute livraison d'un Veloped/Walker dans les pays de l'UE et au Royaume-Uni :

• Si vous n'êtes pas satisfait du Veloped ou du Walker livré, vous avez la garantie de pouvoir le retourner dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier le motif du retour, à condition que le produit et son emballage d'origine soient dans leur état initial, c'est-à-dire non utilisé (neuf), ni cassé ni endommagé. Vous pouvez bien entendu examiner attentivement votre achat, ce qui, pour un Veloped ou un Walker, comprend une seule courte promenade en extérieur, par temps sec, de 500 mètres au maximum.
• Les frais de retour du Veloped/Walker sont à la charge de Trionic Sverige AB, à condition que la marchandise soit retournée dans l'état dans lequel elle a été livrée, c'est-à-dire neuve et dans son emballage d'origine.
• Vous pouvez essayer le Veloped/Walker lors d'une seule courte promenade en extérieur, de 500 mètres au maximum, puis le retourner sans perte de valeur et avec un remboursement intégral.
• Veuillez noter toutefois qu'une perte de valeur s'applique si le Veloped/Walker retourné présente, par exemple, des dommages à la peinture.
• En cas de retour, le Veloped/Walker est enlevé à votre domicile par UPS.
• Les frais de retour gratuits sont valables pour tous les pays de l'UE et le Royaume-Uni.

Nous vous garantissons également un droit de retour de 14 jours pour les petites commandes d'accessoires, de pièces détachées, etc., mais les frais de retour sont alors à votre charge.

La demande de retour de la marchandise et de remboursement du montant de l'achat doit être adressée à :

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323 Uppsala, Suède
Courriel : support@trionic.com
Téléphone : +46-8-522 100 50

Conséquences d'un retour

En cas de retour effectif du produit, chaque partie est tenue de restituer les prestations reçues et d'indemniser l'autre pour les avantages éventuellement retirés (par exemple la commodité d'utilisation). Si vous ne pouvez pas restituer, en tout ou en partie, la marchandise reçue, ou seulement dans un état détérioré, vous êtes tenu d'indemniser la perte de valeur. Cela ne s'applique pas si la détérioration résulte d'un essai tel qu'il aurait pu être effectué en magasin. Vous pouvez éviter l'obligation d'indemniser la perte de valeur en n'utilisant pas la marchandise comme si elle vous appartenait et en vous abstenant de toute action susceptible d'en diminuer la valeur.

Livraisons dans les pays hors de l'UE et du Royaume-Uni

Pour toute livraison dans un pays hors de l'UE et du Royaume-Uni, Trionic n'offre aucun droit de retour, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas au produit commandé.